iGaming Research
10.8K subscribers
399 photos
2 videos
11 files
416 links
Исследуем iGaming. Отчеты, статистика, сводки

Сотрудничество: @iGamingR
Download Telegram
🎰 Бонусы в онлайн-казино: обзор механик

Расходы казино на бонусы сильно зависят от этапа: на приветственных предложениях в первый месяц жизни игрока они иногда превышают половину GGR, а у зрелых программ удержания часто составляют около 10%. Разбираем основные механики по этапам, от привлечения до VIP: зачем их используют и где на них теряют маржу.

Привлечение и первый депозит

🔵 Реферальный бонус получают те, кто привел в казино новых пользователей: так новички приходят по рекомендации уже довольных игроков
🔵 С бездепозитным бонусом новичок начинает играть сразу после регистрации, без своих денег
🔵 Бонус на первый депозит нужен, чтобы игрок решился на первый платеж: предложение должно быть достаточно выгодным для игрока и при этом не убыточным для казино
🔵 Бонус за пополнение определенным способом, например криптой, переводит игроков на платежные методы, которые оператору удобнее обрабатывать

Вовлечение

🔴 Фриспины выдают на новинки и игры выбранных провайдеров; при точном выборе сегмента игроки так знакомятся с более маржинальными играми
🔴 В турнирах игроки соревнуются за призы в выбранных играх — так казино повышает активность и меньше зависит от бонусов к депозиту

Удержание и VIP

🔵 Релоад (бонус на повторный депозит) предлагают неактивным игрокам, кешбэк — тем, у кого был период проигрышей
🔵 Если предлагать релоад и кешбэк слишком часто, игроки могут начать ждать бонуса вместо того, чтобы пополнять счет сами
🔵 Возврат части проигрыша за определенный период (loss-back): чем больше доля возврата и шире круг получателей, тем сильнее может снижаться маржа казино
🔵 VIP-бонусы подбирают под конкретного игрока: учитывают выручку, которую он приносит, и признаки рискованной игры

Условия бонуса

🔴 Вейджер — сколько раз игрок должен поставить сумму бонуса, прежде чем сможет вывести выигрыш. Чем ниже вейджер, тем проще игроку вывести выигрыш, полученный на бонусные деньги
🔴 Процентный бонус ограничивают потолком, например «100% к депозиту, но не больше заданной суммы»: без него расходы на кампанию с большим трафиком заранее не оценить
🔴 Пока бонус не отыгран, размер ставки ограничен. Без лимита игрок может поставить весь бонус на несколько крупных ставок: если проиграет, теряет только деньги казино, а если выиграет, быстро выполнит условия отыгрыша и выведет крупную сумму
🔴 Игры с высоким RTP, низкой маржой или повышенным риском злоупотреблений можно исключить из отыгрыша

Бонусы и расчет GGR

🔵 Ставки бонусными деньгами учитываются в GGR, хотя игрок делал их не на свои деньги
🔵 Если комиссию платформы, роялти провайдеров или налог начисляют на GGR с бонусными ставками, казино платит их с выручки, которую само профинансировало из промобюджета

Вывод

Массовую акцию запустить проще всего, но бонус в ней получают и игроки, которые внесли бы депозит без него, и те, кто пришел только за бонусом. Поэтому по мере роста проекта бонусную стратегию принято делать избирательнее: общие акции заменяют предложениями для отдельных групп игроков — по этапу, активности и риску ухода.

#iGaming #Bonuses #Marketing

🔵 iGR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3🔥3👏2😁2
🇧🇷 Бразилия: перспективы возврата лицензирования

25 октября в Бразилии пройдет второй тур президентских выборов. В тот же день перестанут действовать все замороженные лицензии на ставки и онлайн-казино.

Лицензии отменил действующий президент Луис Инасиу Лула да Силва: в сентябре он запретил рынок, который его же правительство открыло в 2025 году. Его соперник Флавиу Болсонару против радикальных мер и тотального запрета.

Параллельно депутаты и сенаторы из разных партий разрабатывают пакет поправок, который вернет часть лицензий, за которые 85 компаний и около 180 брендов заплатили по R$ 30 млн (~$5,8 млн)

Запрет и выборы

🔵 Мера вышла 25 сентября, за девять дней до первого тура президентских выборов
🔵 По опросу Datafolha, запрет ставок и онлайн-казино поддерживают 78% бразильцев, а играли до запрета только 9%
🔵 В первом туре Лула да Силва набрал 45%, Флавиу — 47%; для победы сразу нужно больше 50%, поэтому кандидаты встретятся во втором туре

Усиление мер противодействия против офшорных операторов

🔴 Еще до запрета, с начала действия законопроекта, регулятор связи заблокировал 78 тыс. нелегальных сайтов
🔴 С января по сентябрь власти отправляли на блокировку в среднем около 1,5 тыс. адресов в неделю, за первую неделю запрета — 10 435, почти в семь раз больше
🔴 Часть подделок использует названия ушедших легальных брендов, например Vaidebet и Novibet: вместо обязательного для лицензиатов домена .bet.br у них .games, .site или .top

Поправки Конгресса

🔵 На рассмотрение внесено больше 40 поправок
🔵 Варианты различаются масштабом: вернуть всех лицензированных операторов, вернуть только букмекеров или никого не возвращать, но частично компенсировать стоимость лицензий
🔵 Вероятный мотив — налоги и государственный контроль сектора: за 2025 год легальный рынок заплатил почти ~ R$ 5 млрд (~$970 млн). При возврате лицензий сумма за 2026 год по оценкам экспертов может достингуть ~ R$ 7 млрд

Полиция и Интерпол

🔴 Лула одобрил усиление федеральной полиции новыми отделами по нелегальным ставкам, отмыванию денег, криптовалютам и розыску активов. Финансовые ведомства приведены в режим готовности, усиливая блокировки платежных шлюзов нелегальных операторов
🔴 С 2 октября банки обязаны блокировать переводы на ставки через Pix, банковские переводы и платежные квитанции, а законопроект правительства добавляет к этому уголовную ответственность для операторов
🔴 Полиция уже работает в группе Интерпола и обменивается данными с другими странами, поэтому после принятия закона следователи, вероятно, смогут искать организаторов и за пределами Бразилии

Вывод

Полный запрет — самая жесткая и маловероятная из возможных мер: государство теряет налоги, а игроки уходят из правового поля. Правительство Лулы знало о последствиях и все равно закрыло рынок за девять дней до выборов в попытке набрать политические очки. Флавиу предлагает оставить букмекеров, потому что легальный рынок проще контролировать.

Выбор между запретом и контролем стоит перед любой юрисдикцией, но в Бразилии его делают посреди предвыборной гонки. Голосование по поправкам, с большей вероятностью, пройдет уже после 25 октября, и Конгресс будет решать судьбу лицензий, зная, кто победил.

#Brazil #Regulation #iGaming

🔵 iGR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6👍5👏4🥴2
🎰 Маркетинговый кейс: Novig построил хайп на сексуальности Сидни Суини

Сидни Суини снялась в рекламе почти без одежды, прикрываясь только мячами, ракетками и щитками. За неделю ролик набрал десятки миллионов просмотров, вызвал волну возмущения спортсменок и пародии букмекеров. Рекламу заказал Novig — американский рынок прогнозов, где пользователи торгуют друг с другом контрактами на исход спортивных событий. До кампании его почти не искали в Google.

Провокация была расчетом: Суини получила долю в компании, и, по словам CEO Novig, визуал и посыл ролика во многом задавала она сама.

Ставка на провокацию

🔵 Перед футбольным сезоном Novig потратил на эту кампанию основную часть маркетингового бюджета. Выигрывать каждый аукцион за партнерства с лигами компания не стремится
🔵 Сценарий построен на игре слов: Novig — это только спорт, поэтому и показать решили только спорт. Отдельно в ролике звучит, что на платформе нет ставок на войны, смерти и политику
🔵 По данным источников, знакомых с проектом, Суини выбирала музыку и ракурсы и правила сценарий. Сама она говорит, что участвует во всех обсуждениях — от кастинга до бюджета

Масштаб хайпа

🔴 К 15 сентября пост Novig с роликом набрал больше 12 млн просмотров в X и 47 млн в Instagram
🔴 Поисковый интерес к Novig по Google Trends вырос с 1 до 100 пунктов за пять дней
🔴 Запрос о рекламе Суини стал самым популярным в поиске за неделю — популярнее запросов о Трампе
🔴 Polymarket выпустил свой ролик со звездами, включая Леброна Джеймса, за сутки до Novig. В Instagram он собрал меньше 55 тыс. лайков, пост Novig с Суини — больше 1,2 млн

Хейт как топливо

🔵 Против ролика выступили спортсменки, в том числе четырехкратная олимпийская чемпионка по плаванию Ариарн Титмус. Главная претензия — реклама продвигает спорт через секс и обесценивает годы работы женщин в спорте
🔵 Спортсменки выкладывали видео тренировок с подписью «вот как выглядит женщина в спорте». Австралийский институт спорта выпустил такой же пост под музыку из рекламы
🔵 Ролик спародировали букмекеры DraftKings и PARI
🔵 Кампания рассчитана на мужчин, которые делают ставки на спорт, а критиковали ее в основном те, к кому она не обращалась. Ответные ролики собрали миллионы просмотров и тоже напоминали о самой рекламе

Ставка на продолжение

🔴 Суини ответила без комментариев: выложила обложки ESPN Body Issue — ежегодного выпуска журнала ESPN, где снимаются обнаженные спортсмены
🔴 CEO Novig заявил, что внимание к ролику перевешивает критику
🔴 Компания анонсировала новые ролики с Суини, в том числе об ответственной торговле. Свою версию рекламы выложила подкастер Бобби Элтофф — тоже новый партнер Novig
🔴 Суини — совладелец Novig, поэтому дистанцироваться от бренда после критики ей невыгодно

Вывод

Сколько клиентов принес ролик, Novig не раскрывает. За первые недели сезона NFL, совпавшие с кампанией, объем торгов на платформе составил $1,14 млрд — шестое место из 11 операторов, выше Robinhood. Вероятно, такая провокация дает значительный приток клиентов на волне хайпа: после прошлой громкой кампании Суини American Eagle получил всплеск продаж и новых покупателей.

#Novig #MarketingCase #iGaming

🔵 iGR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6❤4👍2👏1🌭1
📉 Акции iGaming-компаний в 2026: от +25% до −65%

Рынок онлайн-гемблинга продолжает расти: в ближайшие пять лет аналитики ожидают среднегодового роста примерно на 9%. При этом совокупный EV крупнейших публичных iGaming-компаний за девять месяцев 2026 года снизилась с $149 млрд до $115 млрд — на 23%.

Такие данные приводит инвестиционный фонд AVC в разборе того, как изменился iGaming-рынок в 2026 году. Но подешевели не все: одни компании сильно упали в цене, другие подорожали.

Разброс оценок

🔵 Из девяти крупнейших компаний подорожали только три, медианное снижение — 28%
🔵 Сильнее всех упали акции крупнейших онлайн-операторов ставок: Flutter (−65%), DraftKings (−43%) и Entain (−42%)
🔵 Выросли Evolution (+25%), Lottomatica (+21%) и The Lottery Corporation (+5%)
🔵 Flutter и DraftKings вместе потеряли $32 млрд из $34 млрд: Flutter был крупнейшей компанией выборки, а акции обеих упали сильнее остальных

Два источника давления на операторов

🔴Конкуренция с рынками предсказаний в США. Пользователи там торгуют контрактами на исход матчей, поэтому платформы вроде Kalshi работают под федеральным надзором и не платят налоги штатов на азартные игры, в отличие от традиционных букмекеров. Они также могут предлагать игрокам более выгодные коэффициенты. Площадку Kalshi уже оценивают дороже, чем Flutter и DraftKings вместе.
🔴 Рост налогов в Великобритании. Налог на онлайн-казино вырос почти вдвое, с 21% до 40%. Entain оценивает доплату из-за новых налогов в £200 млн в год

Покупки на снижении

🔵 Американский миллиардер Кеннет Дарт стал крупнейшим акционером Flutter и Evolution, его доля в каждой компании около 30%
🔵 Lottomatica договорилась о слиянии с испанской CIRSA и после сделки станет второй биржевой компанией отрасли после Flutter

Вывод

Акции Flutter с начала года подешевели на 65%, а Кеннет Дарт, крупнейший акционер компании, наращивал в ней долю и на падении. Восстановятся ли акции, во многом зависит от того, что решит Конгресс США по рынкам предсказаний.

Что ЕС может впервые сделать в регулировании гемблинга — в материале AVC.

#iGaming #Trends #Investments

🔵 iGR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏5❤4🔥3
🎰 Офшорные операторы при открытии рынка: подходы Нидерландов и Финляндии

Когда страна отменяет монополию или запрет и вводит лицензии, спрос там уже есть: годами люди играли у офшорных операторов. Первые лицензиаты рассчитывают получить этот спрос, пока конкурентов мало.

Но перед открытием регулятор решает, что делать с операторами, которые уже работают с местными игроками без лицензии: не пустить их на старт рынка или выдать лицензию и разрешить сохранить игроков. Нидерланды в 2021 году выбрали первый вариант, Финляндия, которая открывает рынок 1 июля 2027 года, — второй. Разберем, что в каждом случае происходит с этими операторами и их игроками.

Нидерланды: проверка прошлого оператора

🔵 До октября 2021 года онлайн-гемблинг в Нидерландах был запрещен, и голландцы играли у офшорных операторов
🔵 Регулятор KSA выдавал лицензию только тем, кто не обращался целенаправленно к голландцам без лицензии в течение двух лет и девяти месяцев до подачи заявки
🔵 К старту 1 октября 2021 года лицензию получили 10 операторов: часть заявителей отозвала заявки, чтобы не прекращать работу с голландскими игроками на время рассмотрения, часть не прошла проверку по другим требованиям

Финляндия: перенос игроков в лицензию

🔴 Около половины ставок финнов сейчас делается вне регулируемой системы, у офшорных операторов
🔴 К июню 2026 года подали около 50 заявок, и многие игроки, вероятно, уже играют на сайтах этих заявителей
🔴 Регулятор оценивает историю нарушений: оператор, который продолжает работать с финнами без лицензии, пока рассматривают его заявку, рискует ее не получить
🔴 Получив лицензию, оператор может сохранить своих игроков, если они согласятся на перевод в новую компанию с финской лицензией

Ограничения на маркетинг в Финляндии

🔵 Приветственные бонусы и другие бонусы за привлечение игроков запрещены
🔵 Под ограничение попадает и реклама у инфлюенсеров и через аффилиатов, то есть сторонние сайты, которые получают комиссию за приведенных игроков
🔵 В соцсетях разрешены только собственные аккаунты оператора, без взаимодействия с аудиторией. Поисковая реклама разрешена
🔵 Правила одинаковы для всех лицензиатов. Оператору, у которого уже есть финские игроки, они нужны для удержания, а новичку в тех же рамках приходится набирать аудиторию с нуля

Вывод

В Финляндии на старте преимущество будет у операторов, которые уже работают с финскими игроками: если их заявки одобрят, они сохранят свою аудиторию. Новичкам без бонусов и аффилиатов придется набирать ее с нуля. В Нидерландах операторов, которые работали с местными игроками без лицензии, на старт рынка не допустили.

#Finland #iGaming #Netherlands

🔵 iGR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍3🔥2👏1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5❤4👍2🥰1
🎰 Верификация игроков: способы обхода

Верификация при регистрации — первый фильтр против мошенников, дропов и несовершеннолетних. В 2026 году британский регулятор UKGC и FATF, международная организация по борьбе с отмыванием денег, описали, как этот фильтр обходят. Набор широкий: от дипфейков, созданных ИИ, до приемов, которым не нужны никакие технологии.

Подделка лица и документов

🔵 UKGC фиксирует, что попыток обойти проверку стало больше и они стали сложнее: в ход идут поддельные документы, дипфейк-видео и подмена лица с помощью ИИ
🔵 Слабую верификацию игроков, которые регистрируются удаленно, регулятор впервые внес в список рисков и сразу поставил ей максимальную оценку — 9 из 9
🔵 На другом полюсе — приемы без всяких технологий. В британском опросе 1 270 детей 9–16 лет 32% признались, что за последние два месяца хотя бы раз обошли возрастные ограничения; чаще всего указывали ложную дату рождения (13%)
🔵 Мать 12-летнего мальчика рассказала, что сын нарисовал себе усы карандашом для бровей, и система оценила его возраст в 15 лет
🔵 Опрос касался онлайн-сервисов в целом, сайты гемблинга отдельно в нем не изучали

Чужие и повторные аккаунты

🔴 UKGC отдельно называет риск дроп-аккаунтов — аккаунтов, через которые проводят чужие деньги
🔴 Один из случаев в отчете: игрок, чей аккаунт заблокировали по подозрению в отмывании, прошел проверку при регистрации и завел новый
🔴 Среди тревожных признаков FATF называет аккаунты, где имя владельца не совпадает с платежными данными

Деньги после регистрации

🔵 По правилам против отмывания оператор должен знать, кто игрок и откуда у него деньги. Схемы ниже используют уже после проверки
🔵 FATF описывает дробление платежей: сумму делят на мелкие части, чтобы не превысить порог, после которого может начаться дополнительная проверка
🔵 Еще один признак по версии FATF — крупные депозиты и выводы почти без ставок: так деньги могут вывести уже как средства от оператора
🔵 UKGC выделяет предоплаченные карты: их пополняют наличными, и понять, чьи это деньги, трудно. В одном из случаев игрока заподозрили, потому что он вносил с такой карты крупные суммы, а ставок почти не делал

Вывод

Рост числа и сложности попыток обхода совпадает с прогнозом для рынка верификации: в гемблинге и игровой отрасли спрос на нее до 2031 года будет расти на 20% в год, быстрее, чем в любой другой отрасли. Весь рынок за это время вырастет вдвое, с $16,48 млрд до $33,36 млрд. Поставщики уже собирают в одном продукте проверку документа, сравнение лица с фото и постоянную оценку рисков игрока, то есть следят за аккаунтом и после регистрации.

#iGaming #Trends #Research

🔵 iGR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍2🔥2
🎰 Джекпоты в онлайн-казино: виды и задачи

Джекпот — крупный приз в онлайн-казино, который выпадает редко и сверх обычных выигрышей. Чаще всего его собирают из небольшой доли каждой ставки, и сумма растет, пока кто-то ее не выиграет.

Казино используют джекпоты, чтобы привлекать игроков, возвращать ушедших и повышать ставки тех, кто уже играет. Для разных задач подходят разные виды джекпотов.

Виды джекпотов

🔵 Прогрессивный — сумма растет с каждой ставкой. Фонд собирают внутри одного казино, во всех казино, где стоят игры одного провайдера, или внутри одной игры. Скорость роста оператор задает долей ставки, которая идет в фонд: медленный рост рассчитан на охотников за крупным призом, быстрый — на частые небольшие выплаты
🔵 Фиксированный — сумма известна заранее и не зависит от числа игроков и ставок
🔵 С обязательной выплатой — приз должен выпасть до заданной суммы или срока, например до конца дня. У обычного прогрессивного джекпота такого предела нет
🔵 Мистери-джекпот — момент выплаты определяет генератор случайных чисел, и игрок не знает его заранее. Чтобы участвовать, обычно нужно выполнить условие: сыграть в определенную игру или поставить определенную сумму

Зачем казино джекпоты

🔴 Привлечение: крупную сумму прогрессивного джекпота используют в рекламе
🔴 Удержание: игрок видит, что сумма прогрессивного джекпота выросла с прошлого захода, и получает повод вернуться. Рост суммы показывают и вне игры — в пушах, рассылках и баннерах
🔴 Возврат ушедших игроков: игрок знает, к какому сроку джекпот с обязательной выплатой точно выпадет. Такие джекпоты используют в кампаниях по возврату игроков и в дни, когда активность обычно падает
🔴 Отличие от конкурентов: у многих казино одни и те же игры, поэтому джекпот с собственными условиями может стать конкурентным преимуществом

Как джекпот влияет на ставки

🔵 По данным трех онлайн-казино за ноябрь 2021 — март 2022 года, около 70% игроков после участия в джекпот-кампаниях стали делать больше ставок в день
🔵 Половина игроков после участия увеличила среднюю ставку
🔵 В одном из экспериментов эффект зависел от размера приза: при джекпоте $25 000 игроки ставили на 18–20% больше среднего, при джекпоте $500 заметной разницы не было

Вывод

Любая ставка — попытка превратить небольшую сумму в крупную, а джекпот — самый крупный приз, на который игрок может рассчитывать. В разных видах джекпота игрок надеется на разное: в прогрессивном — что один большой выигрыш окупит все ставки, включая проигранные, в джекпоте с обязательной выплатой — что приз уже близко и выпадет неизбежно.

#iGaming #Jackpots #Research

🔵 iGR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥5😎2
🇲🇹 Мальта втрое повышает налог на онлайн-казино

Мальта впервые с 2018 года пересмотрела систему налогообложения игорного бизнеса, заменив единую ставку в 5% многоуровневой системой. Новые правила закреплены в нормативном акте Legal Notice 86 of 2026.

Новые ставки действуют с 1 октября

🔵 Тип 1 — онлайн-казино: 15% от игрового дохода (GGR)
🔵 Типы 2–4 — ставки на спорт, покер и другие виды азартных игр: 10%
🔵 Наземные игорные заведения с контролируемым доступом и джанкет-операторы: 5%

Главное изменение — разница в налогообложении онлайн- и наземного гемблинга. Теперь один и тот же доход от игры в рулетку может облагаться налогом по ставке 15% в онлайн-казино и 5% в наземном игорном заведении.

Важный нюанс

Новые ставки применяются исключительно к игровому доходу, полученному от игроков, находящихся на территории Мальты.

Доход от игроков из Германии, Швеции, Японии и других международных рынков не подпадает под этот налог лишь на том основании, что оператор имеет лицензию MGA (Malta Gaming Authority).

Реформа также предусматривает:

🔴 Включение отдельного сбора за игровые автоматы в новую систему налогообложения
🔴 Пересмотр условий освобождения от НДС для игорного бизнеса
🔴 Расширение возможностей операторов по возмещению входящего НДС, если соответствующие расходы отвечают установленным требованиям

Для игроков напрямую практически ничего не меняется. Налог начисляется на игровой доход оператора (GGR), а не на сумму ставок или выигрыши игроков. При этом действующие требования по защите игроков сохраняются.

Вывод

Мальта не просто утроила налог на гемблинг. Повышенные ставки применяются только к доходу от игроков на Мальте, тогда как международный бизнес операторов с лицензией MGA под действие этого изменения не подпадает.

Главный вопрос теперь в другом: сделает ли налог в размере 15% относительно небольшой внутренний рынок онлайн-казино Мальты менее привлекательным для операторов?

#Malta #iGaming #Research

🔵 iGR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6🔥4👍2👏1
🇪🇺 Реклама нелицензированных операторов: регуляторы ЕС договариваются с Google и Meta

Нелегальные онлайн-казино находят игроков в Европе через рекламу в поисковиках и соцсетях. Регуляторы нескольких стран ЕС хотят, чтобы Google и Meta сами отсеивали такую рекламу, и создали с ними рабочую группу.

Инициативу продвигает в том числе нидерландский регулятор Ksa: вместе с Google он разрабатывает общий список лицензированных операторов. О переговорах 14 октября рассказал глава Ksa Мишель Гротхейзен.

Границы влияния регуляторов

🔵 В Нидерландах регулятор годами штрафовал казино, работающие без лицензии
🔵 Собрать эти штрафы оказалось намного сложнее, чем назначить, а нелегальные казино продолжают принимать игроков
🔵 Около 90% нидерландских игроков ставят только на лицензированных сайтах, но на нелегальные приходится примерно половина всех денег в онлайн-гемблинге
🔵 Поэтому последние полтора года регулятор все чаще действует через тех, кто приводит игроков на нелегальные сайты и принимает их платежи: поисковики, соцсети, платежные сервисы

Давление на платформы

🔴 Google и Meta зарабатывают на рекламе нелегальных казино, и, по словам главы Ksa, поэтому интересы платформ и регуляторов не всегда совпадают
🔴 По его оценке, таких объявлений тысячи, в том числе для несовершеннолетних и людей, которые сами запретили себе играть
🔴 В ЕС действует закон о цифровых услугах (DSA), который обязывает крупные платформы бороться с незаконным контентом. За соблюдением этого закона крупнейшими платформами в основном следит Еврокомиссия, Ksa может лишь передать ей доказательства
🔴 Ksa готов подать в суд и сам, по нидерландскому закону, но процесс может длиться до пяти лет без гарантии победы. Поэтому сейчас регулятор пытается договориться

Рабочая группа с Google и
Meta

🔵 Весной 2026 года регуляторы нескольких стран ЕС встретились с Google и Meta и создали совместную рабочую группу
🔵 Сейчас регуляторы добиваются удаления такой рекламы по отдельным жалобам, через проверки и повторные запросы к платформам
🔵 Вместе с Google регуляторы составляют общий список компаний, у которых есть лицензия на гемблинг в одной из стран ЕС. Если рекламодателя в списке нет, Google сможет отказать ему в показе рекламы
🔵 Срок запуска списка не назван. Будет ли так же проверять рекламодателей Meta, неизвестно

Вывод

С общим списком у Google появятся официальные данные, по которым можно проверить любого рекламодателя гемблинга. Но список составляют на весь ЕС, а лицензию на гемблинг каждая страна выдает отдельно, и правила рекламы в странах тоже различаются. Если это не учесть, компания с лицензией одной страны сможет пройти проверку Google и рекламироваться в странах, где работает без лицензии.

#EU #Regulation #iGaming

🔵 iGR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9👍4🔥4👏1😎1
🎰 Анализ iGaming-бренда: Novig

Novig — американская биржа ставок на спорт: пользователи торгуют друг с другом контрактами на исход матчей, а коэффициенты складываются из их встречных заявок, без маржи букмекера. Отсюда и название — от английского no vig, «без маржи». Компанию основали в 2021 году в Нью-Йорке Джейкоб Фортински и Келечи Уках.

С августа 2026 года Novig работает как рынок прогнозов под надзором CFTC — федерального регулятора бирж, поэтому лицензии штатов на ставки компания не получает. Платформа доступна во всех штатах, кроме трех.

Что предлагает

🔵 Только спорт: NFL, NBA, MLB, NHL, WNBA, студенческий футбол и баскетбол, UFC, футбол, теннис, гольф. Ставок на политику, крипто и культуру нет
🔵 Одиночные ставки и экспрессы
🔵 Одиночную ставку можно закрыть до конца матча по текущей цене, экспресс — нельзя
🔵 Возраст — 21+, тогда как большинство рынков прогнозов пускают с 18 лет

Трафик и поведенческие метрики (сентябрь 2026)

🔴 2,05 млн визитов — общий трафик (+298% MoM)
🔴 2:54 мин. — средняя длительность сессии
🔴 3,3 — страниц за визит
🔴 55,4% — bounce rate
🔴 57,7% — мобильная доля

Топ-5 стран:

🇺🇸 США — 47,7%
🇮🇳 Индия — 10,1%
🇨🇦 Канада — 5,7%
🇬🇧 Великобритания — 5,5%
🇦🇺 Австралия — 3,6%

Источники трафика

🔵 Direct — 51%
🔵 Organic — 28%
🔵 Social — 10%
🔵 Display / Paid — 6%
🔵 Referrals — 4%

Выигрывающие игроки

🔴 Букмекеры часто урезают лимиты тем, кто стабильно выигрывает: такой клиент им убыточен. Novig обещает таких ограничений не вводить
🔴 По данным самой компании, в плюсе остаются около 20% ее пользователей — против примерно 2% у клиентов обычных букмекеров
🔴 CEO Джейкоб Фортински сам начинал как игрок. По его словам, ставки зацепили его не деньгами: ему нравилось находить ошибки в линии и обыгрывать других участников. Novig называет себя площадкой, которую спортивные трейдеры построили для таких же трейдеров

Ставка на «только спорт»

🔵 Крупнейшие конкуренты, Kalshi и Polymarket, принимают ставки на выборы, экономику, крипту и спорт. Novig — только на спорт
🔵 На этом построена главная кампания бренда с актрисой Сидни Суини, совладелицей Novig: в ролике отдельно сказано, что ставок на войны, смерти и политику на платформе нет
🔵 Пост с роликом собрал 47 млн просмотров в Instagram — подробно кампанию мы разбирали в отдельном посте

Вывод

Для игрока Novig выглядит как букмекер: только спорт, экспрессы, ставки по ходу матча. По версии самой компании, Kalshi и Polymarket придумывают, на что еще можно ставить, а Novig работает с тем, на что американцы ставят и так. Болельщику не нужно объяснять, зачем ставить на NFL. Novig объясняет только, почему делать это здесь: без букмекерской маржи и с возможностью предложить свой коэффициент, если чужой не устраивает.

#Novig #iGaming #PredictionMarkets

🔵 iGR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7👍5🔥3🎉1
🇧🇷 Бразилия ужесточила политику в отношении iGaming-операторов накануне 2 тура выборов

Бразилия запустила регулируемый рынок ставок и онлайн-казино в январе 2025 года. 25 сентября 2026-го президент Лула закрыл его временной мерой — указом, который действует сразу, но его еще должен утвердить Конгресс. Под указ попали все операторы, включая 85 лицензиатов, каждый из которых заплатил за лицензию R$30 млн (~$6 млн). Их сайты отключены с 6 октября.

Теперь власти усиленно борются с нелегальными операторами: их отключают от бразильских платежных и строят систему для поимки их представителей и бенефициаров, в том числе за рубежом.

Блокировка платежей

🔵ЦБ вписал запрет в правила Pix (мгновенные переводы), TED (банковский перевод) и boleto (оплата по квитанции)
🔵 Банки отклоняют переводы любому оператору ставок. Исключение — возврат денег игрокам
🔵 Нелегальных операторов вычисляет Минфин: с июня банки обязаны в течение 24 часов после его уведомления замораживать счета оператора и компаний-посредников
🔵 Банки также обязаны отслеживать признаки нелегальных ставок: частые переводы небольших сумм от разных людей, слова «ставки» и «бонус» в назначении платежа, частую смену Pix-ключей и QR-кодов

Ставки как финансовое преступление

🔴 Новый отдел федеральной полиции по нелегальным ставкам и договорным матчам (DRAME) Минюст включил в управление по борьбе с отмыванием денег и возврату активов
🔴 Глава полиции объяснял эту схему так: расследовать ставки вместе с отмыванием денег, чтобы быстрее находить и арестовывать активы, в том числе за рубежом
🔴 При отделе работает служба анализа ставок, связанная с финансовой разведкой

Розыск за границей

🔵 Президент заявил, что регистрация компании за рубежом не защитит владельцев: власти отследят их деньги и задействуют международные механизмы
🔵 Похожее дело уже было: в августе полиция провела операцию Arena против группы, которая через компании в Коста-Рике и на Кюрасао скрывала происхождение денег от ставок. Суд разрешил арестовать активы на сумму до R$1 млрд (~$200 млн)
🔵 У полиции есть канал связи с Интерполом — рабочая группа по договорным матчам с обменом данными и методами расследования, которая уже начала наращивать объем делопроизводства
🔵 В Конгресс внесен законопроект: за рекламу ставок и привлечение игроков — от 2 до 4 лет лишения свободы

Инициатива борьбы по линии IBJR

🔴 До закрытия рынка Институт ответственной игры IBJR, объединяющий лицензированных операторов, предлагал блокировать платежи нелегалов и привлекать к ответственности инфлюенсеров, которые их рекламируют
🔴 Власти ввели эти меры, но одновременно закрыли весь рынок. Поэтому платежи теперь блокируют не только офшорным операторам, но и бывшим лицензиатам — тем самым компаниям, которые эти меры предлагали
🔴 Глава IBJR заявил, что цель государства — «Выйти за рамки блокировки веб-сайтов и напрямую нацелиться на тех, кто финансирует подпольные азартные игры, как внутри, так и за пределами страны»

Вывод

Меньше чем через два года после запуска лицензий Бразилия закрыла крупнейший регулируемый рынок ставок в Латинской Америке. Правительство объясняет это долгами семей и зависимостью и готово потерять налоги — около R$10 млрд (~$2 млрд) за 2025 год. По опросам, запрет поддерживают 75–78% бразильцев, критики называют его предвыборным. Закрыв легальный рынок, власти теперь отвечают за то, чтобы игроки не ушли к офшорам, — поэтому давление на нелегальный рынок и его конечных бенефициаров, в том числе с помощью международных силовых ведомств, стало главной частью всей политики.

#Brazil #Regulation #iGaming

🔵 iGR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11🔥5👏4😱2🤡2👍1
🇵🇭 Филиппины — новый лидер по интересу к игорным брендам

В сентябре Филиппины обошли Бразилию и Индию и заняли первое место по индексу Blask — оценке того, как часто люди в 100+ странах ищут игорные бренды в интернете.
Легальные операторы при этом зарабатывают меньше, чем год назад: по данным регулятора, выручка онлайн-игр в стране во II квартале 2026 года упала больше чем на треть.

Поисковый интерес

🔵 За год индекс Филиппин вырос на 87%, за месяц — на 8%. У Бразилии — минус 31% и минус 9%
🔵 25 сентября в Бразилии запретили онлайн-ставки и казино, поэтому в сентябрьских данных — только первые дни после запрета
🔵 Больше половины поискового спроса на Филиппинах приходится на три бренда: PlayTime, Casino Plus и BingoPlus
🔵 На PlayTime к июню приходилась почти четверть поискового спроса в стране, за год бренд вырос на 2 181%

Официальная выручка

🔴 Во II квартале 2026 года выручка онлайн-игр на Филиппинах снизилась на 37,2% год к году, до 39,85 млрд песо (около $675 млн). В I квартале падение составило 22,4%
🔴 Эти данные публикует регулятор PAGCOR, кроме онлайн-игр в них входят бинго и покер
🔴 В июне регулятор прогнозировал, что выручка всего игорного рынка по итогам 2026 года снизится, вплоть до 19%
🔴 Регулятор связывает падение с двумя причинами: в августе 2025 года центробанк запретил открывать онлайн-казино прямо из приложений электронных кошельков, а кризис на Ближнем Востоке ударил по экономике
🔴 Официальных данных за сентябрь пока нет, последние опубликованы за II квартал

Оценка выручки и лицензии

🔵 Blask также оценивает выручку рынков: у Бразилии она на 53% больше, чем у Филиппин
🔵 На Филиппинах 62% этой выручки получают операторы с лицензией, в Бразилии — 97%
🔵 Остальные 38% на Филиппинах получают операторы без лицензии

Вывод

Вероятно, рост поиска и падение выручки на Филиппинах связаны. До августа 2025 года часть казино не нужно было искать: они открывались прямо из электронного кошелька, где уже лежали деньги. Теперь игрок сначала набирает название бренда в поисковике — такие запросы и учитывает индекс Blask, — и не каждый, кто искал, потом пополняет счет. Поэтому первое место Филиппин в рейтинге может отчасти объясняться тем, что путь к казино стал длиннее.

#Philippines #iGaming #Research

🔵 iGR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6🔥6👏4👍3🤝1
🎰 Маркетинговый кейс: Локализация RajBet

RajBet работает с 2020 года, развивая бизнес на двух существенно различающихся рынках — в Индии и Узбекистане.

Опыт бренда показывает, что локализация в iGaming — это гораздо больше, чем просто перевод сайта онлайн-казино на другие языки.

Игровой продукт

RajBet сформировал игровое портфолио с учетом разнообразия контента и предпочтений игроков на каждом из рынков:

🔵 Более 2 500 игр в категориях слотов, Live Casino, настольных игр и краш-игр
🔵 Игры с тематикой крикета для индийской аудитории
🔵 Акцент на Live Casino, включая популярные на локальном рынке игры, такие как Crazy Time
🔵 Спортивные ставки с упором на крикет в Индии, а также футбол и другие виды спорта

Ключевой принцип: игрок должен видеть знакомый и востребованный контент уже при первом посещении платформы.

Платежные решения

🇮🇳 Индия: PhonePe, Paytm и UPI.
🇺🇿 Узбекистан: Uzcard и возможность совершать транзакции в местной валюте.

Платежные предпочтения игроков заметно различаются от рынка к рынку, поэтому универсального набора методов недостаточно для эффективной работы в разных гео.

Чем привычнее и удобнее игроку процесс пополнения счета, тем проще ему перейти от регистрации к первому депозиту. Именно поэтому интеграция локальных платежных решений — важная часть стратегии локализации, которая помогает снизить барьеры на пути к конверсии.

Привлечение и удержание игроков

🔴 Кэшбэк на спортивные ставки
🔴 Еженедельные бонусы для участников программы лояльности
🔴 Ежедневные турниры и розыгрыши денежных призов
🔴 Промокампании, приуроченные к национальным праздникам Узбекистана
🔴 Пятиуровневая программа лояльности — от Bronze до Diamond

По мере повышения статуса игроки получают доступ к дополнительному кэшбэку и персонализированным вознаграждениям. Участникам со статусом Gold и выше также доступен закрытый клуб.

Пользовательский опыт

На данный момент RajBet предлагает отдельные версии платформы на английском и русском языках, а также мобильное приложение с функциональностью основной платформы.

Компания планирует расширять присутствие на других азиатских рынках. Это потребует дальнейшей адаптации бизнес-модели с учетом местных платежных привычек, спортивных предпочтений, языковых особенностей и поведения игроков.

Вывод

Локализация — это не просто перевод интерфейса. Кейс RajBet показывает, как оператор может встроить локализацию в каждый этап взаимодействия с игроком: от выбора игр и спортивных событий до способов пополнения счета и бонусных предложений, мотивирующих возвращаться на платформу. Успешная локализация предполагает комплексную адаптацию продукта, платежной инфраструктуры, маркетинговых механик и пользовательского опыта под особенности конкретного рынка.

#MarketingCase #iGaming #Research

🔵 iGR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9👍5🔥4👏1🏆1
🎰 White label, готовая платформа или своя: сколько стоит запуск

У онлайн-букмекера три варианта платформы: собственная разработка, готовая платформа поставщика под своей лицензией или white label — свой бренд на чужой инфраструктуре и часто по чужой лицензии. Единых данных о стоимости нет: оценки публикуют сами разработчики платформ, и каждый считает свой набор расходов. В посте собраны цифры из нескольких таких источников и разложены на одинаковые части: стартовый платеж, ежемесячная плата и процент от выручки.

Своя разработка

🔵 €3–5 млн на старте, 12–18 месяцев до первой версии продукта и €68–90 тыс. в месяц на поддержку
🔵 По другим данным — от $500 тыс. до $3 млн и больше
🔵 Для букмекера, который работает в одном штате США, — $300–600 тыс. и 24–36 недель
🔵 Процента от выручки нет, но трейдинг, комплаенс и инфраструктуру оператор оплачивает сам

Готовая платформа

🔴 Стартовый платеж — $15–50 тыс. или $30–150 тыс. плюс хостинг
🔴 Все расходы на платформу за первый год — €500 тыс.–1 млн, запуск занимает до полугода
🔴 Ежемесячная плата — €9–28 тыс.
🔴 Процент от выручки в одних моделях берут дополнительно — 10–25%, в других его нет

White label

🔵 Стартовый платеж — $5–50 тыс., ежемесячная плата — $2–5 тыс.
🔵 Процент от GGR в расчетах разных компаний — 10–25%, 15–30%, 20–40%
🔵 У растущих операторов отчисления по проценту обычно через 12–18 месяцев превышают стоимость готовой платформы без процента — так считает компания, которая такие платформы продает
🔵 Та же компания советует еще до запуска закрепить в договоре право оператора забрать базу игроков, если он решит сменить платформу

От чего считают процент

🔴 Процент берут либо от GGR (ставки игроков минус выигрыши), либо от NGR (GGR за вычетом бонусов) — зависит от договора
🔴 По оценке одной из компаний, NGR составляет 70–85% от GGR — тогда при одинаковых 20% отчисления от NGR на 15–30% меньше
🔴 Одна из компаний советует проверять в договоре, от какой выручки считают процент и вычитают ли бонусы и аннулированные ставки

Когда модель окупается

🔵 При небольшой выручке дешевле всего white label: по нашему расчету, с отчислениями в 20% он обходится дешевле готовой платформы, пока GGR не превышает €45–140 тыс. в месяц
🔵 Готовая платформа выгоднее при растущей выручке, если поставщик берет фиксированную плату без процента
🔵 Своя платформа выгоднее при большой выручке: оператор не отдает процент и сам управляет ценами и данными
🔵 По тому же расчету, в сравнении с готовой платформой, которая берет 10–25% от выручки, оператор начинает экономить на своей при GGR от €160–810 тыс. в месяц — после того как вернет €2–4,5 млн стартовой разницы

Вывод

Чем дешевле вход на платформу, тем большая часть расходов приходится на годы работы: процент от выручки растет вместе с оборотом. Поэтому white label логичен для небольшого оператора, которому важно быстро и недорого выйти на рынок. Готовая платформа — для оператора с растущей выручкой и своей лицензией. Своя разработка — для крупного бизнеса, которому нужен полный контроль над продуктом, ценами и данными.

#iGaming #Sportsbook #Platforms

📣 01.tech на SiGMA Rome — назначайте встречу с командой ➡️ в календаре

🔵 iGR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5❤4👏3⚡1🎉1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥4👍2👏1
🎰 Доверие к онлайн-казино: на лицензию игроки почти не смотрят

Мы собрали исследования и опросы игроков из Швеции, Великобритании и Австралии. Они проводились в разные годы, с 2018 по 2026, но отвечают на один вопрос: по каким признакам игрок решает, доверять ли онлайн-казино. Ответы в разных странах отличаются, но лицензия почти нигде не становится главным критерием: одни игроки не умеют ее проверить, другие смотрят на удобство сайта, известность бренда и уверенность, что выигрыш выплатят.

Отношение к лицензии

🔵 В Швеции (опрос ноября 2024 года) 72% игроков не могут отличить легального оператора от нелегального
🔵 Там же только 42% учитывают местную лицензию при выборе оператора. В 2023 году таких было 28%
🔵 В Великобритании игроки в целом считают лицензию важной, но многие не знают, как ее проверить. Назвать хотя бы один нелегальный сайт почти никто не смог, а некоторые называли нелегальными компании с лицензией
🔵 В Австралии (опрос 1 001 игрока, 2018) на лицензию мало смотрели все: и те, кто играл на офшорных сайтах, и те, кто играл на местных. Сайт выбирали по удобству и по тому, рассчитан ли он на игроков из Австралии

Известность бренда

🔴 Операторы без местной лицензии покупают известность так же, как легальные, — через спорт. Когда британских игроков спросили, откуда они впервые узнали о нелегальных операторах, 13% назвали спонсорство клубов. Это второй по частоте ответ после соцсетей
🔴 В сезоне 2025/26 у 11 клубов Премьер-лиги на футболках был логотип игорного бренда, и у шести из этих брендов не было британской лицензии
🔴 Большинство таких спонсоров, по данным регулятора Великобритании, ориентированы на Азию и в Британии не работают. Еще в 2020 году организация GLMS, которая отслеживает ставки для государственных лотерей, писала, что известные европейские клубы нужны таким операторам, чтобы игроки в Азии считали их надежными

Выплаты

🔵 Главные причины, по которым шведские игроки обходят нелегальные сайты, — страх не получить выигрыш, утечки данных и развития зависимости
🔵 Если выигрыш задерживают, игроки жалуются публично, и такие жалобы может прочитать любой, кто выбирает казино. На одном из сервисов жалоб на казино задержка выплат в первом квартале 2026 года была самой частой причиной обращений
🔵 К платежам подключились и регуляторы. В Швеции с 2023 года регулятор может без решения суда заблокировать платежи нелегальному оператору через шведские банки. В Великобритании платежные компании вошли в правительственную рабочую группу, одна из задач которой — перекрыть переводы денег нелегальным операторам

Вывод

Для игрока, который не разбирается в лицензиях, легальное и нелегальное казино могут выглядеть одинаково: бренд, рекламу и дизайн можно повторить. По той же причине шведский регулятор отказался от идеи специального знака для разрешенных операторов — его могли бы скопировать.

Подделать нельзя только запись в официальном реестре, но заглядывать туда мало кто привык. Чтобы увести человека с нелегального сайта, ему не обязательно объяснять, что такое лицензия: достаточно, чтобы казино не могло стабильно принимать и выплачивать деньги — там он вряд ли задержится.

#iGaming #Research #Trends

📣 01.tech на SiGMA Rome — назначайте встречу с командой ➡️ в календаре

🔵 iGR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤3🔥2🙏1
🇳🇱 Нидерланды: как нелегальные казино обходят ограничения

В Нидерландах была создана система CRUKS (Центральный реестр исключения из азартных игр), призванная помочь людям ограничить или полностью исключить своё участие в азартных играх.

Однако расследование радиостанции BNR (BNR Nieuwsradio, нидерландской деловой и новостной радиостанции) выявило, что нелегальные операторы использовали рекламные инструменты Meta для привлечения пользователей, зарегистрированных в этой системе.

Что показало расследование

🔵 В конце 2025 года и первой половине 2026 года в Facebook и Instagram было размещено несколько сотен рекламных объявлений
🔵 Реклама продвигала офшорные онлайн-казино, позволяющие обходить ограничения CRUKS
🔵 В некоторых объявлениях регистрация в CRUKS преподносилась как ограничение, которое можно обойти
🔵 Для привлечения пользователей к нелегальным операторам использовались профили, созданные с помощью ИИ, а также сайты аффилиатных партнеров
🔵 По состоянию на начало 2026 года в системе CRUKS было зарегистрировано около 100 000 человек

Почему такая реклама представляет особую проблему

Пользователи CRUKS самостоятельно приняли решение ограничить или исключить для себя доступ к азартным играм.

Поэтому рекламные кампании, специально ориентированные на аудиторию с посылом «играйте без CRUKS», вызывают особую обеспокоенность. По сути, механизм, созданный для защиты игроков, превращается в инструмент их повторного привлечения к азартным играм.

Реакция Meta

После обращения журналистов BNR:

🔴 Meta удалила многочисленные рекламные объявления, выявленные в ходе расследования
🔴 Аккаунты, связанные с Zonder Cruks и Betrouwbare Spelsites, были заблокированы
🔴 Один из аффилиатных сайтов прекратил размещать ссылки на нелегальные казино и переключился на продвижение игр без ставок на реальные деньги

Как Нидерланды сами подтолкнули игроков в офшор

🔵 Онлайн-гемблинг легализовали в 2021 году, и рынок быстро рос: в 2024-м налоговые доходы достигли рекордного €1 млрд
🔵 Затем власти закрутили гайки. Налог на GGR подняли с 30,5% до 37,8% за два года, ввели лимиты депозитов (€700 в месяц, для 18–23 лет — €300), проверки платежеспособности и запреты на рекламу
🔵 Итог: канализация упала до 49%, и в нелегальный сектор теперь уходит больше денег, чем в легальный. Первыми ушли крупные игроки
🔵 Бюджет обещанных денег не получил. Вместо роста налоговые сборы с онлайна в 2025 году сократились на €43,5 млн, и KSA признал, что цель повышения налога не достигнута

Вывод

Блокировка нелегальных игорных сайтов — лишь часть проблемы. Офшорные операторы по-прежнему могут привлекать игроков, добровольно установивших для себя запрет на участие в азартных играх, используя крупные рекламные платформы.

Главная задача регуляторов — не просто ограничить доступ к нелегальным казино, но и предотвратить целенаправленное привлечение ими наиболее уязвимой аудитории, которую законодательство об азартных играх как раз призвано защищать.

📣 01.tech на SiGMA Rome — назначайте встречу с командой ➡️ в календаре

🔵 iGR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6❤5👏3
🎰 Реактивация игроков: почему они уходят и что их возвращает

Реактивация — это работа с игроками, которые перестали играть или вносить депозиты. Единого срока, после которого игрока считают ушедшим, нет: одни операторы настораживаются через семь дней без входа, другие ждут 30. Срок выбирают с учетом типа игроков, продукта и рынка.

Причины ухода

🔵 Чаще всего причин несколько: сайт работает со сбоями, нет подходящих игр, непонятны условия бонусов, поддержка отвечает медленно. Одну проблему игрок может простить, но после двух-трех за одну сессию часто уходит
🔵 Чем больше полей при регистрации, тем выше риск, что игрок ее бросит. KYC игроки воспринимают спокойнее, когда оператор объясняет, зачем нужны документы и сколько займет проверка
🔵 Если платеж не прошел, игрок хочет понять, что случилось. Если завис вывод денег, ему нужен результат: поддержка может ответить быстро, но если проблема осталась, он все равно уйдет

Ранние сигналы

🔴 Сложная система здесь не нужна: достаточно заметить, что игрок стал менее активен, чем обычно. Например, он вносил депозит каждую неделю, а теперь не заходит уже семь дней
🔴 Игрок стал реже заходить или его сессии стали короче: похоже, интерес падает. Оператор показывает новые игры, турниры или рекомендации по его вкусам
🔴 Депозиты стали меньше: возможно, игрок сократил расходы на игру или стал осторожнее относиться к сайту. Оператор делает предложение без нового депозита
🔴 Бонус остался неотыгранным: возможно, игрок не понял условия. Оператор объясняет их простыми словами и предлагает помощь поддержки
🔴 Платеж не прошел: оператор сам выходит на связь и предлагает другой способ оплаты. Жалоба не решена: ее разбирают в первую очередь, потому что под угрозой доверие игрока

Кампании по реактивации

🔵 Содержание: шаблонное «мы по вам скучаем» работает редко. Любителю слотов рассказывают о новинках, игрока лайв-казино зовут на турнир, беттору присылают предложение к конкретному событию
🔵 Каналы: письмо, пуш-уведомление, всплывающее сообщение при входе. SMS и мессенджеры подключают только с согласия игрока
🔵 Последовательность из четырех шагов: личное сообщение; предложение, которое напоминает, чем игроку нравился сайт; бонус с ограниченным сроком, чтобы он не откладывал возвращение; сообщение после возвращения, которое помогает снова освоиться

Бонусы для возврата

🔴 Хорошо работают фриспины в игре, которую игрок уже знает, небольшой бонус без депозита, ограниченный кэшбэк и бонус на депозит с низким вейджером
🔴 Крупные бонусы для всех подряд привлекают бонусхантеров и снижают маржу
🔴 Игрокам, которые сами закрыли себе доступ к игре, и тем, у кого заметны признаки проблемной игры, такие предложения не отправляют. Бонус с ограниченным сроком не должен подталкивать игрока отыгрывать проигрыш

Вывод

Открытия писем мало говорят о том, сработала ли реактивация. Результат видно по другим цифрам: сколько игроков вернулось, внесли ли они первый и второй депозит, остались ли через 30 дней и сколько денег принесли. Сравнение с контрольной группой, то есть с теми, кому рассылку не отправляли, покажет, сколько игроков вернулось благодаря кампании.

#iGaming #Retention #CRM

🔵 iGR
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7👍4🔥4👏1
Forwarded from Mellstroy Partners
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Лови первые кадры с нашей вечеринки в Риме🔥

MELLSTROY BIRTHDAY SHOW – ну мы вчера с вами зажгли! Спасибо каждому, кто разделил этот вечер с нами. Эту днюху мы запомним надолго 🔥

А завтра наша команда будет на SiGMA World! Тоже на конфе? Пиши, будем рады пересечься!


🔥 Обсудить сотрудничество – @Lera_MellAff
🔥 Обсудить работу в команде – @mell_hrd

Связь 🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM