Частая ошибка в деловой переписке
Анна Ковш о том, как легко проявляется неуважение к адресату
Сегодня разберем частую ошибку, которую многие допускают в деловой переписке. Выглядит она так:
❌«Уважаемая Анна,..»
Здесь автор пытается быть вежливым и проявить уважение и при этом быть как бы на короткой ноге с адресатом. Избежать лишнего официоза. Но в итоге эффект получается комичным.
Хотите проявить настоящее уважение — потрудитесь узнать отчество адресата.
✅«Уважаемая Анна Геннадьевна!.»
Хотите обойтись без отчества и говорить менее формально? Есть и другие варианты:
✅«Дорогая Анна,..» — если вы правда на короткой ноге с адресатом и обращение по имени принято в корпоративной культуре этой компании.
✅«Анна, добрый день!» — если вас не связывают дружеские отношения.
Анна Ковш о том, как легко проявляется неуважение к адресату
Сегодня разберем частую ошибку, которую многие допускают в деловой переписке. Выглядит она так:
❌«Уважаемая Анна,..»
Здесь автор пытается быть вежливым и проявить уважение и при этом быть как бы на короткой ноге с адресатом. Избежать лишнего официоза. Но в итоге эффект получается комичным.
Хотите проявить настоящее уважение — потрудитесь узнать отчество адресата.
✅«Уважаемая Анна Геннадьевна!.»
Хотите обойтись без отчества и говорить менее формально? Есть и другие варианты:
✅«Дорогая Анна,..» — если вы правда на короткой ноге с адресатом и обращение по имени принято в корпоративной культуре этой компании.
✅«Анна, добрый день!» — если вас не связывают дружеские отношения.
👍7❤3
Почему не получается учиться самому
Игорь Родченко о важности работы с тренером
Мы часто советуем книги по публичным выступлениям и даем полезные советы. Можно ли по ним научиться выступать? Жаль, но нет.
❌Нет обратной связи
На тренинге участник может десять раз попробовать прием и получить комментарий от тренера: «Правильно ли делает?»
❌Нет образца
Тренер может своим примером показать, например, сколько должна длиться пауза на сцене.
❌Учатся не тому
Чтобы чему-то научиться, нужно сначала узнать, что ты не умеешь. Тренер подскажет, какие навыки необходимо развивать ученику.
❌Пропускают основы
Читатели популярной литературы часто обращают внимание на самые яркие приемы и упускают основы. А без них и приемы не сработают.
❌Не понимают приоритетов
Новички часто хватаются за модные течения или яркие приемы. Внимание распыляется, силы уходят не на то. Тренер поможет расставить приоритеты и учиться тому, что действительно пригодится.
Тренер помогает собрать костяк будущего оратора. А вот дальше он сам будет наращивать на себе риторические мышцы с помощью книг и практики на сцене.
Игорь Родченко о важности работы с тренером
Мы часто советуем книги по публичным выступлениям и даем полезные советы. Можно ли по ним научиться выступать? Жаль, но нет.
❌Нет обратной связи
На тренинге участник может десять раз попробовать прием и получить комментарий от тренера: «Правильно ли делает?»
❌Нет образца
Тренер может своим примером показать, например, сколько должна длиться пауза на сцене.
❌Учатся не тому
Чтобы чему-то научиться, нужно сначала узнать, что ты не умеешь. Тренер подскажет, какие навыки необходимо развивать ученику.
❌Пропускают основы
Читатели популярной литературы часто обращают внимание на самые яркие приемы и упускают основы. А без них и приемы не сработают.
❌Не понимают приоритетов
Новички часто хватаются за модные течения или яркие приемы. Внимание распыляется, силы уходят не на то. Тренер поможет расставить приоритеты и учиться тому, что действительно пригодится.
Тренер помогает собрать костяк будущего оратора. А вот дальше он сам будет наращивать на себе риторические мышцы с помощью книг и практики на сцене.
👍10
5 ситуаций, когда выручает умение говорить публично
Ирина Родченко об ораторском мастерстве за пределами сцены
1️⃣ Собеседование
Что пригодится: умение понимать интересы аудитории и не говорить о том, что их мало волнует.
2️⃣ Знакомство
Что пригодится: умение захватывать внимание и начинать разговор с незнакомыми людьми.
3️⃣ Тост или поздравление
Что пригодится: умение за пару минут подготовить короткую речь или импровизировать.
4️⃣ Разговор о повышении
Что пригодится: умение представить свой тезис и аргументы в его пользу.
5️⃣ Появление в новой компании
Что пригодится: умение зайти в незнакомую аудиторию и уверенно сказать: «Здравствуйте! Меня зовут...»
Ирина Родченко об ораторском мастерстве за пределами сцены
1️⃣ Собеседование
Что пригодится: умение понимать интересы аудитории и не говорить о том, что их мало волнует.
2️⃣ Знакомство
Что пригодится: умение захватывать внимание и начинать разговор с незнакомыми людьми.
3️⃣ Тост или поздравление
Что пригодится: умение за пару минут подготовить короткую речь или импровизировать.
4️⃣ Разговор о повышении
Что пригодится: умение представить свой тезис и аргументы в его пользу.
5️⃣ Появление в новой компании
Что пригодится: умение зайти в незнакомую аудиторию и уверенно сказать: «Здравствуйте! Меня зовут...»
❤13
Что делать, если кто-то смотрит на вас с раздражением
☹️Ситуация: вы выступаете на сцене, а в зале сидит кто-то с кислым лицом и смотрит на вас с раздражением. Если вас это задевает, попробуйте такой прием.
Подумайте, что в этот момент у человека просто болит живот. Но он не может выйти из зала, потому что ему очень интересно то, то о чем вы рассказываете.
Кивните этому человеку и улыбнитесь. И просто продолжайте работать.
А спустя какое-то время кивните ему еще раз и снова улыбнитесь.
Я вас уверяю. Выражение лица этого слушателя изменится.
☹️Ситуация: вы выступаете на сцене, а в зале сидит кто-то с кислым лицом и смотрит на вас с раздражением. Если вас это задевает, попробуйте такой прием.
Подумайте, что в этот момент у человека просто болит живот. Но он не может выйти из зала, потому что ему очень интересно то, то о чем вы рассказываете.
Кивните этому человеку и улыбнитесь. И просто продолжайте работать.
А спустя какое-то время кивните ему еще раз и снова улыбнитесь.
Я вас уверяю. Выражение лица этого слушателя изменится.
👍13👏2
3 ситуации, в которых выручает знание этикета
1️⃣Знакомство или случайная встреча
❌Без умения представиться и вести small talk общение на конференциях и собраниях становится мукой. Часто люди стоят в стороне или тяготятся молчанием, потому что не знают, как начать разговор.
2️⃣Торжество за столом
❌Когда вокруг много людей, особенно незнакомых, многие начинают нервничать и сомневаться. А точно можно начинать есть? А можно потянуться через стол за тем блюдом? Надо ли предложить соседу? На все эти вопросы в этикете есть готовые ответы.
3️⃣ Вопросы о личном
❌Неуместный вопрос не дает права огрызаться или обижать собеседника. Знание этикета поможет аккуратно расставить границы, уйти от ответа или ловко сменить тему на более подходящую.
Чтобы научиться быть на коне в любой ситуации, приходите учиться в онлайн-школу Анны Валл «Будьте любезны». Это курс из 6 занятий и трёх тематических блоков:
1. Знакомство, представление, прощание
2. Столовый этикет
3. Этикет гостеприимства, подарки, тосты
Школа состоится 16—31 января. Занятия проходят онлайн по понедельникам и вторникам в 19:00.
>>> Записаться в школу
1️⃣Знакомство или случайная встреча
❌Без умения представиться и вести small talk общение на конференциях и собраниях становится мукой. Часто люди стоят в стороне или тяготятся молчанием, потому что не знают, как начать разговор.
2️⃣Торжество за столом
❌Когда вокруг много людей, особенно незнакомых, многие начинают нервничать и сомневаться. А точно можно начинать есть? А можно потянуться через стол за тем блюдом? Надо ли предложить соседу? На все эти вопросы в этикете есть готовые ответы.
3️⃣ Вопросы о личном
❌Неуместный вопрос не дает права огрызаться или обижать собеседника. Знание этикета поможет аккуратно расставить границы, уйти от ответа или ловко сменить тему на более подходящую.
Чтобы научиться быть на коне в любой ситуации, приходите учиться в онлайн-школу Анны Валл «Будьте любезны». Это курс из 6 занятий и трёх тематических блоков:
1. Знакомство, представление, прощание
2. Столовый этикет
3. Этикет гостеприимства, подарки, тосты
Школа состоится 16—31 января. Занятия проходят онлайн по понедельникам и вторникам в 19:00.
>>> Записаться в школу
👍7
Не обижайте собеседника ложной скромностью
Анна Валл о том, как непонимание этикета рушит отношения и деловые связи
В культуре застенчивых людей принято отказываться от комплиментов. Поэтому часто знакомство или встреча начинаются с конфуза:
— Здравствуйте! Вы чудесно выглядите.
— Ой, что вы, я сегодня совсем запыхалась, и платье это старое.
Отказываясь от комплимента, мы указываем человеку на ошибку и неуместность его слов:
— Вы не правы, все совсем не так.
А кому будет приятно, если его тыкают носом в ошибку? Чтобы избежать конфуза, комплимент нужно, во-первых, принять, а во-вторых, вернуть.
Научиться культуре эффективного и приятного общения можно в онлайн-школе Анны Валл «Будьте любезны».
🗓16—31 января, онлайн-занятия по вечерам
📝Записаться в школу
Анна Валл о том, как непонимание этикета рушит отношения и деловые связи
В культуре застенчивых людей принято отказываться от комплиментов. Поэтому часто знакомство или встреча начинаются с конфуза:
— Здравствуйте! Вы чудесно выглядите.
— Ой, что вы, я сегодня совсем запыхалась, и платье это старое.
Отказываясь от комплимента, мы указываем человеку на ошибку и неуместность его слов:
— Вы не правы, все совсем не так.
А кому будет приятно, если его тыкают носом в ошибку? Чтобы избежать конфуза, комплимент нужно, во-первых, принять, а во-вторых, вернуть.
Научиться культуре эффективного и приятного общения можно в онлайн-школе Анны Валл «Будьте любезны».
🗓16—31 января, онлайн-занятия по вечерам
📝Записаться в школу
👍11
Техника четырех вопросов
Игорь Родченко о том, как подготовить речь за несколько минут до выступления
Попробуйте эту технику, если времени на подготовку мало или совсем нет. Например, если собралось совещание, и вот-вот вам дадут слово.
1️⃣ О чем я буду говорить?
Это вопрос границ речи. Нужно соотнести тему выступления с тем временем, которое у вас есть. Понимая это, уже не будешь торопиться или перепрыгивать с мысли на мысль.
2️⃣ Перед кем я буду выступать?
Этот вопрос руководит темой. Нужно ориентироваться на аудиторию и подчинить речь ее интересам. Что важно услышать этим людям? На что они откликнутся своим вниманием?
3️⃣ В чем моя идея?
В хорошей речи всегда есть идея. Она организует собой речь. Ты держишь ее в памяти и проверяешь: то, что я собираюсь сказать, не лишнее? Оно соответствует главной цели или выбивается из нее?
4️⃣ Какова моя цель?
Зачем я буду это говорить? Этот вопрос организует речь. То, что и как я буду говорить, зависит от того, что я хочу получить в итоге. Чтобы люди запомнили мои слова? Чтобы изменили свое мнение? Чтобы доверились мне?
Используйте эту технику четырех вопросов при подготовке речи, и следом обязательно придет интересное содержание.
Игорь Родченко о том, как подготовить речь за несколько минут до выступления
Попробуйте эту технику, если времени на подготовку мало или совсем нет. Например, если собралось совещание, и вот-вот вам дадут слово.
1️⃣ О чем я буду говорить?
Это вопрос границ речи. Нужно соотнести тему выступления с тем временем, которое у вас есть. Понимая это, уже не будешь торопиться или перепрыгивать с мысли на мысль.
2️⃣ Перед кем я буду выступать?
Этот вопрос руководит темой. Нужно ориентироваться на аудиторию и подчинить речь ее интересам. Что важно услышать этим людям? На что они откликнутся своим вниманием?
3️⃣ В чем моя идея?
В хорошей речи всегда есть идея. Она организует собой речь. Ты держишь ее в памяти и проверяешь: то, что я собираюсь сказать, не лишнее? Оно соответствует главной цели или выбивается из нее?
4️⃣ Какова моя цель?
Зачем я буду это говорить? Этот вопрос организует речь. То, что и как я буду говорить, зависит от того, что я хочу получить в итоге. Чтобы люди запомнили мои слова? Чтобы изменили свое мнение? Чтобы доверились мне?
Используйте эту технику четырех вопросов при подготовке речи, и следом обязательно придет интересное содержание.
🔥7👍1
Как научиться импровизировать: на сцене, совещании или за столом
Легко импровизирует не тот, кто знает ораторские приемы, а тот, кто не боится быть собой:
✅Я не боюсь, что меня осудят. Расскажу им кое-что интересное.
✅Разумеется, им будет интересно меня услышать. Мне же интересно!
✅Как мне хорошо в компании этих людей. Надо поделиться с ними моими мыслями.
Когда человек в ладу с самим собой, не зажат, не пытается провалиться сквозь землю или спрятаться за чьей-то спиной, вот тогда импровизация начинается сама собой.
Разумеется, нельзя прочитать полезную книжку и научиться такому состоянию. Но к нему можно приблизиться на тренинге «Крылья». Это тренинг актерской игры для всех, кто работает «собой»: общается с клиентами и коллегами и выступает на сцене и совещаниях.
На тренинге вы будете творить, придумывать и фантазировать вместе с тренером и группой, почувствуете удовольствие спонтанности и научитесь блестяще импровизировать. Вы будете работать над развитием наблюдательности и внимания, освоите навык осознанного чувствования и управления телом.
Актерская природа есть в каждом из нас. Приходите раскрыть свою, чтобы взлететь на новый уровень самовыражения и взаимодействия с миром.
Записаться на курс
Легко импровизирует не тот, кто знает ораторские приемы, а тот, кто не боится быть собой:
✅Я не боюсь, что меня осудят. Расскажу им кое-что интересное.
✅Разумеется, им будет интересно меня услышать. Мне же интересно!
✅Как мне хорошо в компании этих людей. Надо поделиться с ними моими мыслями.
Когда человек в ладу с самим собой, не зажат, не пытается провалиться сквозь землю или спрятаться за чьей-то спиной, вот тогда импровизация начинается сама собой.
Разумеется, нельзя прочитать полезную книжку и научиться такому состоянию. Но к нему можно приблизиться на тренинге «Крылья». Это тренинг актерской игры для всех, кто работает «собой»: общается с клиентами и коллегами и выступает на сцене и совещаниях.
На тренинге вы будете творить, придумывать и фантазировать вместе с тренером и группой, почувствуете удовольствие спонтанности и научитесь блестяще импровизировать. Вы будете работать над развитием наблюдательности и внимания, освоите навык осознанного чувствования и управления телом.
Актерская природа есть в каждом из нас. Приходите раскрыть свою, чтобы взлететь на новый уровень самовыражения и взаимодействия с миром.
Записаться на курс
👍4❤1
2 приема, чтобы придумать поздравление
Ирина Родченко о том, как избежать банальностей
1️⃣ Вспомните историю
«Я помню, когда мы учились в школе, как-то раз ты...». Или: «А помнишь, как мы вместе ездили в ...» И уже из этой истории выходите на то, какой это замечательный человек.
2️⃣ Поиграйте в ассоциации
«Когда я думаю о тебе, я думаю, что если бы ты была цветком, то ты была бы чудесным пионом. Который распускается и становится пышнее, так же как ты становишься прекраснее с каждым годом. С днем рождения, дорогая!»
Ирина Родченко о том, как избежать банальностей
1️⃣ Вспомните историю
«Я помню, когда мы учились в школе, как-то раз ты...». Или: «А помнишь, как мы вместе ездили в ...» И уже из этой истории выходите на то, какой это замечательный человек.
2️⃣ Поиграйте в ассоциации
«Когда я думаю о тебе, я думаю, что если бы ты была цветком, то ты была бы чудесным пионом. Который распускается и становится пышнее, так же как ты становишься прекраснее с каждым годом. С днем рождения, дорогая!»
👍10❤2
Личное, откровенное, порой смешное, порой грустное размышление! Новый формат на нашем YouTube канале.
Приятного просмотра)
https://youtu.be/Bqi8T9eLQ0Y
Приятного просмотра)
https://youtu.be/Bqi8T9eLQ0Y
🔥6
Руководителям: главная ошибка при подготовке публичной речи
Игорь Родченко о том, как быстро подготовиться к выступлению
Чаще всего руководителям приходится выступать не на больших конференциях, а за столом. Это повседневная работа, когда ты выступаешь перед сотрудниками с речью на 3-5 минут. И времени на подготовку к такой речи обычно нет. Как быть?
Начните с такого вопроса: «О чем я скажу, понимая, сколько времени у меня есть».
Частая ошибка — у человека есть 5 минут, а в голове он держит тему на полчаса. Если не ограничить себя отведенным временем, можно попасть в ловушку торопливой речи:
❌ начинаешь говорить быстро, торопиться, люди перестают понимать
❌ или говоришь нормально, но перескакиваешь с одного на другое, рвешь мысль
Можно прямо записать на бумаге: вот моя тема, это нужно сказать обязательно, это тоже успею, а на это уже нет времени.
На тренинге «Время первых. Речевые навыки руководителя» мы даем специальные навыки, техники и приемы, которые помогают достичь новых успехов в управлении людьми.
8—10 февраля
Записаться на тренинг
Игорь Родченко о том, как быстро подготовиться к выступлению
Чаще всего руководителям приходится выступать не на больших конференциях, а за столом. Это повседневная работа, когда ты выступаешь перед сотрудниками с речью на 3-5 минут. И времени на подготовку к такой речи обычно нет. Как быть?
Начните с такого вопроса: «О чем я скажу, понимая, сколько времени у меня есть».
Частая ошибка — у человека есть 5 минут, а в голове он держит тему на полчаса. Если не ограничить себя отведенным временем, можно попасть в ловушку торопливой речи:
❌ начинаешь говорить быстро, торопиться, люди перестают понимать
❌ или говоришь нормально, но перескакиваешь с одного на другое, рвешь мысль
Можно прямо записать на бумаге: вот моя тема, это нужно сказать обязательно, это тоже успею, а на это уже нет времени.
На тренинге «Время первых. Речевые навыки руководителя» мы даем специальные навыки, техники и приемы, которые помогают достичь новых успехов в управлении людьми.
8—10 февраля
Записаться на тренинг
❤1
3 секрета профессиональных спикеров
Игорь Родченко о том, как выйти на сцену, чтобы сразу захватить внимание аудитории.
Этого нет в учебниках, но профессиональные спикеры и лекторы пользуются этими приемами. Используйте их, чтобы захватить внимание аудитории с первых секунд на сцене.
1️⃣ Уверенная походка
Характер человека в ногах. Если выходить на сцену шаркая, на полусогнутых, вы уже не возьмете аудиторию. Потому что это слабая позиция, а на уровне силы вы должны быть таким же как аудитория.
Пусть походка будет упругой, точной.
2️⃣ Руки вдоль туловища
Поднятые руки — это форма зажима. А когда человек зажат, то уже не может думать свободно. Поэтому на выходе руки должны свободно свисать вдоль туловища.
Жестикулировать можно, но потом.
3️⃣ Глаза в аудиторию
Нужно сразу зацепить слушателей взглядом. Если вы выходите на сцену и зрители смотрят на вас, значит, в этот момент вы уже выступаете. А значит, вы идете, здороваясь.
Не надо подходить к каждому — достаточно пары кивков, заглянуть в глаза и улыбнуться.
Игорь Родченко о том, как выйти на сцену, чтобы сразу захватить внимание аудитории.
Этого нет в учебниках, но профессиональные спикеры и лекторы пользуются этими приемами. Используйте их, чтобы захватить внимание аудитории с первых секунд на сцене.
1️⃣ Уверенная походка
Характер человека в ногах. Если выходить на сцену шаркая, на полусогнутых, вы уже не возьмете аудиторию. Потому что это слабая позиция, а на уровне силы вы должны быть таким же как аудитория.
Пусть походка будет упругой, точной.
2️⃣ Руки вдоль туловища
Поднятые руки — это форма зажима. А когда человек зажат, то уже не может думать свободно. Поэтому на выходе руки должны свободно свисать вдоль туловища.
Жестикулировать можно, но потом.
3️⃣ Глаза в аудиторию
Нужно сразу зацепить слушателей взглядом. Если вы выходите на сцену и зрители смотрят на вас, значит, в этот момент вы уже выступаете. А значит, вы идете, здороваясь.
Не надо подходить к каждому — достаточно пары кивков, заглянуть в глаза и улыбнуться.
👍8🔥2
🆕Новый проект в компании IGRO
от тренера Марии Гуцунаевой
«КРЫЛЬЯ»
Старт: 13 февраля
vk.com/clip-2551173_456239265
от тренера Марии Гуцунаевой
«КРЫЛЬЯ»
Старт: 13 февраля
vk.com/clip-2551173_456239265
VK
IGRO - Речевая тренинговая компания в VK Клипах
Сброс напряжения в теле⚡️ #лайфхак #актёрскоемастерство
🔥3
🎬Отсняли новый выпуск подкаста «СМЫСЛЫ»
Кто не видел первый выпуск, вот ссылка:
https://youtu.be/Bqi8T9eLQ0Y
Кто не видел первый выпуск, вот ссылка:
https://youtu.be/Bqi8T9eLQ0Y
👍12
⬆️Отзывы с прошедшего курса
«Ораторское мастерство»
Был SOLD OUT🚀
На март ещё есть места (записаться за один/два месяца до старта намного выгоднее):
https://www.igro.ru/raspisanie_kursy/oratorskoe_masterstvo_bazovy_kurs/
«Ораторское мастерство»
Был SOLD OUT🚀
На март ещё есть места (записаться за один/два месяца до старта намного выгоднее):
https://www.igro.ru/raspisanie_kursy/oratorskoe_masterstvo_bazovy_kurs/
👏2
ЛИФТ
🤔Кто должен поздороваться?
И надо ли вообще?
Анна Эрнстовна даёт ответ в новом видео
vk.com/clip-2551173_456239267
🤵🏻♂️🤵🏻♀️Обо всех тонкостях делового этикета и очень важных деталях культуры руководителя вы узнаете на однодневном тренинге Анны Валл: «ПОЛОЖЕНИЕ ОБЯЗЫВАЕТ. ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ И КУЛЬТУРА РУКОВОДИТЕЛЯ»
Дата тренинга: 24 марта
⠀
Запись по ссылке: https://www.igro.ru/raspisanie_kursy/bossethiquette/
(скидки для тех, кто записывается заранее)
🤔Кто должен поздороваться?
И надо ли вообще?
Анна Эрнстовна даёт ответ в новом видео
vk.com/clip-2551173_456239267
🤵🏻♂️🤵🏻♀️Обо всех тонкостях делового этикета и очень важных деталях культуры руководителя вы узнаете на однодневном тренинге Анны Валл: «ПОЛОЖЕНИЕ ОБЯЗЫВАЕТ. ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ И КУЛЬТУРА РУКОВОДИТЕЛЯ»
Дата тренинга: 24 марта
⠀
Запись по ссылке: https://www.igro.ru/raspisanie_kursy/bossethiquette/
(скидки для тех, кто записывается заранее)
👍5