Где встретимся на этой неделе? Календарь мероприятий с участием F.Doc

📆 28 января | Форум «Лидеры медицины 1.0» | Краснодар

Сервис F.Doc на мероприятии будет представлять Анастасия Королева, руководитель отдела развития бизнеса.

Время выступления ⏱️11:40.
Тема: «Как ЭДО с пациентами помогает выстроить прозрачные бизнес-процессы и повысить рентабельность клиники».

Зарегистрироваться

#СобытияFDOC

📡 28 января — Международный день защиты персональных данных

В 1981 году в Европе была принята первая международная конвенция о защите личной информации. Сегодня этот день — напоминание о том, как важно уважать и защищать персональные данные.

Во многих странах приняты собственные законы, в России это ФЗ-152 «О персональных данных». Все они направлены на одно: чтобы информация о людях собиралась только для конкретных, прописанных в законе целей, и хранилась безопасно.

Для компаний защита данных — не формальность, а обязательство.

🩺 Особенно это важно в здравоохранении: медицинские организации работают с самой деликатной информацией —
о здоровье, диагнозах, лечении.

🟡 F.Doc подходит к этому с максимально возможной серьезностью. Мы соблюдаем требования законодательства, применяем современные методы защиты и строгие процессы обработки данных.

Подробнее о том, как мы это делаем можно прочитать на нашем 🔗сайте.

Открываем сезон!🎊

В нашем блоге вышел большой обзор на самые частые вопросы, касающиеся подписания документов с пациентами, от медицинского юриста Елены Николаевой 🔨

Вот лишь некоторые вопросы, которые в нем рассматриваются:

⏩В какой инстанции разбираются споры по подписанным или неподписанным ИДС?
⏩Может ли клиника использовать облачные сервисы для хранения электронных документов?
⏩С кем нельзя заключать договор на оказание платных медицинских услуг?

Ссылка на обзор 🔗здесь.

#вопрос_юристу

Где встретимся на этой неделе? Календарь мероприятий F.Doc


📆 2-6 февраля | Конференция МEDинсайт | онлайн

Программа

2 фев, пн — День стоматологии 2026
3 фев, вт — Регистратура: день записи и сервиса
4 фев, ср — Качество лечения и цифровые решения
5 фев, чт — День стратегии, маркетинга, автоматизации
6 фев, пт — Практикумы «Прокачай свою клинику»

Команда F.Doc подключится к эфиру ⏱️ 5 февраля в 15:00 МСК.

Спикеры:
🟠Анастасия Королева, руководитель отдела развития бизнеса сервиса F.Doc
🟠Ольга Кузбарская, заместитель исполнительного директора по клиентскому сервису клиники «Эксперт» (Новосибирск)

Тема: Цифровизации клиентского пути на примере внедрения ЭДО с пациентами в сети клиник «Эксперт».

Бесплатная регистрация

Будем ждать встречи!

#СобытияFDOC

У нас новый формат ― видеоподсказка!

Мы задумались, как сделать наши посты еще более полезными, например, объединив два формата контента:

🔸сообщения об обновлениях
🔸видеоинструкции по работе с сервисом.

И вот наше решение: видеоподсказка по работе с функционалом, который был заявлен в обновлении.

🟡 Надеемся, что такой формат позволит вам активнее использовать новые фишки нашего сервиса.

Сегодня мы представляем первую видеоподсказку о настройке логики появления вопросов при настройке шаблона документа, которая заработала в F.Doc после обновления 24 января.

Смотрите прямо здесь или на любом удобном ресурсе:

📱 ВК видео
📱 Дзен
📱 Youtube

#ОбновленияFDOC

📡 Новый дайджест!

Представляем обзор обновлений сервиса F.Doc за декабрь и январь:

🟠Автосохранение при заполнении шаблона клиентом
🟠Настройка логики отображения вопросов в шаблонах

Подробности читайте в блоге на сайте.

Теперь в МИС «Клиентикс» можно оформлять документы с пациентами онлайн с помощью F.Doc 📲

Новая интеграция F.Doc позволяет отправлять документы на подпись через интерфейс МИС, работать с подписанными документами из карточки пациента, верифицировать пациентов через Госуслуги, использовать встроенные шаблоны документов и др.

Подключение F.Doc для пользователей МИС «Клиентикс» возможно в течение 1 дня и не требует доработок. Установка и обновления выполняются автоматически, без участия ИТ-специалистов клиники.

Подробнее об интеграции на нашем сайте.

В видеоинструкции представлена работа с функционалом по электронному подписанию документов с пациентами в интерфейсе МИС.
Смотрите на любой удобной площадке.

📱 ВК видео
📱 Дзен
📱 Youtube

#ИнтеграцияFDOC

Сеть медцентров «Клиника Эксперт» (ГК «Мать и дитя») запустила ЭДО с пациентами 📲

Сеть медицинских центров «Клиника Эксперт», которая входит в группу компаний «Мать и дитя», переходит на ЭДО с пациентами. Электронное подписание сокращает время оформления пациента на прием и позволяет снижать расходы медучреждения на печать, логистику и хранение документов.

Проект перехода на ЭДО был успешно апробирован в 3 клиниках сети в Новосибирске. Для автоматизации бизнес-процессов «Клиника Эксперт Новосибирск» использует собственную медицинскую информационную систему (МИС), реализованную на базе платформы 1С.

С учетом специфики данной МИС и стратегических задач, которые необходимо было решить с помощью электронного подписания, команда сервиса F.Doc совместно с техническими специалистами сети медцентров разработала и внедрила индивидуальное интеграционное решение.

В рамках пилота клиники имеют возможность оформлять с пациентами в электронном виде пакет административных документов в регистратуре.

Следующий этап интеграции —электронное подписание медицинских документов, в том числе ИДС на индивидуальное медицинское вмешательство или отказа от него.

📡 В течение 2026 года «Клиника Эксперт» планирует с помощью F.Doc масштабировать проект на всю сеть медцентров.

Ольга Кузбарская, заместитель исполнительного директора по клиентскому сервису ООО «Клиника Эксперт Новосибирск»:

«Переход на ЭДО с пациентами был обусловлен необходимостью решить ряд ключевых стратегических задач. Во-первых, цифровизация и совершенствование клиентского сервиса. Мы стремимся, чтобы наши пациенты чувствовали себя комфортно на каждом этапе взаимодействия с клиникой, чтобы коммуникация с нами была доступна в актуальных цифровых форматах. Во-вторых, остро стоял вопрос оптимизации хранения архивов. Необходимо было минимизировать, а впоследствии сократить рост затрат на хранение документов, обеспечив при этом оперативный доступ к ним. Интеграция с F.Doc стала важным шагом на пути цифровой трансформации клиентского сервиса сети медицинских центров «Клиника Эксперт», входящей в ГК «Мать и дитя». Мы видим, как внедрение диджитал-сервисов не только облегчает работу нашим администраторам и врачам, но и помогает повышать качество обслуживания пациентов, делает их пребывание в медцентре комфортнее».

#ИнтеграцияFDOC

Подписание документов в МИС Renovatio: для медицинских и ветеринарных клиник

В МИС Renovatio📍 можно подписывать документы не только с пациентами медицинских центров.

Интеграция с F.Doc позволяет использовать электронное подписание документов и для ветеринарных клиник, работающих на Renovatio.
Поэтому хозяева пушистых пациентов тоже могут подписать договор или другие документы онлайн.

Подробнее о том, как подписывать документы в МИС Renovatio с помощью F.Doc смотрите в видео:

📱 ВК видео
📱 Дзен
📱 Youtube

#ИнтеграцияFDOC

Что такое ЭДО и зачем он нужен в медицине?

🔨 Особенности перехода медицинских организаций на электронный документооборот с пациентами подробно разобрал Василий Орленко, основатель и управляющий партнер юридической компании «Орленко и партнеры».

Делимся с вами материалом эксперта.

#вопрос_юристу

Продолжаем рубрику видеоподсказок.

В этом видео рассказали, как работает автозаполнение паспортных данных по фото из последнего обновления.

❗️ Функция недоступна для медицинских организаций.

Смотрите видео здесь или на любой удобной площадке.

📱 ВК видео
📱 Дзен
📱 YouTube

#ОбновленияFDOC

Какие документы необходимо подписывать с пациентом на ресепшене медицинского центра? 📑

При посещении медицинской клиники пациенту приходится подписывать пакет бумаг. И только после этого пациент направляется в кабинет врача.

Давайте рассмотрим, какие документы нужно подписать с пациентом на ресепшене?

1️⃣ Договор на оказание медицинских услуг
Регулирует отношения между медицинским учреждением и пациентом.

2⃣ Согласие на обработку персональных данных
Здесь человек подтверждает, что клиника может оперировать личными данными: ФИО, паспортными данными, номером телефона, адресом электронной почты и т. п.

3️⃣ Согласие на рекламную рассылку
Если клиника рассылает рекламную информацию о специальных предложениях, акциях или скидках, то нужно получить на это отдельное согласие пациента. Отметим, что такое согласие должно быть оформлено отдельным файлом.

4️⃣ Согласие на фото- и видеосъемку. Его тоже лучше оформить отдельным документов, т. к. цель съемки может быть не оказание медицинской помощи, а реклама и продвижение услуг клиники.
В некоторых медицинских центрах ведут фото- и видеофиксацию процедур, например, в стоматологических или косметологических клиниках. Такие материалы могут использоваться и как протокол лечения, и как материал для рекламы или контента клиники на сайте или в социальных сетях.

5️⃣ Анкету пациента
Заполняется для сбора информации о пациенте: его заболеваниях, возможной аллергии, болезнях ближайших родственников.

6️⃣ Акт оказанных услуг
После приема пациент подписывает акт как подтверждение полностью выполненной процедуры, качественно оказанной услуги и отсутствия претензий. Могут также выдать справку о прохождении лечения.

В следующем посте подробно расскажем о документах, которые нужно подписывать в кабинете врача.
Подпишитесь, чтобы не пропустить.

#вопрос_ответ

Какие документы нужно подписать с пациентом в кабинете врача? 🌀

Самый главный документ, который врач должен подписать с пациентом — это информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (ИДС).

Подписывая ИДС, пациент выражает осведомленность о целях, методах, рисках, вариантах и предполагаемых результатах оказания медицинской помощи. Без подписанного ИДС врач не имеет права проводить никаких манипуляций с пациентом.

Некоторые клиники предлагают пациенту подписать ИДС на ресепшене. При этом со стороны медучреждения подписантом может быть только медицинский работник, однако не всегда администратор им является.

Что еще врач должен подписать с пациентом?

1️⃣ План лечения

Бывает двух видов: медицинский, включающий услуги, которые врач планирует оказать во время лечения, и финансовый, информирующий о стоимости процедур.

Второй план особенно важен, чтобы не возникло неожиданных повышений в цене (хотя, например, в стоматологии клиент может подписать согласие на возможные изменения цены в ходе лечения: если за кариозным зубом скрывается пульпит, то объем работ будет подлежать корректировке, а с ним и стоимость процедуры).

2⃣ Медицинскую карту амбулаторного больного

Заполняется в последнюю очередь, уже во время приема. Сюда вносят не только информацию о личности клиента, но и данные о его состоянии, жалобах, а также мнение врача о необходимых процедурах.

#вопрос_ответ