Мы давно проводим аудиты аккаунтов amoCRM и среди них в глаза бросается один общий вопрос, с которого начинается разговор:

«Как амо поможет решить ту или иную задачу и какие настройки для этого нужны?»

Действительно, amoCRM — не настолько простой сервис, как таск-менеджер или графический редактор — он требует усилий по настройке перед работой.

Аккаунт без базовых настроек — мало что может. С таким акаунтом сотрудники все так же будут делать задачи руками — только теперь у них добавится лишняя работа по заполнению CRM.

Понятно, что разобраться со всеми настройками amo — задача не одного дня. Но мы ее уже давно упростили для своих — сделали чек-лист из 100 пунктов ✅ от базовых настроек до аналитики.

Чек-лист помогает понять, где в amo бардак, где теряется время и деньги, что подкрутить и проверить. И по итогу — вдохнуть жизнь в систему навести базовый порядок, когда:

🔵права доступа прописаны,
🔵источники лидов понятны,
🔵поля продуманы,
🔵автозадачи запускаются вовремя,
🔵отчеты — не на глаз, а по факту,
🔵сотрудники работают со сделкам в воронках удобно для себя и не боятся нажать не ту кнопку.

Пока на рынках потише, можно спокойно разобраться и встретить активный осенний сезон с CRM, которая функционирует, а не делает вид.

Все 100 пунктов — для себя или в подарок для своего технического специалиста — можно скачать по кнопке 📌 ⬇️

📈 с 1 сентября amoCRM станет дороже (но не для всех)

Новый сезон продаж осенью откроется с новыми ценами на amoCRM.

На тысячах кейсов и десятках отраслей мы тестировали amо и результат был у всех:
больше сделок, меньше потерь, проще с контролем и людьми, яснее картина в бизнесе.

Если вы планировали подключение, но все было не до этого — не сезон, не время, еще посмотрим — лучший момент настал.

До 1 сентября вы можете:

💙подключиться по старым, более выгодным условиям

💙зафиксировать эту цену навсегда — при продлении она сохранится

💙запустить продажи в новой системе уже завтра

Успейте зафиксировать цену на лучшую CRM в России → по этой ссылке 🔗

☺️ Передаем дела менеджера перед отпуском

Мы недавно говорили об отпусках коллег в отделе продаж, и они все еще бесят почти 30% голосовавших.

Поэтому вот — набросок из 8 пунктов для передачи текущих сделок перед отпуском. Его можно взять за основу и доработать.

☑️ Начать подготовку заранее
Лучше за 2 недели и лучше, чтобы процесс передачи был прописан, а его старт зафиксирован.

☑️ Отобрать сделки по критериям
Передавать все подряд — значит наказать коллег. Передаем то, где в ближайшие 2 недели точно будет активность. То, где активности нет, но клиент любит писать внезапно. И так далее — по вашим критериям.

☑️ Назначить ответственных
Понятно, что никто из коллег не хочет лишней нагрузки, а потому в последний день выясняется — один в запаре, другой в декрете, третий пораньше ушел, предвидев ситуацию. Решается назначением заранее и одобренным способом выбора приемников.

☑️ Описать статусы
«Он должен перезвонить» или «вроде на стадии согласования» — это не статус. Уточняем: что уже сделано, что ждем, какие шаги нужны, и до какого числа.

☑️ Передать в письменном виде
«Я все рассказал Вале, она в курсе» — это не передача. Потому что через три дня Валя забудет, перепутает или уйдет на больничный. Нормальная передача — это короткий текст в карточке клиента в amoCRM — чтобы открыть и понять, не звоня авторам.

☑️ Показать клиенту, что его не бросили
Если клиент узнает о передаче от приемника — это не норма. Достаточно одного письма или звонка: кто теперь в теме, с какими вводными, и что будет дальше. Это минимум, чтобы человек не почувствовал неловкости от замены.

☑️ Ответить на вопросы
Передача — это не про «я все написал, дальше сами». Даже самый подробный документ не заменит нормального разговора. У коллег будут вопросы. И лучше, если они зададут их менеджеру, а не клиенту. Поэтому нужно окно: день-два, когда все на связи и готовы помочь вникнуть.

☑️ Не забирать обратно все сразу
Часто после отпуска менеджер врывается в процесс с готовностью «продолжить». Хотя клиент уже мог прикипеть к новому человеку, процесс идет, мгновенно его не выпустить. Поэтому — сначала разбор: где уже можно вмешаться, а где пока не трогать и подождать.

Со старыми сделками пока так — передаем руками. А вот передачу новых на время отпуска легко автоматизировать парой элегантных настроек…

🏖Управлять проектами с шезлонга/катера/пикника/дачи стало проще

Летом обновился Tasky — наш таск-менеджер. Основная фишка Tasky в том, что его создавали практики проектного менеджмента для практиков. А это значит — убрали оттуда все ненужное, что в таск-менеджерах обычно для красоты.

И оставили только «мясо» — все, что повышает скорость и контроль в проекте.

Рассказываем, что добавили и улучшили в Tasky для того, чтобы пользователь словил удовольствие от работы летом (на свежем воздухе с телефона).

🔔Пуши о событиях: теперь приходят точно в моменте

Вечер, вы почти уже закончили дела, и вдруг появляется важный комментарий от дизайнера — «Я переделал все по фидбеку клиента. Посмотри, можем отдать макет сегодня».

Пуш-уведомление о событии прилетит вам сразу, как только что-то случилось. Не через полчаса и не утром. А сразу поверх экрана блокировки. Нажали на пуш — и сразу в задаче: видите, кто что написал, и реагируете.

💬Чат в карточке задачи: все участники по всем вопросам в одном окне

У задачи 8 участников: дизайнеры, маркетинг, продакт, разработка. Нужно согласовать детали, прикрепить примеры, передать файлы и ничего не упустить.

Для этого не нужны личные мессенджеры, почты и телефоны — внутри каждой задачи в Tasky доступен полноценный чат. В нем все, как в привычных мессенджерах: можно отвечать на сообщения, прикреплять файлы и фото, ставить реакции, отмечать коллег. Разница в том, что история перед глазами у всех, а детали не теряются.

🗯Лента уведомлений: собирает сразу все события по вашим задачам в саммари — как в RSS-ленте

Вы просыпаетесь утром, открываете Tasky — и все статусы на одной странице: что произошло за вечер, кто что комментировал, какие задачи сдвинулись, где вас ждут.

В одном месте собрана история событий по всем задачам и рассортирована по времени. Появляется мгновенное понимание прогресса и исчезает мандраж, что вы «вот там еще возможно что-то упустили».

Обновление уже в сторах и на сайте — скачивайте последнюю версию и пробуйте все в деле.

🔗Сайт

🔗App Store

🔗Ru Store

🐱 Как своими руками добавить AI-агента в любой бизнес процесс?

Ответы в большом обновлении Chat AI для виджета «Процессы».

Напомним, что «Процессы» — это NO CODE решение для автоматизации бизнеса в amoCRM.

С ним можно строить цепочки действий для менеджеров, генерировать документы, выгружать данные в таблицы, по API подключать сервисы — то есть строить сложные кастомные бизнес-системы в amoCRM, как в конструкторе.

Так вот — теперь мы сделали так, чтобы в любой точке процесса вы могли добавить и запустить настоящего AI-агента.

Не того простого AI-бота, который умеет только читать и отвечать на сообщения. Таких на рынке много. А AI-агента*, который сам закрывает задачи и ему для этого доступны сотни инструментов автоматизации.

*AI-агент — это программа, которая сама понимает, что делать, и выполняет задачи вместо человека. Например, AI-секретарь может сам напомнить о встрече, заказать такси и построить маршрут, не дожидаясь команды.

Что для этого добавили и обновили⬇️

🐬 Расширили выбор моделей
Теперь можно работать не только с OpenAI, но и с другими: от дешевых, но бодрых вроде DeepSeek, до продвинутых вроде Sonnet 4 от Anthropic.

Также добавили русскоязычные модели GigaChat от Сбербанка и Yandex GPT— если вам нужен отечественный продукт с обработкой данных на территории РФ.

🧠 Упростили создание памяти у ассистента
Теперь любой человек не будучи разрабом может загрузить в память AI-агента через наш сервис историю компании, скрипты, регламенты продаж, цены, статьи, технические данные — все, что не добавить в промпт.

AI-агент это запомнит и
в нужный момент обратится к вашей базе, чтобы дать релевантный ответ клиенту с деталями о бизнесе, как будто он тоже бывал на вашем онбординге. (Память и обучение AI была большой болью, которую теперь закрыли)

💬 Очеловечили повторный контакт и напоминалки
Когда агент общается с человеком, контакт иногда прерывается и диалог нужно вернуть в активную стадию — напомнить, заинтересовать.

Мы улучшили эту механику возврата внимания и теперь в ответ на молчание клиента AI-агент дает более человеческий «пинг», как бы в продолжении контекста живого диалога.

📖Полностью переписали и обновили гайд по настройке Chat AI, где расписали все до мелочей

Данная инструкция поможет вам создать AI-продавцов, квалификаторов, умных ботов поддержки, HR-консультантов и других агентов на основе GPT
и обслуживать клиентов/соискателей/партнеров без участия человека.

Собранные по ней агенты знают все о вашей компании, дают рекомендации, могут делать API-запросы в любые системы для решения бизнес-задач, обрабатывают множество запросов одновременно, ставят задачи менеджерам в amoCRM — при этом легко подключается к любой точке бизнес-процесса.

⬛️ Это обновление — большой шаг вперед для всех, кто внедряет AI в сложных сценариях продаж и ему мало простых чат-ботов. Теперь «Процессы» — это еще и NO CODE в автоматизации с помощью AI: когда ты делаешь ИИ-агентов без знаний программирования, с использованием amoCRM и десятков виджетов, которые работают в одной инфраструктуре.

☝️Осень близко..

Коллеги возвращаются из отпусков, допивают последний айс-латте и готовы работать работу.

Мы сейчас делаем для вас мощный осенний набор. В него войдут инструменты для быстрого старта в сезон продаж — чтобы начать зарабатывать сразу, пока другие планируют.

Но нужна ваша помощь с выбором — какой инструмент вы хотели бы получить первым?

🔴Тренды автоматизации «Осень продаж 2025»

Готовая подборка инструментов продаж, которые будут актуальны в этом сезоне — можно сразу внедрять и сэкономить время на поиск.

🔴 40 фраз для AI-агента, которые продают днем и ночью

AI-агенты — даже лучше ходоков могут работать без отдыха, сна и еды. Им нужны только правильные слова, чтобы закрывать сделки хоть в 3 ночи.

🔴10 правил CRM-рассылки, которая приводит лиды

Чтобы письма не оседали в спаме, а вели клиентов к покупке — мы собрали 10 коротких и четких правил, которые увеличат открываемость и продажи с CRM-рассылок.

🔴 26 триггеров, превращающих amoCRM в машину продаж

amoCRM с настроенными триггерами многое может сама — подобрали 26 триггеров, которые подталкивают процессы продаж и закрывают рутину автоматизацией.

Голосовалка тут — то, что победит, выпустим в сентябре.👇

🚶 Промпт для «конвертера»

В прошлом месяце к нам пришел клиент и сказал, что хочет потестировать разные «конвертеры».

Для этого ему нужен хороший промпт — такой, чтобы дать его АI и нейросеть помогла сгенерировать «конвертеры». Идею таких промптов он увидел у Михаила Гребенюка и решил попробовать.

Кто не в курсе: «конвертер» — это такой этап продаж в воронке, на котором создается главная ценность перед покупкой. И чем больше клиентов пройдут через «конвертер» — тем больше купят.

🔄 Знакомые всем примеры из разных ниш: замер, диагностика,триал, смета, тестовая партия, вебинар и так далее.

Идея супер и она помогает расставлять акценты в воронке — искать разные способы улучшить этот этап.

И, конечно, AI в этом может помочь, но с оговоркой — техническую часть промпта нужно докрутить, чтобы AI выступил как эксперт и дал толковый результат, а не просто отболтался. Для этого есть ряд факторов:

🟠 Экспертная роль
Определяем AI как эксперта с конкретным опытом — чтобы он отвечал с позиции профессионала, а не просто общими идеями.

🟢Четкие критерии оценки
Даем AI 5 конкретных критериев качественного «конвертера» — так он сможет сразу оценивать свои идеи по параметрам и повысит качество предложений.

🔴Форма ответа
Даем жесткую структуру и исключаем поверхностные ответы — заставляем AI аргументировать каждое решение.

🟠Усилители
Добавляем 4 критерия качества ответа — измеримость, конкретность, ценность, уникальность. Это нужно, чтобы исключить банальные предложения типа «сделать скидку».

🔴Детальный пример
Показываем пример трансформации слабого предложения в сильное — так AI учится понимать уровень детализации и конкретности, который от него ожидаем.

🟢Акцент на цифры
Просим включать цифры, время, количество в каждое усиление — чтобы офферы выглядели более убедительными и измеримыми.

🟠Креативность
Добавляем требование —«выделяться среди конкурентов» — и отсекаем стандартные решения, которые есть у всех.

🔴Количество
Задаем 7-10 ответов в усилителях, чтобы можно было выбрать лучшее.

Итоговый промпт для создания «конвертера» со всеми пунктами здесь ⬇️

Ты — эксперт по маркетингу и продажам, специализирующийся на создании высококонверсионных конвертеров.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОНВЕРТЕРА:
Конвертер - это ключевой этап в воронке продаж, который максимально приближает клиента к покупке. Это взаимодействие с высокой добавленной стоимостью, которое снимает возражения и демонстрирует ценность продукта/услуги.

ПРИМЕРЫ КОНВЕРТЕРОВ:
- Аудит/диагностика
- Пробный урок/период
- Индивидуальный расчет/консультация
- Вебинар/живая встреча
- Тест-драйв/пробная партия

ТВОЯ ЗАДАЧА:
Когда я назову нишу, ты должен:
1. Определить ОПТИМАЛЬНЫЙ конвертер для данной ниши
2. Обосновать выбор конвертера (почему именно он максимально эффективен)
3. Предложить 7-10 конкретных способов усиления этого конвертера

КРИТЕРИИ КАЧЕСТВЕННОГО КОНВЕРТЕРА:
- Осязаемая выгода (что клиент получит сразу).
- Эмоциональный триггер (любопытство, статус, страх упустить).
- Доказательство эффективности (отзывы, примеры, гарантии).
- Уникальность (чего нет у конкурентов).
- Минимизация усилий клиента (простота, удобство).

СТРУКТУРА ОТВЕТА:
Ниша: [название].
Оптимальный конвертер: [название + краткое описание].
Обоснование: [почему этот конвертер оптимален для ниши]
Усиление оффера:
[Элемент 1] + обоснование, почему это работает.
[Элемент 2] + обоснование…
...и так далее

Каждое усиление должно быть:
- Измеримым (цифры, время, количество)
- Конкретным (что именно получает клиент)  
- Ценным (решает проблему или дает бонус)
- Уникальным (выделяется среди конкурентов)

Пример для ниши «Обучение игре на гитаре»:
Конвертер: Бесплатный мастер-класс «Как сыграть первую песню за 60 минут».
Усиление:
«Подарок: чек-лист «10 ошибок новичков» — снижает страх неудачи.
«Разбор вашего музыкального вкуса» — персонализация повышает вовлеченность.
«Гарантия: если не сыграете — вернем 1000 руб.» — убирает риск.

Готов работать с нишами?

Можно сделать копипаст в Chat GPT (или другую модель), добавить свою нишу и получить на выходе готовые описания «конверторов» для роста продаж. ⬛️