Почему нельзя запускать Оплату за заказ на 🛒

Ozon разрешил запускать "Оплату за заказ" по сниженной ставке - всего 5% от стоимости товара с учётом ваших скидок, но только сразу на все товары.

Если вам кажется, что это круто - платить всего 5% вместо 23% как в категории Fashion, например, от своих продаж за рекламу на все товары, то напоминаю, что:

1️⃣ Не от продаж, а от заказов. Отменили до отправки? Платим. Вернули после примерки? Тоже.

2️⃣ У этого инструмента самое длинное окно атрибуции на Ozon из всех рекламных инструментов, а это значит - вы ещё месяц будете минусовать маржу после отключения "оплаты за заказ"

3️⃣ В отличие от "Оплаты за клик" у этого инструмента ниже приоритет в поиске и вообще НЕТ показов в рекомендациях, а значит - на полке с похожими товарами под отзывами в карточках конкурентов, на главной странице и в акциях, куда Ozon постоянно заливает трафик через свои рассылки

4️⃣ А ещё это значит, что придется комбинировать = доплачивать за два вида рекламы, теряя не только прибыль, но и точность в аналитике, потому что на Ozon невозможно отделить заказы из разных инструментов продвижения по ответам из статистики

5️⃣Оплата за заказ из новой акции спишется и на те товары, которые не нуждаются в продвижении: высоко оборачиваемые хиты или сливные позиции по себестоимости без запаса в наценку на рекламу

Гораздо больше потенциала в медийной рекламе на Ozon с учётом всех последних изменений, которые превращают баннеры в самый точный и прозрачный инструмент для роста продаж на маркетплейсе.

Рассказать, что стоит протестировать для продвижения своих товаров на Ozon, если бюджет на рекламу строго ограничен? Если интересно, пишите в комментариях.

📈 Почему отзывы важнее, чем скидки для продаж

Можно бесконечно рассуждать о том, что нам кажется, удобно или нравится, но есть тесты и авторитетные исследования, которые нельзя игнорировать.

Одна из наиболее уважаемых на рынке компаний "Ашманов и партнёры" изучила, как россияне в 2026 года выбирают товары для покупки в онлайне, и вот на что я хочу обратить ваше внимание в результатах этого исследования:

✅ 71% опрошенных используют маркетплейсы для поиска товаров, а значит доверие к Wildberries и Ozon снижается, потому что в прошлом году она была заметно ближе к 100

✅ 65% заходят на маркетплейсы, чтобы быстро найти регулярно покупаемый товар, а 52% — когда нужно почитать отзывы, значит в это время те же самые люди явно собираются купить что-то совершенно в другом месте - например, в розничном магазине, и банально сравнивают цены или проверяют, как долго будет служить новый пылесос.

Это важно для того, чтобы понимать, что неизбежно снижение конверсии и рост затрат на рекламу, а где-то и рост расходов на покатушки, если клиент решит заказать ваш товар, чтобы пощупать, сравнить или примерить перед покупкой в другом месте.


✅ Это подтверждает и то, что среди других преимуществ респонденты отметили сохранение найденных товаров в вишлистах на маркетплейсах, которые становятся "досками" в Pinterest только с возможностью заказа.

✅ Как бы нам не казалось, что запуск Wibes от Wildberries с распаковками и Селект от Ozon для премиальных брендов - это пустая трата времени, покупателям удобнее всего искать на маркетплейсах именно одежду, обувь, косметику и парфюмерию. А значит все эксперименты с виртуальной примеркой ДО покупки с помощью ИИ и бесплатной - до выкупа работают.

А вот теперь самое важное!

✅ Ключевые факторы при выборе товара для опрошенных:

• 44% — наличие отзывов;
• 43% — скидки.

Вроде разница невелика, но приоритет очевиден, и такая логика как нельзя лучше укладывается в то, что написано выше.

Из-за раздутых и неуправляемых скидок, которые меняются (не только по воле продавцов) несколько раз в течение дня, фокус смещается на гарантии качества от продавца или отзывы.

Хотите, проведу мастер-класс по работе с отзывами, чтобы понимать, где вы теряете покупателей?

Оставьте любую реакцию на этот пост или покидайте ссылки на свои товары для разбора отзывов в комментарии, чтобы я знал, что вам нужно.

5 инструментов за 0₽ для роста продаж на 🛒

Из поста про "Оплату за заказ" на Ozon понял, что много желающих, кто хочет узнать, какие инструменты стоит протестировать для продвижения своих товаров, если бюджет на рекламу строго ограничен.

Вот мой личный ТОП 5, когда есть задачи раскачать новинки или получить первые продажи в магазине на Ozon с минимальными затратами.

1️⃣ Контент-рейтинг. Удивительным образом, большинство продавцов игнорируют тот факт, что полностью заполненная карточка на Ozon буквально поднимается в поиске без рекламы, акций и самовыкупов. вот у вас контент-рейтинг для всех товаров составляет 100 или меньше? Даже, если еще недавно это было так, советую перепроверить, потому что с 2026 года изменилась система расчета баллов за добавленные фотографии, видео и характеристики. Например, последние теперь влияют на бустинг в поиске меньше всего, но вы же об этом знаете или рассказать?

2️⃣ Отзывы за баллы. Пока новинки бустит сам Ozon первые дни после добавления в продажу, используйте этот трафик, чтобы привлечь внимание покупателя не скидками, потому что потом будет тяжело поднять цену на ту маржинальность, с которой вы хотите торговать, а чтобы заработать и рейтинг, и повысить конверсию, а значит и место в поиске. Для этого рассчитайте сумму вознаграждения за отзывы не менее 50% от цены товара на полке с учетом всех скидок за счет Ozon и четко разделите кэшбек за текст (минимум), фото (побольше) и видео (максимум), чтобы мотивировать покупателей оставить и первое, и второе, и третье после заказа, а как только соберете первые 2-3 отзыва на 5 звезд, отключайте акцию.

Вы же понимаете, почему не страшно возвращать клиенту больше половины от цены товара? Если нет, пишите в комментариях - объясню.

Оставьте любую реакцию на этот пост, чтобы я знал, что надо расписать оставшиеся 3 пункта на примерах.

3 инструмента за 0₽ для роста продаж на 🛒

Отдаю ещё 3 проверенных способа с примерами, как поднять продажи без лишних инвестиций на Ozon:

3️⃣ Акции Ozon, если использовать их НЕ для того, чтобы дать дополнительную скидку, а в принципе снижать цену только за счёт участия в распродажах от маркетплейса, чтобы:

✅ получить дополнительный бустинг в поиске, равный вашей скидке или даже больше. Если непонятно, как и почему, пишите в комментариях, расскажу в отдельном посте

✅ уменьшать скидку в акции за счет того, что ограничивать количество товаров, на которые она будет действовать. Например, только на 2 штуки из 100 на складе.

✅ дожимать клиентов, которые долго думают и забывают товары в корзине, а потом ходят и смотрят, когда же подешевеет

Но возникает резонный вопрос ⬇️

Что делать, если в цене у вас заложено только 10% на рекламу, а на участие в акциях уже нет запаса в наценке? Всё просто! Отключите рекламу, залейте те же 10% в скидку через акции и сравните эффект, что даёт вам рост продаж больше: дополнительный трафик за счет продвижения и цена пониже на полке.

4️⃣ Перелив трафика между карточками. Вы же помните о том, что на Ozon есть 6 способов БЕСПЛАТНО перевести клиента с одного товара на другой в вашем магазине, если вы не хотите потерять покупателя, которому нужен такой же халат, но с перламутровыми пуговицами, шампунь другого объема или кондиционер к нему с тем же типом волос? В том числе можно как на Wildberries отодвинуть пониже конкурентов, которых видно среди похожих товаров перед отзывами, если искать в карточке описание или характеристики, или прямо на первой фотографии сделать продающую кнопку со ссылкой на аксессуары к основному продукту.

Нужен пример? Зайдите в карточку в телефона ➡️ https://ozon.ru/t/TzOxDqs

Ничего не понятно? Пишите в комментариях, запишу скринкаст или проведу эфир по работе с карточками на Ozon, чтобы разобрать все точки роста.

5️⃣ Индекс цен, потому что товары, которые "дешевле" по сравнению с тем же Wildberries, могут до 20% быть выше в поиске, чем конкуренты с теми же характеристиками. Да, именно поэтому многие продавцы создают магазины на других маркетплейсах чисто для галочки, чтобы НЕ продавать, а показывать второй площадке, что у неё "самые выгодные" предложения на рынке.

Конечно, это не все возможности на Ozon для роста продаж, но самое простое, что можно сделать сегодня, чтобы завтра получить результат!

Ну и напомню, что отсчет начинается с цифры 3, потому что первые 2 способа я разобрал в посте по ссылке справа ➡️ https://t.me/idiuchis/2140

А ваши вопросы и пожелания, что ещё разобрать в продвижении на маркетплейсах, жду в комментариях.

🛒 Как заморозить все свои деньги на Wildberries

Если коротко, то просто с 26 февраля добавьте все свои товары в "Отзывы за баллы" - даже с минимальными ставками высока вероятность, что на следущий день вы останетесь с нулевым или даже с отрицательным балансом, потому что с этого дня Wildberries:

📌 будет замораживать всю сумму на оплату отзывов, которые вы рассчитываете получить за баллы с учётом своей комиссии и нового НДС 22%.

Так, 500 рублей за каждый из 25 отзывов превращаются в минус 18 300 рублей на счёте. А если таких товаров уже 10 или 100? Умножайте и делайте выводы.

📌 будет размораживать всю или часть суммы, если вы остановите акцию раньше того, как наберёте планируемое количество отзывов, но потребуется время на разблокировку финансов для вывода.

📌 будет давать людям не живые деньги за отзывы на ваши товары, а "Ягодки" для использования исключительно на Wildberries, и это действует уже с 10 февраля, судя по скриншоту с новостью от 16-го. Да! В датах я не ошибся.

Я ведь правильно понимаю, что рубли за отзывы раньше можно было легко вывести из кабинета, например, на свою банковскую карту, а вот с "Ягодками" так не получится?

Напишите, вы вообще пользуетесь этим инструментом на маркетплейсах и есть ли от этого толк, а если будут желающие, выложу на канал 2 проверенные схемы, как заставить отзывы за баллы работать на вас ещё эффективнее.

⚡️ Эфир: Анализ продаж за 5 минут

Выходной или рабочий день выпал на понедельник, а чек по продажам никто не отменял. Кто-то спросит, почему нельзя отложить на завтра? Увы, не всё. Например, выгрузку за прошлую неделю из отчета "Анализ ниш" на Wildberries можно сделать только в понедельник, чтобы понять:

✔️ что с продажами у конкурентов
✔️ как меняется средняя цена в категории
✔️ растет или падает % выкупа из-за праздников

... а потом сравнить со своими показателями, чтобы сделать правильные выводы, потому что спад продаж не всегда происходит по вине вашего маркетолога или специалиста, ответственного за цены или поставки. Вы же понимаете, почему и как это быстро проверить?

Чтобы собрать самую простую и быструю схему для анализа продаж, соберемся в пятницу, 27 февраля в 15:00 по Москве, где мы с вами разложим всё на 4 показателя, которыми нужно управлять, чтобы быть в ТОП и выполнять свои планы.

Другими словами, вы получите таблицу, которую сможете скопировать себе, чтобы за 5 минут в следующий понедельник сделать:

1️⃣ отчет за неделю или месяц
2️⃣ ответить, почему падают продажи
3️⃣ решить, надо ли поднимать цены
4️⃣ понять, на что смотреть у конкурентов
5️⃣ оценить эффективность рекламы

... и не только.

Принять участие в эфире можно будет бесплатно и даже без регистрации по ссылке ➡️ https://stream.wb.ru/room/analiz_prodazh_za_5_minut

А вопросы уже сейчас можете оставлять в комментариях!

❌ Штраф до 500.000 ₽ для продавцов на Wildberries

На прошлой неделе Wildberries с помпой презентовал своё новое направление для перепродажи ЛЮБЫХ товаров напрямую между покупателями, добавил соответствующую кнопку "Ресейл" в меню сайта и запустил рассылку для покупателей, а с 1 марта рискует получить за это штраф до 500.000 ₽ из-за того, что вступает в силу Федеральный закон № 168-ФЗ о запрете англицизмов в публичных местах. Так как, если заимствованное слово не входит в нормативные словари русского языка РАН и не содержит рядом соразмерного перевода на великий и могучий без искажения смысла, то это прямое нарушение!

На чьи плечи это может быть переложено?

Давайте подумаем и посмотрим, что по другим новостям от Wildberries и Ozon - из того, что я вижу, оба крупнейших маркетплейса в России полностью игнорируют вступление в силу нового закона и не дают никаких рекомендаций своим партнерам и продавцам (никаких больше селлеров) ни по оформлению карточек, ни - креативов для рекламы, где у нас с вами может быть и оверсайз (наряд свободного кроя), и лук (разумеется, репчатый), и sale (распродажа), и энергетик (кофесодержащая жижа), и limited edition (ограниченный тираж).

По такому случая, я решил превентивно готовится и проанализировал выборочно группу товаров через разные нейросети, чтобы выявить возможные "нарушения" и понять, как быстрее всего будет переработать несколько тысяч карточек. Оказалось, наиболее адекватно с анализом по тексту, скриншотам и ссылкам справляется новая модель Grok 4.20, которая использует одновременно 4-х агентов, которые в итоге дают наиболее объективный ответ без вранья и подхалимства, которым славится тот же ChatGPT.

Резюмируюсь коротко, на что стоит обратить внимание ваших юристов и менеджеров, чтобы спокойно спать в ближайшие выходные:

1️⃣ все английские слова надо убирать или переводить рядом (например, названия моделей или коллекций на латинице)

Не трогаем только СВОИ зарегистрированные товарные знаки и упоминание Wildberries и Ozon.

2️⃣ англицизмы лучше заменить на синонимы, включая перечисленные примеры выше ☝️

3️⃣ не понимаю пока, как быть с англицизмами и латиницей при описании сложных материалов - например, они есть в бриллиантах для ювелирных украшениях или в описании косметических средств

Начинать советую с названий и первых фотографий в карточках с товарами, потому что они бросаются в глаза и быстрее всего индексируются в поиске.

Тема обширная и неизведанная, пока не будет прецедентов, поэтому пишите вопросы в комментариях - будем разбираться вместе!

🛒 Вся выдача на Ozon - это реклама

Если на Wildberries приходится "доверять" сторонним плагинам, чтобы разобраться, кто выше тебя в поиске и сколько позиций с рекламой на первой странице в выдаче, то на Ozon - всё прозрачно! Есть отчет в разделе Аналитика > Видимость в поиске > Что влияет на место в поиске. который четко показывает:

✅ какие товары
✅ в каком городе
✅ по какому запросу
✅ на каком месте
✅ а главное - почему, включая соответствие запросу, рейтинг, участие в акциях, выбранный рекламный инструмент и ставку, выигравшую аукцион, если продвижение вообще включено ...

И в этом отчете с недавних пор ВСЕ места на первой странице занимают товары с продвижением, хотя Ozon неоднократно писал в новостях, что только первые 12 позиций можно гарантированно купить, а дальше всё смешивается с органикой. Увы, нет. По крайней мере я проверил несколько популярных поисковых запросов в разных категориях, и в лучшем случае из 36 мест смог найти 1-2 без подключенной оплаты за клик или заказ.

А знаете, где удалось найти больше позиций без продвижения? По запросу, который сейчас лидирует на маркетплейсе БЕЗ упоминания конкретной категории или бренда, и это "подарки на 8 марта женщинам".

Одновременно с ростом доли рекламных позиций от общей выдачи заметил и рост ставок, что печально с учетом ожидаемого повышения комиссий с 6 апреля, и неизбежно приведет к росту расходов цен.

Проверьте, по вашим высокочастотным запросам тоже выкуплены все места на первой странице или еще нет? Напишите в комментариях.

⬜️⬜️⬜️⬜️ Анализ продаж

Встречаемся сегодня, 27 февраля в 15:00 по Москве, чтобы собрать самую простую и быструю схему для анализа продаж.

Принять участие в эфире можно будет бесплатно и без регистрации по ссылке ➡️ https://stream.wb.ru/room/analiz_prodazh_za_5_minut

А вопросы уже сейчас можете оставлять в комментариях!

💻 Анализ продаж за 5 минут

Выкладываю запись эфира, где мы разобрали самую простую схему для анализа продаж и разложили их на 4 показателя, которыми нужно управлять, чтобы быть в ТОП на маркетплейсах и выполнять свои планы.

▶️ См. на YouTube

💬 См. в ВК Видео

***

Вот ссылка на таблицу из видео 🫲 которую вы можете скопировать себе, чтобы за 5 минут:

1️⃣ сделать отчет за неделю или месяц

2️⃣ ответить, почему падают продажи

3️⃣ решить, надо ли поднимать цены

4️⃣ понять, как дела у конкурентов

5️⃣ оценить эффективность рекламы ... и не только.

Вопросы жду в комментариях!

❌ Ответы на вопросы о запрете на англицизмы

1 марта позади, и пока не было ни одного громкого прецедента в моём инфополе касательно нарушения нового закона об использовании иностранных слов, но тема активно обсуждается с юристами, производителями и продавцами, поэтому постепенно многое встаёт на свои места.

И сегодня к наглядному руководству по ключевым изменениям, которое я составил для канала "Инструменты маркетолога", хочу добавить несколько тезисов, которые с наибольшей долей вероятности коснутся вашего бизнеса, в том числе на маркетплейсах:

✅ если вы работаете с цифровыми продуктами или техникой, то можете расслабиться, потому что, например, cookies на английском языке писать можно, так как это терминология, которая не имеет аналогов в русском языке (по типу Wi-Fi и USB). При этом слова "нейросеть" или сокращение ИИ использовать можно, а AI по новому закону нельзя в публичном поле, так как есть буквальный перевод.

✅ если вы обучаете иностранному языку, продаете учебники или курсы, то можете спокойно оставить название книги или обучающей программы на английском, итальянском или китайском языке;

❌ много получаю вопросов, что делать с названиями моделей на иностранных языках, как, например, делает SELA на своём сайте? Отвечу так:

С именами собственными есть нюансы, как и с навигацией по сайту - например, Wildberries выпустил статью, где прописал, почему не считает, что информацию в карточках товаров для продавцов надо как-то адаптировать под новый закон.

Во-первых, если это существующее слово на иностранном языке (например, Perfetto - Идеальный с итальянского) и его буквально можно перевести, лучше так и сделать.

Во-вторых, всё ок, если это слово "варится" только внутри вашей экосистемы, но если оно станет объектом продвижения или появится на информационной табличке для покупателей в магазине, то могут возникнуть вопросы.

Ждём прецедентов.

❌ отсюда и вытекающее правило: если в рекламном посте идет упоминание другой группы из социальной сети, товара или услуги, то оно должно быть именно на русском языке. Другими словами, я могу назвать свой канал в Telegram как "Beauty salon Dream", а при покупке рекламы у блогеров придется перевести его упоминание на "Салон красоты Мечта" хотя бы в тексте для рекламного сообщения. Возникает вопрос, как быть с репостами по доброй воле? Но пока у меня нет на него ответа.

❌ рекомендую перепроверить слова из ваших прайс-листов, навигации и рекламных креативов на англицизмы, потому что, например, для меня и для РАН может быть разное понимание "устоявшегося" словосочетания. Вот "нейминга" нет в словарях, и его лучше заменить на "наименование", а "промокод" или "маркетплейс" есть в отличие, например, от популярного выражения "мерч".

✅ и в конце лишний раз напомню, что адрес сайта латиницей - это ок.

А если вам нужна краткая методичка, что можно и я не советую делать в публичных блогах и социальных сетях, напишите в комментариях - поделюсь.

🛒 Как сделать клиентов на Wildberries постоянными

На улице для продавцов с Wildberries перевернулся грузовик с пряниками! Наконец-то самый крупный маркетплейс в СНГ и один из 10-и самых популярных в мире (!) позволяет создать полноценную программу лояльности для клиентов именно своего магазина, хотя на Ozon давным давно можно разными инструментами и дожимать до покупки тех, кто забыл ваши товары в корзине, и работать нал повышением частоты заказов для каждого конкретного человека.

Итак, что можно сделать:

❤️ приличную витрину магазина с навигацией по основным разделам, с баннерами про новинки или распродажу и полками с хитами продаж, ну или с чем захотите - увы, пока за всё это надо ЕЖЕМЕСЯЧНО платить, но, согласитесь, подписаться на такого продавца гораздо приятнее и полезнее, чем на такого - для примера

❤️ настроить выдачу промокодов разными типам клиентов за разные заслуги и с разными скидками на разные товары - читайте следующий пункт, почему фокусирую ваше внимание на слово "разные"

❤️ подключить скидку для постоянных клиентов, которая будет автоматически предоставляться на ВСЕ ваши товары (да, без исключений), если человек накопит определенную сумму выкупов за год, и о чудо! Сейчас можно на срок до 90 дней подключить эту опцию БЕЗ дополнительных оплат, комиссий и даже минимальных платежей в случае низкого спроса. Вот ссылка на пример с магазином, который уже внедрил эту опцию 🫲

Стало понятно, почему я обращал ваше внимание на слово "разные" во втором пункте? Если нет, объясню.

Если вы хотите возвращать своих клиентов без дополнительной нагрузки на бюджет помимо собственной скидки, то я советую выбрать промокоды вместо программы лояльности, потому что:

🔥 всегда есть товары с такой наценкой, где дополнительные скидки уведут вас в минус, а правильный дисконт на нужный ассортимент поможет раскачать на них оборачиваемость без ущерба для экономики в целом

🔥 промокод можно также ограничить по сроку службы и количеству применений в отличие от программы лояльности

🔥 скидки по промокодам можно диверсифицировать по ценовым диапазонам, чтобы наращивать чек с каждой новой покупкой. Если хотите, напишите в комментариях, и я соберу схему, как это можно сделать, в одном из следующих постов

Единственный минус у промокодов - это то, что они не работают сами по себе. Недостаточно включить скидку всем на всё за выкуп на N рублей и жить счастливо. Придется создать и настроить эти самые промокоды, а потом придумать и реализовать систему дистрибуции - например, через листовки внутри каждого заказа, собственные каналы продвижения или блогеров с обязательной маркировкой рекламы.

Ну и не забывайте, что не для всех категорий и магазинов в принципе нужны такие программы лояльности.

Остались вопросы? Жду в комментариях.

⚡️ Тренды в ИИ маркетинге или 7 секретных нейросетей на все случаи жизни

Эфир на такую тему ☝️ буду читать для 300 предпринимателей в закрытом клубе у Ильяны Левиной, как международный эксперт по маркетингу и маркетплейсам.

Расскажу и покажу, как БЕСПЛАТНО с помощью ИИ делать:

💻 бесконечные фотосессии с вашим лицом (с идеальной похожестью - от реальных не отличить)

💻 вирусные посты без копирайтера и дизайнера

💻 анализировать и делать вообще, что угодно за вас, сразу в 2-х нейросетях, чтобы сравнивать результат в одном окне и тратить меньше времени на исследования

Накидайте огней, если хотите, чтобы я повторил эту лекцию на этом канале для вас.