Каким должен быть интернет-банк, чтобы стать лучшим помощником для предпринимателей? 🤔

Globus Consulting ежегодно проводит масштабное исследование юзабилити российских интернет-банков, чтобы ответить на этот вопрос и проследить меняющиеся тренды.

В этом году объектами исследования стали восемь ведущих банков: Сбер, Альфа-Банк, Т-Банк, ВТБ, Точка, Промсвязьбанк, Совкомбанк и Делобанк. В оценке участвовали две группы: эксперты по дизайну и юзабилити, а также реальные пользователи, взаимодействующие с интернет-банками ежедневно.

Лидеры рейтинга (ВТБ, Точка и Альфа-банк, ПСБ) демонстрируют инновационные подходы к решению базовых задач и внимание к деталям, которые помогают улучшить пользовательский опыт. Эти примеры служат ориентиром для других представителей рынка, показывая возможные пути для улучшения интерфейсов и визуального восприятия в целом.

Для подробной информации об исследовании и выводах, сделанных на основе взаимодействия с банками, смотрите презентацию: на Rutube, VK и YouTube 📍