Даешь продуктивный январь ✅💪

Приглашаем вас на прямой эфир «Продажи в 2025 году»

21 января (вторник) в 11:00 поговорим о:

📌Новых и современных инструментах коммуникации с гостем
📌 Мотивации службы СПиР
📌 Способах повышения продаж услуг отеля

✅Прямой эфир пройдет здесь в Telegram-канале HoReCa Training.

Пересылайте коллегам, приходите вместе❤️ мы приготовили приятные сюрпризы)

Полезный вебинар уже завтра!
21 января в 11-00 по Москве.

Где?
здесь в канале

Ждём руководителей отелей, руководителей службы СПиР и старших администраторов🙌

Пересылайте коллегам, ждём Всех🫶

✅Продажи 2025, начинаем через 5 мин.

Уважаемые коллеги, по следам эфира!
Спасибо за Вашу вовлеченность.

1)Курс для руководителя службы приема и размещения "Стратегии управления службой СПиР на основе метрик" старт 31 января 2025
🎁 продлили скидку -15% до завтра. https://horeca-training.ru/courses/spir

2)Путь Гостя и другие полезные документы https://horeca-training.ru/guest-path

3)Шаблоны документов для взаимодействия с Гостем https://horeca-training.ru/shop/tproduct/422859105-608107694082-shabloni-pisem-gostyam

На связи Юлия Фандюшина.

Январь и февраль - время постановки целей для команды.

Как ставить амбициозные цели и вовлекать команду?
Как стимулировать команду отеля к быстрому росту?
Как не тонуть в операционке?


OKR — система постановки целей с конкретными и измеримыми результатами. Этот подход используют многие крупные компании, а отельеры благодаря ему повышают прибыль.

Хотите узнать, как внедрить OKR в отеле? Приходите на бесплатный вебинар
Разберемся в теме на примере успешных кейсов и вместе с экспертом Bnovo выясним, как технологии в отеле помогают достигать стратегических целей.

✍️Когда: 23 января в 11-00 по Москве
✅Регистрация по ссылке

На связи Юлия Фандюшина, по следам диалога с отельерами и сотрудниками…

«В отелях работы нет. И нормальных кандидатов на вакансии – тоже нет»

Так считают 98% реально профессиональных кандидатов, которые пытаются искать работу в сфере гостеприимства. Шеф-повара, директора по маркетингу и продажам, главные инженеры и другие топовые специалисты. То ли вакансии не так составлены, то ли в отелях сплошной блат.

А HR-ы отельеров наоборот плачут, что они не могут найти хороших кандидатов на свои топовые позиции. Не там ищут, получается?

Где же познакомиться отельеру, который предлагает хорошие условия, и сотруднику, который реально хороший специалист?

HR-директор Лидия Золотовская, которая работает в отелях с 2012 г. (HRD Radisson, Sheraton, Marriott, Interstate Hotels & Resorts, Rodina Grand Hotel & SPA) создала свой канал, куда выкладывает крутые вакансии и хорошие резюме именно в сфере гостеприимства (отели, рестораны, HORECA).

Она может ваше резюме дать прямо в руки GM отеля, и о вакансии рассказать напрямую крутому специалисту – потому что знает всех лично!

Вот для примера, какие сейчас есть вакансии в ее канале:

✔️HR директор у УК;
✔️Дивелопер сети отелей;
✔️Главный бухгалтер в УК.

Также у Лидии в канале вы можете забрать чек-листы для проверки резюме, подготовке к собеседованию и т.д.

Подпишитесь на Лидию, и работа мечты в сфере гостеприимства – ваша 👇🏼👇🏼👇🏼

Коллеги, в нашей группе точно есть, кто планирует или мечтает открыть свой отель🏨?!

Тогда это рекомендация для Вас🙌

Открытие отеля - особая школа для операционной команды. Построить отель - процесс сложный и долгий. Полностью подготовить его к приёму гостей - задача тоже не из лёгких. Именно этот серьёзный и ответственный период подготовки к приёму гостей создаёт предпосылки будущего успеха отеля.

Как всё предусмотреть и открыть отель с готовыми бронированиями и первыми гостями?

Получить знания о деталях и тонкостях этапов открытия, о подводных камнях этого периода, не упустить юридические аспекты, подготовить дорожную карту всех мероприятий можно на курсе 9 месяцев. Как открыть успешный отель Школы BURO hotel отельера-практика с большим опытом открытий отелей Светланы Буровой.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ КУРСА 3 МЕСЯЦА
Страт 30 января 2025
Комфортный формат онлайн обучения в удобное время, рекомендации сильного эксперта, полезные материалы для открытия своего отеля - отличный вариант для старта.

Промокод #HoReCatraining даёт хорошую скидку 20% !
Оплата в рассрочку возможна.

У Светланы всегда гарантия качественного, полезного, легко применяемого контента..

В чатах отельеров одной из самых обсуждаемых тем на текущий момент является тема мошеннических махинаций с отельерами. Мы собрали самые распространенные варианты, чтобы обезопасить вас и ваших коллег:

1️⃣ Сообщение от гостя с запросом на бронирование или с сообщением о сложности забронировать. Выглядит всё чинно. 1-ое сообщение просто с текстом и похоже на обычное письмо. А после ответа от отеля приходит ссылка (ведет якобы на ОТА) с просьбой о помощи в бронировании. Тут то и происходит попытка кибератаки.
2️⃣ Приходит сообщение с негативным отзывом про ваш отель. С просьбой срочно решить вопрос и ответить. Далее все происходит по той же схеме. Вы отвечаете, вам высылают некую ссылку на размещенный отзыв и дальше снова попытка кибератаки.
3️⃣ Сайты-дублеры. Где иногда в том числе и недобросовестные партнеры пользуются доверием и предлагают свои услуги через сайт, который очень похож на ваш.
⬇️продолжение

4️⃣ Вам приходит запрос от крупной организации на большое количество номеров в заманчивые даты. Вы не видите подвоха и составляете смету, которая выглядит ну очень масштабной по цифрам. И вот так совпадение! Бюджет у организации есть и они быстро-быстро хотят все оплатить. Но вот незадача: нужен срочно сертификат безопасности с печатью определенной компании. И вот удача, у организации есть контакт этой компании. Происходит срочная оплата этого сертификата и затем сделка/тендер срывается волшебным образом.

Знаете ли вы еще примеры мошеннических действий? Делитесь в комментариях, поможем друг другу 🙌