Однажды техспец нашего клиента по незнанию поменял ответственного у всей базы — перевел 3000+ активных контактов на одного менеджера.

Это была катастрофа. Мелкая оплошность поставила на стоп все продажи.

Мы пришли на помощь и быстро написали скрипт, который вернул все, как было. С тех пор просим клиентов 30+ раз подумать, кому делегировать вмешательство в родную amoCRM.

Тем более, что услуга «CRM-менеджер» от нашей команды превосходит crm-менеджера в штате по многим пунктам.

1️⃣ По деньгам
Спецу в штате нужно платить айтишный оклад, налоги и отпускные за несколько фактических часов работы в месяц. МРОТ в 2023 стартует от 16 242 р/мес, сотрудничество с нами — от 14 000 р/мес

3️⃣ По времени
Любые правки наша команда внесет быстрее: под каждую область есть свой спец — аналитик, программист, менеджер. О времени на найм, обучение и контроль тоже можно забыть.

3️⃣ Риски ниже
Наши ребята — практики. Видят больше аккаунтов, больше воронок, бизнес-процессов и виджетов: чаще тренировки, реже ошибки.

4️⃣ Экспертиза выше
Мы на передовой amoCRM: знаем, какие обновления прошли недавно, какие виджеты и сервисы дали результат. Все самое актуальное оперативно появится у вас в системе.

5️⃣ А еще мы просто знаем, как и на чем реально сэкономить
Подскажем какой сервис стоит дешевле, а работает лучше. Уберем лишних пользователей из системы после увольнения. Заменим платные интеграции на кастомные бесплатные и много чего еще.

Запишитесь на тест-драйв, чтобы проверить. Подарим 2 бесплатных тестовых часа в апреле👨‍💻

🐻 Тем временем мы на АМОКОНФ: встречаем гостей у стенда, танцуем с медведями и впитываем лучшие практики!

👍Лиды без признаков жизни на входе: как автоматизировать отсев и не тратить время?

Не все заявки, которые попадают в CRM-систему, реагируют на ваши действия с ними. Кто-то оставил контакты и передумал. Кто-то нашел товар дешевле или конкуренты связались с ним раньше. 

После определенного количества касаний на этапе квалификации лид можно считать «мёртвым». И оставлять его активным в системе нет никакого смысла — нужно отправлять в списки отказников или рекламного догрева.

Чтобы не вести этот бесконечный процесс вручную, ответьте на 2 вопроса: 

1️⃣ Сколько касаний нужно в вашем бизнесе до признания лида «мёртвым»? Например, менеджер 3 раза отправляет 3 разных письма клиенту и ждет реакцию.

2️⃣ Куда отправляем лид, который не подает признаки жизни? Например, в отказ/е-mail базу/список ретаргета.  

Дальше дело техники.
Автоматизировать процесс в amoCRM помогут виджеты: Почтовик + Триггеры. 

«Почтовик» после отправки писем отслеживает открытие или не открытие за необходимое время: он зафиксирует факт не открытия 3-х писем в поле сделки.

После того как все 3 поля оказались заполнены, виджет «Триггеры» автоматически поменяет статус сделки на «отказ».

👌Это один из возможных вариантов решения задачи. А какие еще вы знаете или применяете?