​​⚡️Пятничный срач⚡️

Время вечернего срача!

Билл Гейтс говорит, что благодаря ИИ мы перейдём на трёхдневную рабочую неделю.

Что думаешь?

Поделись своим мнением в комментах👇🏼

​​👩🏻‍🦰 Maia

На прошлой неделе мы обсудили с вами проблему ИИ ботов в бизнесе, и меня настолько вдохновила эта тема, что я решил помочь проекту моего друга Олега Лупикова развиться на международном рынке. Этот продукт, Maia, как нынче модно — это AI сервис по замене сотрудников первой линии общения с клиентами: продажи, support и консультации.

Хочу воспользоваться своим нетворком и социальными сетями, чтобы немножко его попиарить и на русскоязычную аудиторию. Но для начала немного контекста.

Я уже писал о том, как чат боты сейчас работают, как работать должно, и что сделать все это на достаточно качественном уровне ой как не просто. Но Олег придумал довольно сложную логику, как это сделать с нужным качеством — чтобы модель не только реагировала быстрее человека, но еще и была эффективнее. Без “галлюцинаций”, с возможностью возвращать диалог в нужное русло и вести клиента к цели диалога.

Сейчас лучшее время чтобы запустить пилот этой штуки в своём проекте — пока еще многие не понимают насколько большое преимущество дает эта технология, даже на фоне тех кто “типа использует AI”. Плюс, у неё супер демократичные цены и быстрая интеграция. Она уже приносит пользу в многих российских и некоторых зарубежных компаниях, продаёт сама себя.

В общем пишите @ioy_l, чтобы запустить пилот или можете зареферить бизнес друзей — для таких кейсов у Олега крутая партнерская программа!

Так же можно попробовать на себе демо на сайте — там нужно заполнить заявку и вам в телеграм напишет MAIA.

А для тех, кто мечтал попасть в продуктовую AI компанию на взлете (компанию уже оценили в 240 млн. рублей в сид раунде), у Олега есть несколько крутых вакансий:

- Руководитель отдела продаж
- Маркетолог
- Менеджер партнерской программы
- Лидогенератор (SDR) со знанием английского

​​🚀Jiffy — часть 1

Я часто пишу про какие-то вещи и привожу пример Jiffy, как один из проектов, которые я сейчас делаю. Это мой основной проект, которому я уделяю большую часть своей жизни, и операционно очень глубоко вовлечен в него. Про него сегодня вам расскажу подробно.

В ноябре 2020 года ко мне пришли мои будущие партнёры, Володя и Артур, и предложили делать быструю доставку продуктов. Как делает ЯндексЛавка или Самокат в России, только в Лондоне. Тогда это была очень хайповая тема, и очень многие пошли в эту историю.

Суть проекта совпадала с моим опытом e-commerce из Aliexpress и Яндекс Маркета, поэтому я сразу согласился. Во многом помог принять решение тот факт, что Володя и Артур — серийные предприниматели. У них уже был за плечами подобный проект — они продали его X5 Retail Group. На базе этого решения кстати x5 в декабре прошлого года в пике делали порядка 250 000 заказов в день.

Мы сразу решили, что это должна быть масштабируемая история, поэтому решили делать свою IT платформу для автоматизации операционки — для этого я попросил подключиться к проекту нашего 4-го фаундера, Марата.

В апреле 2021, через квартал после того, как мы начали активно работать над проектом, мы запустили пилотные заказы — это был почти нереальный срок для запуска того, что мы успели сделать.

В итоге в первый год работы компании мы:

— открыли 20 магазинов
— наняли чуть меньше 1000 человек

Такая динамика в сентябре 2021 года помогла нам поднять $35 млн инвестиций, а в пике в начале 22 года достигнуть $20 млн ARR.

И все вроде бы было хорошо. Но уже в конце двадцать первого года мы начали понимать, что дело идёт к экономическому кризису. Количество инвесторов, готовых вкладываться в одновременно капиталоемкую и рисковую модель, сильно снизилось.

Нужно было искать выход из ситуации!

Продолжение в следующем посте!

#jiffy

💥 Мои грабли при построении личного бренда


Завтра 7 декабря, 15:00 мск я участвую в онлайн-мероприятии от школы бизнеса Тинькофф. Буду рассказывать про мои факапы в развитии личного бренда.

Тут можно почитать подробнее о мероприятии👉🏼 https://secrets.tinkoff.ru/meropriyatiya/vebinar-fiasko-fest/

Присоединяйся! Будет полезно всем, кто делает бизнес и хочет расширить свои возможности!

🧊Для тех, кто не смог сегодня к нам присоединиться в прямом эфире, ребята выложили запись на ютуб👇🏼

https://www.youtube.com/live/k4lGk5n01L8?si=9dEnr9ExUpul69Rr&t=2135

*в ссылке зашит таймкод на мою часть, но советую послушать и остальных участников

​​⚡️Пятничный срач⚡️

Время вечернего срача!

Стоит ли работать на пенсии?

Поделись своим мнением
в комментах👇🏼

​​🫧Jiffy — часть 2

Продолжаю рассказ про Jiffy, сегодня про попытку спасти компанию.

Безумная конкуренция на рынке доставки, где были Gorillas и GetIR, поднявшими каждый более $1 млрд. долларов, приводила к тому, что каждый игрок давал 50% скидки, и не слишком заботился о нормальной экономике. В итоге тот же Gorillas по слухам прожигал ~$80 млн в месяц на безумных скидках и совершенно неэффективной операционке.

У нас было немного другое видение, как эту модель вывести в прибыль с помощью комбинации не только быстрой доставки, но и других способов доставки. К тому же, та самая автоматизация операционки приносила свои плоды — там где наши конкуренты использовали 14 сборщиков заказа, мы использовали 4.

Тем не менее, в декабре 2021, мы поняли, что дело идёт к экономическому кризису и решили разделиться на два направления:

— где мы продолжали работать как быстрая доставка продуктов
— где мы пытались поднять инвестиции и вели переговоры о продаже компании

В итоге нам помогал Bank of America привлечь следующий раунд и мы договорились продать компанию Gorillas на хороших для нас условиях. Подписываться должны были в районе 25 февраля 2022..

Но все пошло не по плану, после 24 февраля 2022 года стало понятно, что инвестиции в нужные сроки привлечь будет невозможно, потому что фаундеры стартапа из России, хоть и живут в Англии. Gorillas тоже отменили сделку, чтобы избежать рисков — с ними реально не хватило нескольких дней.

Мы оказались перед серьёзным выбором: просто закрыться и вернуть оставшиеся деньги инвесторам, или каким-то образом попробовать сохранить то, что так долго строили.

Stay tuned, продолжение следует!

#jiffy

💻 Гранты для бизнеса

Накидал супер короткий материал на vc про то где искать гранты на запуск бизнеса в РФ: https://vc.ru/money/949175-granty-dlya-malogo-biznesa-v-rf-gde-iskat-i-kak-poluchit

А если у вас был опыт получения гранта, делитесь своей историей в комментариях к статье!

​​💪🏼 Jiffy — часть 3

В прошлых частях истории я не рассказал, что благодаря нашему решению для автоматизации операционки, мы летом 2021 мы начали тестировать B2B сегмент — продавать своё решение другим ритейлерам, которые хотят продавать в онлайне эффективно.

За 2021 мы успели провалидировать идею с несколькими лидерами рынка в UK и Европе. Вот несколько примеров:

- Unilever (огромный международный производитель еды и продукции для дома)
- Sainsbury’s (топ 3 сеть супермаркетов в UK).
- BrewDog (оч популярный производитель пива)

Про проект с последним даже отдельная статья выходила в тематическом издании UK.

Когда в 2022 встал выбор что делать, мы решили закрыть быструю доставку и пойти в продажу софта в B2B. В мае 2022 мы объявили о смене бизнес модели.

При этом мы не были до конца уверены, что удастся закрыть компанию и оставить достаточное количество денег для продолжение бизнеса. Тем не менее, мы начали действовать.

Мы закрыли все 20 магазинов, уволили ~850 человек. Вовремя принятое решение, и максимально четкая работа нашего HR и жесткие переговоры с кредиторами позволили сохранить на счету несколько миллионов долларов, а погашение долговых обязательств растянуть по времени.

Осенью 2022 мы закончили закрытие старого бизнеса, и сфокусировались на продажах и адаптации продукта для продажи. Последнее было очень не тривиально, т.к. наш состоит из 5 полноценных больших продуктов, а команда оставалась у нас довольно маленькая. Более того, мы никогда не занимались b2b продажами, поэтому эту экспертизу пришлось развивать с нуля.

А что было дальше, расскажу в следующем посте!


#jiffy

​​⚡️Пятничный срач⚡️

Время вечернего срача!

Стоит ли брать ипотеку?

Поделись своим мнением
в комментах👇🏼

🎯Jiffy — часть 4

После смены модели мы начали строить отдел продаж и маркетинг заново, пришлось разбираться в b2b продажах с нуля. С сентября 2022 мы поменяли двух руководителей отдела продаж и двух маркетологов прежде, чем прийти к конфигурации команды, которые есть у нас сейчас.

Уже в 23 году мы начали выигрывать первые контракты и сделали первые запуски. Сейчас у нас есть клиенты на нескольких континентах, хотя точные цифры мы пока нигде не публикуем.

В декабре 22 мы решили фокусироваться на LATAM и в MENA регионах — там e-commerce не так развит, и сейчас растет быстрее, чем в остальном мире. APAC пробовали тестировать, но пока не нашли там достаточно хорошего трекшена.

В сентябре 23 для нас стало некоторым открытием, что казалось бы на супер развитом рынке Европы есть спрос на наш софт, т.к. существующие решения тут сильно устарели и предлагают слишком медленный темп инноваций.

В пользу этого, например, говорит исследование вакансий в сфере e-commerce, которое мы недавно проводили. По нему, наибольшее количество вакансий, сочетающих в себе и технические и операционные знания приходится именно на Европу, а вот кандидатов там сильно меньше таких.

Мои обязанности тоже сильно менялись в ходе изменений бизнеса. Я приходил в проект как СТО и CPO. Вскоре я отдал управление частью продуктов другому фаундеру, Марату. А после после смены бизнес-модели я вообще взял на себя контроль за всеми направления в компании.

К сожалению, это очень сильно расфокусировало и в какой-то момент мы решили разбить зоны ответственности по направлениям. Теперь каждый фокусируется на своём направлении, чтобы глубже иметь возможность вникать в то, что там происходит. Я отвечаю за технологии, b2b маркетинг и координацию команд.

Пишите в комментариях или голосуйте в следующем посте, какие вещи интересно было бы услышать про Jiffy, и постараюсь раскрыть это в следующих постах.

#jiffy

​​🧠Инсайт от психолога: Тревога — понимание и решения

Сегодня хочу поделиться с вами новой идеей, которую обсудил со своим психологом, Эльвиной. Мы говорили о тревоге - эмоции, с которой многие из нас сталкиваются регулярно.

Интересный момент, на который указала Эльвина: бывает тревога возникает без очевидных причин. Оказывается, есть скрытые механизмы, которые повышают уровень тревоги.

Так например, она появляется, когда мы сдерживаем свои эмоции — будь то желание плакать или подавленное желание сделать себе что-то приятное. Всё это накапливается, превращаясь в тревогу.

Так, каждый раз, когда мы останавливаем свои естественные реакции - будь то отказ от покупки, которая могла бы принести радость, или сдерживание гнева в общественном транспорте - мы добавляем +X% к своей тревоге. К этому добавляются стресс на работе и другие повседневные проблемы, ведущие к постоянному присутствию тревоги в жизни.

Очевидно, что накопленную тревогу нужно каким-то образом разряжать. Сложность в том, чтобы включить осознанность и начать это делать.

Простейший способ - дать волю своим чувствам, пусть даже в уединении или без озвучивания их вслух. Вас родители учили, что нельзя плохо думать о других людях?
Короче, можно 😈

Например, представить себе, как вы отвечаете на грубость или делаете что-то, что в реальной жизни не смогли бы. Это позволяет эмоциям найти выход на уровне физики, не накапливаясь внутри — соответственно уровень тревоги снижается.



#психология #личное

🔑Деперсонализация

Год назад я решил начать заниматься другими проектами, помимо Jiffy. Но не в роли операционно участвующего человека, а как предприниматель. Вместо того, чтобы лишний раз поиграть в PlayStation, я тратил это время с пользой (сделать созвон, найти людей, которые помогут собрать продукт и запустить его). Это мое решение вылилось в несколько проектов. Сегодня расскажу вам об одном из них.

Это решение, которое помогает анонимизировать сложные данные. Изначально мы планировали это как медтех проект, первым этапом сделали анонимизацию и поняли, что это актуально не только в медицине.

Написал большую статью про проект и кому это нужно!

Заходи и читай тут. Учитывая изменения в законодательстве, это может скоро коснуться и тебя!

P.S. если интересно почитать, как я совмещаю все проекты, ставь 🔥

​​​​ ⚡️Пятничный срач⚡️

Время вечернего срача!

Стоит ли приукрашивать свое резюме?

Поделись своим мнением
в комментах👇🏼

​​👩🏼Мадонна — обычный человек?

Недавно я ходил на концерт Мадонны.

Интересное чувство было, когда суперзвезда, которую в детстве видел только по MTV, стоит на расстоянии вытянутой руки.

И в этот момент я очень явно почувствовал, что передо мной стоит совершенно обычный человек такой же, как любой другой.

Единственное что его отличает это то, что он взял ответственность за свою судьбу и сделал достаточно попыток чтобы поймать удачу. Она подробно рассказала про свою тяжелую судьбу на концерте, это было интегрировано в выступление.

Начала с того, что она приехала в Америку у неё было 5 долларов в кармане и она думала, что покорит Америку, найдёт быстро друзей, жильё. Но так не случилось. Ей отказали сотню раз и пришлось пройти через много дерьма.

И я слушаю эту историю, смотрю на неё, как она на сцене в огромном зале стоит. Круто!

Люди, которых мы считаем успешными — абсолютно такие же, как и мы. Реально достичь того же, что достиг другой человек. Это требует определённых усилий, прохождения через множество ошибок, тем не менее это реально.

Еще одна вещь, которая меня поразила, это то, что она 2.5 часа без перерыва скакала по сцене в 65 лет!! Я честно говоря устал даже стоять просто во время концерта))

​​🎭Как мы искали позиционирование своего решения на рынке?

В недавнем опросе про Jiffy больше всего голосов набрал вопрос про то, как мы искали позиционирование своего решения на рынке после смены бизнес модели.

После смены бизнес модели у нас уже был продукт, поэтому мы искали рынок под него и дальше думали, как этот продукт допилить и адаптировать.

По сути мы сделали стандартную продуктовую работу:

— провели кабинетное исследование рынка

С помощью него мы выявили основные рынки и игроков для каждой из составляющих нашего продукта. Мы проводили анализ с точки зрения географии, объёма рынка, роста e-commerce.

— сделали качественные исследования с компаниями, чтобы выявить для себя сегмент, которым нужна комплексная автоматизация онлайн продаж.

Общение с Лидами в ходе продаж тоже дало очень ценные инсайты.

В итоге мы пришли к тому, что наше предложение — это решение по автоматизации всего цикла операционки e-commerce с упором на высокую эффективность для среднего и крупного бизнеса.

Мы даже определили конкретное количество заказов в день, когда стоят проблемы масштабирования операций и автоматизации. В итоге, если компания проходит по этому критерию и закрывает хотя бы 2-3 из 5 ключевых болей, которые мы выделили у нашей ЦА, скорее всего это наш клиент.

Решение фокусироваться именно на таком сегменте положительно восприняли и наши инвесторы, так как основная проблема проектов, которые таргетируют маленький бизнес — это низкий ltv. Большая часть из них умирает, так и не добравшись до нормальной экономики из-за низкого чека и малой продолжительностьи жизни клиентов при высоких затратах на их привлечение и поддержку.

💪 Кейс для маркетологов: спортзал, в который захотят пойти все

Берем главные страхи людей с gymtimidation — стрессом от посещения тренажерного зала. Дискриминируем пауэрлифтеров, запрещаем истошно стонать и кидать веса, ставим низкую цену. Вуаля, вы великолепны.

И это не стеб, а успешная бизнес-модель сети спортзалов Planet Fitness в США.

Почему они выстрелили? Все просто. Маркетинг тут — не про продать любой ценой, а про сделать для клиента то, что ему реально нужно.

Об этом примере в своем канале рассказал Тимофей Белоглазов, маркетолог с 15-летним опытом и основатель агентства DVIGA. Он находит вокруг себя прикольные маркетинговые кейсы и разбирает каждую деталь: что и почему сделала команда. Круто, что их не форсят все каналы подряд — сможете блеснуть в разговоре с коллегами.

🔥 Совсем недавно Тимофей рассказал, почему автогонщику «Формулы-1» Льюису Хэмилтону за одну трансляцию заказали кучу банок «Ред Булла». И как выдуманная болезнь помогла компании запустить целую коллекцию напитков.

Посты выходят часто, но спама нет. 4–5 публикаций в неделю — идеально, чтобы прочитать и тут же взять в работу. Недавно подписался на канал, сижу, расширяю профессиональный кругозор.