Слышали выражение «умный дом»? А «умная больница»?

Smart Clinic — это современное медицинское учреждение, где передовые строительные и цифровые технологии интегрированы для снижения эксплуатационных затрат, минимизации экологического следа и повышения качества медицинского обслуживания.

Идея «умных клиник» в некоторой степени противоположна установке улучшения качества здравоохранения за счет увеличения числа коек, палат, больничных площадей.

«Умные больницы» подразумевают внедрение:

1️⃣ Интернета вещей (IoT): умные датчики и носимые устройства для непрерывного мониторинга пациентов, автоматизированное отслеживание медицинского оборудования и лекарств.

2️⃣ Искусственного интеллекта (AI) и машинного обучения: анализ больших данных для прогнозирования заболеваний и персонализации лечения, автоматическая интерпретация МРТ, КТ и рентгеновских снимков.

3️⃣ Роботизированных технологий: робот-ассистенты в хирургии, автоматизированные системы доставки медикаментов и дезинфекции.

4️⃣ Электронных медицинских записей (EHR): централизованное хранилище данных, доступное врачам в реальном времени, упрощённое взаимодействие между отделениями и клиниками.

5️⃣ Облачных технологий: высокоскоростная передача данных для удалённых консультаций и операций, хранение и обработка данных в облаке для безопасности и удобства доступа.

6️⃣ Телемедицины и виртуальной реальности (VR): онлайн-консультации и дистанционный мониторинг хронических больных, VR-технологии для обучения врачей и реабилитации пациентов.

7️⃣ Автоматизация административных процессов: электронные системы расписания приёмов и управления персоналом, цифровая регистрация и трекинг пациентов для снижения очередей.

В мире насчитывается уже несколько десятков умных клиник, расположенных в США, Израиле, Германии, Швеции, Франции, Сингапуре, Южной Корее, Таиланде.

В РФ smart clinic в разном объеме реализованы в нескольких медучреждениях.
Одним из наиболее комплексных проектов является второй корпус частной клиники ОАО «Медицина», который оборудован электронной системой передачи данных и централизованным управлением инженерной и ИT-инфраструктурой здания. Стационар включает блок из четырех smart-операционных.

❓ А как вы относитесь к идее «умных больниц»? Какой из перечисленных пунктов кажется вам наиболее ценным для улучшения качества работы клиник?

У каждого документа в F.Doc есть журнал действий пользователя. Такой журнал показывает все шаги, которые сотрудник или ваш клиент совершали с документом (загрузка, переход по ссылке, ввод номера телефона и т. д.).

Для каждого действия формируется отчет, который можно увидеть, нажав на троеточие. В отчете фиксируются:

🟡 Действие.
🟡 Статус выполнения.
🟡 Время выполнения (по МСК).
🟡 Номер телефона клиента.
🟡 Хеш документа.
🟡 IP-адрес.
🟡 fingerPrint устройства.

Также отчет можно скачать в формате Excel.

#FAQ

Сильные и слабые стороны руководителей: о чём они не знают?

Менеджеры чаще всего уверены, что знают, как управлять людьми. Но что, если их представления о себе расходятся с мнением команды?

📊 Исследование института Gallup, в котором приняли участие 2 729 менеджеров и 12 710 сотрудников из США, показало, что такие оценки часто не отражают реальности. В опросе оценивались 20 управленческих навыков и сравнивалось их восприятие самими управленцами и их подчиненными.

✅ Что у менеджеров получается хорошо (эти навыки высоко оценили и они сами, и их сотрудники):

Быстро отвечать на запросы.
Быть доступными для команды.
Контролировать рабочие процессы.
Обеспечивать сотрудников ресурсами.
Давать дельную обратную связь.
Предупреждать проблемы.

❌ А вот где они недорабатывают (руководители и сотрудники также согласны по этим пунктам):

Обратная связь часто формальная или редкая.
Мотивация сотрудников – слабое место.
Не всегда убирают барьеры, мешающие работе.

🔍 «Слепые зоны» (руководители переоценивают себя по этим пунктам)

Вроде хвалят и признают заслуги сотрудников, но на практике их команда чувствует обратное.
Дают обратную связь, но персоналу её не хватает.
Создают командную культуру, но сотрудники ощущают недостаток сплоченности.

⚡ Но есть и хорошая для менеджеров информация:
Управленческие навыки своих руководителей сотрудники часто оценивают выше, чем они сами.

Подчиненные гораздо больше ценят требовательность и четко установленную ответственность, чем думают руководители.

Они могут считать, что жёсткие требования и высокие ожидания – это стресс для команды, но на самом деле сотрудники воспринимают это как норму и даже мотивацию.
Если есть четкие цели, стандарты и ответственность за результат, люди чувствуют, что их труд важен и имеет смысл.

Согласны с результатами исследования?

Клиники растут — когда цифра работает на бизнес.
Именно об этом поговорим 11 апреля на форуме IndexMed в Новосибирске.

F.Doc — соорганизатор VIII Образовательного форума по развитию медицинского бизнеса

📣 Наш директор Михаил Легченко выступит с темой:

«Цифровое подписание документов с пациентами – драйвер роста лояльности и прибыли клиники»

В программе:
✅ Почему электронные сценарии — это про заботу, а не только про прибыль
✅ Реальные кейсы клиник, которые отказались от бумаги
✅ Как освободить администратора и ускорить оформление пациентов
✅ Законная онлайн-оплата до визита, кросс-продажи и другие digital-инструменты для роста

🗓 Когда: 11 апреля, 11:35
📍 Где: Новосибирск, Grand Autograph Hotel Novosibirsk 5*
ул. Орджоникидзе, 31. Форум IndexMed
🎟 Скидка 20% по промокоду FDOC — действует на билеты любой категории (промокод вводится в форму регистрации после клика «Купить…»).

Будем на стенде — приходите познакомиться, пообщаться и обсудить, как перевести клиентский путь в цифру эффективно и законно.

F.Doc стал членом Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения (НАУЗ)

Это важный шаг навстречу системным изменениям в сфере электронного документооборота (ЭДО) в медицине.

📌 Что это означает:
F.Doc вошел в состав правления НАУЗ и присоединился к рабочим группам трех профильных комитетов:
— по цифровым инновациям
— по правовому обеспечению
— по человекоцентричности здравоохранения

🤝 Сотрудничество открывает новые возможности:
– Для НАУЗ — это доступ к экспертизе и практическому опыту по внедрению ЭДО в медорганизациях, который будет полезен при разработке новых стандартов и регуляторных инициатив.
– Для F.Doc — это участие в формировании повестки и прямой диалог с отраслевыми экспертами и профильными ведомствами.

🔄 В итоге выигрывают клиники:
– Новые цифровые решения быстрее проходят путь от идеи до внедрения.
– Управленческие процессы становятся прозрачнее и эффективнее.
– Появляется уверенность в юридической чистоте и соответствии законодательству.
– А главное — пациент получает более комфортный и современный опыт взаимодействия с клиникой.

Это шаг к единой, удобной и цифровой медицине.
И мы рады, что стали ее частью 💛

📍 Сегодня мы в Москве — на конференции «Патология медицинского софта» (он же Медовик).

Представляем совместный доклад Анастасии Ивановой, исполнительного директора сети «Клиника Фомина», и Веры Волчихиной, руководителя направления «Медицина» сервиса F.Doc.

📣 «Как одна подпись за 3 минуты спасает терпение пациента, нервы администратора и деньги клиники»

Без теории — только практика, цифры и рабочие решения.
Расскажем, как один инструмент меняет повседневную рутину в клинике — и делает жизнь проще всем: врачам, администраторам и пациентам.

📲 Позже мы поделимся кейсом подробно. Подписывайтесь — будет интересно!