Хотим видеть зарплаты по менеджерам, но не знаем с чего начать: 4 вопроса к аналитику про зарплатные дашборды

Мы писали о том, как прикрутить дашборд с рейтингом менеджеров к amoCRM — чтобы видеть, кто сколько продал и заработал.

Тема вызвала отклик, поэтому подробнее расспросили аналитика Лену Иванову о дашбордах.

— Зачем вообще нужен дашборд с рейтингом в отделе продаж ❔

Дашборд — это удобный способ визуализации данных, но на практике он не только «про цифры» для аналитики, а еще и про здоровую конкуренцию.

Иногда он выведен на монитор в офисе: все менеджеры видят, на каком они месте относительно других, и понимают, к чему можно стремиться.

— О чем беспокоятся, когда заказывают дашборд❔

Чаще всего его заказывает РОП, собственник бизнеса или маркетолог. Кажется, что запросы у всех разные, но в реальности они сходятся в одном — всем не хватает ясности.

РОПам обычно важны операционные показатели:
количество звонков, конверсия во встречи, успешные и неуспешные сделки по менеджерам — то, что помогает оценить работу.

Маркетологам важна конверсия в зависимости от источника привлечения.

Собственнику — более глобальные вещи: выручка, сравнение показателей по месяцам и годам, динамика и общий прогноз, растем или падаем.

И почти всегда возникает желание впихнуть в один дашборд все уровни показателей сразу.

— В чем основная сложность при внедрении этого рейтинга❔

Клиент называет один показатель, а по факту хочет смотреть совсем другой — просто сам этого еще не понимает. Очень часто в процессе работы показатели трансформируются.

И второе — почти всегда, чтобы начать получать правдивые цифры и нормально анализировать, нужно сначала правильно выстроить процессы в amoCRM.

— То есть перед дашбордом нужно сделать ревизию самой системы❔

Да, заказчик дашборда часто уже понимает, что из текущей системы он не может получить нормальные данные для аналитики.

Дальше делает логичный (но не всегда верный ) вывод —
«Значит, в amoCRM просто не хватает функционала. Нужно доплатить, чтобы его доделали».

А на деле выясняется, что проблема не в аналитике, —данные, которые хочется анализировать, просто невозможно собрать из-за «каши» в системе.

И нужно сначала перелопатить данные, чтобы на выходе получить красивое табло с цифрами (как тут), по всем деталям продаж.

Но мы это уже не раз распутывали — задача решаемая 🤝

Разговор про work-life balance часто начинается не с жизни, а с чувства вины — об этом был классный пост у Михаила Токовинина.

Кажется, что если слишком много работаешь, значит, где-то точно недодаешь — семье, детям, себе.

Надо бы поменьше работать и побольше «жить». Сходить по грибы, условно.

Но если посмотреть глубже, выясняется, что многие люди (особенно руководители) устают не от того, что много работают.

А от того, что работают в плохо устроенной системе — с кучей рутины, дерганья, мелких решений и забот.

Когда ты весь день занят, а в конце ощущение, что ничего важного не сделал.

На эту тему есть пара интересных исследований⬇️

По опросу Harris Poll, 63% руководителей на протяжении всего года ощущают выгорание, а один из главных факторов — усталость от принятия мелких решений.

По отчету Impact of Technology on the Workplace, 61% бизнес-лидеров считают, что автоматизация с ИИ улучшила их баланс между работой и личной жизнью за счет 5 эффектов:

— Больше свободного времени
— Рост продуктивности
— Возможность заниматься более сложными и стратегическими задачами
— Более высокая отдача от инвестиций времени
— Поддержка перехода на 4-дневную рабочую неделю

Выходит, что работа сама по себе — не враг жизни. Враг — создать узкое место в своем лице, когда без твоей головы и мелких решений ничего никуда не едет.

Тогда даже дома и в отпуске, даже принудительно уменьшив работу — больше жизни не получается. Потому что ты в этой жизни уставший и раздраженный, не в балансе и не в ресурсе.

work-life balance — это как будто не про меньше работы, а про то, чтобы убрать лишнее между тобой и результатом.

Когда есть делегирование, автоматизация рутины и AI, выстроены отчеты и проверки без тебя, надстроена страховка от «ду..ка», тогда можно работать хоть больше, хоть меньше — по желанию. Но над важным.

Еще 5 трендов в продажах на 2026-й год — продолжаем тему.

6. Меньше лидов провоцирует возврат к базовым инструментам продаж

Лидов стало меньше — рецессия по миру, люди замирают и спрос тоже. Бизнес вспоминает и возвращает базовые принципы — которые «всегда знали, что это нужно, но не делали».

✨ значимость: 10 из 10

Пример: принцип опоры рекламы на продажи. Есть простая связка amoCRM и Яндекс. Метрики. С ней можно обучить Яндекс искать в интернете клиентов прохожих на тех, которые пришли по рекламе и купили по данным в amoCRM. Простая базовая схема — а для наших партнеров еще и бесплатная.

7. Собственные данные вместо внешних

Исследования показывают, что исследования врут. Компании, которые выстроили работу со своей first-party data (данными напрямую о пользователях) в CRM, уже сейчас получают почти в два раза большую отдачу от маркетинга.

✨ значимость: 8 из 10

Знать своего клиента — откуда пришел, как думает, почему покупает, а не полагаться на внешних подрядчиков и опросы ЦА — база в 2026м. Получить чистые данные из CRM технически не сложно (сложно день за днем соблюдать CRM-гигиену).

8. Гиперточная реклама без ручного управления

От «AI помогает» маркетологу большие компании переходят к «AI управляет рекламой» в реальном времени. Пример: Starbucks и их Deep Brew AI анализируют миллионы транзакций, геолокацию, погоду и поведение клиентов, и сама подстраивает офферы. Жара на улице — больше рекламы холодных напитков.

✨ значимость: 4 из 10

Технология классная, но не массовая история пока — ждем и думаем, как повторить на меньших бюджетах.

9. Предиктивная AI-аналитика — прогнозы по сделкам в реальном времени

Прогноз сделки становится частью CRM, где AI заранее сигналит о рисках: клиент остывает, сделка зависла, что-то не так.

✨ значимость: 7 из 10

Мы такие системы раннего оповещения о рисках делаем уже лет 5 без AI — и они нужны-полезны. AI как будто не настолько пока мастер прогнозов, чтобы заметно улучшить результат.

10. Омниканальность с памятью — больше не «wow-эффект», а базовое требование клиента

Клиентов давно бесит каждый раз начинать разговор с нуля — объяснять всю предысторию по кругу каждому новому сотруднику. Омниканальность перестает быть «продвинутой опцией» и переходит в стандарт для зрелого бизнеса.

✨ значимость: 9 из 10

Собирать email, звонки, чаты в мессенджерах,покупки и требования в одну систему и непрерывную историю — не наука о ракетах. При этом скорость ответа и доверие клиентов улетают в космос.



В первой части обещали сделать разборы AI-возможностей для продаж 2026 конкретно под бизнес и задачи — пишите в чат «разбор» и вас на такой запишут.

Телеграму — конец?
Переходим на amo-мессенджер

У amo есть корпоративный мессенджер. Это отдельный продукт — работает для тех, у кого есть amoCRM, и у кого нет.

Вот коротко про сходства и отличия от Телеграм.

Из сходств⬇️

Доступен везде, где привыкли
на устройствах iOS, Android, macOS, Виндоус, Линукс, есть веб-версии, само собой.

Среда, как привыкли
реакции, избранное, настройка уведомлений, сортировка чатов по папкам и расшифровка голосовых бесплатно (привет владельцам тг-премиум)

Всех коллег легко добавить
Новый сотрудник появляется в списках автоматически — есть единая база сотрудников с актуальными данными, управляется админом.

Отличия от Телеграма⬇️

Процессные боты
Удобные микропроцессы в чатах — например, согласование договора или оформление отпуска можно организовать через мессенджер.

Сообщения уходят в Сделки
Переписку с клиентами и командой можно направить из amo-мессенджера в amoCRM, чтобы она не терялась, а подтягивалась в истории нужных сделок.

Управление доступами
Все рабочие переписки остаются внутри компании, уволенные теряют доступ.

Кстати, есть простой импорт чатов с whatsapp — чтобы перенести наработки прошлых лет в новую среду.

Только рабочие обсуждения
Без новостных лент, мемов и развлекательных каналов 😢
Но для головы полезнее.

Созвоны до 100 человек
Без зависаний. Это замена зумов, гуглмитов и других проблемных ныне сервисов видеоколлов.

Тут помогаем бесшовно перейти на мессенджер 🅰️Ⓜ️🅾️

В 2025 году в России закрылось рекордное количество бизнесов

В 2026 закроется еще больше.

Чтобы не попасть в этот сценарий ваши продажи должны быть хотя бы на 1% лучше и эффективнее в сравнении конкурентами.

И звонки клиентам — то, с чего следует начать.

Наш прошлый чек-лист с правилами звонков 📞 «Как общаться с клиентом, чтобы он хотел купить у вас, даже если вы общаетесь впервые и по телефону» — скачали почти 1000 человек.

Общаясь с сотнями владельцев бизнеса, РОПов, менеджеров, в этом году мы слышим не о том, как поднять конверсию и сделать регламенты для колл-центра.

Вопросы про звонки в 2026-м больше такие:

— Как продолжать делать звонки, если отказов стало больше, а мотивации у менеджеров меньше?

— Как делать звонки точнее/умнее/технологичнее, чтобы каждый приближал продажу с гарантией, а не был «холостым в воздух»?

— Где поставить AI, чтобы он тихонько усиливал людей — наблюдал, выделял важное в звонках, делал саммари, подсказывал улучшения и стоил минимум денег?

— Какие пост-колл (послезвонковые) автоматизации сейчас важнее самого звонка и помогают дожать сделку?

— Что нужно изменить в звонках в начале 2026-го, чтобы добежать этот марафон и в конце получить долю рынка после ухода части конкурентов?

По мотивам этих разговоров и трендов мы составили продолжение чек-листа о звонках «17 правил идеального звонка в 2026: как превосходить конкурентов и продавать в звонках выше рынка».

Скачать можно по кнопке⤵️⤵️

Самый странный ритуал в бизнесе 2026 — открывать 1С по 3 раза на дню, чтобы «проверить» — пришли ли деньги.

Недавно была история.

Производственная компания, с оборотом 150 млн в год. CRM, 1С, отдел продаж — но проверка оплат по старинке. Менеджер пишет бухгалтеру «пришли?» — бухгалтер отвечает, когда может.

И вот пятница. Крупный клиент оплачивает счет в 14.30. Можно запускать отгрузку — но никто этого не видит. Бухгалтерии не до того, менеджер в разъездах, руководитель уверен, что «если оплатят — скажут». 

В итоге отгрузку запускают во вторник. Клиент срывает свои обязательства и предъявляет штраф. И он прав. 😡

Плюс-минус такие истории есть у каждого третьего бизнеса.

Мы подумали, а почему бы не сделать так, чтобы факт оплаты нельзя было пропустить — чтобы деньги сами сообщали о своем приходе в 1С без бухгалтера?

И сделали — Модуль уведомлений из 1C в Телеграм ( или просто — «Уведомлятор»)

Это аккуратный мост между 1С и Телеграмом. Каждый раз, когда приходит оплата, вы получаете сообщение: контрагент, товар или услуга, сумма и дата оплаты (можно добавить проект, назначение платежа и другое по желанию).

По итогу:

💥 Бухгалтер больше не узкое место. Деньги пришли — это увидели те, кому это важно: склад, проджект, РОП, менеджер, жена менеджера.

🛴 Клиенту мгновенный фидбэк. Оплатили сегодня — начали работать сегодня. Не во вторник, не после выходных, а сразу.

Бухгалтерии больше не нужно проверять 1С «на всякий случай». 🛫🛫Деньги сами сообщат, что они пришли за 999р. в месяц