Продажи с ИИ и amoCRM | Команда F5
5.86K subscribers
961 photos
146 videos
1 file
446 links
Автоматизируем продажи 13 лет и встраиваем нейросети в бизнес → cmdf5.ru

Здесь о том, как продавать больше и проще с AI и amoCRM.

🤝Поработать с нами → t.me/KomandaF5bot?start=shtab
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👀 🆕 Анализ сделки за 2 секунды в чате с ИИ по готовой истории

Всем давно понятно, что держать в памяти по 10-20-50 сделок менеджерам неудобно. Да и нереально.

Каждый раз приходится тратить плюс-минус 15 минут, чтобы пробежаться по сделке. Вспомнить, на каком вы этапе, о чем договаривались, как зовут ЛПР, с какой проблемой он пришел и так далее.

Хорошая новость в том, что вот так освежать память изо дня в день больше не нужно.

В виджет «Palantir» добавили AI-чат, который за один клик читает всю историю сделки и напоминает все главное.

1. Заходите в карточку сделки в amoCRM
2. Открываете AI-чат в виджете «Palantir»
3. Получаете мгновенный анализ: текущий статус сделки, пошаговый план работы и ответы на свои вопросы о сделке.

Работает это так: AI автоматически обрабатывает всю переписку с клиентом, бюджет сделки, статус, этап и другие параметры. На выходе выдает готовый, структурированный ответ — что сейчас происходит с клиентом и что делать дальше.

Экономит 15 минут на клиента по базовым вопросам.

Дальше вы можете добавить собственные шаблоны-инструкции, по которым AI будет проводить анализ для менеджеров:

Например:

🟢«Определи причины затягивания сделки»
🟢«Предложи 3 варианта увеличения чека»
🟢«Проверь, все ли данные по сделке заполнены»
🟢«Напомни, кто клиент и ЛПР» — об этом пример в видео выше©️

Менеджеру в этом примере не нужно помнить, что за Виталий и Анвар, чего они хотели — он может получать из сделки те данные, которые нужны ему для работы в данный момент.


Кому и для чего эта разработка:
➕Менеджеру, чтобы получить контекст и подсказки по сделке
➕Руководителю, чтобы проверить статус и проблемы без погружения в переписку
➕Новичку, чтобы не теряться в сделках
➕Маркетологу, чтобы анализировать боли, задачи клиентов, их аргументацию
➕Владельцу, чтобы быстро понять, почему крупная сделка сорвалась

На выходе получаем библиотеку сделок с очень быстрой аналитикой по сутевым вопросам для каждой роли 🔍
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🔥5⚡1❤1
А что если бы первомайские парады проходили сейчас?

Те же колонны, те же машины, только вместо «Мир, Труд, Май» — «Мир, Автоматизация труда, Май».

В первых рядах плакаты с amoCRM. А за ними — тяжелая техника: сквозная аналитика, AI-ассистенты, автоворонки и т.д

Вот как на фото ⚪️

С праздником весны и труда🌿
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🔥11😁3👻11
🎉 Вы просили и мы сделали: сервис AI-контроля качества всех переговоров в продажах. Без людей. И даже без amoCRM.

Если что-то нельзя измерить — этим нельзя управлять.

И вот этим «чем-то» очень долгое время были переговоры в продажах.

Потому что часть общения идет в звонках, часть — в переписке, часть — на встречах. И даже собрать все это в одну точку — максимально сложно.

А нужно еще проанализировать, найти все ошибки и раздать исправления менеджерам.

Раньше, до 2026 года, старыми средствами это была практически невыполнимая задача.

Точкой сборки по переговорам часто была amoCRM. Да, но не для всех. Ее нужно настроить и в ней разбираться.

А если мы берем обычного владельца небольшого бизнеса, аналитика или РОПа, которому нужно просто собрать всю коммуникацию и понять ее через достаточно простые метрики?

Вот под это как раз и был сделан кабинет для AI-контроля качества — Prism AI.

⚪️Prism AI — один кабинет с метриками, выводами и рекомендациями по всем каналам продаж.

Подключить все каналы можно нативно и буквально за день: телефонию, чаты, встречи — все настраивается под ваши процессы.

Дальше система начинает размечать все это облако коммуникаций тегами, важными для продаж, и раскладывать его по понятным таблицам и карточкам.

Например: выявил боль или нет, поставил следующую задачу или забыл, клиент сказал «дорого», был негатив и т.д

Дальше автоматически собирается CQR — сводный показатель качества общения по каждому менеджеру.

Его не нужно вручную высчитывать, сводить или проверять. Он появляется автоматически.

Как и полная картина по каждому человеку: цифры, краткие рекомендации, макроразбор по параметрам 1️⃣

Для этого есть отдельные вкладки, и они уже настроены.

То есть вам не нужно изобретать, что именно анализировать в продажах, и не нужно собирать индивидуальный дашборд с нуля. Можно просто пользоваться уже готовой системой.

🧑‍💻Со временем это можно зашивать в мотивацию — не в первые дни, конечно, но когда команда уже привыкает к системе и понимает, как все работает. У вас перед глазами всегда есть рейтинг менеджеров.

Обучаемость менеджеров растет в разы быстрее — за счет постоянных рекомендаций и быстрой обратной связи.

Плюс раннее понимание косяков = выше конверсия в продажу.

Параллельно можно экономить до 500 000 рублей на отделе контроля качества, потому что больше не нужны ручные сводки и постоянная прослушка звонков.

Руководитель получает оповещения на почту если менеджер не отработал возражение, поскандалил с клиентом, не квалифицировал.

Все показатели уже находятся в системе. Без сложных настроек и без огромного BI-проекта индивидуально под вас за много денег.

Для тестирования дарим 500 рублей, а дальше — оплата только за использование.

Prism AI — это сервис на стыке автоматизации, аналитики продаж, AI-агентов и контроля качества. Он стал реальным после почти 15 лет нашей экспертизы в этих вопросах. С настройкой, как и всегда, помогаем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6🔥6❤1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Компания Microsoft в Японии как-то провела интересный эксперимент: сотрудников на месяц перевели на 4-х дневную рабочую неделю.

Производительность выросла почти на 40%, расходы на электричество снизились на 23%, а расходы на печать документов — на 64% 🤔

В итоге меньше рабочих часов просто заставило использовать их грамотнее: реже болтать на созвонах и ходить к принтерам, и больше делать в единицу времени.

Есть и еще более интересный эксперимент — в Исландии он шел 4 года и затронул 2500 человек.

Там тоже сократили рабочее время до 4-х дней в неделю. И наблюдали долго: производительность либо сохранилась, либо выросла. После этого 86% сотрудников в стране получили право на 4-х дневку.

Так вот, у нас тут в мае звезды так сложились, что выдались сразу три 4-дневные рабочие недели. Интересно, как вы это почувствовали на себе.

Производительность выросла или упала? Команда взбодрилась или ушла в режим «ничего не успеваем»?

На своем примере и наблюдениях — поддерживаете ли вы концепцию 4-х дневки? Пишите в комментариях, почему.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2❤‍🔥1😁1🙈1
4-х дневная рабочая неделя: вы за или против?
Anonymous Poll
54%
за
22%
против
20%
у меня так и так свободный график
11%
👀
🏠Топ-8 инструментов для роста продаж в недвижимости. Часть 1.

В опросе про ниши победила недвижимость. Поэтому держите лонгрид о том, какие инструменты добавить в amoCRM, чтобы продажи в агентстве полетели даже без снижения ставки по ипотеке.

1. Много трафика и AI-консультант на разборе входящих 😬

Чтобы было больше продаж надо больше трафика. Многие агентства боятся трафика, потому что не хотят закопаться в «пустых» заявках: когда кто-то постоянно пишет, что-то спрашивает, ждет подборок и внимания, но не покупает.

С этим сильно выручает AI-консультант — направляем трафик ему, и он со всеми общается, классифицирует, отправляет подборки с объектами и выбирает теплых.

Такой управляемый хаос.

Но там, где у риелтора на одного клиента с подборкой спокойно уйдет 1,5 часа, AI делает это для сотен клиентов сразу, сортируя на мусорные заявки и целевые.

Так сделано у агентства Orange Group по продаже новостроек в Батуми →

2. Пульт управления сделками с телефона в Телеграм или MAX
📱

Риэлтор делает основные продажи на объектах, и суперважно дать ему для этого инфраструктуру.

Управлять сделками в amoCRM ему проще всего с телефона — через Telegram или MAX. После показа нюансы сделки можно сразу перенести в карточку: хотят 2 комнаты, объект выбрали, внесли предоплату.

В идеале еще сразу нажать на кнопку и сформировать договор на предоплату + отправить ссылку платежную в мессенджер. Все это настраивается через виджеты «Уведомления в ТГ» и «Уведомления в МАХ».

Оба инструмента помогают работать по горячим следам, пока клиент на пике интереса, а не ждать пока он остынет.

Так сделано у отдела продаж коттеджного поселка Оазис →

3. Триггеры для микроменеджмента сделок
🤔

В недвижимости воронка вроде бы простая, но внутри много жестких правил.

Нужно вовремя внести лид, проверить контактные данные, назначить показ, отписаться после встречи, проверить документы, переспросить, перерасчитать и так далее.

Одна забытая мелочь может стоить сделки. Поэтому вся логика работы агента в идеале зашивается в amoCRM через виджет «Триггеры».

После этого 20-30% хороших сделок, которые в любом агентстве отваливаются из-за косяков — остаются в воронке.

4. Интеграция с Google Таблицами, как точка сборки всех данных о продажах 🛩

Таблицы — это место, куда мы можем вывести хоть 10, хоть 100 показателей, чтобы понять, что происходит в бизнесе.

Например:

❓Какое объявление, в каком месяце, с какими данными, с какими офферами привело нам больше всего лидов, перешедших в сделки?

❓Или какое количество клиентов, которым мы дали реферальную ссылку, привели нам новых клиентов по сарафанному радио?

❓Или какие объекты в каком районе у нас лучше всего берут сейчас, на что ориентирован спрос?


Внимательный и понимающий недвижимость человек, изучая эти микросрезы, как на панели управления самолетом, может этим бизнесом отлично рулить и направлять в нужное русло.

Так сделано у агентства недвижимости Pleada →

Еще 4 инструмента для недвижимости будут во второй части скоро.

А проголосовать за нишу — тут.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3❤3❤‍🔥1👍1
История о том, как из 4 млн ₽ сделали 34 млн ₽ в месяц для каркасных домов в СПБ

«Стройкомфорт» строит каркасные дома в СПб. С 2024 года хотели amoCRM, оплатили лицензию, но настроить самостоятельно не получилось. За 4 месяца система не прижилась и сезон прошел как обычно: в мессенджерах, где заявки теряются, а дом получают только самые активные и настойчивые клиенты. В 2025 владелец решил это исправить.


Перед нами была задача — быстро привести систему в порядок к строительному сезону. Если у вас похожая ситуация, просто повторите по пунктам, что мы сделали.

Шаг 1. Все источники заявок свеcти в amoCRM: сайт, ТГ, ВК и формы ВК, чтобы понимать, откуда приходят заявки и работать с ними в одном окне — см. карточку 1.

Шаг 2. Сделать воронку под реальный бизнес: в старой воронке было 3 этапа «Новая заявка», «Приветствие», «Продажа». Процесс так не работает — нужны реальные этапы, как в карточке 4.

Шаг 3. Расписать процесс для менеджера: нельзя сказать человеку «работай в amoCRM» и рассчитывать, что он сам разберется. Нужно провести его по задачам: что он делает, кому звонит, что фиксирует, как двигает сделку.

Но и этого может быть мало.

Шаг 4. Добавить еженедельный контроль качества (хотя бы на первое время): если объяснить, но не следить очень часто все начнет скатываться обратно — потому что людская инерция сильная штука и победить ее можно только контролем.

В этом кейсе мы добавили еженедельные созвоны с менеджером с разбором ошибок + отчет владельцу с косяками и пожеланиями, см. в карточке 3.

Шаг 5. Подключить ИИ, там где менеджер слабоват: владелец знал, что его менеджер не любит работать с возражениями, и его решили не переучивать.

Настроили виджет «Palantir», который помогает закрывать возражения — анализирует переписку и формулирует сильные аргументы, чтобы снять сомнения клиента.

Иногда так намного проще, чем обучать, а вопрос закрыт раз и навсегда, см в карточке 2.

Шаг 6. Добавить автоответы: для вечерних и ночных ответов тут добавили обычного бота, который сообщает, что заявка в работе.

Шаг 7. Через Яндекс.Метрику считать, куда деньги вкладываем и откуда их получаем.

В общем-то несложная последовательность действий привела к тому, что бизнес заработал на уровне системы, а не способностей конкретного менеджера. В результате ⤵️

🔥 Снизили затраты на рекламу на 200 000 ₽ в месяц — потому что начали нормально обрабатывать входящий поток заявок.

🔥Конверсия выросла до 10%: раньше на 120 сделок было 3 закрытых, теперь стало 12.

🔥Выручка выросла в 8+ раз: раньше около 4 млн ₽ в месяц, с системой и контролем — 34 млн ₽.

Так как тут чек высокий, даже небольшой рост конверсии дает огромный финансовый эффект.


💌 Сделать также у себя

👀 Почитать про кейс подробнее
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5❤‍🔥3🏆2
😮 Какие каналы еще живы для CRM-маркетинга и как взбодрить базу к летнему сезону

Спросили об актуальном из @howtoF5bot у руководителя направления CRM-маркетинга — Святослава Федорова.

❔ Какие каналы сейчас остались живы для CRM-маркетинга?

На самом деле много каналов коммуникации с клиентами поотваливалось. Основные сейчас — это звонки и SMS. И почта никуда не ушла.

Telegram до сих пор живет, но его активно используют только товарищи с наработанной базой в боте. Номерные Telegram-рассылки делать довольно опасно, а вот по базе активных диалогов с корпоративным ботом — без проблем.

SMS-ки на фоне всего сильно убежали вперед, и сейчас есть возможность отправлять целые простыни. Если раньше было ограничение в 70 символов, сейчас это может быть и 240, и 300. Можно добавлять эмодзи и даже MMS-ки.

Рассылку по SMS можно делать массово и получать ответы внутри amoCRM. Читабельность почты тоже чуть возросла. Ну, Viber, эксклюзивно, если вы в Беларуси.

❔ Начинается лето, база лежит. Как ее пустить в работу к сезону, с чего начать?

Недавно у нас был кейс: яхты в аренду, катера, вертолеты. Ребята работают сезонно, в конце зимы как раз приходят и говорят: «Давайте готовиться к сезону и базу потихоньку реанимировать».

Первый инфоповод — старт сезона. Второй инфоповод, который мы сейчас, например, использовали через SMS — программа лояльности.

Мы всей клиентской базе начислили 2000 бонусных баллов. Думали еще сделать разные начисления в зависимости от LTV, но решили всем одинаково.

❔ Сколько примерно нужно времени и затрат по старту работ на crm-маркетинг?

По деньгам это где-то от 50к можно уже стартануть. Скоро у нас будут пакетные тарифы на услугу CRM-маркетинга под разные масштабы и подписка.

По времени минимальный период — где-то 30 дней. Подготовку мы делаем примерно за две недели, еще две недели делаем рассылки. И потом неделя примерно уходит на то, чтобы собрать статистику в отчет.

📩 Свои вопросы по рассылкам оставляйте в вопросном боте — на все ответим @howtoF5bot
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5👍3🔥2❤1