Новости пестрят заголовками, что «отели в 70 регионах заселяют по Макс»

Но про детали пишут не все.

📍с 01 сентября обязанность заселения по Макс появится только у отелей от 50 номеров

📍гостю нужен не просто скаченный Макс, а подтвержденный цифровой ID. Подтвердить его можно при наличии загранпаспорта нового образца или ранее зарегистрированной биометрии

📲 Канал в Мах

Вау! Подача amenities в отеле

Такой раскладки ещё не встречала ♥️

📲 Канал в Мах

Смотрите, как учат обслуживать на важных мероприятиях

В международной школе батлеров - даже носить поднос - это искусство. А защитить его - миссия 😉 Тренировка, чтобы воссоздать практическую ситуацию, когда нужно будет красиво пробираться с подносом среди 500 гостей.

Уровень элитного обслуживания 👌

📲 Канал в Мах

СДЭК развивает тревел-направление

Ранее в приложении появилась доставка багажа - туристы могут заранее отправить чемоданы в другой город и путешествовать налегке. Теперь приложении СДЭК можно забронировать жилье.

Сервис работает на технологической базе сервиса «Островок», поэтому в СДЭК Отелях представлено более 3 млн вариантов размещения в 220 странах.

📲 Канал в Мах

Сначала читаем, потом открываем картинку

Дано: отель 5* в Москве ищет старшего администратора на график 5/2 (8 часов + вечерние/ночные смены).

Требования: 2 года опыта работы в СПиР, свободное владение английским

Обязанности: общение с гостями, решение проблем, помощь сотрудникам смены, ежедневная отчетность

Вопрос: на какую зарплату может рассчитывать сотрудник?

♥️ нормальная зарплата
🧐 нормального сотрудника не найдут

📲 Канал в Мах

Компания SberDevices договорилась об интеграции сервиса 2roomz в платформу «Умный отель Сбер»

Если раньше отелю нужно было отдельно настраивать устройства, покупать электронные витрины для заказа дополнительных услуг, и связывать это воедино, теперь все стало проще.

После интеграции в платформу войдут интеллектуальные телевизоры и колонки бренда, умный номер, цифровая витрина для заказа услуг, ИИ-консьерж на базе «Гигачат» и набор операционных сервисов.

Витрина доступна на мобильных устройствах, ноутбуках и телевизоре в номере, при этом заказы из разных источников попадают в одну систему. По оценкам SberDevices, наличие сразу нескольких каналов влияет на продажи дополнительных услуг: их объём может увеличиться на 10–15%.

📲 Канал в Мах

Сочетания цветов в деловом стиле

Пригодится, если подбираете форму персоналу. Или образ себе 😉

Чёрный + серый = серьезный
Чёрный + вишневый = уверенный
Серый + белый = чистый
Серый + бордовый = убедительный
Темно-синий + белый = изысканный
Темно-синий + светло-коричневый = стиль «богатства»
Шоколадный + кремовый = тихая роскошь
Шоколадный + черный = характерный
Бежевый + белый = свежий
Бежевый + шоколадный = дорогой

Сохраняем ♥️

📲 Канал в Мах

Тревел-тренд book-cation

Книги становятся поводом для путешествий. Туристы строят поездки по мотивам романов, биографий авторов и любимых литературных вселенных.

Согласно отчету Skyscanner о трендах 2026 года, 55% путешественников уже бронировали поездку по мотивам книги или готовы были бы это сделать.

Отели тоже учитывают этот тренд: организуют обсуждение книги с ее автором, проводят ретриты, где чтение чередуется с йогой, медитациями и встречами с писателями, собирают персональные книжные подборки для гостей.

📲 Канал в Мах

В легендарный турпродукт «Золотое кольцо» по 9 древним городам Северо-Восточной Руси добавили 49 новых населенных пунктов
 
Масштабное расширение и изменение концепции маршрута приурочено к его 60-летию, которое отметят в следующем 2027 г. 

Теперь бренд «Золотое кольцо» - это целая экосистема путешествий. Турист может собрать тот тур, что будет интересен ему – например, с акцентом на ремесла (Палех, Гусь-Хрустальный, Кострома), паломничество (Дивеево, Сергиев Посад) или гастрономию (Нижний Новгород, Суздаль).
 
Для продвижения расширенного маршрута Яндекс Путешествия, Минэкономразвития России и ЦСР запускают совместный проект «Проведём по Золотому кольцу». Руководитель по развитию бизнеса Яндекс Путешествий Анна Очеретько дала рекомендации отельерам, как подготовится к "новым" туристам:

📍изучить потребности новой целевой аудитории. Согласно данным Яндекс Путешествий каждую четвертую поездку по Золотому кольцу совершают семьи с детьми, а около 70% туристов приезжают на автомобиле

📍рассказать гостям о своих услугах и особенностях. В сервисах бронирования отметить ваши преимущества, продумать акции. Например, в личном кабинете Яндекс Путешествий можно выделить ваши плюсы в разделе Удобства

📍обратить внимание на фото. Гости выбирают не только по отзывам, но и красивым картинкам, поэтому пересмотрите ваш контент – насколько он актуален и привлекателен

📍предлагать гибкий сервис. Учитывая, что гости передвигаются по нескольким локациям, где-то возможны и ночные переезды – поэтому возможность заселиться или выехать в нестандартное время без доплат может стать преимуществом

И, конечно, стоит учитывать то, что гости будут ожидать определенного уровня сервиса и набора минимальных услуг, поскольку маршрут будет активно продвигаться на федеральном уровне.

Работа мечты

В Англии ищут дегустатора мартини. Его задача - отправиться в тур по коктейльным заведениям Лондона, чтобы оценить коктейли в самых известных барах столицы.

Сотрудник получит ваучер на коктейли на сумму £1,400 (более 160 тыс. руб.) и еще £250 (около 30 тыс.) на транспортные расходы. 

«Страна вновь влюбляется в классический мартини, и мы хотим быть в центре этой истории. Создание первого в мире профессионального дегустатора мартини стало логичным шагом. Кто-то должен это делать», — прокомментировала руководитель бренда и работы с клиентами британской платформы для поиска работы DesignMyNight.

📲 Канал в Мах

Отели - излюбленная локация для съемок рекламных кампаний

Отель Chateau Marmont в Лос-Анджелесе стал одним из главных героев в ролике модного дома для ювелирной линейки Coco Crush

📲 Канал в Мах

Как грамотно завершать бронирование

Несколько техник завершения продаж:

📍три «да».
Задать три коротких вопроса и получить положительные ответы

📍суммирование.
«Вы выбрали номер категории … Бронируем?»

📍бронь до принятия решения.
«Давайте оформим заявку, когда определитесь с датами/посоветуетесь с мужем/ тп возражения, то внесете оплату»

📍ажиотаж
«Это последний номер в отеле на выбранные вами даты»

С вас ♥️ если, полезно

📲 Канал в Мах

На эфире MITT Connect обсудили, как увеличить продажи отеля через мероприятия

Принимая решение посетить мероприятие, человек сначала интересуется условиями покупки билетов на событие, затем транспортной доступностью и только после этого возникает вопрос, где остановиться.

В ходе эфира площадки OTA поделились, как они работают с событийным маркетингом и как взаимодействуют с отелями:

📍в Туту на этапе транспортного намерения и покупки билетов запускают кросс-активности с партнерами — в том числе билетными операторами мероприятий. Отельерам рекомендуют ориентироваться на 8–12 недель глубины бронирования, чтобы заранее проверить доступность и цены и спланировать коммуникацию.

📍в Т-Путешествия промо-инструменты помогают отелям попадать в специальные подборки и экономить рекламный бюджет во время мероприятий и в другие периоды.

📍Яндекс Путешествия также внутренними инструментами и рекламными кампаниями поддерживают продвижение событий, отметив, что они поддержали уже более 50 локальных событий за последние годы. Согласно их данным каждый пятый турист в этом году планирует поездку вокруг конкретного события. А 40% бронирований приходится на межсезонье. 

Для отельера важно «встроиться» в путь гостя при организации событийной поездки и быть представленным на разных площадках, чтобы повысить вероятность бронирований.

Вы ведь видели, какие идеальные ковры в коридорах отелей. Без складок и волн. А задумывались когда-нибудь, как удается это сделать?

Это результат работы профессионалов с использованием специального инструмента - коленного кикера. Мастер использует его, чтобы натянуть ковровое покрытие, ударяя устройство коленом и устраняя неровности.

📲 Канал в Мах

Понимание реальных потребностей гостя и предложение их решения – это то, что отличает запоминающийся отель в глазах гостя

Смотрите, в отеле Fairmont Dubai и Fairmont Fujairah Beach Resort в августе действовала акция «Летние привилегии».

Когда температура воздуха достигала 45 °C, гости могли воспользоваться бесплатным поздним выездом (при наличии свободных номеров), а также сохранить доступ к бассейну после выезда. В дополнение к этому гостям бесплатно предлагали освежающий летний оздоровительный напиток у бассейна.

В Fairmont Fujairah Beach Resort действовала еще одна акция - «Счастливый час в жару»: с ростом температуры гостям открывались новые привилегии.

При температуре 45 °C гости отеля получали скидку 50% на напитки из отобранного меню. При 47 °C — бесплатное мороженое и/или фруктовые шпажки.
 
Все гениальное – просто. Отель превращает рекордную жару в возможность получить больше удовольствия для гостя. Сделать паузу, остыть и провести приятный день у бассейна.

📲 Канал в Мах