🎉 Запуск осеннего обновления iMpact LMS — важное событие для нашей команды

Официальная презентация состоится 20 сентября. И хотя мы регулярно выпускаем новые и совершенствуем текущие функции продукта — в этот раз вас ждёт что-то масштабное.

Поэтому мы решили рассказать внутрянку осеннего релиза в 3-х письмах от первых лиц компании

✍🏼 Письмо 1
от кого: Назир Магси, CTO iMpact LMS и эксперт в области цифровой трансформации с опытом более 19 лет

«Полгода назад мы с командой начали обсуждать возможные векторы развития продукта. Их было и остается много, поскольку глобальная наша цель – создать профессиональный T&D инструмент, который удобен и эффективен для компаний любого размера.

Однако мое внимание привлекла проблема, которую рынок образования тщетно пытается решить уже очень давно. Оцифровка эффективности корпоративного обучения. Тема, которая всегда вызывает бурные дискуссии в профильных сообществах.

Мы задумались, почему опытные руководители и грамотные методисты прекрасно понимают, ЧТО нужно измерять, но НЕ делают. Первая причина – распространенный миф и некий ореол неприкосновенности.

Да, при измерении эффективности обучения компания действительно должна потрудиться, чтобы учесть все возможные факторы влияния на результат. Более того, изначально нужно правильно подойти к планированию учебных программ и анализу текущих и будущих потребностей бизнеса. Придется взять во внимание даже внешние явления (например экономическую или политическую ситуацию) и личностные факторы (например выгорание сотрудника).

Много нюансов, но это не единственная причина бездействия. Вторая, еще более существенная – это...»

🤫 Продолжение письма, а также еще 2 текста отправим на следующей неделе подписчикам нашей email-рассылки.

Есть 3 подхода к организации корпоративного обучения внутри компании

Прочитайте о каждом и выберите свой вариант в опросе. А потом мы расскажем, как подняться на новый уровень.

1️⃣ Первый уровень: Стихийный
Запросы спускаются строго сверху вниз. Такие запросы обычно представляют собой управленческую проблему, которую, по мнению, руководства, можно решить обучением. HR в моменте ищет провайдеров, которые проведут точечные тренинги или курсы. Система обучения не выстроена.

В компании нет накопленного опыта обучения, нет базы проверенных подрядчиков, есть сомнения в экспертизе провайдера и тревога за конечный результат.

2️⃣ Второй уровень: Промежуточный
Самый частый вопрос, который задает бизнес отделу HR: докажите ценность и цену обучения. Запросы поступают либо сверху, либо инициируются HR. У руководства есть ложные ожидания в отношении мгновенных результатов от обучения персонала. Система находится на этапе формирования и поиска баланса.

Есть сопротивление у руководителей. Например, отказываются учиться сами или негативно настраивают сотрудников. Еще вариант: не снижают нагрузку на подчиненных в период обучения, отсюда жалобы о нехватке времени.

3⃣ Третий уровень: Обучение как производство
Система обучения четко выстроена. Может представлять собой Академию, Корпоративный университет или Внутреннюю школу. Наиболее часто они включают такие функции как обучение, оценка, развитие. В компании уже сформирована модель компетенций, на базе которой планируется обучение.

Есть отработанные образовательные треки для сотрудников на основе разных параметров. Часто есть внутренний штат методологов, тренеров и полноценная цифровая инфраструктура.

Найти «узкие горлышки» в системе корпоративного обучения и влиять на достижение бизнес-целей

Расскажем, как — на вебинаре
20 сентября 14:00 (уже завтра)

Узнаете о новых функциях iMpact LMS, которые изменят ваш подход к обучению

Также эксперты раскроют следующие вопросы:

1️⃣ Не всем нужна персонализация: как совместить массовое и индивидуальное развитие в одной компании
2️⃣ Как с помощью обучения повысить производительность сотрудников: затронем тему OKR и KPI
3️⃣ Адаптация, ИПР и карьерные треки – как выбрать формат исходя из потребностей компании и категории персонала
4️⃣ Обучение МОЖНО и НУЖНО привязывать к бизнес-показателям: покажем инструментарий

Зарегестрироваться по ссылке: https://events.webinar.ru/781453/1409644751

🎯 Как согласовать стратегические цели компании и цели отдела обучения?

Чтобы инвестиции в человеческий капитал приносили результат и действительно помогали реализовывать стратегию бизнеса, планировать обучение стоит на базе потребностей, предпочтений и имеющихся ресурсов: компании + сотрудников.

Наиболее популярными инструментами для сбора этой информации выступают:
1️⃣ Фокус-группы, где мы узнаем о текущих трудностях команды и потребностям в обучении
2️⃣ Интервью с представителями бизнеса, где выявляются будущие вызовы, стоящие перед компанией, и потребности в подготовке персонала

Однако сам факт проведения этих практик еще не гарантирует, что план обучения и развития персонала будет эффективным. Поэтому важно знать о концепции Balanced Scorecard (система сбалансированных показателей).

ССП — это составная часть системы управления эффективностью бизнес-процессов (BPM - Business Perfomance Management). Она позволяет достичь согласованности между целями компании, действиями сотрудников и показателями эффективности.

ССП включает 4 уровня оценки эффективности:
1. Финансы
2. Рынок и клиенты
3. Бизнес-процессы
4. Обучение и развитие (а вот это уже интересно)

Что важность знать T&D и HRD при планировании обучения?
📌 Обучение можно и нужно измерять. Для этого есть метрики прогресса (такие как проведенные встречи, пройденные тесты, полученные сертификаты) и метрики результата (такие как KPI, оценка 360).
📌 Оцифровка обучения автоматически повышает мотивацию и вовлеченность персонала в прохождение курсов и ИПР.
📌 Для каскадирования стратегии бизнеса до стратегии обучения лучше опираться на цели, а не KPI.
📌 Осуществить это в вашей компании поможет новый функционал iMpact LMS, о которым мы расскажем совсем скоро.

Все помнят о событии 2 октября? Встречаемся на форуме Персонал Экспо у стенда 213 💁🏻‍♀️

PS. по эскалатору на 2 этаж и сразу налево, там будем мы!

Наша команда подготовила для вас инфографику «Система корпоративного обучения», по которой можно проверить себя и свою компанию как по чек-листу.

Рады будем встретиться вживую и показать продукты iMpact LMS и iMpact 360 на демо-стенде. Ответим на все каверзные вопросы и не только.

Кто тоже идёт на форум — ставьте 🔥 под постом!

Зачем это все?

Просто дать знания сотруднику или повлиять на его поведение — какую задачу решает обучение в вашей компании?

Если развитие человеческого капитала проводится «не для галочки», а по результатам учебных программ вы анализируете его эффективность 👉 предлагаем обратить внимание на метрику «применимости знаний на практике».

Чтобы выяснить, применяют ли сотрудники полученные знания, нужно провести отложенное тестирование и опрос.

Какая механика:

1️⃣ Сотрудник проходит назначенный ему курс и успешно завершает итоговое тестирование.

2️⃣ Спустя 1-2 месяца он получает уведомление на портале с призывом поучаствовать в тестировании в рамках уже завершенного курса. Однако в отличие от итогового теста, новый формат состоит из кейсов — реальных рабочих ситуаций, в которых можно проявить или НЕ проявить экспертизу.

3️⃣ Следом сотрудник отвечает на вопрос анкеты: «Оцените, насколько вы сейчас применяете знания этого курса?».

4️⃣ HR-специалист анализирует полученные данные и делает вывод: изменилось ли поведение персонала в лучшую сторону благодаря учебной программе.

🔖 Дополнительно можно организовать беседу между HR и руководителем, чтобы услышать его мнение по данному вопросу.

Реализовать такую проверку крайне трудно, если делать ее вручную. Поэтому лучше обратиться к LMS, а именно функционалу «автоназначения». С помощью него вы однажды создаёте сценарий и правила назначения, а система потом сама проверяет знания сотрудников, отправляет уведомления и формирует отчёты.

Почему это важно и когда обсудить с методологом -> читайте в посте

А вот запись нашего вебинара «От глобальной стратегии до индивидуального развития сотрудников»

В 1️⃣ части поговорили об узких горлышках системы корпоративного обучения и что мешает компаниям получать желаемый эффект от инвестиций в персонал. Во 2️⃣ части представили осенний релиз iMpact LMS.

Смотрите вебинар и задавайте вопросы в комментариях