Глазами отельера
6.89K subscribers
1.99K photos
439 videos
26 files
285 links
Авторский канал про продажи в отелях, культуру сервиса и тренды индустрии гостеприимства

Фулл тайм в отеле, журналист HoReCa @ksenia_wr
Download Telegram
Самый опасный отель в мире

для любителей экстрима и незабываемых впечатлений. Это Frying Pan Tower — бывшая станция береговой охраны 1964 г. постройки. Она расположена на огромных стальных сваях в 56 км от берега Северной Каролины, в акватории, которую называют «Кладбище Атлантики». Такое название место получило из-за постоянных штормов и акул, которые плавают вокруг.

Башня была заброшена с конца 1970-х гг. А в 2000-х ее купил у американского правительства Ричард Нил за $85 000 и превратил в отель. Внутри есть все необходимое, даже горячая вода и интернет.

Что еще интересного:
- гостей привозят на катере, а затем на открытой скоростной лебедке поднимают на высоту
- в качестве развлечений - стрельба по экологичным тарелочкам и игра в гольф биоразлагаемыми мячами, сделанными из спрессованного рыбного корма
- невероятные закаты, безграничная Атлантика, оглушительные штормы

Ночь стоит около $200, минимальный срок — 3 ночи.

📲 Канал в Мах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9👍3
Начинаем планировать продажи 2027 г

В следующем году ожидаем 118 выходных и нерабочих праздничных дней. Дополнительные дни отдыха традиционно в начале года, на февромарт, майские, День России и День народного единства.

Это проект производственного календаря.

📲 Канал в Мах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3❤5👍5🔥3
Банк ВТБ продал последний гостиничный актив

Теперь у него не осталось отелей. Последней гостиницей была «Holiday Inn Сокольники» 4* в Москве. Покупателем выступила группа профессиональных инвесторов в высокотехнологичные активы.

И еще из новостей:

В январе—июне в России было ликвидировано 2,13 тыс. организаций, основной вид деятельности которых — предоставление гостиничных и санаторно-курортных услуг, согласно данным «Контур.Фокус». Год к году показатель вырос на 21,8%.

📲 Канал в Мах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🤔9❤5
В связи со снижением турпотока в ОАЭ Департамент экономики и туризма разработали специальную программу
 
Жители, которые приглашают отдохнуть родственников и друзей в страну, получают льготы на сумму более 3000 дирхамов ОАЭ (~ 65 000₽). Их можно использовать на проживание в отелях, специальные предложения в ресторанах и билеты на аттракционы.

По условиям программы каждый резидент имеет право на получение максимум трех пакетов льгот. Туристы должны быть нерезидентами ОАЭ, прибывать по действующей туристической визе и могут быть зарегистрированы только один раз.

В 2025 году Дубай принял почти 20 миллионов туристов, что является рекордом. Но в 2026 туристический сектор ОАЭ переживает значительный спад, а число международных пассажиров резко сократилось после того, как страны Персидского залива оказались втянуты в американо-израильскую войну с Ираном.

📲 Канал в Мах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3❤5🔥5
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Когда отель pet-friendly недостаточно friendly

Китайский блогер заранее забронировал отель в Ташкенте, который был готов заселить с животными. Но по приезду оказалась, что отель pet-friendly для собак, но не для котов.

Немного странно. Или вы тоже пускаете только собак?

Странно 🤔
Котов не берём 👍

📲 Канал в Мах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🤔19👍8❤6
Найден гений, у которого много идей, что приготовить в гостиничном номере

Нет, это не уровень доширака. С чайником и утюгом можно сказать высокая кухня - и оладьи, и стейк, и морепродукты 🫣

📲 Канал в Мах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🔥9🤔5❤4
64% деловых туристов неоднократно посещают в командировке один и тот же город

И это статистика не только столиц – Москвы и Санкт-Петербурга. На 2 города приходится 40% корпоративных бронирований в сервисе. Другие популярные направления деловых гостей — Сочи, Краснодар, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Екатеринбург, Казань, Воронеж.

Если первое посещение отеля для гостя оказалось удобным – он выберет его снова. Согласно статистике Яндекс Путешествий 56% повторно бронируют тот же объект. Что важно для бизнес-сегмента:
📍быстрый заезд
📍стабильный интернет
📍документы для отчетности
📍простые условия отмены.

Делаем вывод: если у вас подключены корпоративные тарифы, то это возможность повысить видимость вашего объекта в сервисе и попадать в поле зрения деловой аудитории на регулярной основе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3❤9👍4
Красивые услуги красивых отелей

Отель Metropole Monte-Carlo, расположенный в центре Монте Карло, предлагает гостям получить незабываемые впечатления.

Совместно с Monaco Boat Service — эксклюзивным дистрибьютором легендарных лодок Riva в Монако и Франции, отель организовал индивидуальный вечерний маршрут Sunset & Dolce Vita.

Услуга включает прогулку на закате на борту культовых моделей Rivarama 44/ Rivamare 38 по лазурным бухтам, а после — ужин в ресторане.

Тот случай, когда отель - не просто здание с набором услуг, а философия стиля и наслаждения жизнью

📲 Канал в Мах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🔥6❤4
Новости пестрят заголовками, что «отели в 70 регионах заселяют по Макс»

Но про детали пишут не все.

📍с 01 сентября обязанность заселения по Макс появится только у отелей от 50 номеров

📍гостю нужен не просто скаченный Макс, а подтвержденный цифровой ID. Подтвердить его можно при наличии загранпаспорта нового образца или ранее зарегистрированной биометрии

📲 Канал в Мах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3👍6❤4🤔3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вау! Подача amenities в отеле

Такой раскладки ещё не встречала ♥️

📲 Канал в Мах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🔥28❤20
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Смотрите, как учат обслуживать на важных мероприятиях

В международной школе батлеров - даже носить поднос - это искусство. А защитить его - миссия 😉 Тренировка, чтобы воссоздать практическую ситуацию, когда нужно будет красиво пробираться с подносом среди 500 гостей.

Уровень элитного обслуживания 👌

📲 Канал в Мах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🔥21❤5
СДЭК развивает тревел-направление

Ранее в приложении появилась доставка багажа - туристы могут заранее отправить чемоданы в другой город и путешествовать налегке. Теперь приложении СДЭК можно забронировать жилье.

Сервис работает на технологической базе сервиса «Островок», поэтому в СДЭК Отелях представлено более 3 млн вариантов размещения в 220 странах.

📲 Канал в Мах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤3🤔2
Сначала читаем, потом открываем картинку

Дано: отель 5* в Москве ищет старшего администратора на график 5/2 (8 часов + вечерние/ночные смены).

Требования: 2 года опыта работы в СПиР, свободное владение английским

Обязанности: общение с гостями, решение проблем, помощь сотрудникам смены, ежедневная отчетность

Вопрос: на какую зарплату может рассчитывать сотрудник?

♥️ нормальная зарплата
🧐 нормального сотрудника не найдут

📲 Канал в Мах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7🤔61❤2
Яндекс Путешествия расширили возможности мобильного экстранета для отельера

Если раньше в приложении был ограниченный набор функций - просмотр бронирований, календаря, чат с гостями, то теперь больше рабочих инструментов под рукой. А именно: редактирование тарифов, фото, добавление и корректировка категорий номеров, распределение прав доступа команде.

Новички с мобильным приложением могут зарегистрировать свой объект, подписать договор и заполнить основные описания и правила проживания.

Обновление доступно для устройств на iOS и Android.
❤5👍3
Компания SberDevices договорилась об интеграции сервиса 2roomz в платформу «Умный отель Сбер»

Если раньше отелю нужно было отдельно настраивать устройства, покупать электронные витрины для заказа дополнительных услуг, и связывать это воедино, теперь все стало проще.

После интеграции в платформу войдут интеллектуальные телевизоры и колонки бренда, умный номер, цифровая витрина для заказа услуг, ИИ-консьерж на базе «Гигачат» и набор операционных сервисов.

Витрина доступна на мобильных устройствах, ноутбуках и телевизоре в номере, при этом заказы из разных источников попадают в одну систему. По оценкам SberDevices, наличие сразу нескольких каналов влияет на продажи дополнительных услуг: их объём может увеличиться на 10–15%.

📲 Канал в Мах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2❤10👍5🔥4