То, как вы отвечаете на сообщения влияет на то, как вас воспринимают в профессиональной (и не только) среде

Я человек, профессионально взращенный крупными компаниями с устойчивой корпоративной этикой.
Я работала в компаниях, где буквально прописано с какой скоростью нужно отвечать на письма от разных подразделений.
Кроме того, все письма должны были сопровождаться определенной структурой и никакое письмо, адресованное лично тебе не должно было оставаться без ответа.
Даже если ответа нет сейчас, обязательно обозначить сроки, в которые он появится.
Такой подход помогал решать многие задачи быстрее и качественнее, поэтому я уверена, что способность грамотно вести деловую переписку - важное качество хорошего специалиста.

При этом сегодня наличие мессенджеров напрочь убивает базовые правила деловой переписки.
Сообщения теряются, люди в общем потоке информации забывают отвечать и возвращаются к переписке лишь когда им самим что-то нужно.

Как справляться с потоком информации личное дело каждого, но у меня есть одно правило - я ограничу профессиональное взаимодействие насколько это возможно (в идеале совсем) с человеком, который не отвечает на сообщение или письмо более, чем сутки.

Я не верю в такую невероятную занятость, что невозможно найти время на сообщение вроде «здравствуйте, спасибо, вернусь с ответом завтра».
Люди, у которых поток сообщений огромен нанимают для их разбора ассистентов, ну или подключают ИИ-агентов.
С другой стороны, долгое отсутствие ответа говорит о том, что человек не дружит с тайм-менеджментом и не справляется с моральной нагрузкой, которая на него возложена.

Хочу ли я работать с такими людьми? Нет.
И есть некоторые подтверждения тому, что я все делаю правильно.

В 2014-2019 годах Сэм Альтман проводил внутреннее исследование среди сотен выпускников фонда Y Combinator. Он написал программу, которая сопоставила скорость ответа основателей компаний на его письма с их дальнейшими финансовыми результатами.
Оказалось, что самые успешные основатели отвечали на письма в два раза быстрее (в течении минут, не дней) и именно они чаще всего доходили до крупных раундов инвестиций.
Конечно, успешным человека делает не сама скорость ответа, но она говорит об его общей операционной скорости, скорости принятия решений и отсутствии прокрастинации.

Есть еще одно интересное исследование, а точнее научная работа «Fast response times signal social connection in conversation», опубликованная в журнале Proceedings of the National Academy of Sciences.
Исследователи доказали, что задержка ответа даже в доли секунды меняет восприятие человека, а быстрые ответы служат автоматическим социальным маркером доверия, уверенности и проактивности.
Таким образом, то как быстро вы отвечает на сообщения напрямую влияет на ваш социальный статус. Чем быстрее вы отвечаете на письма и сообщения, тем более надежным человеком вас считают.

Конечно, бывают исключения, моменты сильной занятости и отвечать мгновенно всем и всегда невозможно, но полное или долгое отсутствие ответа всегда может сыграть против вас.

P.S. Внимательные подписчики ругаются про выходные дни и не рабочее время. Конечно, речь только о рабочем времени.
Бывают срочные задачи, когда нужно ответить в воскресенье, в отпуске или в 10 вечера, но это скорее исключения.
В целом, наличие не рабочего времени и закладывается в мое правило про ответ в течении суток. Суббота и воскресенье не считаются.