5 фраз застройщика, после которых стоит остановиться и всё проверить
Мы подготовили для вас ответы на популярные фразы застройщиков, чтобы вы знали, как ответить и отстоять свои права.
Важный нюанс: не каждый визуальный недостаток автоматически считается нарушением, а наличие дефектов не всегда даёт право отказаться от подписания акта передачи.
Порядок действий зависит от характера недостатков, договора и действующих правил передачи квартиры, о которых мы также рассказываем в этом блоге.
Приглашайте нас на приемку. Мы поможем защитить ваши права на качественную квартиру.
Записаться на приемку с Эксперт Новострой
Мы подготовили для вас ответы на популярные фразы застройщиков, чтобы вы знали, как ответить и отстоять свои права.
Важный нюанс: не каждый визуальный недостаток автоматически считается нарушением, а наличие дефектов не всегда даёт право отказаться от подписания акта передачи.
Порядок действий зависит от характера недостатков, договора и действующих правил передачи квартиры, о которых мы также рассказываем в этом блоге.
Приглашайте нас на приемку. Мы поможем защитить ваши права на качественную квартиру.
Записаться на приемку с Эксперт Новострой
🔥5❤3🤝3👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
ЖК «Сиреневый парк»: что скрывается за красивой отделкой?
Недавно специалист Эксперт Новострой Вадим Даушев провел профессиональную приёмку квартиры в ЖК «Сиреневый парк».
На первый взгляд — обычная квартира с чистовой отделкой. Но при детальном осмотре обнаружили несколько строительных недостатков, которые в будущем могут доставить собственникам немало хлопот.
Что выявили и чем это грозит?
✅ Трещины в межплиточных швах. Через повреждённую затирку влага может проникать под плитку. Результат — сырость, плесень и постепенное разрушение облицовки.
✅ Деформация настенной плитки. Неровности могут свидетельствовать о нарушениях при укладке. В дальнейшем возможно растрескивание плитки или её отслоение.
✅ Сколы на радиаторе отопления. Это не только эстетический дефект. В местах повреждения защитного покрытия металл может начать ржаветь.
✅ Царапины на оконных стёклах. Ухудшают внешний вид окон. Глубокие повреждения могут потребовать замены стеклопакета.
✅ Неровное прилегание оконного уплотнителя. Может привести к продуванию, проникновению влаги и снижению теплоизоляции.
✅ Зазор у порожка между плиткой и ламинатом. Неплотно закреплённая планка может смещаться, создавать риск споткнуться или поцарапаться.
✅ Сломанный замок ламината. Планки расходятся, одна из них выступает над другой. При ходьбе соединение может разрушаться дальше, а края — скалываться.
Пока квартира не принята, недостатки можно зафиксировать и предъявить застройщику требования об их устранении.
А после заселения повреждения могут усугубиться и потребовать уже серьёзного ремонта.
Наша задача — не просто найти дефекты, а помочь собственнику избежать будущих расходов!
Подобрать специалиста на приемку на нужную дату
Недавно специалист Эксперт Новострой Вадим Даушев провел профессиональную приёмку квартиры в ЖК «Сиреневый парк».
На первый взгляд — обычная квартира с чистовой отделкой. Но при детальном осмотре обнаружили несколько строительных недостатков, которые в будущем могут доставить собственникам немало хлопот.
Что выявили и чем это грозит?
Пока квартира не принята, недостатки можно зафиксировать и предъявить застройщику требования об их устранении.
А после заселения повреждения могут усугубиться и потребовать уже серьёзного ремонта.
Наша задача — не просто найти дефекты, а помочь собственнику избежать будущих расходов!
Подобрать специалиста на приемку на нужную дату
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔2👍1
Застройщик устранил не все недостатки. Что делать дальше?
Вы пришли на повторную приёмку квартиры, а часть дефектов осталась, т.е. застройщик что-то исправил, а что-то нет.
Не спешите подписывать документы со словами «претензий не имею». Действуйте спокойно и последовательно.
Вот алгоритм из 5 шагов:
✅ Проверьте результат повторно.
Сверьте квартиру с первоначальным актом осмотра. Проверьте не только устранённые недостатки, но и качество их устранения.
✅ Зафиксируйте оставшиеся дефекты.
Составьте перечень замечаний, сделайте фотографии.
✅ Определите стоимость их устранения. Вам может потребоваться помощь квалифицированного специалиста, состоящего в НОПРИЗ, для проведения строительной экспертизы.
✅ Направьте письменное требование на соразмерное уменьшение цены квартиры либо возмещение расходов на устранение недостатков. На выполнение такого денежного требования застройщику отводится 10 рабочих дней.
✅ Деньги должны выплатиться застройщиком в указанных срок. Если этого не происходит, то можно обращаться в суд. Кроме основной суммы, при определённых условиях по 214-ФЗ может возникнуть право на неустойку за просрочку и другие выплаты.
Эксперт Новострой поможет провести повторную приёмку, проверить качество исправлений, зафиксировать оставшиеся дефекты и помочь с взысканием компенсации.
Записаться на повторную приемку с Эксперт Новострой
Вы пришли на повторную приёмку квартиры, а часть дефектов осталась, т.е. застройщик что-то исправил, а что-то нет.
Не спешите подписывать документы со словами «претензий не имею». Действуйте спокойно и последовательно.
Вот алгоритм из 5 шагов:
Сверьте квартиру с первоначальным актом осмотра. Проверьте не только устранённые недостатки, но и качество их устранения.
Составьте перечень замечаний, сделайте фотографии.
Эксперт Новострой поможет провести повторную приёмку, проверить качество исправлений, зафиксировать оставшиеся дефекты и помочь с взысканием компенсации.
Записаться на повторную приемку с Эксперт Новострой
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥2❤1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Эх, вот бы в жизни так:
щёлк — и ламинат лежит ровно;
щёлк — и плитка уложена красиво;
щёлк — и мебель расставлена функционально.
Мечта...
Но прежде, чем вот так "щелкать на ремонт", проверьте квартиру на строительные нарушения, чтобы в процессе отделки эти дефекты на стоили вам кучу денег.
Пусть застройщик исправляет их за свой счет!
Пора записаться на приемку со специалистами Эксперт Новострой.
щёлк — и ламинат лежит ровно;
щёлк — и плитка уложена красиво;
щёлк — и мебель расставлена функционально.
Мечта...
Но прежде, чем вот так "щелкать на ремонт", проверьте квартиру на строительные нарушения, чтобы в процессе отделки эти дефекты на стоили вам кучу денег.
Пусть застройщик исправляет их за свой счет!
Пора записаться на приемку со специалистами Эксперт Новострой.
👍3
ТОП постов за октябрь от Эксперт Новострой
Второй осенний месяц закончился, еще чуть-чуть и Новый год!
А пока мы подготовили подборку постов за октябрь для тех, кто мог что-то пропустить:
— Ламинат новый, а уже требует ремонта
— Дефекты внесли в акт. Что дальше?
— ЖК 31 Квартал. Ламинат нужно переделать
— Приняли квартиру в 2026 году. Можно ли добиться выплат?
— Про дистанционную приемку для инвесторов
— Дыра в потолке новой квартиры
— Трещины в конструкциях в ЖК Егорово парк
— Принять квартиру можно только в дату из смс-приглашения?
— Квартира за 15 млн. Сколько заложить денег на исправление нарушений?
— Осмотр квартиры, купленной по договору купли-продажи
— Клиент не приехал на приемку квартиры
— Вы выбрали стиральную машину
— Обзор альбома осмотра на приемке с фотофиксацией
— 5 фраз застройщика, после которых надо тщательно все проверить
— Что делать, если застройщик устранил не все нарушения
Мы готовим для вас много интересный статей и инструкций. Оставайтесь в нашем блоге и делитесь им с будущими соседями.
➡️ Подписаться на канал Эксперт Новострой.
Второй осенний месяц закончился, еще чуть-чуть и Новый год!
А пока мы подготовили подборку постов за октябрь для тех, кто мог что-то пропустить:
— Ламинат новый, а уже требует ремонта
— Дефекты внесли в акт. Что дальше?
— ЖК 31 Квартал. Ламинат нужно переделать
— Приняли квартиру в 2026 году. Можно ли добиться выплат?
— Про дистанционную приемку для инвесторов
— Дыра в потолке новой квартиры
— Трещины в конструкциях в ЖК Егорово парк
— Принять квартиру можно только в дату из смс-приглашения?
— Квартира за 15 млн. Сколько заложить денег на исправление нарушений?
— Осмотр квартиры, купленной по договору купли-продажи
— Клиент не приехал на приемку квартиры
— Вы выбрали стиральную машину
— Обзор альбома осмотра на приемке с фотофиксацией
— 5 фраз застройщика, после которых надо тщательно все проверить
— Что делать, если застройщик устранил не все нарушения
Мы готовим для вас много интересный статей и инструкций. Оставайтесь в нашем блоге и делитесь им с будущими соседями.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3👍2❤1
Приёмка квартиры в осенне-зимний период: почему время записи имеет значение?
С каждым днем темнеет все раньше. И если летом квартиру можно спокойно осматривать даже вечером, то осенью и зимой время приёмки играет важную роль.
Почему? Рассказываем!
1. Дневной свет помогает увидеть больше
При естественном освещении проще заметить:
— царапины и потёртости на стёклах;
— сколы и повреждения оконных рам;
— неровности окраски стен;
— дефекты обоев и напольных покрытий;
— недостатки отделки, которые сложно разглядеть при слабом освещении.
2. Искусственный свет не всегда спасает
Мы используем профессиональное оборудование. Но даже оно не заменяют полноценного дневного освещения.
Особенно это важно при проверке остекления и качества чистовой отделки.
3. Учитывайте график застройщика
Представители застройщиков обычно работают примерно до 18:00–19:00.
Если записаться на позднее время, можно столкнуться еще и с ограниченным временем на осмотр.
Наши рекомендации:
✅ Для квартир Без отделки или WhiteBox выбирайте у застройщика время приёмки до 16:00, а лучше — первую половину дня.
✅ Закладывайте побольше времени на приемку. Качественный осмотр за 30 минут провести не получится. .
👷♂️ Помните: приёмка — это не формальность, а возможность проверить качество квартиры до заселения.
Команда Эксперт Новострой поможет провести тщательный осмотр, выявить недостатки и зафиксировать замечания.
Выбрать нужное время и специалиста для приемки
С каждым днем темнеет все раньше. И если летом квартиру можно спокойно осматривать даже вечером, то осенью и зимой время приёмки играет важную роль.
Почему? Рассказываем!
1. Дневной свет помогает увидеть больше
При естественном освещении проще заметить:
— царапины и потёртости на стёклах;
— сколы и повреждения оконных рам;
— неровности окраски стен;
— дефекты обоев и напольных покрытий;
— недостатки отделки, которые сложно разглядеть при слабом освещении.
2. Искусственный свет не всегда спасает
Мы используем профессиональное оборудование. Но даже оно не заменяют полноценного дневного освещения.
Особенно это важно при проверке остекления и качества чистовой отделки.
3. Учитывайте график застройщика
Представители застройщиков обычно работают примерно до 18:00–19:00.
Если записаться на позднее время, можно столкнуться еще и с ограниченным временем на осмотр.
Наши рекомендации:
Команда Эксперт Новострой поможет провести тщательный осмотр, выявить недостатки и зафиксировать замечания.
Выбрать нужное время и специалиста для приемки
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3❤1🔥1👌1
С Днём народного единства!
Дорогие подписчики, поздравляем вас праздником!
Этот день напоминает нам о том, как важны сплочённость, взаимопомощь и поддержка друг друга.
Пусть в каждом доме царят мир, тепло и взаимопонимание, а рядом всегда будут люди, на которых можно положиться.
Желаем вам благополучия, уверенности в завтрашнем дне и новых поводов для радости!
С праздником!
С уважением и заботой,
команда «Эксперт Новострой» 💙
Дорогие подписчики, поздравляем вас праздником!
Этот день напоминает нам о том, как важны сплочённость, взаимопомощь и поддержка друг друга.
Пусть в каждом доме царят мир, тепло и взаимопонимание, а рядом всегда будут люди, на которых можно положиться.
Желаем вам благополучия, уверенности в завтрашнем дне и новых поводов для радости!
С праздником!
С уважением и заботой,
команда «Эксперт Новострой» 💙
🎉4❤1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🔥 Тёплый пол работает. А правильно ли он греет?
На одной из приёмок квартиры в ЖК Бунинские кварталы мы проверили работу тёплого пола с помощью тепловизора.
На первый взгляд всё просто: включили обогрев, пол стал тёплым — значит, система исправна?
Не совсем!
🌡 Что мы проверяли?
Сначала убедились, что система включена и успела прогреться. Затем обследовали поверхность пола тепловизором.
На экране прибора видно распределение температуры: более тёплые и холодные участки.
Такая проверка помогает обнаружить:
- участки с недостаточным прогревом;
- неравномерное распределение тепла;
- возможные проблемы с нагревательными элементами или контурами.
А существуют ли нормативы?
Да! Согласно п. 14.18 СП 60.13330.2020, в расчётных условиях средняя температура поверхности пола со встроенным обогревом не должна превышать:
▪️ 29 °C — в помещениях с постоянным пребыванием людей;
▪️ 31 °C — в помещениях с временным пребыванием.
При этом температура непосредственно над нагревательным элементом в жилых зданиях не должна превышать 35 °C.
⚠️ Важно: тепловизор не видит сквозь бетон и плитку. Он показывает температуру поверхности, а не состояние труб или кабеля внутри стяжки.
Почему проверять тёплый пол лучше до подписания акта?
Потому что после заселения обнаружить причину плохого прогрева и устранить её может быть гораздо сложнее.
Эксперт Новострой — проверяем не только то, что видно глазами!
Подобрать специалиста на нужную дату приемки
На одной из приёмок квартиры в ЖК Бунинские кварталы мы проверили работу тёплого пола с помощью тепловизора.
На первый взгляд всё просто: включили обогрев, пол стал тёплым — значит, система исправна?
Не совсем!
🌡 Что мы проверяли?
Сначала убедились, что система включена и успела прогреться. Затем обследовали поверхность пола тепловизором.
На экране прибора видно распределение температуры: более тёплые и холодные участки.
Такая проверка помогает обнаружить:
- участки с недостаточным прогревом;
- неравномерное распределение тепла;
- возможные проблемы с нагревательными элементами или контурами.
А существуют ли нормативы?
Да! Согласно п. 14.18 СП 60.13330.2020, в расчётных условиях средняя температура поверхности пола со встроенным обогревом не должна превышать:
▪️ 29 °C — в помещениях с постоянным пребыванием людей;
▪️ 31 °C — в помещениях с временным пребыванием.
При этом температура непосредственно над нагревательным элементом в жилых зданиях не должна превышать 35 °C.
⚠️ Важно: тепловизор не видит сквозь бетон и плитку. Он показывает температуру поверхности, а не состояние труб или кабеля внутри стяжки.
Почему проверять тёплый пол лучше до подписания акта?
Потому что после заселения обнаружить причину плохого прогрева и устранить её может быть гораздо сложнее.
Эксперт Новострой — проверяем не только то, что видно глазами!
Подобрать специалиста на нужную дату приемки
👍3❤2🔥2
Получили ключи и хотите переделать ремонт? Не спешите!
Представьте ситуацию: вы купили квартиру с чистовой отделкой, получили ключи, но решили сделать ремонт по собственному дизайн-проекту. Хочется другие обои, возможно, заменить ламинат и двери. Но при этом на приёмке обнаружили строительные недостатки и вы рассчитываете получить от застройщика компенсацию.
Так, можно ли начинать ремонт?
Мы не рекомендуем, т.к. есть большой риск потерять возможность доказать недостатки и взыскать расходы на их устранение.
По статье 7 Федерального закона № 214-ФЗ дольщик при обнаружении недостатков вправе предъявлять застройщику требования:
- устранить нарушения
- соразмерно уменьшить цену договора
- или возместить расходы при соблюдении установленных условий.
Если вы демонтировали отделку, застройщик может заявить, что повреждения возникли уже в процессе вашего ремонта.
Например, вы обнаружили неровный пол, но сразу сняли ламинат и выровняли основание. Как теперь доказать, что дефект существовал до начала работ?
Перечислим, что вы можете сделать в своей квартире, чтобы не потерять возможность получить компенсацию:
✅ устанавливать мебель и кухонный гарнитур
✅ устанавливать гардины, крючки, крепления под полки, кронштейны под телевизор
✅ заменять сантехнические изделия и чистовую электрику
✅ добавлять электроточки
✅ покрасить (только покрасить!) обои.
В общем, можно делать то, что необходимо для жизни.
При этом мы не рекомендуем:
❌ менять ламинат, обои, плитку от застройщика во всех помещениях квартиры
❌ устанавливать новые окна
Потому что застройщик не отвечает за дефекты, возникшие вследствие ненадлежащего ремонта собственника.
Приглашайте Эксперт Новострой на приемку. Мы поможем выявить и зафиксировать строительные дефекты в вашей квартире.
Рассчитать стоимость приемки
Представьте ситуацию: вы купили квартиру с чистовой отделкой, получили ключи, но решили сделать ремонт по собственному дизайн-проекту. Хочется другие обои, возможно, заменить ламинат и двери. Но при этом на приёмке обнаружили строительные недостатки и вы рассчитываете получить от застройщика компенсацию.
Так, можно ли начинать ремонт?
Мы не рекомендуем, т.к. есть большой риск потерять возможность доказать недостатки и взыскать расходы на их устранение.
По статье 7 Федерального закона № 214-ФЗ дольщик при обнаружении недостатков вправе предъявлять застройщику требования:
- устранить нарушения
- соразмерно уменьшить цену договора
- или возместить расходы при соблюдении установленных условий.
Если вы демонтировали отделку, застройщик может заявить, что повреждения возникли уже в процессе вашего ремонта.
Например, вы обнаружили неровный пол, но сразу сняли ламинат и выровняли основание. Как теперь доказать, что дефект существовал до начала работ?
Перечислим, что вы можете сделать в своей квартире, чтобы не потерять возможность получить компенсацию:
В общем, можно делать то, что необходимо для жизни.
При этом мы не рекомендуем:
❌ менять ламинат, обои, плитку от застройщика во всех помещениях квартиры
❌ устанавливать новые окна
Потому что застройщик не отвечает за дефекты, возникшие вследствие ненадлежащего ремонта собственника.
Приглашайте Эксперт Новострой на приемку. Мы поможем выявить и зафиксировать строительные дефекты в вашей квартире.
Рассчитать стоимость приемки
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤1🔥1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
ЖК «Томилинский бульвар»: 152 нарушения в квартире площадью 48 м²!
Казалось бы, новая квартира с отделкой — получай ключи и заезжай. Но наша приёмка показала совсем другую картину.
Показываем, что обнаружили и во сколько может обойтись исправление за свой счёт.
1. Входная дверь. Неправильный прижим, который не удалось исправить уплотнителем. Требуется регулировка или ремонт дверного блока — от 3 000 ₽.
2. Стены и обои. Грязь и многочисленные пятна. Может потребоваться переклейка повреждённых полотен — от 5 000 ₽.
3. Окна. Царапины на стёклах, неправильно установленные штапики, трещины на откосах. Решение — замена повреждённого стеклопакета, переустановка штапиков, ремонт откосов — от 12 000 ₽.
4. Электрика. Отсутствует заземление. Необходима диагностика и восстановление защитного проводника — от 5 000 ₽. Это необходимо устранить для безопасной эксплуатации.
5. Санузел. Повреждения покрытия плитки с признаками ржавчины. Требуется выяснить причину, заменить повреждённые элементы — от 7 000 ₽.
6. Ванна. Просела, не закреплена, герметик по периметру с зазорами. Возможны протечки! Необходимо закрепить ванну и заново герметизировать стык — от 5 000 ₽.
7. Сливы. Ржавые решётки ванны и раковины. Замена элементов — от 1 500 ₽.
8. Межкомнатные двери. Сколы и царапины. Реставрация или замена повреждённых деталей — от 3 000 ₽.
9. Натяжной потолок. Следы масляной краски. Очистка либо замена повреждённого полотна — от 3 000 ₽.
Итого: от 44 500 ₽ только по перечисленным категориям. А всего мы обнаружили 152 нарушения!
Это ориентиры, а не смета: итоговая стоимость зависит от объёма повреждений.
Не принимайте квартиру наугад! Пригласите специалистов «Эксперт Новострой». Мы тщательно осмотрим квартиру, проверим её профессиональным оборудованием и зафиксируем строительные недостатки.
Подобрать специалиста на нужную дату.
Казалось бы, новая квартира с отделкой — получай ключи и заезжай. Но наша приёмка показала совсем другую картину.
Показываем, что обнаружили и во сколько может обойтись исправление за свой счёт.
1. Входная дверь. Неправильный прижим, который не удалось исправить уплотнителем. Требуется регулировка или ремонт дверного блока — от 3 000 ₽.
2. Стены и обои. Грязь и многочисленные пятна. Может потребоваться переклейка повреждённых полотен — от 5 000 ₽.
3. Окна. Царапины на стёклах, неправильно установленные штапики, трещины на откосах. Решение — замена повреждённого стеклопакета, переустановка штапиков, ремонт откосов — от 12 000 ₽.
4. Электрика. Отсутствует заземление. Необходима диагностика и восстановление защитного проводника — от 5 000 ₽. Это необходимо устранить для безопасной эксплуатации.
5. Санузел. Повреждения покрытия плитки с признаками ржавчины. Требуется выяснить причину, заменить повреждённые элементы — от 7 000 ₽.
6. Ванна. Просела, не закреплена, герметик по периметру с зазорами. Возможны протечки! Необходимо закрепить ванну и заново герметизировать стык — от 5 000 ₽.
7. Сливы. Ржавые решётки ванны и раковины. Замена элементов — от 1 500 ₽.
8. Межкомнатные двери. Сколы и царапины. Реставрация или замена повреждённых деталей — от 3 000 ₽.
9. Натяжной потолок. Следы масляной краски. Очистка либо замена повреждённого полотна — от 3 000 ₽.
Итого: от 44 500 ₽ только по перечисленным категориям. А всего мы обнаружили 152 нарушения!
Это ориентиры, а не смета: итоговая стоимость зависит от объёма повреждений.
Не принимайте квартиру наугад! Пригласите специалистов «Эксперт Новострой». Мы тщательно осмотрим квартиру, проверим её профессиональным оборудованием и зафиксируем строительные недостатки.
Подобрать специалиста на нужную дату.
👍5❤2🔥1
История клиента: когда помощь не заканчивается после приёмки квартиры
Обычно мы рассказываем, сколько строительных недостатков обнаружили и как помогли собственнику проверить квартиру.
Но сегодня история совсем о другом. О внимании к человеку и готовности помочь даже тогда, когда основная работа уже выполнена.
К нам обратился молодой человек, который не слышит и не говорит.
Мы договорились о приёмке квартиры через переписку — такой формат общения был для него удобным. А на самом осмотре присутствовал помощник клиента, который помогал взаимодействовать с представителем застройщика.
Мы провели приёмку, подготовили акт осмотра и отправили его собственнику.
Казалось бы, наша работа завершена. Но вскоре возникла новая проблема: клиенту потребовалось оформить оценку квартиры для банка.
Для этого нужно было войти в личный кабинет Центра инноваций и загрузить документы. Однако самостоятельно пройти этот этап не получалось.
Что делать? Формально этот вопрос уже не относился к приёмке квартиры. Но мы понимали: человеку нужна помощь, и оставлять его один на один с проблемой не хотелось.
👷♂️ Как поступила команда «Эксперт Новострой»?
После оформления квартиры в собственность наш специалист попросила клиента прислать необходимые документы.
Затем самостоятельно загрузила их в личный кабинет и вместе с помощником клиента завершила действия, необходимые для оценки квартиры.
✅ В результате вопрос с документами удалось решить!
А в ответ мы получили тёплый отзыв и искреннюю благодарность.
Для нас эта история стала ещё одним напоминанием: хороший сервис — это не только профессионально выполненная работа.
Это готовность найти способ взаимодействия, удобный клиенту, и дать чуточку больше, чем от вас ожидают.
Эксперт Новострой заботится не только о качестве вашей квартиры, но и о вашем спокойствии!
Запишитесь на приемку квартиры заранее
Обычно мы рассказываем, сколько строительных недостатков обнаружили и как помогли собственнику проверить квартиру.
Но сегодня история совсем о другом. О внимании к человеку и готовности помочь даже тогда, когда основная работа уже выполнена.
К нам обратился молодой человек, который не слышит и не говорит.
Мы договорились о приёмке квартиры через переписку — такой формат общения был для него удобным. А на самом осмотре присутствовал помощник клиента, который помогал взаимодействовать с представителем застройщика.
Мы провели приёмку, подготовили акт осмотра и отправили его собственнику.
Казалось бы, наша работа завершена. Но вскоре возникла новая проблема: клиенту потребовалось оформить оценку квартиры для банка.
Для этого нужно было войти в личный кабинет Центра инноваций и загрузить документы. Однако самостоятельно пройти этот этап не получалось.
Что делать? Формально этот вопрос уже не относился к приёмке квартиры. Но мы понимали: человеку нужна помощь, и оставлять его один на один с проблемой не хотелось.
После оформления квартиры в собственность наш специалист попросила клиента прислать необходимые документы.
Затем самостоятельно загрузила их в личный кабинет и вместе с помощником клиента завершила действия, необходимые для оценки квартиры.
А в ответ мы получили тёплый отзыв и искреннюю благодарность.
Для нас эта история стала ещё одним напоминанием: хороший сервис — это не только профессионально выполненная работа.
Это готовность найти способ взаимодействия, удобный клиенту, и дать чуточку больше, чем от вас ожидают.
Эксперт Новострой заботится не только о качестве вашей квартиры, но и о вашем спокойствии!
Запишитесь на приемку квартиры заранее
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤1🔥1🙏1
Как подготовиться к тепловизионному обследованию квартиры, чтобы эксперт увидел максимум?
Вы записались на проверку квартиры с тепловизором? Отлично!
Но знаете ли вы, что качество обследования зависит не только от оборудования, но и от правильной подготовки помещения?
Рассказываем, что нужно сделать:
1️⃣ Обеспечьте разницу температур
Для выявления утечек тепла через наружные конструкции желательно, чтобы разница температур внутри квартиры и на улице составляла не менее 15 °C. Чем стабильнее температурные условия, тем достовернее результаты.
2️⃣ Не отключайте отопление
Помещение должно быть равномерно прогрето.
3️⃣ Закройте окна и двери
Не проветривайте квартиру непосредственно перед проверкой. Резкое охлаждение поверхностей может исказить тепловую картину.
4️⃣ Освободите доступ к проблемным зонам
В квартирах с меблировкой уберите вещи от наружных стен, окон, балконных дверей и углов, тк мебель может скрывать участки промерзания.
Эксперт Новострой проводит тепловизионные обследования, помогая выявить участки теплопотерь и возможные нарушения теплоизоляции.
Осмотр тепловизором позволяет выявить скрытые нарушения, допущенные застройщиком при возведении стен и монтаже оконных блоков, способные привести к:
— продуванию монтажного шва оконного блока и стен;
— образованию грибка и плесени;
— повышенным затратам на отопление;
— намоканию стен;
— отслоению обоев и т. д.
В услугу входит:
✅ Визуально-инструментальный осмотр стен, оконных блоков, монтажных швов оконных блоков
Время на осмотр: 5-15 минут на одно помещение.
Записаться на приемку квартиры с тепловизионным обследованием.
Проверяйте тепло до того, как холод станет проблемой! ❄️
Вы записались на проверку квартиры с тепловизором? Отлично!
Но знаете ли вы, что качество обследования зависит не только от оборудования, но и от правильной подготовки помещения?
Рассказываем, что нужно сделать:
1️⃣ Обеспечьте разницу температур
Для выявления утечек тепла через наружные конструкции желательно, чтобы разница температур внутри квартиры и на улице составляла не менее 15 °C. Чем стабильнее температурные условия, тем достовернее результаты.
2️⃣ Не отключайте отопление
Помещение должно быть равномерно прогрето.
3️⃣ Закройте окна и двери
Не проветривайте квартиру непосредственно перед проверкой. Резкое охлаждение поверхностей может исказить тепловую картину.
4️⃣ Освободите доступ к проблемным зонам
В квартирах с меблировкой уберите вещи от наружных стен, окон, балконных дверей и углов, тк мебель может скрывать участки промерзания.
Эксперт Новострой проводит тепловизионные обследования, помогая выявить участки теплопотерь и возможные нарушения теплоизоляции.
Осмотр тепловизором позволяет выявить скрытые нарушения, допущенные застройщиком при возведении стен и монтаже оконных блоков, способные привести к:
— продуванию монтажного шва оконного блока и стен;
— образованию грибка и плесени;
— повышенным затратам на отопление;
— намоканию стен;
— отслоению обоев и т. д.
В услугу входит:
Время на осмотр: 5-15 минут на одно помещение.
Записаться на приемку квартиры с тепловизионным обследованием.
Проверяйте тепло до того, как холод станет проблемой! ❄️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Эксперт Новострой
Expert Novostroy
Профессионалы приемки квартир
в новостройках Москвы и МО
Профессионалы приемки квартир
в новостройках Москвы и МО
👍2🔥2❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
А какой застройщик в вашем личном топе?
На самом деле, какой бы застройщик не был, главное, чтобы он сдал вам качественное и безопасное жилье.
Но качество надо тоже проверять профессионально! И с этим вам поможет Эксперт Новострой.
Записывайтесь на приемку квартиры с нами!
На самом деле, какой бы застройщик не был, главное, чтобы он сдал вам качественное и безопасное жилье.
Но качество надо тоже проверять профессионально! И с этим вам поможет Эксперт Новострой.
Записывайтесь на приемку квартиры с нами!
❤2👍2🔥1