​​Как получить от клиента согласие на ЭДО?

Без подписанного соглашения об обмене электронными документами электронная подпись и все документы будут считаться недействительными.
Что такое соглашение об ЭДО, как его подписать и зачем оно нужно — читайте в блоге F.Doc.

❗ По техническим причинам обновления не опубликованы.

О новой дате выпуска сообщим позднее .

Команда F.Doc приносит свои извинения 💔

​​Российская Гильдия Риэлторов в рамках форума недвижимости «Движение» в Сочи проводит национальный конкурс «Профессиональное признание 2023».

F.Doc выступает спонсором конкурса в номинации «Лучшая брокерская компания на рынке продажи жилья численностью сотрудников более 100 человек».

Сегодня, 29 мая, Святослав Балакирев, руководитель по развитию сервиса F.Doc объявит результаты «Профпризнания»
#КалендарьFDOC

​​30 мая на TAdviser SummIT директор сервиса Безбумажный офис F.Doc Михаил Легченко расскажет о том, как технология безбумажного офиса меняет клиентский сервис для крупных ритейлеров и маленьких магазинов. F.Doc является партнером сессии «ИТ в ритейле».

#КалендарьFDOC

​​#КалендарьFDOC

31 мая пройдет SUMMIT MFO — профессиональный форум о бизнесе, прибыли и технологиях в микрофинансах.
Представители F.Doc примут участие в форуме. Назначьте встречу — напишите нам на почту sales@fdoc.ru «Хочу встретиться на Саммите МФО»

📅 31 мая
🔜 Москва, Центр международной торговли

​​1 июня в прямом эфире Учебного центра Лиги кредитных союзов разберем, как повысить качество обслуживания клиентов с помощью цифровых сервисов для бизнеса.

Регистрируйтесь и подключайтесь по ссылке: https://profikpk.ru/live#registration

📅 1 июня
🕙 10:00 по московскому времени
🔜 Онлайн
💰 Участие бесплатно

2 июня с 22:30 до 23:00 МСК — мы обновляем F.Doc
⚡️ Во время технических работ сервис может быть недоступен ⚡️

В эту пятницу мы выпустим прошлые обновления, а также еще несколько новых функций:

🟡 Увеличено количество подписантов в личном кабинете с трех до десяти
Теперь можно подписывать документы между группой людей. Это особенно актуально для риэлторов при оформлении купли-продажи квартиры.

🟡 Регистрация сотрудников из файла
Чтобы ускорить регистрацию нескольких сотрудников в F.Doc, мы поддержали возможность регистрации сотрудников из файла. Для этого вам потребуется:
1️⃣ На странице регистрации сотрудников выберете «Загрузить реестр».
2️⃣ Скачайте шаблон реестра.
Не допускается внесение изменений в структуру файла или переименование заголовков таблицы. Шаблон имеет следующую структуру:
🟡 ФИО сотрудника полностью
🟡 Номер телефона в формате 79xxxxxxxxx
🟡 E-mail
🟡 Логин (латинскими буквами)
3️⃣ Заполните шаблон данными сотрудников, которых необходимо зарегистрировать.
4️⃣ Загрузите шаблон на страницу регистрации и нажмите «Зарегистрировать».
5️⃣ Если регистрация прошла успешно, отобразится соответствующее сообщение. Если при регистрации произошли ошибки, отобразится уведомлен, и будет предложено скачать реестр, где будут указаны ошибки в столбце «Статус», исправить ошибки и загрузить реестр заново.

А также появятся:
🟡 Срок подписания документов в REST API
🟡 Исправлена ошибка отображения документа при печати в браузере Safari
🟡 В личном кабинете добавлен чат для оперативной связи со службой поддержки
Подробнее про этот функционал мы писали ранее.


Меняем взгляд на работу с документами. Ваш F.Doc

#ОбновленияFDOC

Клиент заказал доставку бытовой техники на другой конец города. Заказ должна принять строительная бригада, которая делает ремонт в квартире. Всё привезли вовремя, но вот досада — одну из трех позиций при транспортировке повредили.

Что делать с товаром? Увезти всё? Оставить часть? Как это оформить документально? Кто подпишет скорректированные документы, если клиент не на месте?

Выход есть — Безбумажный офис F.Doc.

Подробнее в блоге Retail TECH:
https://retailtech.ru/vozvrat-tovara-ili-skolko-dokumentov-vam-neobhodimo-perepodpisat

​​Каждые две недели команда F.Doc выпускает обновления для сервиса. Их не нужно устанавливать отдельно — мы сразу встраиваем их в продукт. Поэтому во время технических работ сервис может работать с перебоями. Обычно они занимают не больше получаса и проходят ночью.

В этом посте мы собрали список самых полезных и крутых обновлений этой весны:

🟡 Кастомизация интерфейса под брендбук компании
Теперь можно настроить личный кабинет под фирменный стиль: изменить цвет кнопок, добавить ваш логотип на страницы авторизации и главной страницы личного кабинета вместо иконки F.Doc.

🟡 Поддержка сложных маршрутов подписания при интеграции через REST API и в личном кабинете
Сейчас можно подписывать документы с несколькими клиентами, а также определять очередь: кто подписывает договор сначала. Такую функцию уже оценили риэлторы и агентства недвижимости: например, при продаже квартиры требуется подпись всех собственников-продавцов и покупателя..
Весной можно было добавить только трех клиентов-подписантов, но обновления 2 июня расширили эту функцию до десяти подписантов.

🟡 Иностранные телефонные номера в личном кабинете
Появилась возможность использовать иностранные телефонные номера. Для этого нажмите на кнопку «Ввести номер другой страны» и укажите полный номер телефона с кодом другой страны.

🟡 Аннулирование подписанных документов
Если вы обнаружили ошибку, опечатку или требуется внести изменения в условия сделки, вам необходимо будет аннулировать документ. Подписанный документ можно аннулировать только по согласованию всех сторон подписания.
Если в комплекте документов есть хотя бы один подписанный документ, то вам становится доступен пункт «Аннулировать подписанные документы». Выбрав данный пункт, вы сможете указать причину аннулирования, а F.Doc автоматически создаст соглашение об аннулировании и отправит его клиенту.
Когда клиент подпишет соглашение об аннулировании, основной комплект документов перейдёт в статус «Аннулирован», и станет недействителен.

Мы принимаем предложения по усовершенствованию сервиса: напишите нам о функции своей мечты на support@fdoc.ru

Информацию обо всех обновлениях смотрите по хэштегу #ОбновленияFDOC

​​Приглашаем на вебинар "Переговоры win-win. Выиграть или сдаться? Эффективные стратегии и инструменты продажи недвижимости"

Вебинар для всех, кто работает в продажах: менеджеров, аналитиков, риэлторов, маркетологов и других специалистов.

На вебинаре расскажем о:
🟡 типичных манипуляциях клиентов и противодействии им;
🟡 переговорах, основанных на принципах;
🟡 современных инструментах улучшения воронки продаж;
🟡 как зафиксировать договоренности с клиентом в удалённом формате;
🟡 4 стратегии как провести переговоры win-win;
🟡 кейсах и практике.

Спикеры:
👩 Елена Мельниченко, наставник агентов по недвижимости, экспертов и руководителей по продажам и маркетингу
👨‍🦱 Никита Рабчевский, менеджер по работе с клиентами сервиса Безбумажный офис F.Doc

📅 23 июня
🕚 11:00 мск
Участие бесплатное
Регистрация по ссылке

​​Мы уже рассказывали, что F.Doc стал доступен в CRM-системе для автобизнеса Нетикс Трицепс.

О возможностях новой функции CRM, принципах работы и способах подключения — читайте в нашем блоге.

​​Лето… Жара… Самое время отдохнуть… 😉

Детский лагерь «Отрада» в Приморском крае внедрил F.Doc и освободил себя от полутора месяцев (!) бумажной работы.

Историю оптимизации процессов для сезонного бизнеса читайте в нашем блоге

11 июня с 22:30 до 23:00 МСК — мы обновляем F.Doc
⚡️ Во время технических работ сервис может быть недоступен ⚡️

С 12 июня станут доступны обновления:
🟡 «Профиль» в личном кабинете
В личном кабинете появилась страница «Профиль». Для перехода не неё кликните по иконке профиля на главной странице.

На текущий момент на странице доступен раздел «Документы», где отображается количества документов и листов, подписанных вашей компанией за всё время, а также возможность просмотреть все документы:
🟡 Для пользователя с ролью «Руководитель» – все документы по организации.
🟡 Для пользователя с ролью «Сотрудник» – документы, подписанные этим сотрудником.

Мы планируем активно развивать раздел «Профиль». Следите за обновлениями в наших анонсах.

Меняем взгляд на работу с документами. Ваш F.Doc

#ОбновленияFDOC