Немного вечернего юмора. К вопросу о проектировании в отеле.😂

Друзья, Black Friday не смогла пройти мимо! Только ближайшие три дня у вас есть отличный шанс приобрести полезные документы для вашего отеля! СКИДКА 50%

https://horeca-training.ru/shop

Друзья, привет! На связи Юля! Сегодня хочу поговорить с вами о важности Welcome-тренинга для вашей команды!

Что такой welcome-тренинг? Это вводный курс для новых сотрудников, во время
которого новички не отрабатывают навыки, а получают вводную информацию об услугах, культуре в компании, традициях и корпоративной этике.

Такой тренинг помогает передать знания об организации, о существующих в ней порядках и устоях, что способствует успешной адаптации и удержанию работников в будущем.

С чего же начать Welcome-тренинг? Рекомендуем начать с вводного слова ведущего топ-менеджера, генерального директора, его заместителя или руководителя HR-
службы. Если нет возможности подключить первых лиц, вы можете заранее подготовьте видеообращение к новичкам - это небольшое введение поможет почувствовать новому сотруднику себя важной частью новой команды.

А как у вас проходит первый день у новых сотрудников? Предусмотрен ли онбординг для новчиков? Из каких частей состоит тренинг? Пишите в комментариях.

Коллеги, повтор эфира по приглашению TravelLine. Буду рада вам🙌

Прямой эфир про скрипты продаж в мессенджерах

📌 В четверг, 15 декабря, в 11:00 мск мы проведем трансляцию в Телеграм-канале TravelLine: @travelline_news.

Юлия Фандюшина, основатель HoReCa Training, расскажет:

1. Как продавать в мессенджерах, чтобы гости покупали.
2. Как формируется впечатление гостя.
3. Топ-10 ошибок общения с гостем в мессенджерах.

📌 А еще Юлия ответит на ваши вопросы по теме эфира. Добавляйтесь в чат TL: Беседка и задавайте их сейчас или во время трансляции.

#прямойэфир #общение_с_гостем
#полезности #travelline

Друзья, привет! Продолжаем тему Welcome-тренинга для новых сотрудников вашей команды. Из каких блоков он должен состоять?

Друзья, приглашаем вас на полезный прямой эфир на тему "Тенденции СПА индустрии 2023" с нашим экспертом Ириной Эвик, в этот четверг, в 10:30 утра, в телеграм-канале HoReCa Training

🙌К чему готовиться в Новом году? Какие главные правила нельзя упустить в рамках стратегии развития вашего СПА-комплекса? Как не забыть про сервисную составляющую?

🍏Забота о ментальном здоровье, как тренд, превенталогия и диагностика. Ответ на вопрос - как донести до гостя, что СПА - это не дополнительная продажа, а необходимость для поддержания его красоты и здоровья, а также легкий способ сохранить молодость.

✍️После вебинара вы поймете, как идти в ногу с тенденциями рынка, как сделать так, чтобы гость чувствовал настоящую заботу, как повысить количество возвращающихся клиентов и как сделать так, что СПА-услуги начали приносить бОльшую прибыль и работать на увеличение среднего чека.

Будет интересно! До встречи на эфире уже в этот четверг!

Как важно сервисно и оригинально обращаться в мессенджерах

☘️Прямой эфир с Ириной Эвик уже в 10-30.

"Тенденции СПА индустрии 2023"

В прямом эфире вы узнаете:
👉 Как идти в ногу с тенденциями рынка.

👉 Как сделать так, чтобы гость чувствовал настоящую заботу.

👉 Как повысить количество возвращающихся клиентов.

👉 Как сделать так, чтобы СПА-услуги начали приносить большую прибыль и работать на увеличение среднего чека.
🙌Эфир пройдет здесь.

Также всем слушателями эфира, мы обещали чек-лист по сервису и продажам в СПА. Пожалуйста, оставляйте свои контакты и мы вам вышлем🙌https://docs.google.com/forms/d/1b6l7IAWaq5_x-7KYW4ygpRIajuPw-Yd6Q0qspwAM5bA/edit