ТОП на WB и Ozon | Илья Котов
979 subscribers
1.2K photos
109 videos
14 files
572 links
Эксперт по продвижению на маркетплейсах у ТБанка, Яндекс, SOKOLOV, Orby, 585 и 50+ других брендов. Спикер и автор курсов для Деловой среды (Сбер). За 20 лет в ритейле и маркетинге работал с ВкусВилл, Шинсервис, Prebiosweet.

Автор 👉 @ilykotov
Download Telegram
⚠️ На чём зарабатывают конкуренты?

Это один из самых популярных вопросов, которые прилетают ко мне в личку после всех изменениях в условиях продажи на Wildberries и Ozon - однако, на него чаще всего есть одно из 5 объяснений:

1️⃣ у конкурента ниже закупочная цена, себестоимость или лучше выстроены процессы и поэтому он или она экономит на логистике или хранении. Например, если переупаковать товар из обычного курьерского пакета А4 в коробку меньшего объема, вы можете срезать расходы в несколько раз. Без шуток! Пишу это как руководитель интернет-магазина детской одежды в прошлом - мы полностью сменили подход к упаковке, чтобы уменьшить постоянно растущие расходы на доставку, но для этого пришлось пару недель постоять с линейкой и калькулятором на складе.

2️⃣ конкурент сливает неликвид, и дать скидку выгоднее, чем платить за хранение и возврат. На том же Wildberries заработал Индекс остатка, который буквально вынуждает снижать цену, если оборачиваемость и выкупаемость товара падает. Ozon тоже не любит такие товары и раньше насильно добавлял в акции типа "Распродажа стока", а теперь регулярно намекает, что и вам не мешало бы заняться чисткой склада.

3️⃣ конкурент освобождает полку. Это может быть связано с тем, что у продуктов питания или косметики истекает срок хранения, или с тем, что товар относится к сезонным или трендовым. В таких случаях на начало продаж закладывается повышенная маржа, чтобы скидка "ниже плинтуса" в конце сезона не поломала маржинальность коллекции за весь период продаж. Извините за тавтологию, но это законы по которым живет весь fashion и 200 рублей за футболку - это ок при грамотном планировании жизненного цикла в одежде.

4️⃣ конкурент хайпанул на скидке за счет маркетплейса, и что это такое, а главное - как этим можно управлять, будем разбирать на вебинаре 13 октября. Вход свободный, но записи в открытом доступе не будет, поэтому не пропустите!

5️⃣ конкурент не умеет считать юнит-экономику и, например, не учел скидку для участия в акциях или затраты на рекламу. Увы, это реальность, и с этого начинается работа любого грамотного менеджера, маркетолога или аналитика с новым продавцом на маркетплейсах, чтобы сотрудничество было взаимовыгодным, а рост продаж качественным. Это уже вопросы для разбора на курсе по ценам на маркетплейсах. Актуально? Залетайте, пока есть места.

Остались вопросы? Жду в комментариях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯7👍5🔥4❤2
💙💙 слайдов про скидки на Wildberries и Ozon

Ух, сегодня на вебинаре про цены на маркетплейсах будет горячо! Собрал 35 слайдов только о том, как покупатель может получить больше скидку на Wildberries и Ozon, а ещё хочу добавить пять способов из лекции в пятницу о ценовом продвижении в дополнении к

🩵 инструкциям по работе со всеми видами акций, включая подписки WB Клуб и Premium от Ozon

🩵 разбору, почему маркетплейсы могут скрывать перечеркнутые цены

🩵 азам по работе с финансовыми отчётами, чтобы понимать, куда уходят ваши деньги от продаж

Вопросы, конечно, тоже разберём, а в четверг и пятницу посчитаем юнит-экономику и определим, как получать желаемую прибыль при любых изменениях в рекламе, логистике и комиссиях.

Всё это в рамках курса по ценам на маркетплейсах, и первый урок пройдет сегодня, 13 октября в 18:00 по Москве со свободным доступом для всех желающих!

Ссылку на трансляцию опубликую на канале за 5 минут до начала.

До встречи!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥4❤3
Live stream scheduled for
🔤🔤🔤🔤🔤🔤

Готовы? Вопросы можно писать в комментариях.

Ссылка на урок - https://speak.kinescope.io/vqc-hbwp-lls
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍1🔥1
⚡️ Курс по ценам стартовал ⚡️

Вы только посмотрите даже не на эти оценки, а на вопросы, с которыми мы разбирались сегодня на 1-м уроке из курса по ценам на Wildberries и Ozon!

Ответил на все комментарии, разложил по косточкам все скидки на Wildberries и Ozon, заливаю запись этого урока на платформу и параллельно готовлюсь к 2-м следующим:

⚡️ про расчет идеальной цены для продаж в четверг, 16 октября

⚡️ про эффективное продвижение без лишних скидок в пятницу, 17 октября

Получить запись этого урока и принять участие в 2-х следующих можно при оплате курса по ссылке, а для первых 10 человек с 30% скидкой про промокоду МНЕНАДО.

Забирайте, пока есть места!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍5❤4
👌 Wildberries запускает опт

Да! Wildberries внёс изменения в оферту, которые позволяют ему с 20 октября проводить оптовые продажи - другими словами, давать скидки за покупку большого количества товаров.

Полагаю, что это ответ на акции, которые продавцы могут запускать сами на Ozon и давать дополнительные скидки за покупку двух товаров и более.

В частности, продавцы популярных брендов в косметике уже активно создают и проводят акции типа 3=2, но тут есть один большой подводный камень - это возвраты, потому что маркетплейс не обязывает выкупать все товары со скидкой. Понимаете, к чему это может привести для селлера?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😱5🔥3💯2
ТОП на WB и Ozon | Илья Котов
👌 Wildberries запускает опт Да! Wildberries внёс изменения в оферту, которые позволяют ему с 20 октября проводить оптовые продажи - другими словами, давать скидки за покупку большого количества товаров. Полагаю, что это ответ на акции, которые продавцы…
👌 Оптом из Китая на WB

Зря мы верили в то, что продавцам наконец-то вернут возможность запускать собственные акции на Wildberries …

Оказалось, что добавленная в оферту возможность торговать оптом связана с открытием заказов напрямую из Китая.


Но это не главная новость на сегодня.

Сядьте и читайте следующий пост 📥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤯4🔥1😁1
🏪 Ozon поднимает комиссию всем на 4%

Не опять, а снова!

Ozon заставляет нас пересчитывать свои цены 4-й раз за месяц и с 27 октября поднимет плату за продажу на FBO, FBS и realFBS. Так комиссия станет выше на 4% для всех категорий, кроме товаров стоимостью до 300 ₽.

👉 Смотреть таблицу с тарифами

А зачем, спросите вы?

Ozon дал ответ и на этот вопрос.

Чтобы увеличить скидку для покупателей «за счёт маркетплейса» на 4%.


Если у вас снова появился вопрос: «А зачем?» - предлагаю написать его в поддержку или задать на ближайшем вебинаре представителям маркетплейса. Они же слушают и слышат своих селлеров.

Что делать с этою бедою, будем разбираться на вебинаре по брит-экономике в четверг, 16 октября. Все для этого зашли на курс, кто хотел?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😱7🤬5🔥4
✅ Как связаться с покупателями на маркетплейсах

Одна из ключевых особенностей, с которыми надо считаться продавцом на маркетплейсах - это полное отсутствие информации о покупателях.

Да, у нас есть отчёты с общими данными о возрасте, детях, предпочтениях и даже о среднем чеке, но элементарно нет возможности напрямую связаться с клиентом, если он этого не захочет - другими словами, не напишет нам отзыв, вопрос или сообщения в чате.


При этом правила продажи на Wildberries и Ozon запрещают нам запрашивать контакты у покупателей и раскрывать свои. То есть буквально нельзя под страхом штрафа или блокировки:

⚠️ размещать ссылки на свой сайт или социальные сети, а также QR-коды в описании товара и в инфографике

⚠️ писать адрес своего сайта в ответ на сообщение от клиента в чате, даже если речь идёт о гарантийном случае

⚠️ размещать ссылку на свой сайт или электронную почту на упаковке с товаром с призывом куда-то и зачемто перейти.

Но крупные бренды, который выстроили успешные продажи на маркетплейсах, нашли лазейки, которыми может воспользоваться каждый, чтобы например писать своим покупателям про новинки и акции:

💡 можно размещать QR-коды на упаковке для получения дополнительной информации о товаре

💡 можно размещать контактные данные своего сервисного центра на той же упаковке, если он общедоступный

💡 можно размещать ссылку или QR-код на вложенной листовки с предложением получить бесплатный (читай, общедоступный) гайд по использованию вашей продукции

А куда могут ввести все эти ссылки? Правильно, в Telegram бот, где покупатель добровольно дает разрешение на отправку ему информации обмен на что-то полезное для себя.


Мы разбирали такие кейсы с примерами на эфире, запись которого можно посмотреть по ссылке.

А у вас есть какой-то клуб для покупателей или сервисный центр, ссылку на который можно разместить внутри упаковки с товаром?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3❤2🔥2💯1
🛒 Ozon меняет ... всё!

Вы знаете, что Ozon сегодня поменял размер комиссии на часть категорий и 27 октября поднимет её ещё раз, но уже для всех продавцов.

А знаете ли вы, что с 5 ноября изменится тариф за последнюю милю, которая теперь называется "Доставка до места выдачи" и это не всё, что надо заложить в цену на Чёрную пятницу?


Чтобы не упустить ничего, что влияет на прибыль, я перелопатил ПОЛНОСТЬЮ условия продаж на Ozon и Wildberries заново, чтобы на вебинаре по юнит-экономике каждый, кто придет, смог точно спланировать свои расходы и заложить в цену через готовый шаблон, который я отдам.

Если вам надо, залетайте по ссылке, а бонусом получите:

✅ Запись вебинара с разбором, из чего складываются скидки на маркетплейсах;

✅ Урок по продвижению через акции без лишних скидок и ... не только!

Начинаем считать цены в четверг, 16 октября в 15:00 по Москве и можно будет не только смотреть, но и задавать вопросы! Так что никого не отпущу, пока не разберётесь, как работает индекс остатка на Wildberries и среднее время доставки на Ozon.

Напоминаю, что главная распродажа года начинается через неделю. А вы к ней точно готовы?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍4🤯2
⚠️ Урока по юнит-экономике не будет

Да, трансляция с курса по расчёту цен на Wildberries и Ozon будет доступна только по ссылке из закрытого канала. Здесь её не будет!

Поэтому призываю ВСЕХ тех, кто оплатил участие, вступить в закрытый канал по ссылке из письма, которое вы получили за почту, а если вы только сейчас решили присоединиться - вы ещё можете это сделать на сайте, и получить запись первого урока в подарок!

Если остались вопросы, пишите мне в личку @ilykotov и в комментарии под этим постом.

Начинаем в 15:00 по Москве. Не опаздывайте!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥4🤝2
🔥 11.11 стартует 23.10

Да, в этом вся новость.

Сегодня Ozon подтвердил, что Главная распродажа года начнется на маркетплейсе в среду, 23 октября, куда уже ранее Wildberries запланировал запуск своей акции по тому же поводу.

Как не сжечь маржу во время этого аттракциона щедрости, в 15:00 будем разбирать на вебинаре по юнит-экономике.

Вы с нами?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥3🤯1
🛒 WB запретит фиксировать кластеры в рекламе

После того, как Wildberries отобрал у нас возможность следить за ставками в рекламе у конкурентов, оставалось дождаться того момента, когда маркетплейс предложит какую-то альтернативу взамен, чтобы вернуть нам контроль над продвижением и расходами, и кажется мы дотерпели.

Wildberries обещает, что с 23 октября начнет подключать продавцов к возможности настраивать РАЗНЫЕ ставки для РАЗНЫХ поисковых кластеров, но только в кампаниях с ручной ставкой. А почему? Потому что минимальные ставки для этого типа рекламы где-то месяц назад были увеличены в 3 раза!

Чтобы мы не сильно расстраивались, Wildberries также обещает показать статистику по поисковым запросам в настройках кампании хоть с единой, хоть с ручной ставкой. И там, и там появится новый блок «Топ поисковых кластеров» вместо текущего «Поисковые запросы». В нём нам покажут статистику по кластерам для каждого товара в кампании: сколько было показов, кликов, заказов и так далее.


Важно!

В новом блоке будут видны только те кластеры, в которых было больше 100 показов. Wildberries считает, что так мы увидим значимые запросы, а не те, по которым были единичные показы. То есть низкочастотные запросы с максимальными конверсиями так и останутся загадкой. Но если вам будут нужны метрики по ВСЕМ ключевым фразам, то вы сможете посмотреть их в расширенной статистике кампании. Что это значит? Придется открывать каждую кампанию и скачивать Excel, либо подключать биддер.

Однако, как и всегда, есть нюанс!

Как и раньше, после всех этих изменений вы сможете исключать кластеры запросов, по которым не хотите продвигать товар. Но в кампаниях с ручной ставкой фиксировать их больше не получится, и в уже созданных кампаниях зафиксированные запросы отключатся. Выход остается один - настраивать минусование всех лишних фраз через биддер типа XWAY.


В общем, с 23 октября нас ждут и запуск главной распродажи года, и новые правила при работе с рекламой... Думаете, это всё или надо ждать ещё какие-то сюрпризы?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍2🤯2
🛒 Что надо отключить на Ozon, чтобы не сливать прибыль

Отдаю один из самых важных слайдов из урока на курсе по управлению ценами, который начнется в 15:00 по Москве, и ещё не поздно присоединится по ссылке 🫱 ТКНИ СЮДА.

О чём речь?

При открытии магазина на Ozon и просто при запуске каждого нового товара в продажу включается куча разных сервисов, чтобы быстрее заработать привлекательный рейтинг, собрать заказы и т.п., но всё это происходит практически без вашего участия, и многие селлеры потом не понимают, куда потом ушла прибыль.

В частности, посчитали с одним продавцом, что за автоматическое закрепление отзывов после того, как Ozon бесплатно подключил подписку Премиум Про на неделю, обошлось бы в 200.000 рублей за один день! Хотите чтобы стало ещё веселее? Мы теперь не может открепить эти отзывы без обращения в поддержку!


В общем, если хотите полный расклад со всеми ссылками по этому слайду, а ещё разбор по затратам на рекламу и подробные инструкции по работе с акциями перед Чёрной пятницей, то залетайте на вебинар.

Есть вопросы? Жду в комментариях!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤯2👍1🔥1
🛒 Ozon, где деньги?

С учётом того, что ответов на маркетплейсах становится всё больше, а количество показателей растёт ещё быстрее, то неудивительно, что ко мне часто приходят с простым, но важным вопросом:

где найти в кабинете Ozon сумму выручки в рублях (по выкупленным товарам) до вычета соинвеста от озон за определенный период?


Есть 3 варианта с нюансами:

1. Тут, но выкупы в этот ответ доезжают с опозданием 👉 https://seller.ozon.ru/app/finances/accruals?tab=ACCRUALS_DETAILS

2. Тут, если раскрыть блок "Продажи", но важно понимать, что отчет синхронизирован с перечислениями, поэтому тоже может быть с отклонениями с учётом принципов вывода денег с маркетплейса 👉 https://seller.ozon.ru/app/finances/balance?tab=IncomesExpenses

3. Я всегда смотрю продажи по заказам из выгрузки здесь по FBO 👉 https://seller.ozon.ru/app/finances/balance?tab=IncomesExpenses и тут по FBS 👉 https://seller.ozon.ru/app/postings/crossborder/fbs?tab=all

И это лучший способ, потому что в отчетах есть и дата доставки, и статус "Доставлен" или "Отменен".

Но есть нюанс!

Формируйте эти выгрузки всегда за 2-3 месяца, если вам, например, нужен ответ за 30 дней, чтобы в него попали доставки по заказам, оформленным за предыдущие периоды. А в октябре на Ozon, увы, ещё могут быть товары в движении из отгрузок в августе.


Есть ещё вопросы по работе с отчётами на Ozon? Пишите, не стесняясь, в комментариях.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
1🔥4👍3❤2
🛒 Как не отпускать клиента без покупки

Приводить новых покупателей на Wildberries становится всё дороже и дороже с учётом роста ставок в рекламе, поэтому партизанские методы по удержанию клиентов развиваются ещё активнее!

Вы уже знаете, наверное, 3 основных лайфхака, как убрать конкурентов из карточки товара максимально далеко от вашего магазина? Если нет, напишите в комментариях, и я сделаю об этом отдельный пост на следующей неделе.

А пока хочу показать, как можно использовать бывшие теги на Wildberries или отметки на фотографиях так, чтобы это действительно работало 🔝

Просто выделите места, где у вас отмечены другие товары на фото, и добавьте подпись для таких как я! А главное - не зажигайте малышку в угол эту карточку в конец галереи.

Поставьте её вторым или третьим номером, если действительно хотите продать клиенту такой же халат, но с перламутровыми пуговицами, или отдельно к нему пояс и полотенце для сушки волос.


Кстати, знаете, где включить такую же штуку на Ozon без подписок и чтобы было ещё нагляднее?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍4🔥3
⚡️ Где сделать видео для карточки

Меня цитирует один из самых крутых каналов для системных маркетологов 🔥

Если вам нужна нейросеть, чтобы быстро и бесплатно сделать видео для автозапуска в поиске на Wildberries или чтобы повысить контент-рейтинг на Ozon - пользуйтесь ⬇️
🔥4👍3💯2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
⚡Срочные новости!

Нам тут главный по новостям - Илья Котов - рассказал, что Сбер выкатил апдейт GigaChat. Теперь можно генерировать ВИДЕО прямо в Телеграме (как вертикальные, так и горизонтальные ролики).

Мы попробовали оживить наших леопардов. Вывод такой: Midjourney с оживлением пока справляется сильно лучше.

Но в целом можно вертикалки по 5 секунд генерить, склеивать, озвучивать и готовые видосы для ТикТока за минуты получать. Посмотрим, что через год будет - может Veo 3 от Google и Sora от OpenAI станут не нужны (хотелось бы верить, но как скажет Топа: "верится с трудом").