HR рефакторинг
1.81K subscribers
406 photos
7 videos
8 files
312 links
Канал про новые парадигмы в обучении и управлении людьми 🌪

Автор — команда iMpact LMS, платформа для обучения, оценки и адаптации сотрудников
Сайт LMS — https://bit.ly/3E8ICC4

Для связи — @natBaloch
Download Telegram
А вы часто откладываете заключение сделки?

По данным McKinsey&Co, каждый второй B2B-покупатель откладывает сделки из-за эпидемиологической ситуации.

👉🏼 Кстати, об этом же говорил один из гостей нашего подкаста, который ещё не поздно послушать.

Вернёмся к вопросу: как же ускорить продажи?

1. Найдите того, кто принимает решения

«Самой большой проблемой на пути к подписанному контракту могут стать так называемые «‎гномы». Так сейлзы зовут тех, кто на самом деле ничего не решает, но страдает «‎синдромом вахтера». «‎Гномы» делают важный вид и не передают предложение реальному ЛПР. 
Способ борьбы только один — всеми силами искать выходы на нужного человека. Например, писать ему в социальных сетях или выходить на контакт с помощью друзей.»

2. Изучите клиента

«Самый простой способ подготовиться к переговорам — методология BANT:
▪️B (Budget) – бюджет;
▪️A (Authority) — полномочия;
▪️N (Need) — потребность;
▪️T (Timeline) — время. 

Постарайтесь стать полезным другом для ЛПР, но не надоедайте.»

3. Персонализируйте предложение

«Готовьте отдельную презентацию для каждого потенциального заказчика. Заранее узнайте, в чем он нуждается, и проанализируйте его конкурентов.»

🤫 Об остальных 3-х пунктах читайте в статье
Чат-бот – инструмент, который в последнее время стал незаменимым помощником для HR.

📍 ТОП-3 функций чат-бота в компании:

1. Подбор персонала
Главное преимущество чат-бота — он не только собирает информацию, но и проводит первичный отбор, отсеивая нерелевантных претендентов. Это помогает рекрутерам сфокусироваться на подходящих кандидатах.

2. Адаптация новых сотрудников
Мы уже немного рассказывали о таком чат-боте:
• он помогает новому сотруднику при адаптации
• и сигнализирует наставнику, если подопечному требуется помощь.

3. Информирование сотрудников
Самый универсальный чат-бот, о котором расскажем подробнее.

Представьте, ваша компания активно использует корпоративный портал Битрикс24. Есть сотрудники офиса, которым доступен ПК, а есть сотрудники, у которых в арсенале только мобильные телефоны, например ритейл или работники на производстве.

Как донести информацию до таких сотрудников?

Для одного из наших клиентов с таким же вопросом мы интегрировали чат-бот с корпоративным порталом Битрикс24. Сотрудники клиента попадают по QR-коду в телеграм-канал, а чат-бот подтягивает все новости компании к ним в телефон. Таким образом, абсолютно все сотрудники без захода в Битрикс24 имеют актуальную информацию по компании: важные новости, анонсы, информацию по корпоративным скидкам, ссылки на новые курсы, различные активности и прочее.

🌟 Чат-бот – это находка! Он экономит время и снимает рутину, позволяя направить свои усилия на более креативные задачи.
А вы используете чат-боты в работе?
Anonymous Poll
50%
Да🤩
50%
Нет😢
Рабочая неделя подходит к концу, а мы вам предлагаем пройти ироничный тест-антистресс от издательства МИФ.

В конце узнаёте, какие способы подзарядки вам подходят🤓
А вот несколько вопросов оттуда...
Использование цифровых инструментов • не равно • цифровая трансформация

Для трансформации нужны руководители с разным опытом и взглядом на бизнес задачи, а потому один из первичных этапов на пути к цифре — формирование разноплановой лидерской среды.

На фото представлены 3 подхода к данному вопросу.

🖍 Лидеры с аналоговым опытом: сосредоточенные в первую очередь на продукте и прибыли и постоянно думающие о внешних силах, особенно о конкурентах.

🖍 Руководители с «цифровой» подготовкой — думают о клиентах, стремятся создавать ценность за счет технологий и постоянно ищут стратегические бизнес-партнерства, чтобы выращивать свою экосистему.

🖍 Разносторонняя команда лидеров, совмещающая оба этих направления.

Выбирая разносторонний подход, компании могут сохранить конкурентоспособность на текущих ключевых рынках, в то же время добиваясь успеха и в новых сферах.

Подробнее в статье
Как собирать обратную связь от сотрудников?

Как оказалось, есть множество сторонних ресурсов, которые можно использовать, НО мы не сторонники «лоскутной автоматизации».

Зачем тратить время и деньги на интеграцию сторонних сервисов, когда можно реализовать гибкую систему опросов в корпоративном портале Битрикс24?

📌 Рассказываем наш кейс:
Когда большинство сотрудников перешло на гибридный формат работы, связь руководителей подразделений нашего клиента со своими подчиненными ослабла.

Битрикс24 позволяет создавать опросы внутри портала и запускать их по всем сотрудникам или группе сотрудников.

Мы вывели блок опросов на главную страницу портала для максимального охвата: подготовили ряд шаблонов, которые клиент может менять по-своему усмотрению, чередуя вопросы развлекательного характера (например, - Каких вкусняшек не хватает в нашем офисе?) с вопросами, имеющими непосредственное влияние на компанию, так называемые «вопросы по делу» – Будете ли вы делать прививку?

👩🏻‍💻 Все опросы анонимны, при этом статистика собирает все показатели по ответам сотрудников, позволяя руководителям держать руку на пульсе и своевременно реагировать.
Эффект чистого листа или почему стоит начать новую жизнь с понедельника

Идея «нового листа» — будь то начало года, ваш день рождения или что-то еще — повышает оптимизм в отношении будущего и помогает начать изменения. По статистике каждый пятый, кто решил «начать новую жизнь», добивается успеха.

Понедельника дождались, что дальше?

Ниже мы кратко изложили аспекты, которые влияют на успех:

📂 Мотивация
«Сделать сложные вещи приятными — гораздо лучшая стратегия, чем опираться на их важность».

📂 Как сохранить изменения
Какова самая важная причина того, что мы не смогли добиться улучшений? Все банально: мы забываем. Поэтому одно из главных правил — сверяться с поставленными планами и менять их в соотвествии с обстоятельствами.

📂 Как не сдаваться
Используйте «жёсткое» или «мягкое» самоограничение: этот способ сработает с высокой долей вероятности. Он дает нам мотивацию и давление, которых мы все обычно стараемся избегать.

...
Об остальном читайте в статье
Рамблер: 46% опрошенных отметили, что постоянно испытывают потребность в новых знаниях

В опросе участвовало 1.3 миллиона пользователей, из которых:

▪️ Каждый четвертый занимается саморазвитием по профессиональной необходимости.

▪️ 15% хотели бы учиться новому, но не успевают.

▪️ 14% хватает своего «багажа знаний».

▪️ 21% россиян считают, что дополнительное обучение специалиста должен спонсировать работодатель.


В продолжение темы корпоративного обучения. Наша команда разработала решение, которое:

⚡️ Упрощает коммуникацию между сотрудником и HR.

⚡️ Дает методистам все возможности для создания как коротких, так и полноценных курсов в едином интерфейсе.

⚡️ И другие секретные возможности для всех сторон, принимающих участие в корпоративном обучении!

Все карты мы раскроем 1 ноября в Сколково на https://hrexpo.pro
Зачем компании тратят столько сил на развитие и обучение сотрудников?

Позиция сотрудников👇🏼

Внутреннее обучение и развитие персонала, согласно опросу HeadHunter в 2020 году, является вторым по значимости фактором мотивации для соискателей при поиске работы после материального вознаграждения.

Позиция работодателей👇🏼

«Грамотная система обучения и развития персонала позволяет взращивать таланты внутри, а не прибегать постоянно к помощи дорогостоящих внешних специалистов, что обеспечивает большую устойчивость компании.

Кроме этого, необходимо понимать, что практически ни один новый сотрудник не будет обладать всеми нужными знаниями: готового специалиста на рынке труда найти практически невозможно, так как у каждой компании свои правила и потребности.

Адаптация становится еще более важной частью процесса обучения.

Поэтому крайне важно удерживать таланты в компании и формировать пространство для развития сотрудников, предоставлять каждому члену команды дорожную карту и четкие перспективы повышения в компании.»


Так вот, отвечая на вопрос в заголовке: это инвестиции в будущую конкурентоспособность компании.

А насколько велики эти инвестиции — зависит от ваших инструментов...

📍 1 Ноября на HR EXPO 2021 в Сколково мы расскажем о новых инструментах в корпоративном обучении и как это связано с Битрикс24.

Надеемся, вы придёте, потому что будет сенсационно круто!
О чем забывают компании, когда сталкиваются с автоматизацией:

1. Оцифровка процессов - это перевод процессов в digital-формат, но она не равна автоматизации.

🔖 Когда вы оцифровали бумажную волокиту, оставив «as is», то есть оставили все как есть, ошибочно говорить об автоматизации.

2. Любая автоматизация должна быть связана с оптимизацией процессов.

🔖 До того, как приступить к автоматизации, опишите и разложите схематично ваши бизнес-процессы. Всегда можно найти точки для оптимизации и упрощения.

3. Повторяющиеся процессы должны быть сведены воедино и автоматизированы.

🔖 Все повторяющиеся процессы должны быть упрощены, чтобы реализация проходила с участием робота, а не человека.

4. Автоматизация — непрерывный процесс всей жизни компании.

🔖 Нужно понимать, что автоматизация вашего бизнеса должна происходить постоянно в компании, каждый раз подстраиваясь под вновь возникшие потребности бизнеса.

И главное: когда компания перестаёт автоматизировать процессы, значит наступила стагнация - дальше бизнес умирает :)
Как сплотить команду ритейл компании в высокий сезон?

Сотрудники ритейл компаний разделены на 2 лагеря: розница и офис. Часто эти люди даже не знают друг друга.

🔎 Один из наших клиентов для сплочения коллектива уже много лет в канун нового года проводит акцию «Офисный десант». В это время каждый сотрудник офиса может побывать в рознице. При этом в акции активно участвуют и ТОП менеджеры: генеральный директор и руководители отделов.

📍 Мы автоматизировали весь процесс по подготовке клиента к акции в корпоративном портале Битрикс24:

1• Розница определяла в портале свободные слоты для офисных сотрудников
2• Сотрудники офиса бронировали временной промежуток от 2 до 8 часов и выбирали бренд и локацию магазина
3• После подтверждения брони розницей, офисный сотрудник передавал через портал свои размеры для подготовки ему фирменной одежды.

Что акция дала сотрудникам?

▫️ Возможность увидеть, как работают процессы внутри;
▫️ Условия для знакомства вживую с сотрудниками розницы;
▫️ Возможность внести эффективные корректировки в процессы, если это требуется.

Главное: «Офисный десант» помогает многотысячным сотрудникам сплотиться и почувствовать себя единой командой🥰

#кейсы_idex
HR EXPO PRO

📆 1-2 ноября

Вот-вот наступит момент, когда мы раскроем все карты и расскажем, как экономить время и деньги на проведение корпоративного обучения, повышая при этом качество самого процесса.

А также поделимся кейсом:
Как собрать 10 курсов и провести обучение 500 сотрудников на 1 платформе

Программа делится на 2 сектора: конференция и выставка

Хорошие новости! Вы можете воспользоваться нашим промокодом и получить скидку -75% на билет категории «Выставка».

Для получения промокода пишите «+» в комментариях, после чего мы свяжемся с вами.

Количество билетов конечно же ограничено!

📍Технопарк «Сколково»
Зачем компании готовят под себя кадры со школьной скамьи?

🔖 Ответ на поверхности:
• Это стратегически экономичнее и эффективнее стандартного отбора
• Это отличный способ получить мотивированных и разделяющих корпоративную культуру сотрудников
• Это практика, в которой пока нет большой конкуренции

✍🏼 А мы поговорили на эту тему в новом выпуске нашего подкаста

Гость — Пётр Зуев, победитель конкурса Учитель Будущего 2021, исполняющий обязанности директора ГБОУ города Москвы «Цифровая школа».

🎙 Обсудили:
– Как работодатели готовят школьников к работе в компании?
– Школа — место для общения или почему учитель должен быть интересным собеседником?
– Почему программистам надо читать литературу?

⭐️ Приятного прослушивания! Будем рады увидеть вашу оценку к новому выпуску: https://hrrefucktoring.mave.digital/ep-7
.
Почему в вашей компании не хотят работать:

эту проблему только лишь с помощью денег или бонусов не решить. Если вы действительно хотите удержать ценных сотрудников, вам придется копнуть поглубже.

💡Создавайте культуру солидарности💡

Две главные причины, которыми сотрудники объясняли уход с работы (или желание уйти), таковы: люди не находили подтверждения того, что организация ценит их работу (54%), или не ощущали принадлежности к коллективу (51%).
По этой причине HR директора отмечают фундаментальное значение цели в создании культуры, позволяющей сохранить наиболее ценных сотрудников.

О том, как же влиять на культуры солидарности читайте в статье:

📌 Пусть личные устремления сотрудников станут традиционным пунктом общения с менеджерами.

📌 Показывайте в действии, как сотрудник воплощает цели организации.

📌 Позаботьтесь об общении сотрудников на удаленке.

📌 Привлекайте сотрудников к обсуждению условий и возможностей работы.

📌 Разрабатывайте гибкие требования, связь которых с целями компании будет понятна сотрудникам.

Сделать все это будет проще с помощью корпоративного портала Битрикс24 😉
Он объединяет в компании десятки тысяч сотрудников из разных городов в одну команду, которая может общаться, ставить задачи и цели, работать с проектами, собирать обратную связь, проходить обучение и многое другое, работая в единой экосистеме.
КЕЙС | Увольнение сотрудника

Увольнение — не самое приятное занятие, а помимо этого, оно еще и сопряжено с рутиной. Особенно если мы говорим о компаниях со штатом в несколько тысяч, где зачастую перед уходом сотруднику необходимо подписать обходной лист.

* Документ, который удостоверяет, что сотрудник до своего ухода сдал все материальные ценности, например: ноутбук, телефон, сим-карту и пр. *

Обходной лист включает в себя несколько подразделений, руководители которых должны подписать документ, подтверждая тем самым отсутствие претензий к сотруднику.

А чем больше подписантов, тем больше вероятность того, что процедура затянется.

Кто-то на больничном, в отпуске или просто некогда. Что делать?

Выход есть — автоматизировать процесс. Для одного из наших клиентов мы так и сделали — реализовали автоматизацию процесса увольнения в корпоративном портале Битрикс24.

🔎 В профиле сотрудника при увольнении появляется кнопка «Обходной лист», при клике на которую всплывает форма с уже заполненным маршрутом согласующих.

🔎 Руководителям подразделений приходит уведомление о необходимости «Согласовать» или «Отклонить» документ, оставив при желании комментарии.

📆 При этом руководители видят дату увольнения и соответственно система автоматически ставит дедлайн по согласованию документа.

Таким образом, благодаря автоматизации процесса в Битрикс24 освободившееся время можно посвятить на более перспективные процессы. Например, exit-интервью, в процессе которого может обнаружиться то, что обычно остается скрытым от работодателя.

Таков наш кейс, а как процесс увольнения выстроен в вашей компании?

#кейсы_idex