Сегодня 17 июля — Всемирный день эмодзи. 📆

Эмодзи создал японский дизайнер Сигетака Курита в конце 1990-х для пейджеров в Японии, чтобы люди могли быстрее передавать эмоции и смысл в коротких сообщениях. Но идею полюбили во всем мире.

Дату 17 июля выбрали потому, что именно она отображается на эмодзи календаря в устройствах Apple (iOS).

Но в продажах и в бизнесе регулярно случаются дни, для которых нужны совсем другие эмодзи.

⬆️Вот несколько примеров. ⬆️

😉 День, когда собрал всех на планерку обсуждать цифры, но весь час прообщались за жизнь.

😬 День, когда пришел расчет из налоговой за новый период, а ты не хочешь узнавать «сколько там».

🤡 День, когда клиент написал в 6 утра «у меня только один маленький вопросик» и отправил голосовое на 8 минут.

😫 День, когда с утра до ночи собирал идеальный отчет, а продажи все равно показали отрицательный рост.

😎 День когда, поступили деньги от крупного клиента и ты уже знаешь, куда их потратить.

😈День, когда … — дополните сами и выберите эмодзи для сегодняшнего дня⬇️

Сейчас такое время, когда людям очень важно быть уверенными в собственных деньгах завтра. 🏦

И если мир вокруг становится менее предсказуемым, то хотя бы на работе у человека должна оставаться понятная точка опоры.

При этом зарплата менеджеров в продажах традиционно складывается по какой-то достаточно неведомой формуле. Здесь и оклад, здесь и процент от прибыли или оборота, какие-то коэффициенты, вычеты, штрафы, себестоимость, бонусы.

А иногда доход вообще зависит от факторов, на которые сам менеджер повлиять не может: общей ситуации на рынке, результатов отдела или работы коллег 👀

В итоге человек перестает понимать простую вещь: что именно ему нужно сделать сегодня, чтобы заработать завтра.

А когда нет ощущения контроля над собственным доходом на фоне с общей неопределенностью, очень легко перейти в режим замирания.

Возникает мысль: «Вот я сейчас закрою эту сделку — а мне вообще с нее что-то достанется? Нужно ли мне ради нее напрягаться? Или я приведу пять новых клиентов, а деньги все равно распределят между мной и вон тем Петей, который на все забил?»

В такой ситуации прозрачная система оплаты становится не просто красотой и продвинутостью, а конкурентным преимуществом, чтобы сохранить у людей желание продолжать двигаться, а не замирать от будильника до сериала по вечерам.

Люди в команде продаж должны понимать: если я приложу определенные усилия, то получу определенный результат.

Если сделаю больше — заработаю больше. И на это не повлияет ни Петя, который работает в компании пять лет, ни какие-то непонятные коэффициенты, ни решения, принятые где-то наверху.

Возможно, для кого-то это будет означать пересмотр системы оплаты и увеличение ее стабильной части. Для кого-то — отказ от слишком сложных схем расчета. А кто-то поймет, что лучше оставить в отделе не шесть менеджеров, а пять, но дать им понятную загрузку, стабильный доход и уверенность в завтрашнем дне.

Техническое решение для прозрачных зарплат в продажах уже есть — это рейтинг зарплат в amoCRM.

Сложные времена требуют, чтобы зарплата стала прозрачной. Намного больше, чем сытые времена, когда люди знают: сделали, не сделали — все равно что-то получим.🔢

Собрали продажи, финансы и загрузку 7 залов в одну систему

Заодно свели ошибки в расчётах практически к нулю и перестали упускать крупные сделки.

Делимся кейсом внедрения amoCRM для банкетного зала.

GOERLO — компания, которая занимается кейтерингом
в Москве и предоставляет залы под дни рождения, свадьбы и корпоративы в аренду.

Компания столкнулась с тем, что количество сотрудников выросло, поток заявок дошёл до 20-30 штук в день, но процессы в amoCRM не были адаптированы под такой рост.

Раньше это создавало проблемы сразу в нескольких точках

1️⃣Часть руководителей вообще не заходила в amoCRM, поэтому не видела актуальных цифр по продажам.

2️⃣Менеджер считал смету мероприятия вручную: аренда, кухня, допуслуги, отдельно НДС. На таком потоке заявок ошибки в расчётах случались регулярно.

3️⃣Клиент мог подолгу ждать ответа, а сделка зависнуть на определенном этапе и остаться незамеченной.

💡 Мы пересобрали воронки, автоматизировали их с помощью "Процессов" и связали amoCRM с сторонним сервисом аналитики для построения дашбордов

Результаты получили такие:

1️⃣Руководители следят за продажами на дашбордах

Данные подтягиваются из amoCRM и обновляются каждые 5 минут.

В любой момент можно посмотреть актуальную выручку, загрузку залов, свободные даты для бронирований
и отслеживать просадки.

2️⃣Убрали ошибки в расчётах

Менеджеры просто вводят данные в сделку и система сама считает итоговую сумму мероприятия.

3️⃣Взяли под контроль ключевые точки продаж

amoCRM отслеживает новые заявки, скорость ответа и зависшие сделки, автоматически двигает их по этапам, также предупреждает руководителя, если где-то залипла сделка с чеком от 1 млн. рублей.

Автоматизировать можно любой бизнес-процесс. Напишите запрос в бота, и мы найдём решение с помощью виджетов, кастомной интеграции или простого совета 😉

Чуть не забыли! Полный кейс можно прочитать на сайте.

🎯Как навести порядок в amoCRM и увеличить конверсию
из заявки в сделку 3 раза?

К нам пришли ребята из «Смарт Электро».

Они делают промышленное электротехническое оборудование для энергетиков, аграриев и машиностроителей.

Новых сделок немного, 7-10 в неделю и каждая проходит через 3 разных отдела: продажи, проектирование и производство.

amoCRM уже была, но её использовали больше как общий чат и хранилище файлов.
Со сделками работали вручную, задачи ставили в переписке, раз в неделю созванивались и выясняли, кто и что делает.
Из 65 заявок до сделки доходили 3.

1️⃣ Мы собрали отдельные воронки под 3 разных отдела и автоматизировали рутину через Процессы и Триггеры.

2️⃣Рутины у сотрудников меньше, система сама назначает задачи и ответственных, двигает сделку по воронке, если она залипла, то руководитель получает уведомление.

3️⃣Конверсия увеличилась с 5% до 17%, в сделку доходит 14 заявок из 85.

В карточках кратко рассказали про настройки, а подробности, включая сложные моменты описали в кейсе ⬆️

Если у вас в продажах что-то не то, а где именно непонятно, пишите нам в бота.
Найдем слабые места и подскажем, как поднять конверсию👩‍💻