Всем привет! Это авторский канал Милы Кудряковой. Я психолог и эксперт в области построения отношений. Веду частную практику и групповую терапию, читаю лекции на темы психологии поведения, чувств и эмоций, а также работаю с командами по вопросам мотивации и командообразования.
От клиентов, друзей и знакомых я получаю множество разнообразных запросов — от просьб разобрать конкретную ситуацию до вопросов о том, чем отличаются разные психотерапевтические подходы. В какой-то момент вопросов стало так много, что я решила завести youtube-канал (кстати, вы можете на него подписаться https://www.youtube.com/c/MilaKudryakova), а теперь завела канал в телеграме, здесь я планирую делиться полезной, а самое главное — практически применимой информацией.
Есть много важных и серьезных теорий о том, как мы устроены и как взаимодействуем друг с другом. В последнее время психология тесно переплетается с нейрофизиологией и другими науками, появляются новые исследования о связи психических процессов и физиологии мозга. На этом канале я буду доступно объяснять как устроена психика человека, что означают наши чувства и что скрывается за нашими желаниями; буду разбирать психологические теории и рассказываю о популярных методиках и направлениях.
Если у вас есть вопросы, пожелания и отзывы, пишите сюда: @milakudryakova
От клиентов, друзей и знакомых я получаю множество разнообразных запросов — от просьб разобрать конкретную ситуацию до вопросов о том, чем отличаются разные психотерапевтические подходы. В какой-то момент вопросов стало так много, что я решила завести youtube-канал (кстати, вы можете на него подписаться https://www.youtube.com/c/MilaKudryakova), а теперь завела канал в телеграме, здесь я планирую делиться полезной, а самое главное — практически применимой информацией.
Есть много важных и серьезных теорий о том, как мы устроены и как взаимодействуем друг с другом. В последнее время психология тесно переплетается с нейрофизиологией и другими науками, появляются новые исследования о связи психических процессов и физиологии мозга. На этом канале я буду доступно объяснять как устроена психика человека, что означают наши чувства и что скрывается за нашими желаниями; буду разбирать психологические теории и рассказываю о популярных методиках и направлениях.
Если у вас есть вопросы, пожелания и отзывы, пишите сюда: @milakudryakova
YouTube
Мила Кудрякова
Меня зовут Мила Кудрякова, и более 10 лет я занимаюсь частной психологической практикой, а это примерно 20 тысяч часов работы с клиентами. Так же за моими плечами более 3000 часов обучений и супервизий, не считая двух высших образований (специальности «Международные…
К чему может привести ложь?
Самое неприятное, к чему ведет ложь, — это ситуации, когда человек начинает путаться в собственных показания и врать самому себе. И чем больше мы юлим перед другими, тем больше теряем себя: перестаем понимать что нам нравится, что подходит, а что — нет. Обманывая другого, мы на самом деле обманываем себя, потому что в этот момент придумываем альтернативную реальность, а дальше начинаем путаться в двух мирах и забываем, кто мы есть на самом деле.
В любом вранье есть два уровня: личный и межличностный. На межличностном уровне ложь опасна тем, что подрывает самое важное, что есть в отношениях — безопасность. Осознание того, что нам скажут правду, какой бы она ни была, дает нам безопасное пространство, в котором мы можем доверять другому.
Всегда ли нужно говорить правду?
Правду нужно говорить тогда, когда вас об этом просят. Прежде чем сказать правду, особенно зная, что она может быть неприятной, спросите разрешения, убедитесь, что человек готов услышать эту правду и дал на это согласие. Такая форма общения сохраняет границы. Если человек дал согласие, то скажите ему правду максимально аккуратно. При этом помните, что человек может оказаться не готов услышать ваше честное мнение и открыто заявить об этом — это его выбор и он имеет на него полное право.
Возможно ли никогда не врать?
Для начала нужно определиться, что такое ложь и что мы подразумеваем под этим словом. Перевирание фактов? Тогда, действительно, не стоит перевирать факты. Если человек высказывать свое личное мнение, можно ли считать это ложью или правдой? Нет, это просто личное мнение. То есть можно не перевирать факты, но при этом иметь собственное мнение, оценку и видение ситуации, которыми делиться с другими по запросу.
Как вернуть доверие, когда тебя рассекретили?
Вернуть доверие в ситуации, когда вас поймали на лжи, сложно. Потому что человеку, которому солгали, очень трудно справиться с душевной болью. Это работа обеих сторон и человеку, который соврал нужно быть готовым к тому, что на какое-то время он лишится доверия. Обманщику придется принимать чувства обманутого и помогать второму с ними справляться. При этом адекватно относиться к недоверию и перепроверкам, быть готовым к обсуждению и открытым к диалогу. Солгавший должен пообещать себе и травмированной стороне больше не повторять случившегося, и действительно больше никогда не обманывать. Если вы пообещали, что придете, то вы должны прийти. Главное — научиться брать ответственность за свои слова и внимательно относиться к своим обещаниям. Если вы не уверены — не обещайте.
Стоит ли врать работодателю?
Для начала нужно помнить о том, что вранье всегда всплывает и практически всегда работает против того, кто соврал. Если вы соврете работодателю “на входе”, то будьте готовы к тому, что в какой-то момент можете начать не справляться с объемом работы, ввиду чего у вас может возникнуть стресс, который отразится на вас же. При другом варианте вас рассекретят, и в лучшем случае уволят, а в худшем вы потеряете свою репутацию. При этом, если вы специалист в узкой сфере или на маленьком рынке, то такое развитие событий может быть для вас крайне нежелательно.
При каких обстоятельствах ложь неизбежна?
Конечно, существуют крайние обстоятельства, где речь может идти про угрозу жизни или здоровью. В таком случае можно рассматривать вариант вранья. Но в обычной повседневной жизни таких ситуаций нет. И поверьте, если вы будете говорить правду, ваша жизнь станет гораздо более комфортной и приятной, в отличие от ситуаций, где вы будете врать другим и тем самым обманывать себя.
Самое неприятное, к чему ведет ложь, — это ситуации, когда человек начинает путаться в собственных показания и врать самому себе. И чем больше мы юлим перед другими, тем больше теряем себя: перестаем понимать что нам нравится, что подходит, а что — нет. Обманывая другого, мы на самом деле обманываем себя, потому что в этот момент придумываем альтернативную реальность, а дальше начинаем путаться в двух мирах и забываем, кто мы есть на самом деле.
В любом вранье есть два уровня: личный и межличностный. На межличностном уровне ложь опасна тем, что подрывает самое важное, что есть в отношениях — безопасность. Осознание того, что нам скажут правду, какой бы она ни была, дает нам безопасное пространство, в котором мы можем доверять другому.
Всегда ли нужно говорить правду?
Правду нужно говорить тогда, когда вас об этом просят. Прежде чем сказать правду, особенно зная, что она может быть неприятной, спросите разрешения, убедитесь, что человек готов услышать эту правду и дал на это согласие. Такая форма общения сохраняет границы. Если человек дал согласие, то скажите ему правду максимально аккуратно. При этом помните, что человек может оказаться не готов услышать ваше честное мнение и открыто заявить об этом — это его выбор и он имеет на него полное право.
Возможно ли никогда не врать?
Для начала нужно определиться, что такое ложь и что мы подразумеваем под этим словом. Перевирание фактов? Тогда, действительно, не стоит перевирать факты. Если человек высказывать свое личное мнение, можно ли считать это ложью или правдой? Нет, это просто личное мнение. То есть можно не перевирать факты, но при этом иметь собственное мнение, оценку и видение ситуации, которыми делиться с другими по запросу.
Как вернуть доверие, когда тебя рассекретили?
Вернуть доверие в ситуации, когда вас поймали на лжи, сложно. Потому что человеку, которому солгали, очень трудно справиться с душевной болью. Это работа обеих сторон и человеку, который соврал нужно быть готовым к тому, что на какое-то время он лишится доверия. Обманщику придется принимать чувства обманутого и помогать второму с ними справляться. При этом адекватно относиться к недоверию и перепроверкам, быть готовым к обсуждению и открытым к диалогу. Солгавший должен пообещать себе и травмированной стороне больше не повторять случившегося, и действительно больше никогда не обманывать. Если вы пообещали, что придете, то вы должны прийти. Главное — научиться брать ответственность за свои слова и внимательно относиться к своим обещаниям. Если вы не уверены — не обещайте.
Стоит ли врать работодателю?
Для начала нужно помнить о том, что вранье всегда всплывает и практически всегда работает против того, кто соврал. Если вы соврете работодателю “на входе”, то будьте готовы к тому, что в какой-то момент можете начать не справляться с объемом работы, ввиду чего у вас может возникнуть стресс, который отразится на вас же. При другом варианте вас рассекретят, и в лучшем случае уволят, а в худшем вы потеряете свою репутацию. При этом, если вы специалист в узкой сфере или на маленьком рынке, то такое развитие событий может быть для вас крайне нежелательно.
При каких обстоятельствах ложь неизбежна?
Конечно, существуют крайние обстоятельства, где речь может идти про угрозу жизни или здоровью. В таком случае можно рассматривать вариант вранья. Но в обычной повседневной жизни таких ситуаций нет. И поверьте, если вы будете говорить правду, ваша жизнь станет гораздо более комфортной и приятной, в отличие от ситуаций, где вы будете врать другим и тем самым обманывать себя.
Манипуляции в отношениях
Как понять, что партнер вас использует?
Первый и самый важный признак — это отсутствие в отношениях диалога, в котором вы можете быть честны с партнером. В этом диалоге вы можете совместно решать проблемы, заявлять о своих потребностях и открыто говорить о том, что вас беспокоит.
Если этого честного и открытого диалога нет или человек постоянно от него уходит, то скорее всего он не видит в вашем лице партнера для действительно близких отношений. Да, человек может по разным причинам не уметь выстраивать такой диалог, но если вы ему небезразличны, то он будет готов учиться экологичной коммуникации.
Второй признак — игнорирование ваших потребностей. Если вы о чем-то просите партнера и он упорно к вам не прислушивается, то это также означает, что он не очень заинтересован в вас и в ваших отношениях. Третий признак — удовлетворение партнером только своих потребностей. Если человек появляется в вашей жизни только когда это нужно ему, то скорее всего он использует вас.
Можно ли как-то проверить партнера?
Есть простой и хороший способ: сядьте и напишите на листе бумаги все, чего вы не получаете в отношениях, но чего вам бы очень хотелось. Это может быть честность, нежность, забота — любые чувства и реакции партнера, в которых вы нуждаетесь. Затем попробуйте обсудить с близким эти моменты, вы можете поговорить об этом мягко, но прямо, сказав: “Знаешь, мне очень не хватает в наших отношениях вот этих моментов, мне очень важны вот эти вещи, давай вместе подумаем, что нам делать, чтобы я могла чувствовать себя более счастливой. Ты же, в свою очередь можешь сказать чего не хватает тебе и мы вместе обсудим это”.
В этом диалоге важна реакция партнера. Он может сразу пойти на контакт, а может замкнуться, но через некоторое время прийти к вам с каким-то предложением и быть готовым к диалогу. В случае, если ваш партнер реагирует на такую инициативу негативно или продолжает игнорировать ваши потребности, задумайтесь — хотите ли вы оставаться в отношениях, где ваши потребности никогда не будут удовлетворены.
Также полезным будет максимально беспристрастно проанализировать все значимые ситуации в ваших отношениях и поведение вашего партнера в них. Для большей объективности вы можете привлечь к этому своих друзей, попросив каждого из них честно высказать свое мнение по поводу каждой ситуации. Важно помнить о том, что если вы хотите честных и открытых отношений, то сами должны вести себя подобающим образом, то есть исключить манипуляции со свой стороны, иначе вы неизбежно скатитесь в манипулятивные отношения. Если вы хотите отношений, где вас не используют, то вы сами должны быть честны и готовы к тому, чтобы трезво смотреть правде в глаза.
Как избежать манипуляции со стороны партнера?
В этом вам могут помочь два инструмента — правда и уточнение. В случае, если вы попадаете в двусмысленную ситуацию, ощущаете дискомфорт или не очень понимаете, чего от вас хотят, вы можете смело уточнить у партнера, что он на самом деле имеет в виду: “Правильно ли я тебе понимаю, что ты хочешь…”, далее подставляете то, что хотите прояснить.
С правдой все еще проще — не бойтесь говорить ее. Если вы понимаете, что вами манипулируют — говорите об этом прямо: “Я вижу, что ты мной манипулируешь. Зачем ты это делаешь? Ты хочешь что-то у меня попросить? Тогда ты можешь попросить это напрямую”. Если же вы выявили манипуляцию уже постфактум, то можете позвонить или написать человеку и сказать: “Ты мной манипулировал, давай поговорим про это. Скажи, чего ты на самом деле хотел?”. Если партнер не идет с вами на контакт и не признает своей вины, то скорее всего он использует вас.
И помните о том, что если ваш партнер принимает вас, пытает вас услышать и хоть как-то идет вам навстречу — у вас есть все шансы построить с ним здоровые отношения.
Как понять, что партнер вас использует?
Первый и самый важный признак — это отсутствие в отношениях диалога, в котором вы можете быть честны с партнером. В этом диалоге вы можете совместно решать проблемы, заявлять о своих потребностях и открыто говорить о том, что вас беспокоит.
Если этого честного и открытого диалога нет или человек постоянно от него уходит, то скорее всего он не видит в вашем лице партнера для действительно близких отношений. Да, человек может по разным причинам не уметь выстраивать такой диалог, но если вы ему небезразличны, то он будет готов учиться экологичной коммуникации.
Второй признак — игнорирование ваших потребностей. Если вы о чем-то просите партнера и он упорно к вам не прислушивается, то это также означает, что он не очень заинтересован в вас и в ваших отношениях. Третий признак — удовлетворение партнером только своих потребностей. Если человек появляется в вашей жизни только когда это нужно ему, то скорее всего он использует вас.
Можно ли как-то проверить партнера?
Есть простой и хороший способ: сядьте и напишите на листе бумаги все, чего вы не получаете в отношениях, но чего вам бы очень хотелось. Это может быть честность, нежность, забота — любые чувства и реакции партнера, в которых вы нуждаетесь. Затем попробуйте обсудить с близким эти моменты, вы можете поговорить об этом мягко, но прямо, сказав: “Знаешь, мне очень не хватает в наших отношениях вот этих моментов, мне очень важны вот эти вещи, давай вместе подумаем, что нам делать, чтобы я могла чувствовать себя более счастливой. Ты же, в свою очередь можешь сказать чего не хватает тебе и мы вместе обсудим это”.
В этом диалоге важна реакция партнера. Он может сразу пойти на контакт, а может замкнуться, но через некоторое время прийти к вам с каким-то предложением и быть готовым к диалогу. В случае, если ваш партнер реагирует на такую инициативу негативно или продолжает игнорировать ваши потребности, задумайтесь — хотите ли вы оставаться в отношениях, где ваши потребности никогда не будут удовлетворены.
Также полезным будет максимально беспристрастно проанализировать все значимые ситуации в ваших отношениях и поведение вашего партнера в них. Для большей объективности вы можете привлечь к этому своих друзей, попросив каждого из них честно высказать свое мнение по поводу каждой ситуации. Важно помнить о том, что если вы хотите честных и открытых отношений, то сами должны вести себя подобающим образом, то есть исключить манипуляции со свой стороны, иначе вы неизбежно скатитесь в манипулятивные отношения. Если вы хотите отношений, где вас не используют, то вы сами должны быть честны и готовы к тому, чтобы трезво смотреть правде в глаза.
Как избежать манипуляции со стороны партнера?
В этом вам могут помочь два инструмента — правда и уточнение. В случае, если вы попадаете в двусмысленную ситуацию, ощущаете дискомфорт или не очень понимаете, чего от вас хотят, вы можете смело уточнить у партнера, что он на самом деле имеет в виду: “Правильно ли я тебе понимаю, что ты хочешь…”, далее подставляете то, что хотите прояснить.
С правдой все еще проще — не бойтесь говорить ее. Если вы понимаете, что вами манипулируют — говорите об этом прямо: “Я вижу, что ты мной манипулируешь. Зачем ты это делаешь? Ты хочешь что-то у меня попросить? Тогда ты можешь попросить это напрямую”. Если же вы выявили манипуляцию уже постфактум, то можете позвонить или написать человеку и сказать: “Ты мной манипулировал, давай поговорим про это. Скажи, чего ты на самом деле хотел?”. Если партнер не идет с вами на контакт и не признает своей вины, то скорее всего он использует вас.
И помните о том, что если ваш партнер принимает вас, пытает вас услышать и хоть как-то идет вам навстречу — у вас есть все шансы построить с ним здоровые отношения.
👍2
Измена, страсть и одноразовые отношения
Почему случается измена
Измена довольно частое явление и по большей части оно обусловлено тем, что в отношениях присутствует какая-то неудовлетворенность. Она может быть неосознаваемая, либо осознаваемая, но по каким-то причинам нереализуемая и эту неудовлетворенность один из партнеров пытается решить на стороне. Частая причина измен озвучивается как «не хватает огонька в отношениях», обычно это происходит, когда отношения длятся достаточно долго и секс становится рутиной. Попытки поговорить про это могут вызывать у другого партнера непонимание, тревогу и отказ обсуждать эту тему. Получается, что у одного партнера эта проблема есть, а у другого как бы нет. Часто это происходит потому, что секс в нашем обществе считается табуированной темой и один из партнеров может не хотеть обсуждать сексуальные вопросы в отношениях по причине того, что это «некрасиво» или «неприлично».
Часто получается так, что один из партнеров идет на сторону потому что хорошо знает свою половину. Действительно, люди живут вместе, проводят друг с другом много времени и той, первой конфетно-букетной страсти, уже нет. Не хватает эмоций, искры, запала. В этом случае кажущимся решением этой проблемы может быть влюбленность на стороне, но на самом деле такой адюльтер не решает эмоционально-психологических проблем, которые очень хорошо обнажают в близких отношениях, ведь чем дольше мы находимся с партнером в отношениях, тем ближе мы становимся к собственным травмам и переживаниям. Если мы сбегаем в отношения с другим, то мы сбегаем от собственных проблем.
Что делать, если вы изменили
Здесь все очень индивидуально. Есть пары, которые предпочитают скрывать факт измены, а есть те, которые говорят про это. Я, как психолог, конечно, придерживаюсь позиции открытого обсуждения измены, потому что во-первых этот запечатанный тайник рано или поздно будет вскрыт, а во-вторых, этот «клад» довольно токсичный и продолжая носить его с собой, вы не только пребываете в психологическом напряжении, но и создаете преграду в близости с вашим партнером. То есть если вы не хотите близких отношений с вашим партнером, то, конечно, лучше молчать, но если для вас ценна близость и доверие, то молчать про измену не стоит.
Как добавить огня в отношения
Во-первых постарайтесь честно ответить себе на вопрос о том, что вас возбуждает и о том, какие сексуальные фантазии есть у вас, помните, что наличие сексуальных фантазий — это абсолютная норма. Затем обсудите свои фантазии с партнером, обычно даже простое обсуждение фантазий приводит к возбуждению. Важно помнить о том, что в момент обсуждения не нужно оценивать друг друга. Часто бывает так, что пара садится обсуждать фантазии, а потом один из партнеров обижается на то, что фантазии другого «непозволительные» или «неправильные». Помните, что сексуальная фантазия находится в воображаемом пространстве и не приравнивается к ее воплощению. Вполне возможно, что для возобновления взаимного сексуального интереса вам хватит обсуждения фантазий друг друга, это поднимет градус сексуальной энергии и сделает вас ближе.
Здорово раздувают огонь в отношениях совместные переживания. Сходите вместе на концерт, поучаствуйте в квесте, съездите в самостоятельное путешествие, где нужно будет вместе преодолевать нетипичные проблемы. Это придаст отношениям новый импульс, который потянет за собой и секс.
Как избежать одноразовых отношений
Если вас не устраивают одноразовые отношения, то разберитесь, каких отношений вы хотите. Дальше проанализируйте критерии, которые для вас являются определяющими в партнере и, встречаясь с мужчиной, оценивайте его на предмет соответствия этим качествам. Если вы хотите серьезных отношений, то все ваши слова и действия в отношениях должны быть направлены на достижение этой цели. Не ныряйте с головой в омут чувств, подольше присматривайтесь к человеку, задавайте себе вопрос смогли бы вы провести с этим мужчиной месяцы и годы?
Почему случается измена
Измена довольно частое явление и по большей части оно обусловлено тем, что в отношениях присутствует какая-то неудовлетворенность. Она может быть неосознаваемая, либо осознаваемая, но по каким-то причинам нереализуемая и эту неудовлетворенность один из партнеров пытается решить на стороне. Частая причина измен озвучивается как «не хватает огонька в отношениях», обычно это происходит, когда отношения длятся достаточно долго и секс становится рутиной. Попытки поговорить про это могут вызывать у другого партнера непонимание, тревогу и отказ обсуждать эту тему. Получается, что у одного партнера эта проблема есть, а у другого как бы нет. Часто это происходит потому, что секс в нашем обществе считается табуированной темой и один из партнеров может не хотеть обсуждать сексуальные вопросы в отношениях по причине того, что это «некрасиво» или «неприлично».
Часто получается так, что один из партнеров идет на сторону потому что хорошо знает свою половину. Действительно, люди живут вместе, проводят друг с другом много времени и той, первой конфетно-букетной страсти, уже нет. Не хватает эмоций, искры, запала. В этом случае кажущимся решением этой проблемы может быть влюбленность на стороне, но на самом деле такой адюльтер не решает эмоционально-психологических проблем, которые очень хорошо обнажают в близких отношениях, ведь чем дольше мы находимся с партнером в отношениях, тем ближе мы становимся к собственным травмам и переживаниям. Если мы сбегаем в отношения с другим, то мы сбегаем от собственных проблем.
Что делать, если вы изменили
Здесь все очень индивидуально. Есть пары, которые предпочитают скрывать факт измены, а есть те, которые говорят про это. Я, как психолог, конечно, придерживаюсь позиции открытого обсуждения измены, потому что во-первых этот запечатанный тайник рано или поздно будет вскрыт, а во-вторых, этот «клад» довольно токсичный и продолжая носить его с собой, вы не только пребываете в психологическом напряжении, но и создаете преграду в близости с вашим партнером. То есть если вы не хотите близких отношений с вашим партнером, то, конечно, лучше молчать, но если для вас ценна близость и доверие, то молчать про измену не стоит.
Как добавить огня в отношения
Во-первых постарайтесь честно ответить себе на вопрос о том, что вас возбуждает и о том, какие сексуальные фантазии есть у вас, помните, что наличие сексуальных фантазий — это абсолютная норма. Затем обсудите свои фантазии с партнером, обычно даже простое обсуждение фантазий приводит к возбуждению. Важно помнить о том, что в момент обсуждения не нужно оценивать друг друга. Часто бывает так, что пара садится обсуждать фантазии, а потом один из партнеров обижается на то, что фантазии другого «непозволительные» или «неправильные». Помните, что сексуальная фантазия находится в воображаемом пространстве и не приравнивается к ее воплощению. Вполне возможно, что для возобновления взаимного сексуального интереса вам хватит обсуждения фантазий друг друга, это поднимет градус сексуальной энергии и сделает вас ближе.
Здорово раздувают огонь в отношениях совместные переживания. Сходите вместе на концерт, поучаствуйте в квесте, съездите в самостоятельное путешествие, где нужно будет вместе преодолевать нетипичные проблемы. Это придаст отношениям новый импульс, который потянет за собой и секс.
Как избежать одноразовых отношений
Если вас не устраивают одноразовые отношения, то разберитесь, каких отношений вы хотите. Дальше проанализируйте критерии, которые для вас являются определяющими в партнере и, встречаясь с мужчиной, оценивайте его на предмет соответствия этим качествам. Если вы хотите серьезных отношений, то все ваши слова и действия в отношениях должны быть направлены на достижение этой цели. Не ныряйте с головой в омут чувств, подольше присматривайтесь к человеку, задавайте себе вопрос смогли бы вы провести с этим мужчиной месяцы и годы?
Как нейтрализовать тролля на тренинге или в группе.
Советы для преподавателей, спикеров и ведущих тренингов
Всем, кто выступает перед группами или коммуницирует с аудиторией в офлайне, периодически приходится сталкиваться с троллями. Это неприятно, обидно, и порой настолько выбивает из колеи, что приходится прилагать значительные усилия, чтобы не потерять нить повествования и удержать внимание зрителей. Конечно, умение бороться с троллями приходит с опытом, ну а пока пять простых советов для тех, кто чувствует себя неуверенно в диалогах с провокаторами.
1. Сделайте тролля своим союзником. Поймите, почему человек провоцирует вас и не вступайте с ним в конфронтацию, а попробуйте найти в его словах что-то полезное. Можно сказать провокатору «Спасибо большое за ваш комментарий, он очень важен, потому что…». Таким приемом вы во-первых «выбиваете» тролля из его поведенческого сценария, во-вторых показываете группе пример неожиданной позитивной реакции, а в-третьих используете провокацию как дополнительный материал для расширения дискуссии.
2. Нормализируйте троллинг. Отнеситесь к провокации с пониманием и скажите «Это совершенно нормально, что кто-то может быть не согласен с моими словами». В случае, если на тренинге уместно обсуждение групповой динамики, можно предложить всем участникам подумать, почему процесс развивается таким образом и как можно реагировать не несогласие одного из участников.
3. Превратите троллинг в тренинговое упражнение. Здесь можно использовать слова тролля как пример негативной реакции и попросить участников группы в игровой форме отреагировать на эти слова. Особенно хорошо этот прием подходит, если тема тренинга так или иначе связана с коммуникацией или психологией.
4. Помните, что вы главный. Один из вариантов реакции на тролля — спокойно напомнить ему о том, что если он категорически не согласен со словами ведущего и ему не нравится тренинг, то он может покинуть мероприятие и не тратить свое и чужое время. Ведь в таком случае все останутся довольны. Часто это очень отрезвляет троллей.
5. Избавьтесь от тролля. Это крайний случай, когда провокатор переходит границы — оскорбляет, повышает голос и серьезно мешает процессу. В таком случае вы можете удалить конфликтующего из помещения, сказав «Вы мешаете процессу и группе, пожалуйста, покиньте помещение». В этому случае можно вернуть участнику деньги, если он оплатил тренинг.
Советы для преподавателей, спикеров и ведущих тренингов
Всем, кто выступает перед группами или коммуницирует с аудиторией в офлайне, периодически приходится сталкиваться с троллями. Это неприятно, обидно, и порой настолько выбивает из колеи, что приходится прилагать значительные усилия, чтобы не потерять нить повествования и удержать внимание зрителей. Конечно, умение бороться с троллями приходит с опытом, ну а пока пять простых советов для тех, кто чувствует себя неуверенно в диалогах с провокаторами.
1. Сделайте тролля своим союзником. Поймите, почему человек провоцирует вас и не вступайте с ним в конфронтацию, а попробуйте найти в его словах что-то полезное. Можно сказать провокатору «Спасибо большое за ваш комментарий, он очень важен, потому что…». Таким приемом вы во-первых «выбиваете» тролля из его поведенческого сценария, во-вторых показываете группе пример неожиданной позитивной реакции, а в-третьих используете провокацию как дополнительный материал для расширения дискуссии.
2. Нормализируйте троллинг. Отнеситесь к провокации с пониманием и скажите «Это совершенно нормально, что кто-то может быть не согласен с моими словами». В случае, если на тренинге уместно обсуждение групповой динамики, можно предложить всем участникам подумать, почему процесс развивается таким образом и как можно реагировать не несогласие одного из участников.
3. Превратите троллинг в тренинговое упражнение. Здесь можно использовать слова тролля как пример негативной реакции и попросить участников группы в игровой форме отреагировать на эти слова. Особенно хорошо этот прием подходит, если тема тренинга так или иначе связана с коммуникацией или психологией.
4. Помните, что вы главный. Один из вариантов реакции на тролля — спокойно напомнить ему о том, что если он категорически не согласен со словами ведущего и ему не нравится тренинг, то он может покинуть мероприятие и не тратить свое и чужое время. Ведь в таком случае все останутся довольны. Часто это очень отрезвляет троллей.
5. Избавьтесь от тролля. Это крайний случай, когда провокатор переходит границы — оскорбляет, повышает голос и серьезно мешает процессу. В таком случае вы можете удалить конфликтующего из помещения, сказав «Вы мешаете процессу и группе, пожалуйста, покиньте помещение». В этому случае можно вернуть участнику деньги, если он оплатил тренинг.
Пост про социальные потребности в бизнесе. В статье рассказываю о том, как теория, разработанная психоаналитиком, может помочь компании понять своего потребителя, улучшить сервис и выстроить отношения с аудиторией.
http://bit.ly/social_needs
http://bit.ly/social_needs
vc.ru
Социальные потребности: как понять, чего хочет ваш клиент
Всем привет! Меня зовут Мила Кудрякова и я психолог и методолог. В этом материале я хочу рассказать о том, как можно улучшить ваш бизнес применяя теорию социальных потребностей.
🔥1