Какие методы продаж перестали нормально работать ещё в 2025-м, но люди до сих пор пытаются?

Давайте разберём один из моих любимых. Но сначала посмотрим, что вообще произошло с покупателями.

После великолепного инфобизнесовского разгула 2020–2022 годов, когда во многих нишах можно было вполне успешно продавать, просто грамотно выстроив воронку, ситуация начала портиться.

У кого-то уже в 2024-м, у кого-то в 2025-м, рынки разные, покупатели разные, но общая тенденция довольно хорошо просматривается: люди стали гораздо осторожнее расставаться с деньгами.

Причём это необязательно означает, что у них стало меньше денег. Иногда деньги есть, но человек предпочитает их придержать, потому что вокруг происходит чёрт знает что, непонятно, что будет завтра, и совершенно не хочется потратить последнее свободное на какую-нибудь ебанину.

А теперь добавим сюда ещё одно.

После пандемии во многих потребительских нишах произошёл бурный всплеск покупок. Люди наконец получили возможность путешествовать, ходить по магазинам, развлекаться. Особенно хорошо это видно на рынке люкса, который я недавно исследовала для одного клиента.

И бренды начали повышать цены. Причём в некоторых категориях настолько увлеклись, что покупатели в какой-то момент перестали понимать, за что вообще платят.

Это не моя фантазия: в исследовании BCG и Altagamma за 2025 год среди причин сокращения люксовых покупок прямо назывались повышение цен, которое покупатели считали неоправданным, и снижение воспринимаемой ценности.

Иными словами, человек уже не уверен, что дорогая вещь действительно стоит своих денег.

Понятно, что в разных нишах всё происходило по-разному. Но к середине десятилетия накопилось довольно много причин относиться к новым покупкам с подозрением.

С одной стороны, неизвестно, что будет с экономикой. С другой — за последние годы у людей накопился собственный опыт покупок, которые не оправдали ожиданий.

И теперь недостаточно просто захотеть товар. Покупателю ещё нужно решить, стоит ли вообще рисковать деньгами.

А вот маркетологи и эксперты далеко не всегда перестроились.

Потому что один из старейших способов продаж выглядит примерно так:

«У меня есть продукт. Он хороший. Покупай».

В ранней массовой рекламе довольно долго можно было продавать, просто рассказывая, что товар существует и обладает замечательными свойствами.

Условно, открывает человек газету, а там: «Великолепные духи с ароматом императрицы». Иди покупай.

Конечно, всё было не настолько примитивно, конкуренты существовали и тогда, но само сообщение о появлении товара могло иметь огромное значение, особенно если человек раньше о нём вообще не слышал.

И этот механизм до сих пор используется.

Вот едете вы по трассе, а там огромный рекламный щит: «Плитка Храбрая».

Господи, почему такое дебильное название? Наверное, специально, чтобы я его запомнила. Ведь запомнила же! Сейчас вот вспомнила эту чёртову плитку, пока писала пост.

И, кстати, я даже не уверена, плохой это ход или хороший. Если мне однажды понадобится тротуарная плитка, я вполне могу вспомнить, что такая существует.

То есть реклама решила одну совершенно конкретную задачу: познакомила меня с товаром и сделала его запоминающимся.

Но знать, что продукт существует, и хотеть его купить — две пипец разные вещи.

Я, например, прекрасно знаю, что существует Филипп Киркоров. Означает ли это, что я слушаю его музыку? Нет. Означает ли это, что я доверяю его мнению и немедленно побегу покупать всё, что он рекламирует? Очевидно, блядь, нет.

Узнаваемость, хорошее отношение и доверие — совершенно разные вещи.

И в ситуации, когда люди осторожнее тратят деньги, разница между ними становится особенно важной.

Покупателю теперь недостаточно узнать, что у вас есть прекрасный продукт. Он хочет разобраться, зачем ему этот продукт, насколько он подходит именно ему, почему он должен верить вашим обещаниям и не окажется ли покупка очередным разочарованием.

Это не означает, что простая реклама существования продукта перестала работать вообще.

Есть же, например, холодные обзвоны.

Огромное количество людей пошлёт вас нахуй, но если стоимость обзвона окупается за счёт тех немногих, кто покупает, бизнес вполне может продолжать им пользоваться.

Начало поста здесь

С рекламой, которая просто знакомит человека с товаром, похожая история. Иногда она прекрасно решает свою задачу.

Проблема начинается, когда вы ожидаете от неё того, для чего она не предназначена.

А теперь переведём всё это на язык небольших экспертных блогов.

«Я психолог. Работаю с тревогой и нарушениями сна. Приходите на консультацию».

Хорошо. Я увидела, что ты существуешь. Спасибо за информацию.

Но почему я должна тебе доверять? Как мне понять, что ты действительно способен мне помочь? Что будет происходить на консультации? Как я пойму, что мне вообще нужна именно такая помощь?

И особенно: почему я должна отдать деньги тебе, если у меня уже был опыт, когда я заплатила другому специалисту и не получила того, на что рассчитывала?

А эксперт продолжает писать: «Я психолог. Работаю с тревогой. Запись в директ».

И удивляться, почему никто не покупает.

Потому что ты пока сообщил человеку только о существовании своего продукта. А ему нужно гораздо больше информации, чтобы принять решение.

И чем дороже, сложнее и рискованнее кажется покупка, тем заметнее становится эта проблема.

Мне, кстати, нравится, что маркетинг постепенно усложняется. Люди перестали покупать всё подряд — ура!!! МАссовая осознанность повышается, может однажды перестанет быть выгодно производить херню и планета наконец выдохнет.

А вот как именно теперь продавать людям, которым недостаточно услышать «у меня есть хороший продукт», — это уже отдельная большая тема.

Если интересно, маякуйте в комментариях. Разберу, что должно происходить между моментом, когда человек узнал о вашем существовании, и моментом, когда он решил вам заплатить.