В Петербурге большой форум.
На связи Юлия Фандюшина, буду очень рада вас видеть на своём выступлении 12 марта.
Буду активно модерировать и выступать.
 
Тема: «Как повысить вовлечённость руководителей? Внедрение OKR — управление по целям и ключевым результатам.
 
✅В 2024 году — ещё масштабнее! Больше выставка и форум сразу в 4-х залах.
✅50% из более чем 60 спикеров — новые, в сравнении с прошлым годом.
✅Впервые в расписании форума — программа Development & Investment. Актуально для тех, кто планирует и запускает новые отели.
✅По многочисленным просьбам в этом году организовано питание для участников. Рекомендую оформлять билет «Стандарт с питанием».
 
Как и прошлом году и теперь всегда на Hospitality Business Day представлена программа для всех служб.
 
Участие как по бесплатному, так и более интересным типам билетов.

Подробная информация, расписание и регистрация — на сайте по ссылке:
https://clck.ru/38xRmE
 
До встречи, коллеги, буду рада всех видеть!
 

Коллеги, 13 марта в 11-00 делаем совместный эфир с руководителем Балтийской Туристской Инициативы.

Юлия расскажет о новшествах и требованиях в классификации. Но большую часть посвятит ответам на ваши вопросы.

Пожалуйста, задавайте их здесь в комментариях.
Все, что вы хотели спросить, смело пишите.

✍️До встречи в телеграм-канале 13 марта в 11-00 по Москве

✅Коллеги, уже в 11-00 по Москве. Прямой эфир руководителя Туристской Балтийской Инициативы. Классификация отеля в 2024 году. Главное.
Ваши вопросы вы можете задавать здесь, к этому объявлению. До встречи.

❤️Коллеги, по итогам эфира по классификации, высылаем запись, обратите внимание на НОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ.
Презентацию прилагаем

https://disk.yandex.ru/i/s5L9Bhxq-WTboA

Прямой эфир в телеграм-канале "Подготовка к сезону службы СПиР"

9 апреля в 11.00 по Москве.

Елена Марцинкевич и Юлия Фандюшина, отельеры-практики поделятся:
-Как быстро адаптировать сотрудников (лайфхаки)
-Как увеличить выручку службы (up-sell, cross-sell)
-Как работать с отзывами, чтобы оперативно давать гостям обратную связь и не терять репутацию.
Подключайтесь 9 апреля, эфир пройдет здесь в канале.

Прямой эфир уже сегодня 9 апреля, «Подготовка к сезону службы СПиР»


В 11-00 по Москве здесь в канале.

Приходите и приглашайте коллег.
До встречи🌿❤️🫐

Уважаемые коллеги!
По итогу эфира, ждем вас на курсе для руководителей СПиР, старших администраторов и управляющих.

15 апреля стартует курс
«Стратегии управления службой СПиР на основе метрик»


On-line Курс состоит из 3 тренингов по 3 часа по расписанию 15, 17, 19 апреля с 11.00-14.00.
☝️запись будет

☘️Что вы получите:
- Руководитель СПиР:
*метрики службы СПиР
*методы найма, адаптации и обучения своих сотрудников
*инструменты настройки: результативного бронирования, up-sell, cross sell.

-Старший администратор:
*понимание прогрессивных методик управления службой
*анализ основных показателей эффективности службы
*структуру работы с сотрудниками.

-Руководитель отеля
*углубленное понимание процессов, с целью повышения выручки от службы
*анализ метрик.

💥Бронируйте по ссылке

https://horeca-training.ru/courses/spir