Многим жителям многоэтажек приходится пробираться к своим квартирам через заваленные хламом общие коридоры. А в некоторых домах соседи идут еще дальше: попросту огораживают часть общего холла. И тем самым самовольно расширяют собственную жилплощадь. Как найти управу на таких соседей, рассказали в карточках. Подпишитесь на @gilspb
#ТриТочкиКонтакта Оценка и подготовка ответов на обращения и претензии жителей МКД.
Ещё одна точка контакта юриста с собственниками помещений МКД – работа с обращениями: от простых информационных запросов до жалоб с угрозами обратиться в контролирующие органы.
Юрист должен давать правовую оценку обоснованности поступивших в адрес УО претензий и следить за соблюдением сроков, установленных для их рассмотрения. Также важно, чтобы ответ был дан по существу.
Правильная работа с заявлениями – это лицензионное требование и обязанность управляющей организации по договору управления. За нарушение сроков ответов орган ГЖН может вынести предписание и оштрафовать по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ, а за несвоевременное размещение ответа на обращение, поступившее в ГИС ЖКХ, – по ч. 2 ст. 13.19.2 КоАП РФ.
Подпишитесь на @gilspb
Ещё одна точка контакта юриста с собственниками помещений МКД – работа с обращениями: от простых информационных запросов до жалоб с угрозами обратиться в контролирующие органы.
Юрист должен давать правовую оценку обоснованности поступивших в адрес УО претензий и следить за соблюдением сроков, установленных для их рассмотрения. Также важно, чтобы ответ был дан по существу.
Правильная работа с заявлениями – это лицензионное требование и обязанность управляющей организации по договору управления. За нарушение сроков ответов орган ГЖН может вынести предписание и оштрафовать по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ, а за несвоевременное размещение ответа на обращение, поступившее в ГИС ЖКХ, – по ч. 2 ст. 13.19.2 КоАП РФ.
Подпишитесь на @gilspb
#РаботаУК Рассказываем, что должны сделать управляющие компании летом.
ПРОТЕСТИРОВАТЬ. Когда всё осмотрено и отремонтировано, пора испытывать на прочность. На этом этапе управляющая организация проверяет работоспособность оборудования. Исправно должны работать все теплопотребляющие установки, приборы учёта, защита систем теплопотребления, автоматические регуляторы температуры (если такие имеются).
Получается, в конце лета собственники многоквартирных домов могут задать представителям управляющей организации несколько ключевых вопросов: Осмотрели? Отремонтировали? Утеплили? Протестировали?
Если ответ «Да», то ваша управляющая организация провела лето с пользой — и можно спокойно ждать следующего отопительного сезона. Подпишитесь на @gilspb
ПРОТЕСТИРОВАТЬ. Когда всё осмотрено и отремонтировано, пора испытывать на прочность. На этом этапе управляющая организация проверяет работоспособность оборудования. Исправно должны работать все теплопотребляющие установки, приборы учёта, защита систем теплопотребления, автоматические регуляторы температуры (если такие имеются).
Получается, в конце лета собственники многоквартирных домов могут задать представителям управляющей организации несколько ключевых вопросов: Осмотрели? Отремонтировали? Утеплили? Протестировали?
Если ответ «Да», то ваша управляющая организация провела лето с пользой — и можно спокойно ждать следующего отопительного сезона. Подпишитесь на @gilspb
Реформирование системы управления многоквартирными жилыми домами, излишняя вера наших законодателей в способность собственников помещений к самоорганзиции, явная недостаточность правового регулирования там, где речь идет об управлении нежилым фондом, позволяют заинтересованным лицам проводить атаки на собственников помещений с целью получения себе зданий в управление. В отличие от рейдерских захватов в более выгодных сферах экономики, рейдерство в ЖКХ, как правило, не влечет острых социальных проблем, возникающие конфликты затухают, в результате чего должная работа над ошибками не поводится и несовершенство нашего законодательства и практики его применения не устраняются, а дают возможность через какое-то время возникать аналогичным проблемам.
Пострадавшими от рейдерских атак могут быть, в первую очередь, потребители услуг ЖКХ – владельцы жилых и нежилых помещений либо добросовестные управляющие организации.
Отметим, что вопрос добросовестности очень оценочный – далеко не всегда можно утверждать, что компания, производящая захват объекта обслуживания ЖКХ, будет работать хуже, менее эффективно, чем те, кто управляют в настоящий момент. Поэтому в конечном итоге в выигрыше оказывается не тот, кто работает лучше, а тот, кто смог убедить большинство собственников принять его сторону либо просто «замучил» противоположную сторону, и она отказалась от борьбы. Провести грань между «правильным» и «неправильным» поведением возможно далеко не всегда – «рейдер» может действовать в своих, законных интересах, которые могут совпадать с интересами инертного большинства собственников помещений, используя имеющиеся в законодательстве лазейки и несогласованности, а также промахи в работе другой стороны. И кто здесь будет рейдером – тот, кто, используя закон, стремится к захвату власти в доме или тот, кто, используя другие лазейки в законе, пытается удержаться у власти?
Подпишитесь на @gilspb
Пострадавшими от рейдерских атак могут быть, в первую очередь, потребители услуг ЖКХ – владельцы жилых и нежилых помещений либо добросовестные управляющие организации.
Отметим, что вопрос добросовестности очень оценочный – далеко не всегда можно утверждать, что компания, производящая захват объекта обслуживания ЖКХ, будет работать хуже, менее эффективно, чем те, кто управляют в настоящий момент. Поэтому в конечном итоге в выигрыше оказывается не тот, кто работает лучше, а тот, кто смог убедить большинство собственников принять его сторону либо просто «замучил» противоположную сторону, и она отказалась от борьбы. Провести грань между «правильным» и «неправильным» поведением возможно далеко не всегда – «рейдер» может действовать в своих, законных интересах, которые могут совпадать с интересами инертного большинства собственников помещений, используя имеющиеся в законодательстве лазейки и несогласованности, а также промахи в работе другой стороны. И кто здесь будет рейдером – тот, кто, используя закон, стремится к захвату власти в доме или тот, кто, используя другие лазейки в законе, пытается удержаться у власти?
Подпишитесь на @gilspb
#СоветФедерацииПротивРейдеров "Предположу, что в период “ожидания” жильцы могут успеть решить вопрос с использованием ГИС ЖКХ при голосовании на общем собрании. Тогда идентификация голосующих станет проводиться через “Госуслуги”, что усложнит фальсификацию результатов опроса. В остальном проект устанавливает интервал некой стабильности, в который сменить УК можно или путём оспаривания результатов голосования о её выборе, или, как предусмотрено поправками, при выявлении нарушений с её стороны. Поэтому если жильцам просто разонравятся тарифы управляющей организации, то им придётся подождать", — рассуждает юрист. Подпишитесь на @gilspb
Тех, кто считает, что управляющая организация ненадлежащим образом выполняет свои обязанности, называют «любимой» категорией должников за ЖКУ. Они не платят, потому что не подписывали договор с УК, не видели акты выполненных работ или же лучше компании знают, как правильно делать начисления.
Расскажем по тегу #Неплательщики про три типичных заявления от таких жителей многоквартирных домов, чтобы сотрудники УК знали, как правильно отвечать на аргументы неплательщиков.
«Нет договора – нет денег»: Отсутствие договора не освобождает от оплаты ЖКУ. Ссылка собственников на то, что они не ставили подписи на договоре с УК или жилищным объединением, несостоятельна и не освобождает от несения расходов на содержание общего имущества МКД.
Такая позиция подтверждается судебной практикой, например: постановлением Шестнадцатого ААС от 12.08.2015 по делу № А63-9747/2014; определение ВАС РФ от 21.06.2013 № ВАС-7345/13 по делу № А27-12491/2012. Суды указывают, что отсутствие договора управления не освобождает собственника помещения от обязанности нести соответствующие расходы и оплатить выполненные работы и оказанные услуги.
Подпишитесь на @gilspb
Расскажем по тегу #Неплательщики про три типичных заявления от таких жителей многоквартирных домов, чтобы сотрудники УК знали, как правильно отвечать на аргументы неплательщиков.
«Нет договора – нет денег»: Отсутствие договора не освобождает от оплаты ЖКУ. Ссылка собственников на то, что они не ставили подписи на договоре с УК или жилищным объединением, несостоятельна и не освобождает от несения расходов на содержание общего имущества МКД.
Такая позиция подтверждается судебной практикой, например: постановлением Шестнадцатого ААС от 12.08.2015 по делу № А63-9747/2014; определение ВАС РФ от 21.06.2013 № ВАС-7345/13 по делу № А27-12491/2012. Суды указывают, что отсутствие договора управления не освобождает собственника помещения от обязанности нести соответствующие расходы и оплатить выполненные работы и оказанные услуги.
Подпишитесь на @gilspb
Неожиданные для многих поправки в Налоговый кодекс летом приняла Госдума. Одна из них касается жилищных активистов. Вознаграждение, которое выплачивается по решению общего собрания председателям советов многоквартирных домов, будет признано полноценным вознаграждением трудовой деятельности, с которой необходимо отчислять страховые взносы.
Эта норма оказалась достаточно неприятной для многих председателей советов домов, особенно для пенсионеров, которые автоматически попадают в разряд работающих и лишаются пенсионных надбавок. Ранее предлагали признать вознаграждения председателям не зарплатой, а компенсацией их расходов, но эти предложения не были поддержаны ни Минфином, ни Минстроем.
Поправки в законопроект оказались неожиданностью в том числе и для Комитета по строительству и ЖКХ, который не входил в число соисполнителей.
На федеральной площадке партии «Единая Россия» обсудили сложившуюся ситуацию и пришли к выводу, что выплату страховых взносов можно было бы избежать, если оформлять вознаграждение председателей как льготу на оплату ЖКУ. Будут готовить соответствующие предложения в правительство.
Подпишитесь на @gilspb
Эта норма оказалась достаточно неприятной для многих председателей советов домов, особенно для пенсионеров, которые автоматически попадают в разряд работающих и лишаются пенсионных надбавок. Ранее предлагали признать вознаграждения председателям не зарплатой, а компенсацией их расходов, но эти предложения не были поддержаны ни Минфином, ни Минстроем.
Поправки в законопроект оказались неожиданностью в том числе и для Комитета по строительству и ЖКХ, который не входил в число соисполнителей.
На федеральной площадке партии «Единая Россия» обсудили сложившуюся ситуацию и пришли к выводу, что выплату страховых взносов можно было бы избежать, если оформлять вознаграждение председателей как льготу на оплату ЖКУ. Будут готовить соответствующие предложения в правительство.
Подпишитесь на @gilspb
Необходимость в появлении спецсчетов для расчетов жителей за коммунальные услуги, безусловно, есть и @minstroyrf прорабатывает вопрос таких спецсчетов. Предполагается, что на них будет аккумулироваться плата жителей за коммунальные услуги и управляющие компании не смогут распоряжаться деньгами по своему усмотрению.
Зачастую жители говорят: "У нас долги за коммунальные услуги, но мы же исправно платим". И узнать о том, куда идут деньги, жители могут только раз в год, когда управляющая компания выкладывает отчет. Сейчас система перевода денежных средств от управляющей компании к ресурсоснабжающей организации (РСО) непрозрачна. При этом есть постановление правительства 2012 года, в котором указано, что в течение 10 дней от исполнителя в пользу РСО должен поступить платеж, в другом случае РСО вправе обратиться к исполнителю с запросом о предоставлении информации, касающейся причин задержки платежей.
Сейчас есть для жителей возможность заключить прямые договоры с РСО, но не каждый дом решается на это из-за бумажной волокиты. Подобная практика уже существует - специальный счет на капитальный ремонт. И это позволяет жителям самим отслеживать свои платежи и их назначение. Поэтому необходимость такого специального счета, безусловно, есть.
Подпишитесь на @gilspb
Зачастую жители говорят: "У нас долги за коммунальные услуги, но мы же исправно платим". И узнать о том, куда идут деньги, жители могут только раз в год, когда управляющая компания выкладывает отчет. Сейчас система перевода денежных средств от управляющей компании к ресурсоснабжающей организации (РСО) непрозрачна. При этом есть постановление правительства 2012 года, в котором указано, что в течение 10 дней от исполнителя в пользу РСО должен поступить платеж, в другом случае РСО вправе обратиться к исполнителю с запросом о предоставлении информации, касающейся причин задержки платежей.
Сейчас есть для жителей возможность заключить прямые договоры с РСО, но не каждый дом решается на это из-за бумажной волокиты. Подобная практика уже существует - специальный счет на капитальный ремонт. И это позволяет жителям самим отслеживать свои платежи и их назначение. Поэтому необходимость такого специального счета, безусловно, есть.
Подпишитесь на @gilspb
Forwarded from Раньше всех. Петербург
Тарифы на ЖКУ для населения с 1 июня 2024 года вырастут, по прогнозу Минэкономразвития, не более чем на 9,8%. Окончательные размеры платежей регионы установят сами. @briefspb
Законопроект, который поможет жителям понять, эффективно ли управляют их домом или, может быть, пора поменять управляющую компанию (УК), разработан в Госдуме. Предлагается внести поправки в Жилищный кодекс, которыми будет введена типовая форма отчета перед жителями организации, управляющей их многоквартирным домом (жилищный кооператив, управляющая компания и пр.).
Сейчас, по Жилищному кодексу, управляющая организация в первом квартале каждого года должна предоставлять жителям отчет о деятельности за предыдущий год. Однако ни в одном документе не прописана форма такого отчета. Есть лишь приказ, где перечисляется, какую информацию УК должна размещать в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Однако жителю, не обладающему специальными знаниями, достаточно сложно разобраться в этой информации, составить объективное представление о характере, стоимости и качестве выполненных работ в конкретном доме.
Кроме того, требование предоставлять собственникам отчеты о деятельности не распространяется на жилищно-строительные кооперативы. Зачастую это приводит к злоупотреблению со стороны руководителей этих организаций.
Подпишитесь на @gilspb
Сейчас, по Жилищному кодексу, управляющая организация в первом квартале каждого года должна предоставлять жителям отчет о деятельности за предыдущий год. Однако ни в одном документе не прописана форма такого отчета. Есть лишь приказ, где перечисляется, какую информацию УК должна размещать в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Однако жителю, не обладающему специальными знаниями, достаточно сложно разобраться в этой информации, составить объективное представление о характере, стоимости и качестве выполненных работ в конкретном доме.
Кроме того, требование предоставлять собственникам отчеты о деятельности не распространяется на жилищно-строительные кооперативы. Зачастую это приводит к злоупотреблению со стороны руководителей этих организаций.
Подпишитесь на @gilspb
Следить за тем, чтобы платежи поступали вовремя, должны управляющие компании. У них для этого есть инструменты мониторинга и опыт коммуникации с должниками.
Чтобы люди не забывали, УК должна активнее информировать о возникновении задолженности и предлагать удобные способы погасить долг. Для этого можно использовать чаты жильцов, доски объявлений, личные контакты.
Если долги все же накопились, то потребителю следует посмотреть, какие субсидии и льготы действуют в регионе на оплату ЖКУ. Субсидия положена, если оплата за ЖКУ превышает определенный порог совокупного дохода семьи. В каждом регионе этот показатель разный, в Москве и Петербурге - 10%, в некоторых регионах - 22%.
Также потребитель может обратиться в ресурсоснабжающую организацию, перед которой образовался долг, и попросить рассрочку. Подпишитесь на @gilspb
Чтобы люди не забывали, УК должна активнее информировать о возникновении задолженности и предлагать удобные способы погасить долг. Для этого можно использовать чаты жильцов, доски объявлений, личные контакты.
Если долги все же накопились, то потребителю следует посмотреть, какие субсидии и льготы действуют в регионе на оплату ЖКУ. Субсидия положена, если оплата за ЖКУ превышает определенный порог совокупного дохода семьи. В каждом регионе этот показатель разный, в Москве и Петербурге - 10%, в некоторых регионах - 22%.
Также потребитель может обратиться в ресурсоснабжающую организацию, перед которой образовался долг, и попросить рассрочку. Подпишитесь на @gilspb
При рассмотрении вопросов рейдерства мы сознательно не будем исследовать вопросы захвата рынка поставки коммунальных ресурсов у их поставщиков на территории муниципальных образований, так как это совершенно отдельная тема для обсуждения. Отметим только, что жилищно-коммунальная сфера включает в себя не только оказание коммунальных услуг и управление многоквартирными жилыми домами, но и управление нежилыми объектами (офисные центры, гаражные комплексы и др.), а также различного рода жилыми поселками.
В чем состоит привлекательность объектов ЖКХ для захвата.
Интерес к управлению объектами ЖКХ постоянно проявляют различные коммерческие структуры, что подтверждает привлекательность объектов ЖКХ для бизнеса. Сфера ЖКХ интересна потому, что в ней всегда есть деньги, независимо от социальных потрясений, экономических спадов и подъемов. Обычный 300-квартиный дом на 15000 кв. метров имеет годовой оборот более 3 миллионов рублей платежей только по статье содержания жилья. Чем больше домов в управлении – тем больше денег.
В случае, если проявить смекалку, выручка управляющей организации будет складываться не только из платежей по статье «содержание», но и из разницы между суммами оплат поставщикам услуг по домовым приборам учета при сборе платежей с пользователей по нормативам, из сумм, возникающих при манипулировании общедомовым потреблением, средств от сдачи в аренду объектов общего имущества, получения «откатов» с подрядчиков, обналичивания денег, выделенных на ремонт Фондом содействия реформированию ЖКХ и т.д.
Подпишитесь на @gilspb
В чем состоит привлекательность объектов ЖКХ для захвата.
Интерес к управлению объектами ЖКХ постоянно проявляют различные коммерческие структуры, что подтверждает привлекательность объектов ЖКХ для бизнеса. Сфера ЖКХ интересна потому, что в ней всегда есть деньги, независимо от социальных потрясений, экономических спадов и подъемов. Обычный 300-квартиный дом на 15000 кв. метров имеет годовой оборот более 3 миллионов рублей платежей только по статье содержания жилья. Чем больше домов в управлении – тем больше денег.
В случае, если проявить смекалку, выручка управляющей организации будет складываться не только из платежей по статье «содержание», но и из разницы между суммами оплат поставщикам услуг по домовым приборам учета при сборе платежей с пользователей по нормативам, из сумм, возникающих при манипулировании общедомовым потреблением, средств от сдачи в аренду объектов общего имущества, получения «откатов» с подрядчиков, обналичивания денег, выделенных на ремонт Фондом содействия реформированию ЖКХ и т.д.
Подпишитесь на @gilspb
#СоветФедерацииПротивРейдеров Поправки укладываются в цепочку постепенного ужесточения законодательства в ЖКХ в последние несколько лет. В сентябре 2022 года вступил в действие новый порядок голосования собственников за смену управляющей компании. Теперь вопрос может быть решён только 50% плюс один голос от общего числа собственников. Раньше достаточно было согласия лишь большей половины от пришедших на собрание.
В итоге устраняется ситуация, когда всего четверть жильцов может определять судьбу дома. В то же время собрать достаточно собственников для решения такого вопроса инициативным жильцам и раньше оказывалось непросто, а сегодня, особенно в типичной многоэтажке на тысячу–две квартир, это становится настоящим испытанием.
Изменения законодательства направлены на стабилизацию сферы управления МКД, подтверждает юрист. "В целом логику законодателя можно объяснить — обеспечить нормальное содержание имущества МКД, исключить “качели” при борьбе за выбор УК. Но такая инициатива имеет и обратную сторону: организовать общее собрание собственников МКД довольно сложно, активистов в доме, как правило, бывает не много. И процессом выбора УК управляет фактически активное меньшинство, интересы которого могут не совпадать с большинством. В любом случае даже при некачественном оказании услуг УК сменить такую организацию может быть крайне затруднительно", — поясняет эксперт. Подпишитесь на @gilspb
В итоге устраняется ситуация, когда всего четверть жильцов может определять судьбу дома. В то же время собрать достаточно собственников для решения такого вопроса инициативным жильцам и раньше оказывалось непросто, а сегодня, особенно в типичной многоэтажке на тысячу–две квартир, это становится настоящим испытанием.
Изменения законодательства направлены на стабилизацию сферы управления МКД, подтверждает юрист. "В целом логику законодателя можно объяснить — обеспечить нормальное содержание имущества МКД, исключить “качели” при борьбе за выбор УК. Но такая инициатива имеет и обратную сторону: организовать общее собрание собственников МКД довольно сложно, активистов в доме, как правило, бывает не много. И процессом выбора УК управляет фактически активное меньшинство, интересы которого могут не совпадать с большинством. В любом случае даже при некачественном оказании услуг УК сменить такую организацию может быть крайне затруднительно", — поясняет эксперт. Подпишитесь на @gilspb
#Неплательщики «Нет акта – нет денег»: Такая позиция не согласуется с ЖК РФ и судебной практикой. Собственники оплачивают ЖКУ не по актам, а согласно платёжным документам, которые УК выставляет ежемесячно.
Требования о предоставлении актов выполненных работ поступают в основном от юридических лиц. Они ссылаются на то, что не могут оплачивать ЖКУ без документального подтверждения исполнения договора.
УК не обязаны предоставлять экземпляр акта каждому собственнику в отдельности. Они могут ознакомиться с актами в установленном законом порядке. ЖК РФ предусматривает составление актов на весь объём и стоимость работ, услуг, выполненных в МКД. Основанием для внесения платы за ЖКУ для всех собственников, включая юридические лица, являются платёжные документы, выставленные в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ.
Подпишитесь на @gilspb
Требования о предоставлении актов выполненных работ поступают в основном от юридических лиц. Они ссылаются на то, что не могут оплачивать ЖКУ без документального подтверждения исполнения договора.
УК не обязаны предоставлять экземпляр акта каждому собственнику в отдельности. Они могут ознакомиться с актами в установленном законом порядке. ЖК РФ предусматривает составление актов на весь объём и стоимость работ, услуг, выполненных в МКД. Основанием для внесения платы за ЖКУ для всех собственников, включая юридические лица, являются платёжные документы, выставленные в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ.
Подпишитесь на @gilspb
Существует целый перечень действий операторов ПДн, которые трактуются как нарушения требований законодательства в области персональных данных: обработка данных без согласия субъекта, несоблюдение мер по защите ПДн, неуведомление Роскомнадзора о начале обработки данных, использование ПДн для реализации сторонних целей, передача их третьим лицам без письменного согласия субъекта, отсутствие в открытом доступе политики обработки ПДн и перечня допущенных к данным лиц. В соответствии с ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ, УО или ТСЖ могут быть наказаны за совершение действий с ПДн, которые не направлены на выполнение договора управления или требований устава.
За нарушение по ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ предусмотрено наказание в виде предупреждения или штраф 60–100 тысяч рублей для организаций, 10–20 тысяч рублей – для должностных лиц. Согласно ч. 2 ст. 13.11 КоАП РФ, за обработку данных без согласия субъекта в случаях, когда такое согласие обязательно, для юрлиц предусмотрен штраф от 30 до 150 тысяч рублей, для руководителей – от 20 до 40 тысяч.
Одно из нарушений № 152-ФЗ – указание ПДн в открытых списках должников без согласия субъектов данных. #Должники Подпишитесь на @gilspb
За нарушение по ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ предусмотрено наказание в виде предупреждения или штраф 60–100 тысяч рублей для организаций, 10–20 тысяч рублей – для должностных лиц. Согласно ч. 2 ст. 13.11 КоАП РФ, за обработку данных без согласия субъекта в случаях, когда такое согласие обязательно, для юрлиц предусмотрен штраф от 30 до 150 тысяч рублей, для руководителей – от 20 до 40 тысяч.
Одно из нарушений № 152-ФЗ – указание ПДн в открытых списках должников без согласия субъектов данных. #Должники Подпишитесь на @gilspb
Спасибо брифу за то, что цитирует нас - это очень приятно. Но еще больше радует то, что эта высказанная нами мысль подтверждается экспертами.
По данным российской гильдии управляющих и девелоперов @NPRGUD, в Санкт-Петербурге за период с 2019 года не было зафиксировано НИ ОДНОГО СЛУЧАЯ, когда смена управляющей компании в многоквартирном доме привела к улучшению текущего состояния управления. Во всех случаях, как с нами поделили данными, были зафиксированы рост ежемесячных платежей, двойные квитанции, провалы во взаиморасчетах с поставщиками ресурсов и другие ухудшения. Классическое, «лучшее враг хорошего». Как говорят там - война это всегда убытки для всех.
Почему это происходит, сказать трудно. На поверхности лежит один ответ: ни одна из компаний, которая рвалась к власти, на самом деле не хотела непосредственного управления и не была заинтересована в повышении его качества - скорее всего, нужны были просто деньги, которыми решались возникшие на других фронтах проблемы.
Как с этим бороться? РГУД считают, что создание на основании открытых финансовых данных и данных Жилищного комитета рейтинга управляющих компаний способно помочь в формировании рынка. Которого сейчас еще пока нет. Рейтинг способен показать жителям те ориентиры, которые позволят сформировать требования к своим УК, а жилищному комитету это даст те KPI, которыми можно будет измерять качество работы (и влиять на лицензирование). Пока процесс только в самом начале пути, постараемся вникнуть и писать о том, что удастся узнать.
Если есть вопросы или информация о конкретных УК - пишите нам в комментарии, читаем все. Подпишитесь на @gilspb
По данным российской гильдии управляющих и девелоперов @NPRGUD, в Санкт-Петербурге за период с 2019 года не было зафиксировано НИ ОДНОГО СЛУЧАЯ, когда смена управляющей компании в многоквартирном доме привела к улучшению текущего состояния управления. Во всех случаях, как с нами поделили данными, были зафиксированы рост ежемесячных платежей, двойные квитанции, провалы во взаиморасчетах с поставщиками ресурсов и другие ухудшения. Классическое, «лучшее враг хорошего». Как говорят там - война это всегда убытки для всех.
Почему это происходит, сказать трудно. На поверхности лежит один ответ: ни одна из компаний, которая рвалась к власти, на самом деле не хотела непосредственного управления и не была заинтересована в повышении его качества - скорее всего, нужны были просто деньги, которыми решались возникшие на других фронтах проблемы.
Как с этим бороться? РГУД считают, что создание на основании открытых финансовых данных и данных Жилищного комитета рейтинга управляющих компаний способно помочь в формировании рынка. Которого сейчас еще пока нет. Рейтинг способен показать жителям те ориентиры, которые позволят сформировать требования к своим УК, а жилищному комитету это даст те KPI, которыми можно будет измерять качество работы (и влиять на лицензирование). Пока процесс только в самом начале пути, постараемся вникнуть и писать о том, что удастся узнать.
Если есть вопросы или информация о конкретных УК - пишите нам в комментарии, читаем все. Подпишитесь на @gilspb
Telegram
BRIEF Петербург
Если жильцы дома каким-то образом упустили момент смены надежной и понятной им УК (от застройщика она или нет) на новую - в случае конфликта весь груз денежных проблем, все двойные платежки или неплатежи в РСО - все это ляжет на жильцов. Потому все происходит…
Законопроектом предполагается, что @minstroyrf должен будет утвердить типовую форму отчета для управляющих организаций. В отчете должны будут содержаться сведения о произведенных расчетах по всем заключенным договорам, в том числе по коммунальным ресурсам, использованным на содержание общего имущества. Также там будут указываться суммы, начисленные и поступившие за минувший год, работы и услуги, выполненные за год управляющей организацией, и их стоимость.
Управляющие компании, ТСЖ и ЖСК обязаны будут отчитываться перед жителями, используя именно эту типовую форму.
Принятие законопроекта сделает процедуру получения информации об управлении многоквартирным домом более прозрачной и понятной, а также защитит собственников жилья от финансовых рисков, что, в свою очередь, будет способствовать снижению социальной напряженности. Закон может вступить в силу с сентября 2024 года иего проект уже отправлен на рассмотрение руководителей фракции "Единая Россия" в Госдуме.
Отсутствие типовой формы отчета приводит к тому, что граждане не могут объективно оценить - хорошо работает управляющая организация или плохо. Иногда компания формально публикует бухгалтерский отчет, но из него невозможно ничего понять. А более подробно раскрывать информацию компании отказываются, ссылаясь на коммерческую тайну. ТСЖ и ЖСК должны быть прозрачны перед жильцами наравне с УК.
Подпишитесь на @gilspb
Управляющие компании, ТСЖ и ЖСК обязаны будут отчитываться перед жителями, используя именно эту типовую форму.
Принятие законопроекта сделает процедуру получения информации об управлении многоквартирным домом более прозрачной и понятной, а также защитит собственников жилья от финансовых рисков, что, в свою очередь, будет способствовать снижению социальной напряженности. Закон может вступить в силу с сентября 2024 года иего проект уже отправлен на рассмотрение руководителей фракции "Единая Россия" в Госдуме.
Отсутствие типовой формы отчета приводит к тому, что граждане не могут объективно оценить - хорошо работает управляющая организация или плохо. Иногда компания формально публикует бухгалтерский отчет, но из него невозможно ничего понять. А более подробно раскрывать информацию компании отказываются, ссылаясь на коммерческую тайну. ТСЖ и ЖСК должны быть прозрачны перед жильцами наравне с УК.
Подпишитесь на @gilspb
Есть вполне законные способы сэкономить на оплате коммуналки. Чтобы существенно снизить свои затраты на содержание жилья, можно воспользоваться несколькими вариантами.
1. Установка индивидуальных и умных счетчиков. Оплата будет происходить только на основании показателей счетчика. Если собственник планирует долгое время не находиться в квартире, допускается опломбировка счетчиков. Сделать это можно при условии отсутствия долгов по ЖКХ.
2. Контроль за числом прописанных лиц. Некоторые виды платежей начисляются, исходя из числа прописанных в квартире. Если выписать из жилища тех граждан, которые не имеют к нему отношения, сумма за ЖКХ может существенно уменьшиться.
3. Льготы и субсидии. Согласно российскому законодательству, все граждане РФ с низким доходом вправе претендовать на субсидии. Это своеобразный кэшбек, который государство возвращает всем гражданам, своевременно оплачивающим коммуналку. Льготные категории граждан могут снизить свои расходы на ЖКХ на существенную сумму.
4. Отказ от неиспользуемых услуг. Во многих квартирах существенной статьей расхода является плата за городской телефон, коллективную антенну или радиоточку. Если собственник не проживает в своей квартире, он вполне может отказаться от этих услуг.
5. Перерасчет. Если собственник не проживает в квартире, он может потребовать от управляющей компании произвести перерасчет. Это возможно в тех ситуациях, когда в жилище отсутствуют учетные приборы, а сам собственник отсутствует более 5 дней (но не более 6 месяцев). Чтобы воспользоваться этой возможностью, нужно посетить УК и написать соответствующее заявление, прикрепить документацию, подтверждающую фактическое отсутствие в квартире.
Постановление Правительства РФ № 354 "Правила предоставления коммунальных услуг" с момента принятия предполагало возможность осуществления перерасчета. Однако на практике это не применялось, поскольку отсутствовал конкретный механизм перерасчета. Именно поэтому 16.11.2022 года в норматив были внесены изменения, согласно которым с 1 марта 2023 года все граждане РФ могут воспользоваться правом на перерасчет при временном отсутствии в своем жилище. Подпишитесь на @gilspb
1. Установка индивидуальных и умных счетчиков. Оплата будет происходить только на основании показателей счетчика. Если собственник планирует долгое время не находиться в квартире, допускается опломбировка счетчиков. Сделать это можно при условии отсутствия долгов по ЖКХ.
2. Контроль за числом прописанных лиц. Некоторые виды платежей начисляются, исходя из числа прописанных в квартире. Если выписать из жилища тех граждан, которые не имеют к нему отношения, сумма за ЖКХ может существенно уменьшиться.
3. Льготы и субсидии. Согласно российскому законодательству, все граждане РФ с низким доходом вправе претендовать на субсидии. Это своеобразный кэшбек, который государство возвращает всем гражданам, своевременно оплачивающим коммуналку. Льготные категории граждан могут снизить свои расходы на ЖКХ на существенную сумму.
4. Отказ от неиспользуемых услуг. Во многих квартирах существенной статьей расхода является плата за городской телефон, коллективную антенну или радиоточку. Если собственник не проживает в своей квартире, он вполне может отказаться от этих услуг.
5. Перерасчет. Если собственник не проживает в квартире, он может потребовать от управляющей компании произвести перерасчет. Это возможно в тех ситуациях, когда в жилище отсутствуют учетные приборы, а сам собственник отсутствует более 5 дней (но не более 6 месяцев). Чтобы воспользоваться этой возможностью, нужно посетить УК и написать соответствующее заявление, прикрепить документацию, подтверждающую фактическое отсутствие в квартире.
Постановление Правительства РФ № 354 "Правила предоставления коммунальных услуг" с момента принятия предполагало возможность осуществления перерасчета. Однако на практике это не применялось, поскольку отсутствовал конкретный механизм перерасчета. Именно поэтому 16.11.2022 года в норматив были внесены изменения, согласно которым с 1 марта 2023 года все граждане РФ могут воспользоваться правом на перерасчет при временном отсутствии в своем жилище. Подпишитесь на @gilspb
Любой сформировавшийся рынок имеет системную классификацию. Систематизация позволяет ориентироваться в рынке как профессионалам, так и конечным потребителям. Сегодня рынок обслуживания МКД имеет только зачаточный вариант системы, которая выстраивается от способа обслуживания. Одновременно есть постоянно растущий запрос от жителей на изменение систем управления, внедрение новых опций и т.п. Реализовать этот спрос сложно - отрасль ЖКХ крайне зарегулирована, что государством на текущий момент не воспринимается как проблема.
Один на один ее пытаются решить жители и управляющие компании, но зачастую вместо создания комфортных условий проживания, это заканчивается конфронтацией. Российская гильдия управляющих и девелоперов @NPRGUD создала Рабочую Группу для реализации проекта «Рынок обслуживания МКД». Сейчас она готова представить I этап работ – Классификацию Обслуживания МКД, призванную ответить на следующие вопросы: За что мы платим управляющей компании? Что делает управляющая компания? Как найти баланс между желаниями и возможностями?
Рассказывать об этом, а также - об управляющих компаниях, активно участвующих и совершенствующих свои собственные процессы, планируем в постах по тегу #СтандартыРаботы Подпишитесь на @gilspb
Один на один ее пытаются решить жители и управляющие компании, но зачастую вместо создания комфортных условий проживания, это заканчивается конфронтацией. Российская гильдия управляющих и девелоперов @NPRGUD создала Рабочую Группу для реализации проекта «Рынок обслуживания МКД». Сейчас она готова представить I этап работ – Классификацию Обслуживания МКД, призванную ответить на следующие вопросы: За что мы платим управляющей компании? Что делает управляющая компания? Как найти баланс между желаниями и возможностями?
Рассказывать об этом, а также - об управляющих компаниях, активно участвующих и совершенствующих свои собственные процессы, планируем в постах по тегу #СтандартыРаботы Подпишитесь на @gilspb
#СоветФедерацииПротивРейдеров Фальсификация протоколов остаётся одной из самых болезненных точек в жилищной отрасли. После того как собственники обнаруживают подтасовку в проведении голосования, они отправляются в суд. Но такие процессы обычно проходят как гражданские. И если голосование признают нечестным, а его итоги обнуляются, сам факт подделки подписей, что уже является составляющей уголовного преступления, остаётся без внимания.
Так, жители около 300 МКД, которые управляются ЖКС №1 Кировского района, заявляют, что в общедомовых голосованиях принимают участие даже уже несколько лет назад скончавшиеся собственники, писала в начале июля "Фонтанка".
За первые 6 месяцев 2023 года Кировский районный суд полностью или частично удовлетворил 41 иск о признании недействительными решений собраний жильцов. Как поясняют в ЖКС №1 Кировского района, проблема восходит к тому, что за период до и после проведения голосования собственники несколько раз банально могут менять своё мнение по рассматриваемому вопросу.
Конфликтом горожан с управляющей компанией даже заинтересовался глава Следственного комитета Александр Бастрыкин. Однако в уголовную плоскость разбирательство, судя по всему, до сих пор не перетекло. Подпишитесь на @gilspb
Так, жители около 300 МКД, которые управляются ЖКС №1 Кировского района, заявляют, что в общедомовых голосованиях принимают участие даже уже несколько лет назад скончавшиеся собственники, писала в начале июля "Фонтанка".
За первые 6 месяцев 2023 года Кировский районный суд полностью или частично удовлетворил 41 иск о признании недействительными решений собраний жильцов. Как поясняют в ЖКС №1 Кировского района, проблема восходит к тому, что за период до и после проведения голосования собственники несколько раз банально могут менять своё мнение по рассматриваемому вопросу.
Конфликтом горожан с управляющей компанией даже заинтересовался глава Следственного комитета Александр Бастрыкин. Однако в уголовную плоскость разбирательство, судя по всему, до сих пор не перетекло. Подпишитесь на @gilspb
