Новый виджет "Быстрый просмотр компании"
При наведении на компанию в списках всплывает карточка, в котором содержатся:
- Привязанные сделки в виде ссылок
- Все контакты компании в виде ссылок
- Список полей компании, который можно настроить произвольно

Виджет бесплатный, можно установить из ServicePanel
Подробнее: https://cmdf5.ru/widjety-amocrm/company-info

Обновление виджета "SMS Шлюз"
Виджет адаптирован в соответствии с изменениями в API amoCRM.
Добавлены два новых агрегатора. Белорусский RocketSMS и SMS Aero.
Теперь виджет работает с 8 СМС агрегаторами.

https://cmdf5.ru/widjety-amocrm/sms

В Почтовике, теперь письмо считается прочитанным не только после открытия, но и при переходе по любой ссылке в письме.
Это для тех случаев, когда некоторые программы на дают отследить открытие письма. Перешел по ссылке, значит прочитал...

Добавлены новые переменные в общий шаблонизатор. Наряду с подсчетом количества сделок, теперь можно считать и сумму бюджетов этих сделок.
Никогда еще подсчет LTV в амо не был таким простым!
https://cmdf5.ru/manual/vars

Во всех виджетах Команды F5 скоро появится генератор переменных. Работать с полями теперь стало еще удобнее. Так же в генераторе предусмотрены модификаторы.
Генератор вызывается нажатием кнопки с тремя точками.
Дополнение уже появилось к виджету Документы

Виджеты Триггеры и Пушер обновились!

Что нового:
Триггеры теперь работает с Пушером. Появился новый триггер "Отправить уведомление".
- Теперь пуши можно отправлять не только из воронки, а по всем сценариям триггеров.
- Можно не только отправить оповещение, но и получить обратную связь. В триггере можно добавить кнопки, по нажатии на которые запускаются другие сценарии.
- Можно отправлять пуш сразу нескольким людям, кто первый нажмет кнопку - запустит сценарий, у других эта кнопка тут же станет недоступной (для этого есть галочка в триггере). ID того кто нажал можно использовать в сценарии, который запустился вручную. Пример: пришла заявка, всем показался пуш, кто первый нажал, на того переходит сделка.
- Когда приходит сообщение в мессенеджер, в пушер можно отправить текст сообщения, картинку, видео, аудио-сообщение.

ЕЩЕ ПУШЕР
- Немного изменился дизайн
- Поддерживаются bb коды в тексте: можно форматировать текст, использовать ссылки, вставлять картинки и видео с ютуба.

ЕЩЕ ПО ТРИГГЕРАМ
- Теперь можно работать с задачами. Изменить все открытые задачи/последнюю задачу с таким то типом - поменять статус, текст, ответственного, тип. Например, если задача закрыта без результата, то вернуть ее обратно, и добавить текст к задаче "Результат!" Еще пример: если сделка закрывается, можно найти все задачи с каким то типом и закрыть их.
- Глобальные переменные. Переменные это примерно как поля в сущностях, но их можно менять в рамках всей системы - очищать, делать калькуляцию, добавлять текст к уже существующему. Переменные так же можно использовать в условиях. Пример использования - счетчик, второй пример - перенос значения из одной сделку в другую. Еще пример: можно в переменную каждый раз дописывать какую информацию, когда что то случается. (подробнее кейсы опишу на сайте). Все делается через новую вкладку "Переменные", и новый триггер "Изменить значение переменной".
- Поддержка нашего виджета "Документы". Можно сгенерировать документ через новый триггер "Создать документ"
- Отменить отложенные задания. Можно выбрать сценарий, блок условий, триггер, и отменить все его отложенные триггеры по этой сущности. Например клиент записался, и запланировалось уведомление через 5 дней, потом клиент отменил запись полностью, уведомление нужно отменить, раньше этого нельзя было сделать.
- В смену ответственного можно добавить свой ID
- При добавлении задачи ответственного так же можно брать из переменной
- При отправке СМС можно писать свой номер или номер из поля
- Прикрепление контактов к сделке при создании из компании, есть галочка для этого.
- Подписать/отписать на сделку (на чат) одного или нескольких пользователей, в том числе по ID из допполя.

Виджет Finder немного обновился:
- сущности можно добавлять в избранное и они всегда будут наверху
- кол-во выводимых сущностей в списке теперь 50, вместо 100
- список сообщений теперь не просто список последних по порядку, а по одному последнему сообщению на одну сущность, выводится по 50 сущностям

https://www.youtube.com/watch?v=u7k_kBGQs9o
В виджет "Уведомления в Телеграм" добавлена возможность оборачивать триггерные ссылки (из виджета Триггеры) в кнопки.
При нажатии на такую кнопку запускается сценарий из триггеров, но не будет открываться браузер, как раньше.
Для оборачивания используем такую конструкцию: [button url="{tlink:123}" text="Запустить"]
На видео пример работы.

Обновился виджет Триггеры.
Добавился новый крутой функционал "Входящие веб-хуки"
Теперь виджет может принимать хуки с любых сервисов и обрабатывать их, используя свой мощный функционал.
Например, проверить контакт на дубли и создать новый контакт, если его нет.
Все переменные, которые приходят в хуке, можно использовать в сценариях, в условиях, и в самих триггерах.

Кейсы:
- Заявки с конструктора сайтов, например Тильды, автоматически пробрасывать в amoCRM с проверкой на дубли. Для WordPress например существует бесплатный модуль WebHooks. Теперь вы можете интегрировать такие сайты без написания кода.
- При обновлении подписчика в MailChimp, обновить его данные в amoCRM.
- При поступлении оплаты, 1С может отправить хук на веб-адрес, например, можно найти компанию в amoCRM по ИНН и поставить сумму оплаты.

Подробная информация по настройке в инструкции
https://cmdf5.ru/manual/triggers

Представляем новый продукт от “Команды F5” — виджет «Чек-листы»

Виджет поможет организовать работу с клиентами с помощью чек-листов. На нужном этапе сделки добавляйте список того, что нужно сделать сейчас.

Подробное описание.

Напоминания для клиентов
Важно вовремя отправлять клиентам напоминания на запланированные услуги, процедуры, встречи.

✔️ Это снизит количество "отказов в последний момент" и поможет избежать простоя специалистов
✔️ Можно заранее подобрать другое время и сдвинуть встречу
✔️ Клиентам удобнее спланировать свое время

Показываем, как отправить клиенту напоминание в WhatsApp с помощью виджета Триггеры.
Настройка займет примерно 15 минут - https://www.youtube.com/watch?v=kb56sqUEz50

Второе видео, отправка уведомления с подтверждением записи по кнопке в мессенджере со стороны клиента - https://www.youtube.com/watch?v=P-hnxA7gRb4

#инструкция #видео #триггеры #виджет

https://www.youtube.com/watch?v=aVm05RqgolU

Показываем примеры сбора обратной связи с использованием виджета Почтовик.

1. Автоматический запрос причины отказа при неуспешной сделке с использованием триггерных кнопок.

2. Запрос обратной связи после успешной сделки через форму, с предложением оставить контакты друга для получения бонуса.

Пожалуй мы сделали лучшую интеграцию сервиса DaData с amoCRM

Сервис помогает быстро и правильно заполнить адреса, реквизиты компании, ФИО, телефоны, паспортные данные и многое другое.
Так-же виджет подтягивает дополнительные данные и обогащает ими CRM, чтобы автоматически сегментировать клиентов.

На видео Денис Максимов показывает 3 кейса:

1. Автоматическое заполнение всех реквизитов и данных компании по названию. Это сокращает заполнение реквизитов в десятки раз и избавляет от ошибок.

2. Автоматическое определение пола клиента и запись этой информации в поле. По полу контакта мы можем добавить его в соответствующий сегмент и делать персонализированные предложения.

3. Автоматическое определение региона клиента по телефону. Данная информация будет полезна для сегментирования клиентов по региону, например при рассылках региональных предложений.

Большое преимущество виджета в том, что он работает в автоматическом режиме, из цифровой воронки или с помощью виджета Триггеры. Настройте виджет один раз и сегменты начнут наполняться сами.

Так-же есть возможность запустить сегментацию на текущую базу, просто выделив нужные сущности.

Все подробности в видео👉 https://www.youtube.com/watch?v=2jL-L-mCQxY

#видео #виджет #инструкция

Автоматическое создание сделки при входящем обращении

Важно не пропускать входящие сообщения от клиентов, с которыми нет активных сделок. Часто бывает так, что клиент написал письмо, но оно прикрепилось к закрытой сделке и менеджер не заметил обращение.

Виджет "Триггеры" может отслеживать все входящие сообщения и создавать новую сделку с задачей.

В видео подробно показан процесс настройки 2-х сценариев в виджете:

1. Для входящих писем
2. Для входящих сообщений с мессенджеров

В обоих сценариях учитывается, что виджет должен проверять наличие активных сделок с клиентом и создавать новую, если сделки нет.

Подробная инструкция по настройке в видео youtu.be/CSMtUDf9k80