В марте 2025 года наш техлид Екатерина Боголепова выступила на хакатоне «GARAGE STARTUP SPRINT 2.0» от Школы 21, где рассказала о значимости голосового управления для цифровой доступности.

Сегодня технологии голосового управления значительно продвинулись, предоставляя людям с ограниченными возможностями новые инструменты для взаимодействия с цифровым миром.

Посмотрим на самые популярные инструменты голосового управления:
1⃣ Голосовые помощники типа Siri и Алисы, которые миллионы пользователей используют в повседневной жизни
2⃣ Специальные программы, например, Voice Access, Talon Voice и JAWS, которые разработаны для людей с нарушениями слуха или зрения
3⃣ Инструменты для транскрибации, преобразующие речь в текст
4⃣ Встроенные возможности, например, функции голосового управления

За последние пару лет ИТ-гиганты неоднократно делились своими разработками в данной отрасли:

- В мае 2023 года Apple анонсировала функции Live Speech и Personal Voice, позволяющие пользователям вводить текст, который затем озвучивается во время звонков и разговоров, а также создавать персональный голос для общения с близкими
- На выставке CES 2024 компания Whispp представила функцию, преобразующую шепот и речь людей с нарушениями голосовых связок в их естественный голос в реальном времени, что значительно улучшает коммуникацию для более чем 300 миллионов людей с подобными проблемами
- В апреле 2025 года Microsoft обновила инструмент Voice Access, позволяющий управлять ПК с помощью голосовых команд, добавив поддержку более описательного и гибкого языка, а также перевод на 27 языков

⭐️ В рамках хакатона Екатерина поделилась реальным кейсом разработки приложения с функцией голосового управления для компании «Бинго Софт».

Приложение для мобильного инспектора используется в контрольно-надзорной деятельности и помогает в таких областях, как строительный и жилищный надзор, а также в управлении природными ресурсами (лесное хозяйство, сельское хозяйство и другие).

Голосовые команды значительно ускоряют процесс работы, позволяя сэкономить время и уменьшить количество ошибок. Тем не менее, проект столкнулся с рядом ограничений, таких как необходимость распознавания речи без доступа к сети, присутствие шума в рабочей среде, а также сложная структура документов, которые нужно заполнять.

Бесспорно одно, развитие технологий голосового управления открывает новые горизонты для цифровой доступности, позволяя людям с ограниченными возможностями легче взаимодействовать с технологиями и окружающим миром.

Как искусственный интеллект изменит бизнес уже через 5 лет?

Владислав Уткин, директор по ИТ компании «ТехноНИКОЛЬ»: ВК | YouTube | RUTUBE ⭐️

Мы постоянно оптимизируем внутренние процессы и улучшаем коммуникацию среди сотрудников для повышения общей эффективности работы Globus IT.

Одним из решений в этом направлении было внедрение чат-бота, который ускоряет поиск информации и автоматизирует рутинные процессы сотрудников:
📍обработка стандартных запросов, например, получение статусов задач или доступ к корпоративным базам данных
📍быстрый поиск информации за счет интеграции с внутренними системами
📍напоминание о задачах и дедлайнах
📍поддержка без необходимости обращения к коллегам (запланированные даты отпуска, внутренние регламенты, контакты и тд.)

✔️ В результате внедрение чат-бота позволило сократить время поиска информации, улучшить коммуникацию и повысить удовлетворенность сотрудников.

В последние годы российские компании активно внедряют чат-ботов для оптимизации внутренних процессов и улучшения коммуникации с клиентами. Согласно исследованию компании Naumen, уровень проникновения чат-ботов в банковском секторе России в 2024 году достиг 29%, что на 3% выше показателя 2023 года.

Кроме банковской сферы, спрос на разработку чат-ботов значительно возрос и в других отраслях: e-commerce, логистике и онлайн-сервисах. По данным сервиса «Авито Услуги», в 2024 году спрос на создание чат-ботов для общения с клиентами и автоматизации процессов увеличился более чем в 10 раз по сравнению с предыдущим годом.

А согласно опросу, проведенному страховой компанией «Росгосстрах Жизнь» и банком ВТБ, 41% москвичей хотя бы раз получали консультацию через чат-бота, при этом треть из них оценивают этот опыт положительно.

✏️ Как геймификация помогает привлекать новых клиентов?

Генеральный директор АШАН ТЕХ Вера Эмрот

Смотрим! ВК | YouTube | RUTUBE ▶️