ТОП на WB и Ozon | Илья Котов
982 subscribers
1.2K photos
109 videos
14 files
571 links
Эксперт по продвижению на маркетплейсах у ТБанка, Яндекс, SOKOLOV, Orby, 585 и 50+ других брендов. Спикер и автор курсов для Деловой среды (Сбер). За 20 лет в ритейле и маркетинге работал с ВкусВилл, Шинсервис, Prebiosweet.

Автор 👉 @ilykotov
Download Telegram
⬜️⬜️⬜️⬜️ 3 способа прокачать свои продажи с ИИ

Наконец могу рассказать, что вместе со спикерами из Сбера и HeadHunter стал одним из хэдлайнеров большой конференции для e-commerce и логистики в Москве, а что особенно приятно - в этом году организаторы подумали про всех и решили провести онлайн трансляцию, поэтому вы тоже можете подключиться из любой точки мира и узнать:

✅ как заменить своего менеджера по продажам на ИИ

✅ как построить контент-завод без дизайнера и вайб-кодинга

✅ как увеличить прибыль от рекламы в 2,5 раза с помощью 1 промпта

Это ☝️ реальный кейс, и я покажу все цифры на конференции!

Встречаемся в среду, 7 октября в 15:30 по Москве, если вы успеете зарегистрироваться, пока есть места, тут 👇

https://t.me/ese_forum/2005

Участие БЕСПЛАТНО, если что.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥1😱1
🧾 3 самых важных изменения на WB и Ozon перед главной распродажей года

Уже известно, что акции, приуроченные к 11.11 или Дню холостяка, начнутся с 22 октября и на Wildberries, и на Ozon, если не один из маркетплейс не устроит фальстарт, как это регулярно происходило в прошлые года, но в этом у нас есть несколько ключевых изменений:

✅ селлеры активно перемещаются как между площадками, так и переходят на свои собственные сайты, а главное - с привычной схемы FBO на FBS и DBS

Это увеличивает сроки доставки и снижает долю выкупа, потому что покупатели "вынуждены" заказывать больше товаров на выбор, не зная, что приедет раньше, если срок доставки действительно важен.

Более того 👇

С учётом того, что Wildberries так и не "починил" возвраты со своих складов, то можно ждать, что эти остатки будут распродаваться на 11.11 в первую очередь.

А на стороне Ozon правила страхования практически обесценивают товары без движения на складах маркетплейса за 90 дней - значит их также ждут самые большие скидки.


Соответственно пытаться угадать, какие цены будут у конкурентов на 11.11, невозможно, и планировать стоит только собственные маржу и продажи.

✅ второе ключевое изменение на маркетплейсах по сравнению с прошлым годом - это внедрение промокодов и систем лояльности, без которых сейчас не обходится 90% покупок на маркетплейсах, включая:

1️⃣ скидки по купонам от брендов и блогеров, найденные в социальных сетях и спрятанные в карточках товара

2️⃣ дополнительные скидки за прошлые покупки и бонусы на новые - от продавцов, которые можно раздавать через рассылки и чаты с покупателями

3️⃣ активное использование игровых механик: от легендарного Морковска на Ozon до розыгрышей от селлеров, например, среди всех, кто оставил отзыв

Ну и не будет забывать про кэшбек за использование банковских карт и программ лояльности у самих маркетплейсов - например, Wildberries запустил свою пару недель назад и уже засыпал пуш-уведомлениями своих верных шопоголиков поклонников.

✅ рынок диверсифицируется, и растет конкуренция. У одного только Ozon помимо основного сайта стали доступны отдельное приложение Селект для ценителей известных брендов и специальный режим "Лайкзон" для покупателей младше 18 лет, а параллельно активно развиваются альтернативные маркетплейсы типа "МВидео", "Детский мир" и "Золотое яблоко". Сколько трафика они заберут у лидеров рынка, за счёт ввода новых категорий в свой ассортимент, никто не возьмётся предсказать, поэтому стоит рассматривать и свой выход на эти площадки.

А в следующем посте расскажу 3 рабочих способа, как нарастить медиану, чтобы войти в акции на маркетплейсах к 11.11 и получить максимум трафика за счёт площадок.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2👍1🔥1
3️⃣ способа ВСЕГДА участвовать в акциях и НЕ терять маржу

Впереди - сезон распродаж, а значит - придется участвовать в акциях самих маркетплейсов, чтобы получать выше места в поиске, яркие плашки для привлечения покупателей и максимум трафика за счет площадки из рассылок, с баннеров и подборок у блогеров. Остается 1 вопрос: как давать те скидки, которые хотят Wildberries и Ozon, не теряя прибыль?

Вот 3 рабочих способа, как нарастить медиану и зайти в главную распродажу года на своих условиях:

1️⃣ разделить товары на группы, одна из которых будет участвовать в акциях, пока вторая - будет "копить" наценку для входа в следующую распродажу/

Это даст возможность нарастить % выкупа и сократить расходы на "покатушки" и тем самым компенсировать дополнительные скидки для участия в акциях. Как именно? Просто поднимите цены, как только зарастут заказы на тот или иной товар, тогда клиенты с большей готовностью выкупят всё, что доедет до них. Проверено! А когда зарастут выкупы, то маркетплейсы сами дадут товару более высокие позиции в поиске, которые можно будет усилить рекламой, за которую и Wildberries, и Ozon дадут скидки ещё больше за свой счёт. Win win!

2️⃣ приговорить по 1 товару в каждой склейке, потому что у всех в ассортименте есть "паршивая овца" с низким рейтингом, которой иногда и цена ниже плинтуса не помогает, зато такой товар можно использовать для заливки трафика на карточку, где есть варианты с более высокими оценками и т.п.

В том числе такой способ подходит для комплектов: вы заманиваете клиента на низкую стоимость за образец или товар с минимальной расфасовке (типа travel формата у косметики), а потом предлагаете полноразмерный продукт или набор из нескольких штук по более "выгодной" цене, где вы экономите на комиссии и логистике.

3️⃣ разделение скидки на базовую и дополнительную, например, по промокоду, потому что ни Wildberries, ни Ozon не учитывают снижение цены за счет купона при расчете медианы для участия в акциях, а покупатели получают "персональный" оффер с ограничением срока действия. И снова win win!

Нажимайте ❤️ под этим постом, если знаете и используете эти 3 способа, или 🔥 если узнали что-то новое для себя.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3❤1👍1
⚡️⚡️⚡️⚡️ Мастер-класс по нейросетям

Кто хочет 07 октября на такую ☝️ лекцию, напишите в комментариях. Осталось несколько мест!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1🔥1💯1
🛒 Самый полезный отчет на Wildberries, которым не пользуется 99% селлеров

Все знают, что доверять сервисам для внешней аналитики нельзя, потому что Wildberries закрыл большую часть своих данных для парсинга, а следить за конкурентами надо, чтобы понимать:

✅ мои продажи падают или в целом по категории и надо ли наращивать расходы на рекламу или скидки, чтобы догнать спрос

✅ какая цена сегодня "в рынке" и насколько она зависит от СПП, потому что часть конкурентов на ИУ, а другие - наращивают скидку от Wildberries за счет продвижения

✅ какие бренды - лидеры в категории, а за кем можно перестать следить в поисках идей для улучшения конверсии

Раньше за ВСЕМ этим приходилось засылать "казачков" к конкурентам, платить за подписку "Джем" и копаться в отчетах типа "Анализ ниш" с неполными данными, но теперь всем продавцам стала доступна «Воронка продаж по WB», где площадка показывает:

✅ место, которое вы занимаете среди всех продавцов в предмете по количеству заказов;

✅ какой процент от всех товаров в предмете заказывают у вас, а какой — у продавца с максимальным количеством заказов;

✅ общие стоимость и количество товаров в предмете, которые заказали у вас;

✅ общие стоимость и количество товаров в предмете, которые заказали у всех продавцов Wildberries.

Кроме того, в виджете «Продавцы с заказами в предмете» из нового отчета видно и 10 лидеров в категории, а не 3, и 10 ближайших (по размеру выручки) продавцов со схожими товарами.

И если Ozon во всех сравнительных отчетах теперь уменьшает суммы продаж на свою скидку, то Wildberries показывает цифры в ценах продавца, а значит при желании можно досчитать и размер СПП, и уровень привилегий у каждого селлера в ТОП.


Считаю, что такая открытость идет только на пользу бизнесу. А как вы следите за конкурентами на маркетплейсах? Поделитесь любимыми плагинами и сервисами в комментариях!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍3😱1
Илья_Котов_3_способа_с_ИИ_увеличить_маржу_в_e_commerce_+_кейсы.pdf
3.2 MB
✨✨✨✨✨ 3 способа увеличить маржу с ИИ

По просьбам организаторов и участников конференции ESE-TECH 2026. ИИ-ТРАНСФОРМАЦИЯ БИЗНЕСА, где я сегодня показывал свои кейсы, отдаю презентацию, где можно забрать:

1️⃣ схему, чтобы собрать своего консультанта по продажам с ИИ без вайб-кодинга и за 0 руб.

2️⃣ обзор по 3-м нейросетям, где можно построить свой контент-завод хоть для карточек на маркетплейсах, хоть для каруселей в социальных сетях

3️⃣ ссылку на сайт, где можно БЕСПЛАТНО работать сразу в 2-х разных нейросетях и сравнивать результат, а также - другие полезные и приятные подарки!

Поделитесь в комментариях, какие темы больше всего интересны именно вам, чтобы я чаще рассказывал о них на канале.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥42👍1
🏪 Почему реклама на Ozon становится дороже

Ozon закручивает гайки перед высоким сезоном и будет зарабатывать на рекламе больше, чем на комиссии и прочей услугах.

Судите сами:

❗️ во-первых, теперь любое ИП или ООО может запускать рекламу на маркетплейсе, даже если не является селлером. Мы с вами и раньше видели баннеры от банков, сетей общественного питания и даже Wildberries на Ozon, ну теперь официально всем юридическим лицам открыто возможность для этого без поиска менеджера и больших бюджетов.

Вывод: та же самая медийная реклама для селлеров станет ещё дороже банально из-за конкуренции, но не только …

❗️ с 20 октября вырастут ставки за товарные продвижение:

• до 28% при выборе оплаты за заказ на выбранные товары

• до 6, 8 или 10% при выборе оплаты за заказ на ВСЕ товары

• до 12% за ту же оплату за заказ, если вы включайте голову и одновременно продвигаете тот же товар в Оплате за клик.

Более того, поднимутся минимальные ставки для запуска рекламы с оплатой за клик. Таблицу новых ставок для старта уже можно посмотреть в Базе знаний.

А в моей любимой стратегии «Целевой расход», минимальное значение ДРР для всех продавцов вырастет в два раза и составит 10%.

Если интересно, почему стоит протестировать эту стратегию, напишите в комментариях - посвящу этому отдельный пост.

❗️ а что бы вы не решили отказаться от рекламы и перелить весь маркетинговый бюджет в скидку, Ozon начал с 6 октября отключать возможность добавить в свои акции ограниченный сток по товару, что раньше здорово выручало, когда надо было максимально зайти в распродажи перед высоким сезоном, потому что маркетплейс в этом случае наливал достаточно трафика, чтобы можно было обойтись без продвижения.

И всё это происходит на фоне того, что ставки за клик и так достигли рекордных значений из-за того что на площадку перетекают селлеры с Wildberries и по привычке выставляют сотни рублей в рекламе за целевое действие, забывая о том, что на Ozon мы платим не за показы.


Поставьте 🔥 под этим постом, если тоже заметили рост ставок в рекламе на маркетплейсе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3💯3❤1😱1
5️⃣ самых полезных постов на канале про цены и скидки

Напоминаю, что 22 октября на Wildberries и Ozon начнется главная распродажа года, и делюсь самым ЦЕНным контентом про акции и скидки, без которых невозможно построить успешный бизнес на маркетплейсах:

✅ 3 рабочих схемы, как зайти в любые акции от Ozon и Wildberries и не слить маржу при этом

✅ что надо учесть при работе с промокодами на Wildberries

✅ запись эфира с готовым алгоритмом, как дожимать клиентов до покупки без лишних скидок

✅ полный гайд по акциям на Ozon, включая легендарную "лесенку скидок"

✅ ликбез: что такое СПП и соинвест, или откуда берутся скидки за счёт Wildberries и Ozon, а главное - как ими можно управлять.

А также обращаю внимание, что автор и создатель канала в отпуске и ответит на ВСЕ вопросы и комментарии после 18 октября.

P.S. Если запрос не для публичного обсуждения? Воспользуйтесь кнопкой для отправки сообщений в правом нижнем углу на канале или сразу пишите мне в личку.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍2👌1
🛒 Самое важное обновление в рекламной статистике на Wildberries

Считать ДРР можно и не заходя в рекламный кабинет, а если доля затрат на продвижение и план продаж выполняются, то какая разница, какие у вас CTR, ассоциированные конверсии и стоимость одного клика, правда? Однако, нет такого бизнеса, где бы ни было постоянной цели на рост эффективности, поэтому каждая возможности сократить расходы - на вес золота.

Отсюда, очень советую заглянуть в рекламный кабинет Wildberries и провалиться в расширенную статистику хотя бы по ключевым кампаниям, потому что только тут можно увидеть те заказы, которые покупатель или сам маркетплейс отменяет ещё ДО отправки. Да! Мы их не видим ни по воронке продаж, ни в отчете "Сводный по продавцу", ни даже в ленте заказов, потому что они скрываются из статистики за ненадобностью, а все отмены, которые остаются - это отказы при получении и возвраты, хотя каждому продавцу важно, я считаю, знать:

✅ какая доля заказов отменяется ещё ДО отправки, а главное - почему или хотя по чьей "вине"

✅ сколько денег сливается на привлечение таких заказов через рекламу и какая у неё реальная эффективность

✅ корректны ли списания за комиссию, логистику и прочие услуги Wildberries с учетом фактически обработанных и отгруженных заказов

Как выглядит новая статистика по технических отменам, как их называет Wildberries, показал на скриншотах выше ☝️

А вы замечали, что иногда сумма заказов из рекламы больше, чем фактический оборот по воронке продаж на Wildberries?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯2👍1😱1
🛒 Почему сегодня выросли расходы на рекламу

Вижу, что с утра на Ozon мои расходы за рекламу уже больше, чем за весь вчерашний день, даже без каких-либо изменений в настройках, и напоминаю всем, кто забыл и не подготовился:

❗️ с 20 октября вырастут ставки за товарные продвижение:

• до 28% при выборе оплаты за заказ на выбранные товары

• до 6, 8 или 10% при выборе оплаты за заказ на ВСЕ товары

• до 12% за ту же оплату за заказ, если вы включайте голову и одновременно продвигаете тот же товар в Оплате за клик.

Более того, поменяются минимальные ставки для запуска рекламы с оплатой за клик. Местами - в меньшую сторону, но в основном - в большую.

А в стратегии «Целевой расход» минимальное значение ДРР для всех продавцов вырастет в два раза и составит 10%.


Вырастёт ли от этого скидка за счёт Ozon, в новости про новые ставки не уточняется, значит - поживём увидим.

Что советую сделать, здесь и сейчас:

1️⃣ зафиксировать размер скидки между предельной и ценой реализации по каждому товару - для этого достаточно скачать шаблон цен в кабинете продавца по ссылке

2️⃣ удалить все товары, которые могут попасть на повышенную ставку в оплате за заказ БЕЗ вашего ведома по инструкции из поста по ссылке

3️⃣ настроить лимит по расходам на день/неделю или артикул, если вы пользуетесь подходящим для этого биддером и ваша юнит-экономика чувствительна к росту ДРР хотя бы на 2 процентных пункта

А после всего этого рекомендую запланировать чек по всем кампаниям через 3 дня по CTR, ДРР и размеру скидки за счёт Ozon, чтобы оценить, как повлияет рост расходов на продажи и эффективность затрат.

Вопросы жду в комментариях, если остались!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2😱1🙏1
💜 7-й способ НЕ отпускать клиента без покупки на Wildberries

Мы с вами знаем 6 способов, как переливать трафик между своими карточками на Wildberries, если уже потрачены деньги и время на то, чтобы привести клиента через рекламу, скидки в акциях и высокие оценки в рейтинге.

На этой неделе появился ещё один, и уже сегодня его можно протестировать через мобильное приложение на телефоне.

Показал на скриншотах в шапке этого поста, как выглядит новая опция на Wildberries, а ниже объясняю, как она работает 👇

Итак, теперь артикулы Wildberries, которые вы указываете в ответах на отзывы и вопросы, становятся кликабельными. А значит покупателю достаточно нажать на подсвеченный набор цифр, чтобы перейти в другую карточку товара из вашего же магазина.


Важно!

Пока функция доступна продавцам с подпиской «Джем» (тарифы «Продвинутый» и «Премиальный»), а также тем, кто подключил опцию из конструктора тарифов — «Продвинутая подписка „Джем“».


Отсюда рекомендую всем, кто пользуется подпиской:

1️⃣ не ждать подходящих вопросов от клиента, а самим пройтись и написать типа «а у вас есть такое же, но с перламутровыми пуговицами?»

2️⃣ доработать скрипты для ответов на отзывы, чтобы как минимум на каждый отзыв с оценкой в 5 звезд вместе с благодарностью отдавать артикул на сопутствующий товар для следующей покупки: типа кольца к серьгам или бальзама к шампуню

3️⃣ учесть, что в один из нескольких артикулов, перечисленных через запятую, клиенту иногда тяжело попасть пальцем, и разделить цифры словами с четким посылом: «нажмите на артикул > … < чтобы перейти в карточку товара»

А если не знаете остальные 6 способов, как удержать клиента, чтобы он не ушел к конкурентам на Wildberries, напишите в комментариях, чтобы я поделился в одной из следующих публикаций.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2⚡1👍1
💜 🏪 Распродажи к 11.11 не будет

Помните, как раньше маркетплейсы анонсировали распродажи? Биллборды, реклама на телевизоре, анонсы у блогеров и с главной страницы хоть на сайте, хоть в приложении невозможно было пропустить яркий анонс самый выгодные предложения…

Где это всё?

Селлерам ещё в сентябре предложили заходить в акции с 22 октября, приуроченные к Дню холостяка, а сегодня надо постараться, чтобы найти точку входа на лендинг с распродажей на Wildberries и Ozon.

Ждём больше рекламы ближе к 11.11, или главное распродажа года уже не главное для маркетплейсов?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤔1😱1💯1
3️⃣ способа увеличить долю выкупа на Wildberries и Ozon

На днях обнаружил, что покупатели умудряются возвращать даже БАДы на маркетплейсах! По открытым данным от Ozon, средняя доля выкупа по ним НЕ превышает 93% за дней, и эта цифра ещё раз подтверждает прописную истину: закладывайте не меньше 10% на обратную логистику в юнит-экономику, даже если собираетесь торговать продуктами питания или "невозвратным" нижним бельем.

А вот, что я делаю сам и настоятельно рекомендую своим партнерам для того, чтобы сокращать возвраты:

1️⃣ заявлять вес ниже реального

В любой карточке товара есть габариты, по которым маркетплейс считает расходы на логистику и хранение, а также средний или минимальный вес, который как правило нужен только покупателям, но 99% из них будут рады получить больше, чем заплатили. Что делать? Правильно, занизить фактический вес, если он у вас может "гулять" между товарами (например, если вы фасуете конфеты по килограмму), потому что обязательно найдется человек, который придет с безменом и линейкой в ПВЗ, чтобы проверить, что его или её не обманули.

Кому это не подходит? Тем, кто продает конкретные штуки (например, 3 пакета пятновыводителя по 100 грамм) или товары, которые измеряются в объёме, но в таком случае честно предупредите, что при фабричной упаковке расхождение фактического литража может быть больше или меньше заявленного на 5% (объективно, 10% - это уже слишком).


Более того, если ваш товар состоит из нескольких частей, габариты которых вы заявляете, то не просто пишите размеры в характеристиках, а наглядно показывайте в инфографике и тыкайте стрелочками, чтобы даже ребенок понял, что высота указана для всего предмета, а не только для его части.

2️⃣ скрывать подарки

Если вы что-то кладете клиенту в подарок, и этот предмет слишком мелкий и легко может затеряться в упаковке, его могут безнаказанно вынуть при примерке или потерять при транспортировке, то никогда НЕ обещайте его ни в инфографике, ни в описании товара. Кому-то эта карамелька может показаться незначимой, а кто-то закажет весь комплект только ради неё и поставит вам 1 звезд за недостачу.

3️⃣ добавлять фото с разным освещением

Если ваш товар может менять не только цвет, но даже его оттенок при разном освещении, добавьте коллаж на вторую карточку в галерее, а лучше - покажите на видео, как это происходит и четко пропишите при каких условиях.

А если вы ещё платите за подписку Premium на Ozon или подключили опции для работы с отзывами на Wildberries через "Конструктор тарифов", то помните, что можете написать покупателю ещё ДО отправки товара, чтобы показать готовность ответить на все вопросы и снять сомнения при выборе нужного размера/вкуса/объема = избавить клиента от потребности заказывать больше 1-2 единиц.


Нужна отдельная инструкция для одежды и других товаров с размерами, что делать, чтобы доля выкупа была больше, чем сейчас? Пишите в комментариях, какая у вас группа товаров и на каком маркетплейсе торгуете, чтобы мои рекомендации были максимально полезными и адресными.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1🔥1💯1