#feedback #работаскандидатами #брендработодателя

📝 Архитектура фидбека: как отклонять кандидатов так, чтобы они захотели вернуться

Отказ – это не конец отношений с кандидатом, а начало нового этапа. Если правильно дать обратную связь, вы можете превратить "нет" сегодня в "да" завтра. Разбираемся, как построить систему feedback'а, которая оставит положительное впечатление.

1️⃣ Быстрота – ключ к положительному опыту
Чем раньше вы дадите обратную связь, тем лучше. Длительное молчание после собеседования может испортить имидж компании.

Правило: Старайтесь сообщить решение не позже, чем через неделю после последнего контакта. Это покажет уважение к времени человека.

2️⃣ Четкая и конкретная конструктивная критика
Общие фразы типа "мы нашли более подходящего кандидата" не работают. Кандидат хочет понять, что именно нужно улучшить.

Как это сделать правильно:

Назовите конкретные моменты, которые требуют развития (например, недостаточный опыт работы с определенными инструментами).
Подчеркните сильные стороны – это важно для мотивации.

Пример:
"Мы высоко ценим ваш опыт управления проектами, но в данном случае нам нужен специалист с более глубоким пониманием технологий X. Однако мы уверены, что с вашими навыками это легко достижимо."

3️⃣ Предлагайте пути развития
Если видите потенциал, но кандидат пока не соответствует требованиям, помогите ему понять, как двигаться дальше.

Идеи:

Предложите релевантные курсы или сертификаты.
Укажите конкретные навыки, которые стоит развивать.

Пример:
"Для этой роли важно знание Y. Мы рекомендуем вам изучить курс Z – это поможет вам стать еще более конкурентоспособным на рынке."

4️⃣ Сохраняйте дверь открытой
Каждый отказ должен быть шагом к будущему сотрудничеству. Покажите, что вы готовы рассмотреть кандидата снова, если он продолжит развиваться.

Фразы, которые работают:

"Мы сохраним ваши данные в нашей базе и обязательно свяжемся, если появится подходящая вакансия."
"Если вы решите углубить свои знания в области A, мы будем рады рассмотреть вас снова."

5️⃣ Персонализируйте сообщение
Шаблонные письма с отказом уже не действуют. Уделите время каждому кандидату и адаптируйте текст под его ситуацию.

Пример персонального ответа:
"Уважаемый Иван! Хотим поблагодарить вас за участие в нашем процессе найма. Ваш опыт работы с клиентами произвел на нас большое впечатление, однако в данном случае нам нужен специалист с более глубоким техническим бэкграундом. Мы сохраняем ваши контакты и надеемся на дальнейшее сотрудничество!"



Заключение
Правильно организованный процесс фидбека может стать мощным инструментом для создания позитивного бренда работодателя. Ваши отклоненные кандидаты могут стать вашими лучшими сторонниками – или даже сотрудниками в будущем.

#обзорзарплат #кейсы #исследование

Оптимизировать ФОТ и сделать компанию более привлекательным работодателем на рынке ИТ? просто!

Делимся кейсом обзора заработных плат ИТ специалистов для крупной продуктовой компании - читать кейс.


Другие кейсы:

📌 исследование рынка социальных пакетов и бонусных систем
для полевых сотрудников и маркетинга за 3 дня

📌 формирование бюджета на подбор персонала
для производителя дженериковых препаратов на двух языках

📌 анализ заработных плат и соцпакета конкурентов
для узкопрофильных должностей

📌 формирование бюджета на подбор персонала
для компании из индустрии фэшн

#отказы #HRюмор #реальныепричины #офферы

Самые необычные причины отказа от оффера: когда кандидаты удивляют

✨ Каждый рекрутер хотя бы раз сталкивался с отказом, который заставляет задуматься: "Что? Серьезно?". Собрали топ самых неожиданных причин, почему идеальные на первый взгляд кандидаты говорят "нет".


Собрали реальные случаи из практики:

• "В офисе слишком холодно – я всегда мерзну"
• "Не могу работать без видового окна – меня это вдохновляет"
• "У вас старомодный сайт – не доверяю компании
с таким дизайном"
• "Боюсь длинных коридоров – они вызывают тревогу"
• "На фотографиях офиса много растений – аллергия на цветы не позволяет".

Да, некоторые причины действительно удивляют, но зачастую они указывают на важные моменты, которые компания могла упустить. Например, комфортная температура в помещении или адаптированный сайт действительно влияют на восприятие бренда работодателя.


А какие странные причины отказа вы встречали? Делитесь историями!

#внутреннийрекрутмент #HRстратегия

📝 Внутренний рекрутмент: почему это должно быть стратегическим приоритетом

Многие компании рассматривают внутренний рекрутмент как "дополнительную задачу" HR-отдела. Но что, если превратить его в полноценное стратегическое направление? Разбираемся, как это сделать и какие выгоды принесет вашей компании.

1️⃣ Почему внутренний рекрутмент важен?

Удержание талантов: Когда сотрудники видят возможности карьерного роста внутри компании, они реже задумываются об уходе.
Сокращение затрат: Поиск кандидатов внутри обходится дешевле внешнего подбора.
Быстрее адаптация: Внутренние кандидаты уже знают корпоративную культуру и процессы – им не нужно проходить долгую интеграцию.


2️⃣ Как сделать внутренний рекрутмент стратегическим?

📌 Создайте четкую систему мониторинга талантов
Не ждите, пока сотрудник сам подаст заявку на перевод или повышение. Заведите базу данных с навыками, достижениями и потенциалом каждого сотрудника.

Пример: Ежегодно обновляйте информацию о профессиональном развитии сотрудников: пройденные курсы, успешные проекты, отзывы руководителей.

📌 Разработайте программу карьерного развития
Дайте сотрудникам понимание, куда они могут двигаться внутри компании. Создайте карту возможных переходов между отделами и должностями.

Что включить:

Требования для каждой позиции
Необходимые компетенции
Пути развития (курсы, тренинги)

Результат: Сотрудник будет знать, над чем работать, чтобы получить желаемую роль.

📌 Запустите внутреннюю площадку для поиска вакансий
Создайте пространство, где сотрудники могут просматривать открытые вакансии и подавать заявки. Это может быть отдельный раздел на сайте компании или канал в Slack/Telegram.

Идеи для реализации:

Рассылка с новыми вакансиями раз в неделю
Внутренние дни карьеры
Коучинг для тех, кто хочет перейти в другой отдел


3️⃣ Как измерить эффективность?

Чтобы внутренний рекрутмент стал стратегическим, важно показывать его результаты.

Метрики для отслеживания:

Доля внутренних перемещений среди всех новых наймов
Время закрытия вакансий через внутренний подбор
Уровень удовлетворенности сотрудников возможностями роста


4️⃣ Преодолеваем барьеры

📌 Страх меняться
Некоторые сотрудники боятся переходить в другие отделы из-за неизвестности. Проводите презентации команд, чтобы они лучше понимали, чем занимаются их коллеги.

📌 Отсутствие времени
HR часто говорит: "На это нет времени!" Но инвестиции в систему внутреннего рекрутмента окупятся сами собой через снижение текучести и более быстрые наймы.


5️⃣ Кейс успешной практики

Один наш клиент внедрил программу "Внутренний талант":

Раз в квартал проводили встречи с сотрудниками для обсуждения их карьерных целей.
Создали базу данных с потенциальными кандидатами на ключевые роли.
Запустили платформу для подачи заявок на вакансии.

Результат:

Доля внутренних перемещений выросла с 10% до 40%.
Время закрытия вакансий сократилось на 30%.
Уровень удовлетворенности сотрудников увеличился на 25%.

Представьте: вы нашли подходящего кандидата, провели 4 интервью, все в восторге... А он отказывается из-за контроффера или из-за сомнений.
Знакомо?

23 апреля в 13:00 поговорим, как перестать терять лучших кандидатов.
На вебинаре разберем:
• Как работать с возражениями
• Стратегии противостояния контрофферам
• Реальные кейсы и практические правила, соблюдая которые вы сможете минимизировать риск отказа кандидата от вашего предложения

📢 Регистрация: https://getexperts.getcourse.ru/webinar-offer-controffer_april
Вебинар бесплатный.
⏰ Время: 23 апреля, 13:00
⏳ Длительность: 1 час

#профайлинг #HRинструменты
🔍 Профайлинг кандидатов: почему это больше, чем просто портрет идеального сотрудника

Многие HR-специалисты начинают поиск с создания "портрета идеального кандидата". Но что, если этого недостаточно?

Профайлинг – это более глубокий и комплексный подход, который помогает не только найти нужного человека, но и предугадать его поведение в компании.

1️⃣ Что такое профайлинг кандидатов?
Это процесс детального анализа характеристик потенциального сотрудника, включающий:

Технические навыки (hard skills).
Личностные качества (soft skills).
Психологические особенности.
Соответствие корпоративной культуре (cultural fit).

В отличие от простого портрета, профайлинг учитывает не только текущие требования, но и долгосрочные перспективы.

2️⃣ Отличия профайлинга от обычного портрета
📌 Глубина анализа
Портрет идеального сотрудника обычно фокусируется на базовых требованиях: "5 лет опыта, знание языка X, высшее образование" . Профайлинг заходит дальше:

Как человек принимает решения?
Готов ли он работать в условиях неопределенности?
Справляется ли со стрессом?

📌 Контекст использования
Портрет создается один раз для конкретной вакансии. Профайлинг – это динамический процесс, который адаптируется под меняющиеся условия бизнеса:

Если компания переходит на remote, профайлинг оценит способность к самоорганизации.
При масштабировании команды – готовность работать в быстрорастущей среде.

📌 Прогнозирование поведения
Портрет отвечает на вопрос: "Подходит ли этот человек для роли?" Профайлинг добавляет: "Как он будет себя вести через полгода/год?"

Пример:
При найме руководителя отдела продаж портрет скажет: "Нужен опыт работы с B2B-клиентами" . Профайлинг покажет: "Этот человек предпочитает структурированные процессы, а ваша команда работает хаотично. Будут ли конфликты?"

3️⃣ Как создать эффективный профайл?
📌 Определите ключевые компетенции
Не ограничивайтесь списком обязанностей. Подумайте о том, какие личностные качества важны для успеха на этой позиции.

📌 Используйте данные
Соберите информацию из разных источников:

Анализ успешных сотрудников на аналогичных должностях.
Фидбек от руководителей и коллег.
Результаты тестов и интервью.

📌 Добавьте контекст
Учитывайте особенности команды и компании:

Насколько важна скорость принятия решений?
Требуется ли высокий уровень эмпатии?
Какой стиль управления доминирует в отделе?

4️⃣ Практический пример
Компания искала CFO. Простой портрет выглядел так:
"Высшее экономическое образование, 10+ лет опыта, знание международных стандартов."

Профайлинг дополнил картину:

"Требуется способность работать в условиях постоянных изменений бюджета."
"Высокая степень внимания к деталям, но при этом гибкость мышления."
"Готовность делиться знаниями с младшими сотрудниками для развития команды."
Результат: Кандидат, выбранный через профайлинг, не только справился с задачами, но и стал наставником для всей финансовой команды.

5️⃣ Почему профайлинг важен?
Снижает риск ошибки найма: Учитывает не только опыт, но и психологическую совместимость.
Повышает эффективность команды: Выбираете людей, которые complement существующие навыки.
Формирует долгосрочную ценность: Оценивает потенциал роста кандидата внутри компании.

А не много ли вы платите своим сотрудникам?

Скорей всего каждая компания хоть раз задавалась вопросом: «А не много ли я плачу своим сотрудникам?» Или не мало ли? Да, такое тоже бывает.
И что будет, если мы будем платить не на 5% больше, а на 6%. Будут ли сотрудники лучше работать?


Не факт, но такое может быть. Чтобы понять, сработает ли это для вашей компании и для ваших сотрудников, можно провести исследование рынка заработных плат.


✅ Как провести исследование рынка заработных плат?
3 метода:
1) проанализировать готовую статистику, которую регулярно собирают hh.ru, superjob.ru и другие работные сервисы и профессиональные площадки. Например, в блоге Хабра собрана статистика по зарплатам IT-специалистов за первое полугодие 2024 года - просмотреть статистику.

2) cобрать данные из бесплатных обзоров рекрутинговых компаний;

3) используя те же работные сайты, cамостоятельно собрать данные по 4 параметрам:
1. Совокупность предложений
2. Совокупность спроса
3. География исследования
4. Время исследования (рынок – живой организм, он имеет колебания, например,в зависимости от сезона. Результаты лучше анализировать в динамике, не реже одного раза в квартал).

Минусы таких данных только в том, что они «средние» по больнице, а значит, могут быть неактульны именно для вашей компании. Поэтому в исследование нужно обязательно включить сбор данных о предлагаемой заработной плате у конкурентов, например, используя метод «тайный соискатель».

Также вы можете использовать более узкую зарплатную статистику - например, наш «зарплатный трекер».
Вот уже несколько лет мы собираем данные о зарплатах специалистов из 12 индустрий и 10 функциональных направлений, и разделяем их по локациям и размеру бизнеса.

👉 Эти данные вы можете бесплатно посмотреть в нашем зарплатном трекере:
https://getexperts.ru/tracker/

#подкаст
🔥 Новый выпуск подкаста: «Новая металлургия: Индустрия 4.0, "Бирюзовые воротнички", прогнозы по рынку труда индустрии»


Что происходит в металлургии прямо сейчас? Какие технологии меняют правила игры, почему охота за специалистами становится все жестче и каким будет будущее отрасли до 2035 года? Об этом поговорили с экспертами:

🎧 Павел Гамов (директор по развитию бизнеса вендора НОТА (ИТ-холдинг Т1))
🎧 Максим Корниенко (коммерческий директор HR-платформы для автоматизации рекрутмента «Юнион» (вендор НОТА).


🔗 Полезные ссылки:
Вендор НОТА: nota.tech
HR-платформа «Юнион»: nota.tech/products/union

👉 Слушать выпуск:
Apple https://abrv.in/cdnt
Яндекс https://abrv.in/bkqG
Mave https://abrv.in/hyo7