Мы уже на GGC в Тбилиси!
Два дня — в окружении партнёров, рекламодателей, ярких стендов и сильных команд. Уже сейчас ловим вдохновение и крутые инсайты по ретеншену, CRM и работе с игроками.
Если вы тоже здесь и хотите:
— обсудить, как выстроить удержание игроков,
— обменяться опытом по омниканалу и email-маркетингу,
— или просто познакомиться —
пишите в Telegram: @handboxio — договоримся о встрече 🤝
До встречи на GGC!
Фотоотчёт прилагается 📸
Два дня — в окружении партнёров, рекламодателей, ярких стендов и сильных команд. Уже сейчас ловим вдохновение и крутые инсайты по ретеншену, CRM и работе с игроками.
Если вы тоже здесь и хотите:
— обсудить, как выстроить удержание игроков,
— обменяться опытом по омниканалу и email-маркетингу,
— или просто познакомиться —
пишите в Telegram: @handboxio — договоримся о встрече 🤝
До встречи на GGC!
Фотоотчёт прилагается 📸
❤6
Action plan: как CRM помогает достигать целей
Когда нужно изменить тренд или добиться заметного роста, важно действовать по плану. В CRM это значит — ставить задачи по SMART-принципу:
S — конкретно (Specific)
M — измеримо (Measurable)
A — достижимо (Achievable)
R — реалистично (Realistic)
T — с учётом сроков (Timely)
Пример плана:
💡 Важно:
Такой план — это про логику и системность, а не про креатив текста или дизайн. Именно структура действий позволяет CRM-команде работать на результат.
—
@igamingcrm
Когда нужно изменить тренд или добиться заметного роста, важно действовать по плану. В CRM это значит — ставить задачи по SMART-принципу:
S — конкретно (Specific)
M — измеримо (Measurable)
A — достижимо (Achievable)
R — реалистично (Realistic)
T — с учётом сроков (Timely)
Пример плана:
Цель: Увеличить оборот
Подзадача: Повысить конверсию с регистрации до депозита с 25% до 30%
Действие: Напоминания о бонусе за депозит
Канал: Email + SMS
Частота: 1 раз в месяц
Комментарий: Текст сообщений адаптируется под предпочтения игрока по продукту
💡 Важно:
Такой план — это про логику и системность, а не про креатив текста или дизайн. Именно структура действий позволяет CRM-команде работать на результат.
—
@igamingcrm
🔥3👏1
Сегодня не про CRM. Сегодня — про Лабубууьуььуьуьуьу.
И про то, как игровой азарт — в любой форме — всегда будет частью человеческой природы.
Увидел новость, что на днях акции Pop Mart (производителя игрушек Labubu) просели почти на 6% после того, как китайские госмедиа напомнили о рисках blind-box индустрии.
Причина?
Всё тот же механизм, что и в iGaming — элемент случайности, предвкушения и редких выигрышей.
Лутбоксы, коробки-сюрпризы, случайные карточки, mystery box — мы играем в это с детства. Кто-то открывает покемонов, кто-то — коробку с Labubu, кто-то — слот с джекпотом.
Что это значит для нас, в CRM-маркетинге iGaming?
Азарт — вечный двигатель вовлечения.
Люди не устают от игры — они устают от плохой упаковки.
Важно не просто давать бонусы, а создавать чувство «Я в игре».
И вот тут снова привет CRM — именно мы можем превратить разовый спин в долгую историю.
—
@igamingcrm
И про то, как игровой азарт — в любой форме — всегда будет частью человеческой природы.
Увидел новость, что на днях акции Pop Mart (производителя игрушек Labubu) просели почти на 6% после того, как китайские госмедиа напомнили о рисках blind-box индустрии.
Причина?
Всё тот же механизм, что и в iGaming — элемент случайности, предвкушения и редких выигрышей.
Лутбоксы, коробки-сюрпризы, случайные карточки, mystery box — мы играем в это с детства. Кто-то открывает покемонов, кто-то — коробку с Labubu, кто-то — слот с джекпотом.
Что это значит для нас, в CRM-маркетинге iGaming?
Азарт — вечный двигатель вовлечения.
Люди не устают от игры — они устают от плохой упаковки.
Важно не просто давать бонусы, а создавать чувство «Я в игре».
И вот тут снова привет CRM — именно мы можем превратить разовый спин в долгую историю.
—
@igamingcrm
👍3🤝1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Писал обновленную статью:
, думал получится что-то на 6-8 страниц, а получился гайд на 18 :) завершим верстку и скоро поделюсь.
🔥 Обсудить ваш проект → @handboxio
—
@igamingcrm
Рассылки в iGaming: как не попасть в спам и не потерять подписчиков? Все технические вопросы, которые нужно знать в 2025 году
, думал получится что-то на 6-8 страниц, а получился гайд на 18 :) завершим верстку и скоро поделюсь.
—
@igamingcrm
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как повысить ретеншен и выручку онлайн-казино с помощью email-рассылок — книга
Основные блоки книги:
👉 ЗАБРАТЬ
Хотите обсудить ваш проект? Пишите → @handboxio
—
@mark_as_important
Основные блоки книги:
Легальный сбор подписчиков: как собрать активную базу игроков, соблюдая все законодательные требования.
Оптимизация рассылок: как настроить рассылки, чтобы они приносили максимальный доход и минимизировали риски.
Защита репутации: научитесь избегать жалоб на спам, поддерживать высокий рейтинг отправителя и контролировать репутацию вашего домена.
Технические настройки: подробные инструкции по настройке SPF, DKIM и DMARC для повышения доставляемости писем.
Анализ и улучшение: регулярный анализ кампаний и корректировка стратегии для достижения лучших результатов.
Виды и примеры писем: приветственные, транзакционные, триггерные, промо.
👉 ЗАБРАТЬ
Хотите обсудить ваш проект? Пишите → @handboxio
—
@mark_as_important
👍2🔥2🤓1
Что_важно_проверить_перед_запуском_email_коммуникации.pdf
213.8 KB
Как сделать email-рассылку в iGaming, чтобы не уйти в спам и не слить деньги?
Полную статью сейчас ждём из модерации, а чек-лист уже можно забрать — пригодится тем, кто запускает рассылки с нуля или хочет проверить себя.
⚡️ Что важно проверить перед запуском email-коммуникации.
Хотите обсудить ваш проект? Пишите → @handboxio
—
@igamingcrm
Собрал чек-лист из своего опыта: прогрев, выбор домена, сегментация, триггеры, метрики. Всё, что важно на старте проекта, чтобы запустить email-маркетинг с учётом требований почтовиков и спам-фильтров.
Полную статью сейчас ждём из модерации, а чек-лист уже можно забрать — пригодится тем, кто запускает рассылки с нуля или хочет проверить себя.
Хотите обсудить ваш проект? Пишите → @handboxio
—
@igamingcrm
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👌3👨💻1🤝1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✍4❤3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Кейс: геймификация в iGaming — реализация и сценарий «Колеса фортуны»
Умеем ещё и в чат-ботов для Telegram.
Собрали валидные лиды, вернули неактивных игроков и получили органический трафик — всё через Telegram-бот с одной механикой.
До 91% CTR на первом спине, 80% валидных лидов, высокий возврат и вирусный эффект.
Если нужна такая механика или помощь с ботом под ваш продукт — пишите → @handboxio. Сделаем под ключ.
—
@igamingcrm
Умеем ещё и в чат-ботов для Telegram.
Собрали валидные лиды, вернули неактивных игроков и получили органический трафик — всё через Telegram-бот с одной механикой.
Сбор email и телефона с валидацией.
Приз за спин.
Реферальная система.
Ежедневное вовлечение
До 91% CTR на первом спине, 80% валидных лидов, высокий возврат и вирусный эффект.
Если нужна такая механика или помощь с ботом под ваш продукт — пишите → @handboxio. Сделаем под ключ.
—
@igamingcrm
❤3🎉1
Опубликовали полный текст по работе в Telegram.
↗️ Читать кейс
Если нужна такая механика или помощь с ботом под ваш продукт — пишите → @handboxio. Сделаем под ключ.
—
@igamingcrm
Если нужна такая механика или помощь с ботом под ваш продукт — пишите → @handboxio. Сделаем под ключ.
—
@igamingcrm
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2🔥2👍1🤔1
Перевели статью с английского, потому что она содержит детальный анализ программ лояльности 7 крупнейших операторов бразильского рынка iGaming.
Бразилия — один из самых динамично развивающихся рынков онлайн-гемблинга, и местные операторы активно экспериментируют с инновационными подходами к удержанию VIP-игроков.
Эти инсайты помогут понять, какие механики работают лучше всего и как правильно выстроить коммуникацию с высокоценными клиентами.
—
@igamingcrm
Бразилия — один из самых динамично развивающихся рынков онлайн-гемблинга, и местные операторы активно экспериментируют с инновационными подходами к удержанию VIP-игроков.
Эти инсайты помогут понять, какие механики работают лучше всего и как правильно выстроить коммуникацию с высокоценными клиентами.
—
@igamingcrm
⚡3❤1👍1
Мы собрали все наши лучшие кейсы в один пост - и будем постоянно его обновлять. 📌
Здесь только реальные результаты, цифры и рабочие схемы - без воды.
↗️ Геймификация в iGaming — реализация и сценарий «Колеса фортуны»
↗️ Запуск WhatsApp-рассылки для онлайн-казино с 71% кликов
↗️ Как мы улучшили доставляемость писем для онлайн-казино — свыше 99,5%
↗️как триггерные письма подняли конверсию на депозит до 15,9% для онлайн-казино
↗️как запустить email-рассылку для онлайн-казино и получить конверсию 21% в пополнение депозита
↗️ как микросегментация вернула 48% игроков в онлайн-казино
Сохраняйте и возвращайтесь - будем добавлять новые!
Если нужна такие механики или помощь с вашим продуктом - пишите → @handboxio. Сделаем под ключ.
—
@igamingcrm
Здесь только реальные результаты, цифры и рабочие схемы - без воды.
↗️как триггерные письма подняли конверсию на депозит до 15,9% для онлайн-казино
↗️как запустить email-рассылку для онлайн-казино и получить конверсию 21% в пополнение депозита
↗️ как микросегментация вернула 48% игроков в онлайн-казино
Сохраняйте и возвращайтесь - будем добавлять новые!
Если нужна такие механики или помощь с вашим продуктом - пишите → @handboxio. Сделаем под ключ.
—
@igamingcrm
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7
25jul-entertainment-STUDY-FINAL.pdf
311.4 KB
ACSI 2025: DraftKings лидирует в iGaming — и это больше, чем просто ставки
Впервые American Customer Satisfaction Index (ACSI) включил в исследование индустрию онлайн-беттинга и iGaming.
И это важный сигнал: теперь гемблинг официально рассматривается как часть индустрии развлечений — наравне с видеостримингом и соцсетями.
Сразу на старте индустрия получает высокий балл удовлетворённости клиентов — 76 из 100, обгоняя соцсети (74) и подписное ТВ (70).
Лидеры:
Отрыв от ESPN BET, Fanatics и Caesars (69) уже формирует границу между компаниями, у которых есть стратегия удержания, и теми, кто пока не справляется.
Главный вывод для retention-маркетинга:
Игроки больше не воспринимают гемблинг как чисто функциональную платформу. Они ждут развлекательного опыта: плавного UX, рекомендаций, персонализации, быстрой аналитики и бонусов, встроенных в сценарий, а не просто в виде промо.
Мобильные приложения здесь — не просто интерфейс, а центр всей воронки:
Качество приложения — 80
Надёжность, конфиденциальность, простота навигации — по 79
Операторы внедряют:
AI-помощников для ставок
Интеграции с криптовалютами
Геймификацию и персональные советы в реальном времени
Почему это важно:
В условиях экономической неопределённости пользователи ищут развлечения. Но их выбор стал избирательнее — они переходят туда, где ценят их время и внимание. ACSI подчёркивает: «платформы должны предлагать не только технологию, но и ощущение ценности».
Если вы строите CRM и retention-воронки в гемблинге — посмотрите на опыт DraftKings. Именно он превращает беттинг в удобный, персонализированный и вовлекающий формат.
—
@igamingcrm
Впервые American Customer Satisfaction Index (ACSI) включил в исследование индустрию онлайн-беттинга и iGaming.
И это важный сигнал: теперь гемблинг официально рассматривается как часть индустрии развлечений — наравне с видеостримингом и соцсетями.
Сразу на старте индустрия получает высокий балл удовлетворённости клиентов — 76 из 100, обгоняя соцсети (74) и подписное ТВ (70).
Лидеры:
DraftKings — 78
BetMGM — 77
FanDuel — 76
Отрыв от ESPN BET, Fanatics и Caesars (69) уже формирует границу между компаниями, у которых есть стратегия удержания, и теми, кто пока не справляется.
Главный вывод для retention-маркетинга:
Игроки больше не воспринимают гемблинг как чисто функциональную платформу. Они ждут развлекательного опыта: плавного UX, рекомендаций, персонализации, быстрой аналитики и бонусов, встроенных в сценарий, а не просто в виде промо.
Мобильные приложения здесь — не просто интерфейс, а центр всей воронки:
Качество приложения — 80
Надёжность, конфиденциальность, простота навигации — по 79
Операторы внедряют:
AI-помощников для ставок
Интеграции с криптовалютами
Геймификацию и персональные советы в реальном времени
Почему это важно:
В условиях экономической неопределённости пользователи ищут развлечения. Но их выбор стал избирательнее — они переходят туда, где ценят их время и внимание. ACSI подчёркивает: «платформы должны предлагать не только технологию, но и ощущение ценности».
Если вы строите CRM и retention-воронки в гемблинге — посмотрите на опыт DraftKings. Именно он превращает беттинг в удобный, персонализированный и вовлекающий формат.
—
@igamingcrm
❤2👍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Готовим к публикации, вторую статью про email-воронки в iGaming: как выстроить welcome, триггерные и промописьма так, чтобы получить Reg2dep +34%.
Если пропустили первую.
—
@igamingcrm
Если пропустили первую.
—
@igamingcrm
❤4👍2
Пользователь зарегистрировался в казино — что дальше?
Если просто ждать, пока он сам вернётся, — вы теряете деньги. Email-воронка должна работать с первого письма: вовлекать, доносить ценность, возвращать. Но чаще всего всё идёт не так: письма уходят в спам, никто не открывает, нет триггеров, аналитики и сегментации.
Я собрал главные ошибки, из-за которых воронка сливает доход, и объяснил, как исправить ситуацию.
↗️ ПРОЧИТАТЬ СТАТЬЮ
—
@igamingcrm
Если просто ждать, пока он сам вернётся, — вы теряете деньги. Email-воронка должна работать с первого письма: вовлекать, доносить ценность, возвращать. Но чаще всего всё идёт не так: письма уходят в спам, никто не открывает, нет триггеров, аналитики и сегментации.
Я собрал главные ошибки, из-за которых воронка сливает доход, и объяснил, как исправить ситуацию.
—
@igamingcrm
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4👌3👨💻1
Пятница. Расскажу историю.
Был в апреле в Лас-Вегасе, мы зашли в Circus Circus — одно из старейших казино в городе. Оно находится внутри циркового комплекса. Иногда там проходят шоу.
Внизу — обычное казино. Слоты, столы, шум, огни.
А на втором уровне — аркадные игры: броски мячей, тиры, автоматы. Там много подростков, туристов, семей. Моя девушка тогда сказала одну фразу, которая застряла у меня в голове:
“Мне не нравится казино. Просто нажимаешь кнопку. А в аркадных играх ты что-то делаешь. Есть ощущение, что результат зависит от тебя.”
Прошло время, и я вдруг понял, как это связано с iGaming и ретеншн-маркетингом. Особенно в США.
Сегодня в большинстве штатов real-money казино и ставки онлайн запрещены. Но есть одна лазейка — sweepstakes.
Sweepstakes — это когда ты не делаешь денежную ставку, а получаешь виртуальные билеты, баллы, токены. За регистрацию, активность, покупку. Иногда просто так. А потом участвуешь в розыгрыше. Визуально платформа может выглядеть как казино, но юридически — это не азартная игра. И потому разрешена.
Теперь самое интересное.
Механика sweepstakes больше похожа на аркаду, чем на слот. Есть действия. Есть участие. Есть ощущение, что ты влияешь на результат. И именно в этом — потенциал для retention и CRM-маркетинга.
Пользователь не просто возвращается в игру. Он возвращается в процесс, в механику, в цикл: открыл письмо — получил токен, прошёл задание — открыл сундук, пригласил друга — получил билет. Система коммуникаций строится вокруг вовлечения, а не вокруг депозита.
↗️ ПРОЧИТАТЬ СТАТЬЮ
—
@igamingcrm
Был в апреле в Лас-Вегасе, мы зашли в Circus Circus — одно из старейших казино в городе. Оно находится внутри циркового комплекса. Иногда там проходят шоу.
Внизу — обычное казино. Слоты, столы, шум, огни.
А на втором уровне — аркадные игры: броски мячей, тиры, автоматы. Там много подростков, туристов, семей. Моя девушка тогда сказала одну фразу, которая застряла у меня в голове:
“Мне не нравится казино. Просто нажимаешь кнопку. А в аркадных играх ты что-то делаешь. Есть ощущение, что результат зависит от тебя.”
Прошло время, и я вдруг понял, как это связано с iGaming и ретеншн-маркетингом. Особенно в США.
Сегодня в большинстве штатов real-money казино и ставки онлайн запрещены. Но есть одна лазейка — sweepstakes.
Sweepstakes — это когда ты не делаешь денежную ставку, а получаешь виртуальные билеты, баллы, токены. За регистрацию, активность, покупку. Иногда просто так. А потом участвуешь в розыгрыше. Визуально платформа может выглядеть как казино, но юридически — это не азартная игра. И потому разрешена.
Теперь самое интересное.
Механика sweepstakes больше похожа на аркаду, чем на слот. Есть действия. Есть участие. Есть ощущение, что ты влияешь на результат. И именно в этом — потенциал для retention и CRM-маркетинга.
Пользователь не просто возвращается в игру. Он возвращается в процесс, в механику, в цикл: открыл письмо — получил токен, прошёл задание — открыл сундук, пригласил друга — получил билет. Система коммуникаций строится вокруг вовлечения, а не вокруг депозита.
—
@igamingcrm
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3🗿1