14 декабря с 22:30 до 23:00 МСК — мы обновляем F.Doc
⚡️ Во время технических работ сервис может быть недоступен ⚡️
В последней новой версии этого года вас ждет:
🗃 Результаты верификации клиента
Теперь сотрудники видят результаты верификации клиента и причину отказа, что поможет быстрее подтвердить данные клиента вручную.
👓 Распознавание данных паспорта
Теперь при запросе документов у клиентов через личный кабинет вы можете выбрать опцию «Распознать данные в файле». Распознанные данные будут автоматически перенесены в соответствующие поля документа. Нераспознанные поля будут выделены. Функция распознавания доступна для паспортов граждан РФ и стран СНГ, а также для загранпаспортов граждан РФ.
🔍 Отчет о проверке компании в личном кабинете
Теперь в разделе «Профиль» личного кабинета сотрудникам доступен отчет о проверке организации, предоставляемый клиентам при подписании документов.
📌 Новое поле «Выпадающий список» в шаблонах
Добавлена возможность создавать поля с выпадающим списком в шаблонах, предлагая клиентам предварительно подготовленные варианты ответов. Пока клиент может выбрать только один вариант ответа. Возможность множественного выбора и добавления своего варианта ответа будет доступна в следующих версиях.
🧩 Дашборд «Мои документы»
Добавлен дашборд для оперативного управления документами. Он показывает документы, ожидающие действий от сотрудника или клиентов и разбивает их по статусам (на подпись, ответ на запрос, готов, ошибка).
🎒 Обучающие курсы
В личном кабинете в разделе «Техподдержка» доступны полезные курсы для разных отраслей.
✂️ Аннулирование документов при интеграции через API
Теперь при интеграции по API, вы можете аннулировать неподписанные документы или документы, которые вы запросили у клиента.
#ОбновленияFDOC
⚡️ Во время технических работ сервис может быть недоступен ⚡️
В последней новой версии этого года вас ждет:
🗃 Результаты верификации клиента
Теперь сотрудники видят результаты верификации клиента и причину отказа, что поможет быстрее подтвердить данные клиента вручную.
👓 Распознавание данных паспорта
Теперь при запросе документов у клиентов через личный кабинет вы можете выбрать опцию «Распознать данные в файле». Распознанные данные будут автоматически перенесены в соответствующие поля документа. Нераспознанные поля будут выделены. Функция распознавания доступна для паспортов граждан РФ и стран СНГ, а также для загранпаспортов граждан РФ.
🔍 Отчет о проверке компании в личном кабинете
Теперь в разделе «Профиль» личного кабинета сотрудникам доступен отчет о проверке организации, предоставляемый клиентам при подписании документов.
📌 Новое поле «Выпадающий список» в шаблонах
Добавлена возможность создавать поля с выпадающим списком в шаблонах, предлагая клиентам предварительно подготовленные варианты ответов. Пока клиент может выбрать только один вариант ответа. Возможность множественного выбора и добавления своего варианта ответа будет доступна в следующих версиях.
🧩 Дашборд «Мои документы»
Добавлен дашборд для оперативного управления документами. Он показывает документы, ожидающие действий от сотрудника или клиентов и разбивает их по статусам (на подпись, ответ на запрос, готов, ошибка).
🎒 Обучающие курсы
В личном кабинете в разделе «Техподдержка» доступны полезные курсы для разных отраслей.
✂️ Аннулирование документов при интеграции через API
Теперь при интеграции по API, вы можете аннулировать неподписанные документы или документы, которые вы запросили у клиента.
#ОбновленияFDOC
👍8🔥4❤2
Мы провели блиц-опрос: какие документы риелторы чаще всего подписывают через F.Doc
Смотрите результаты в нашем видео:
https://www.youtube.com/shorts/OOc3kOEKhyM?feature=share
Смотрите результаты в нашем видео:
https://www.youtube.com/shorts/OOc3kOEKhyM?feature=share
YouTube
Какие документы вы подписываете через F.Doc?
Клиенты F.Doc делятся, какие документы они подписывают в электронно...
🔥3❤2👍2
Клиент сменил смартфон — как ему восстановить ссылку на документы?
Ничто не вечно, и ваш клиент может начать пользоваться новым смартфоном. И вместе с этим – потерять все СМС-сообщения со старого устройства.
Если ваш клиент обратился к вам с такой проблемой, просто отправьте ему новую СМС. Для этого откройте документы подписанта, нажмите «троеточие» и выберете «Отправить ссылку повторно». Также вы можете выбрать вариант «Сгенерировать и отправить новую ссылку». Так старая ссылка на прежнем смартфоне будет деактивирована, и по ней никто не сможет открыть документы.
#FAQ
Ничто не вечно, и ваш клиент может начать пользоваться новым смартфоном. И вместе с этим – потерять все СМС-сообщения со старого устройства.
Если ваш клиент обратился к вам с такой проблемой, просто отправьте ему новую СМС. Для этого откройте документы подписанта, нажмите «троеточие» и выберете «Отправить ссылку повторно». Также вы можете выбрать вариант «Сгенерировать и отправить новую ссылку». Так старая ссылка на прежнем смартфоне будет деактивирована, и по ней никто не сможет открыть документы.
#FAQ
👍8
Виджет F.Doc доступен в amoCRM — подписывайте документы прямо в CRM-системе
Установите виджет из маркета, чтобы:
📃 Отправлять документы на подпись;
👁🗨 Отслеживать статус документов;
✍️ Отправлять клиенту шаблоны на заполнение;
🔔 Запрашивать документы у клиента;
👤 Проводить верификацию клиента по фото паспорта.
Полезные материалы:
🟡 Как настроить виджет
🟡 Как подписывать документы с помощью F.Doc
🟡 Возможности виджета
#CRMинтеграция
Установите виджет из маркета, чтобы:
📃 Отправлять документы на подпись;
👁🗨 Отслеживать статус документов;
✍️ Отправлять клиенту шаблоны на заполнение;
🔔 Запрашивать документы у клиента;
👤 Проводить верификацию клиента по фото паспорта.
Полезные материалы:
🟡 Как настроить виджет
🟡 Как подписывать документы с помощью F.Doc
🟡 Возможности виджета
#CRMинтеграция
👍5
Создание шаблона документа
В F.Doc можно отправлять клиентам шаблоны документов для заполнения. Это может быть анкета, голосование или договор. Раньше шаблоны создавались только через техническую поддержку, сейчас это можно сделать самостоятельно.
Мы подготовили подробную видеоинструкцию, как сделать шаблон документа, чтобы клиент мог заполнить текст, выбрать дату, поставить галочку в нужном поле или выбрать что-то из списка.
Смотрите на наших каналах:
📱 YouTube
📱 Дзен
📱 VK видео
В F.Doc можно отправлять клиентам шаблоны документов для заполнения. Это может быть анкета, голосование или договор. Раньше шаблоны создавались только через техническую поддержку, сейчас это можно сделать самостоятельно.
Мы подготовили подробную видеоинструкцию, как сделать шаблон документа, чтобы клиент мог заполнить текст, выбрать дату, поставить галочку в нужном поле или выбрать что-то из списка.
Смотрите на наших каналах:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
YouTube
Как перевести частную клинику с бумаги на электронный документооборот | F.Doc
Вебинар "Цифровая трансформация медицинских учреждений: от бумаги к электронным документам" от специалистов F.Doc.
На вебинаре расскажем:
• Как подписывать документы с пациентами онлайн в МИС SQNS
• Какие документы можно подписывать с пациентами в электронном…
На вебинаре расскажем:
• Как подписывать документы с пациентами онлайн в МИС SQNS
• Какие документы можно подписывать с пациентами в электронном…
👍4
Почему выбирают F.Doc?
Рассказывает Василий Мартаков, эксперт агентства недвижимости "Новотех", Краснодар💛
https://youtube.com/shorts/W6yg9XaFWi4?si=U_Dbomm05Oo8MWWi
#отзывы
Рассказывает Василий Мартаков, эксперт агентства недвижимости "Новотех", Краснодар💛
https://youtube.com/shorts/W6yg9XaFWi4?si=U_Dbomm05Oo8MWWi
#отзывы
YouTube
Почему выбирают F.Doc?
Почему выбирают F.Doc?Рассказывает Василий Мартаков, эксперт агент...
🔥3❤2👍2
Топ обновлений-2024
Пришло время подводить итоги года и вспомнить новые функции, добавленные в сервис в 2024 году.
🔐 Проверка компаний
Клиенты видят ваш статус «Проверено F.Doc» и могут скачать отчет о вашей надежности.
💳 Оплата по СБП
Принимайте оплату прямо при подписании документов.
✍️ Быстрое согласие
Согласие на электронный документооборот теперь отправляется вместе с первым комплектом документов.
💡 Автоматическое распознавание данных
F.Doc сам извлекает данные из фото документов.
📃 Создание шаблонов
Создавайте собственные шаблоны документов с заполняемыми полями — без помощи техподдержки.
🔍 Улучшенный поиск документов
Быстрый постраничный просмотр, фильтры и поиск по дате, клиенту и сотруднику.
Мы также обновили дизайн личного кабинета, сделав его еще удобнее! Узнайте больше по хештегу #ОбновленияFDOC. Какие функции вам понравились больше всего? Пишите в комментарии 👇
Пришло время подводить итоги года и вспомнить новые функции, добавленные в сервис в 2024 году.
🔐 Проверка компаний
Клиенты видят ваш статус «Проверено F.Doc» и могут скачать отчет о вашей надежности.
💳 Оплата по СБП
Принимайте оплату прямо при подписании документов.
✍️ Быстрое согласие
Согласие на электронный документооборот теперь отправляется вместе с первым комплектом документов.
💡 Автоматическое распознавание данных
F.Doc сам извлекает данные из фото документов.
📃 Создание шаблонов
Создавайте собственные шаблоны документов с заполняемыми полями — без помощи техподдержки.
🔍 Улучшенный поиск документов
Быстрый постраничный просмотр, фильтры и поиск по дате, клиенту и сотруднику.
Мы также обновили дизайн личного кабинета, сделав его еще удобнее! Узнайте больше по хештегу #ОбновленияFDOC. Какие функции вам понравились больше всего? Пишите в комментарии 👇
🔥12👍4
Последняя неделя 2024 года - самое время придумывать новогоднее желание, составлять списки фильмов и, конечно же, мечтать :) Мы спросили наших клиентов, каким волшебным предметом мог бы быть F.Doc?
Смотрите первую часть фантазий :)
Смотрите первую часть фантазий :)
🔥6👍2
Все обновления декабря – в нашем блоге💫
Читайте декабрьский дайджест по ссылке https://fdoc.ru/blog/dajdzhest-dekabr-2024
Читайте декабрьский дайджест по ссылке https://fdoc.ru/blog/dajdzhest-dekabr-2024
❤5👍4🔥4🎉1
Вторая серия нашего мини-сериала — чем же мог быть F.Doc, если бы был волшебным предметом?
Наверняка бы спас человечество💪
Пишите свои версии в комментариях👇
Наверняка бы спас человечество💪
Пишите свои версии в комментариях👇
🔥4👍3
Режим работы в новогодние праздники 🎄
Наши менеджеры и техническая поддержка будут с вами на связи 💛
Техподдержка
Ежедневно с 8:00 до 21:00 по московскому времени.
✉️ support@fdoc.ru
📱 Telegram @Fdochelpdeskbot
📱 WhatsApp
✔️ Kaiten
📞 8-903-931-71-71 (все дни кроме 31 декабря и 1 января)
Отдел продаж
30 декабря, 3, 6 и 8 января в 8:00 до 18:00 по московскому времени
📞 +7 (495) 221-77-71
✉️ sales@fdoc.ru
Наши менеджеры и техническая поддержка будут с вами на связи 💛
Техподдержка
Ежедневно с 8:00 до 21:00 по московскому времени.
✉️ support@fdoc.ru
✔️ Kaiten
Отдел продаж
30 декабря, 3, 6 и 8 января в 8:00 до 18:00 по московскому времени
✉️ sales@fdoc.ru
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥2❤1
Признайтесь, в последний рабочий день совсем не хочется работать? 🥂
Смотрите третье видео о том, каким магическим предметом мог бы быть F.Doc
И да, там тоже естьволшебная палочка ✨
Смотрите третье видео о том, каким магическим предметом мог бы быть F.Doc
И да, там тоже есть
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3🎉3
Дорогие клиенты!
Команда F.Doc поздравляет вас с наступающим Новым годом!
Спасибо, что 2024 год мы провели вместе 💛
Мы искренне рады помогать вам делать ваш бизнес еще более современным, динамичным и удобным для клиентов. Пусть 2025 год станет годом новых открытий и перспектив, профессионального роста и, конечно же, годом благополучия и в вашей компании, и в ваших семьях.
Желаем вам счастья, крепкого здоровья и радости от каждого дня!
Счастливого Нового года!🎉
Ваш F.Doc💛
Команда F.Doc поздравляет вас с наступающим Новым годом!
Спасибо, что 2024 год мы провели вместе 💛
Мы искренне рады помогать вам делать ваш бизнес еще более современным, динамичным и удобным для клиентов. Пусть 2025 год станет годом новых открытий и перспектив, профессионального роста и, конечно же, годом благополучия и в вашей компании, и в ваших семьях.
Желаем вам счастья, крепкого здоровья и радости от каждого дня!
Счастливого Нового года!
Ваш F.Doc💛
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎉10🔥4👍1
Навигация в канале
В первый рабочий день нового года хотим напомнить про рубрики и полезные посты в нашем канале.
Техподдержка - все каналы связи и режим работы
#ОбновленияFDOC - все регулярные обновления сервиса
#лайфхак - советы по работе F.Doc
#Отзывы - отзывы наших клиентов
#FAQ - частые вопросы пользователей
В первый рабочий день нового года хотим напомнить про рубрики и полезные посты в нашем канале.
Техподдержка - все каналы связи и режим работы
#ОбновленияFDOC - все регулярные обновления сервиса
#лайфхак - советы по работе F.Doc
#Отзывы - отзывы наших клиентов
#FAQ - частые вопросы пользователей
Telegram
Бизнес без бумаги. F.Doc
⚡️Режим работы техподдержки
Наши специалисты на связи 💪
🟡 В будни с 5:00 до 21:00 по московскому времени
🟡 В выходные с 9:00 до 21:00 по московскому времени
Вы можете обратиться с запросом по любому каналу:
✉️support@fdoc.ru
📱 Telegram @Fdochelpdeskbot…
Наши специалисты на связи 💪
🟡 В будни с 5:00 до 21:00 по московскому времени
🟡 В выходные с 9:00 до 21:00 по московскому времени
Вы можете обратиться с запросом по любому каналу:
✉️support@fdoc.ru
📱 Telegram @Fdochelpdeskbot…
👍5
Электронное подписание документов с пациентами — новая точка роста медицинского бизнеса
Сегодня пациент при выборе клиники учитывает не только уровень ее оснащения и квалификацию врача, но также и оценивает сервис: насколько комфортно взаимодействовать с медперсоналом, как организован процесс записи и оформления документации для приема.
Подробнее о подписании документов с пациентами читайте на Business FM https://www.bfm.ru/news/564044
Сегодня пациент при выборе клиники учитывает не только уровень ее оснащения и квалификацию врача, но также и оценивает сервис: насколько комфортно взаимодействовать с медперсоналом, как организован процесс записи и оформления документации для приема.
Подробнее о подписании документов с пациентами читайте на Business FM https://www.bfm.ru/news/564044
🔥5❤4👍2
ecm.ict-online.ru
Михаил Легченко (F.Doc): «Потребность в безбумажной коммуникации с клиентами-физлицами осознана и сформулирована бизнес-сообществом»:…
В 2024 году команда F.Doc активно работала над совершенствованием клиентского сценария, чтобы сервис был простым, доступным и удобным в использовании как для компании, так и для ее клиентов — физических лиц. Еще одно направление — промышленное внедрение нового…
В 2024 году команда F.Doc активно работала над совершенствованием клиентского сценария, чтобы сервис был простым, доступным и удобным в использовании как для компании, так и для ее клиентов — физических лиц. Еще одно направление — промышленное внедрение нового функционала. В частности, появилась возможность оплаты через СБП в момент подписания электронного документа. Важным вектором развития сервиса стал выход в новые сегменты рынка и совершенствование продукта с учетом специфики документооборота в разных сферах. Об этом рассказал ЕСМ ICT-online директор сервиса Безбумажный офис F.Doc Михаил Легченко.
Подробнее читайте в статье https://ecm.ict-online.ru/interview/Mikhail-Legchenko-F-Doc-Potrebnost-v-bezbumazhnoi-kommunikatsii-s-kliyentami-fizlitsami-osoznana-i-sformulirovana-biznes-soobshchestvom-303150
Подробнее читайте в статье https://ecm.ict-online.ru/interview/Mikhail-Legchenko-F-Doc-Potrebnost-v-bezbumazhnoi-kommunikatsii-s-kliyentami-fizlitsami-osoznana-i-sformulirovana-biznes-soobshchestvom-303150
👍4
Приглашаем медицинские клиники на круглый стол «Электронный документооборот с пациентами: новые цифровые технологии в сфере здравоохранения»
На встрече обсудим внедрение электронного документооборота с пациентами в клиниках и как это помогает медицинским учреждениям сокращать время подписания документов и делать клиентский путь более комфортным.
Кому будет интересна дискуссия:
🟡 собственникам, топ-менеджерам и главным врачам частных и государственных медицинских учреждений;
🟡 руководителям коммерческих служб и специалистам клиентского сервиса клиник;
🟡 маркетологам;
🟡 специалистам, организующим и сопровождающим документооборот с пациентами.
📅 23 января
🕥 10:30
✔️ Дом общественных организаций (Новосибирск, Красный проспект, 28)
Участие бесплатно, регистрация по ссылке
На встрече обсудим внедрение электронного документооборота с пациентами в клиниках и как это помогает медицинским учреждениям сокращать время подписания документов и делать клиентский путь более комфортным.
Кому будет интересна дискуссия:
🟡 собственникам, топ-менеджерам и главным врачам частных и государственных медицинских учреждений;
🟡 руководителям коммерческих служб и специалистам клиентского сервиса клиник;
🟡 маркетологам;
🟡 специалистам, организующим и сопровождающим документооборот с пациентами.
📅 23 января
🕥 10:30
✔️ Дом общественных организаций (Новосибирск, Красный проспект, 28)
Участие бесплатно, регистрация по ссылке
🔥5👍4