⚠️Если каждый заказ для вашего менеджера выглядит так:

01. Проконсультировать клиента в мессенджере
02. Проверить остатки в системе поставщика
03. Оформить заказ в своей CRM
04. Заказать товар в системе поставщика
05. Оформить доставку до клиента в своей CRM

То вы теряете время и деньги из-за неудобных процессов 🫠

И наш новый кейс — точно для вас:

Мы решили сразу 2 проблемы в процессах магазина запчастей TRIA-DRIVE, который продает тысячи разных товаров для квадроциклов

Подробности интеграции склада поставщика и Авито в карточках и на сайте ⬅️

А выстроить удобные процессы в своем бизнесе можно со специалистом F5 📞

Увеличиваем продажи товаров за счет автоматизации

❌ Чтобы обрабатывать больше заказов, нужно больше людей

✅ Чтобы обрабатывать больше заказов, нужна автоматизация

МойСклад помогает автоматизировать любые процессы, связанные со складским учётом и продажами, чтобы заказов становилось больше, а рутины — меньше

О том, как автоматизировать учет товаров и использовать МойСклад в продажах на маркетплейсах, читайте в карточках 🔼

→ Настроить работу в МойСклад можно со специалистом F5 или самостоятельно — по бесплатному чек-листу внедрения

Дисклеймер: истории в карточках основаны на реальных событиях
Если вы узнали себя в какой-то из них, срочно обратитесь к Команде F5

🎃 Самые страшные кошмары бизнеса иногда могут воплотиться в жизнь…
Чтобы этого не случилось, следите за своими процессами и не бойтесь делегировать

Желаем вам страшного веселья в эти выходные!

Опыт Команды F5: делегировали ИИ квалификацию клиентов

🫥 Каждый месяц нам нужно квалифицировать 1000+ заявок в чате

Клиенты пишут по разным поводам: от вопросов по продукту до аудита. На первом этапе нужно обработать запрос и направить клиента к ответственному специалисту

Раньше запросы обрабатывали 3 менеджера, а сейчас только один — остальное делегировали Chat AI 🤖

Он может квалифицировать запрос клиента, ответить на вопросы, самостоятельно предложить способы решения его проблемы или направить его в техподдержку

👉Как работает квалификация Chat AI:

В чате с клиентом ИИ выясняет id аккаунта в amoCRM или запрашивает ее название

Если клиент текущий → Находит ответственного менеджера по базе и направляет клиента к нему

Если клиент новый → Квалифицирует его вопрос, запрашивает необходимую информацию, вносит ее в amoCRM и направляет к свободному менеджеру

+ Нейро-консультант напоминает менеджеру ответить клиенту, если он не сделал этого сразу

В этом же диалоге Chat AI извлекает из диалога нужную информацию о клиенте и вносит ее в amoCRM

Нейро-консультант анализирует общение на негатив и, если клиент недоволен обслуживанием, передает информацию руководителю

Результат: ИИ контролирует диалог и успешно выполняет квалификацию → Клиенты быстро получают ответы в любое время, а мы экономим ресурсы 🙌

Хотите увидеть Chat AI в действии — пишите в чат. Он расскажет о своей работе, о ценах и поможет записаться на бесплатный пилотный проект