Николай Стебунов об интернет-маркетинге
2.56K subscribers
447 photos
14 videos
41 files
863 links
A ship in harbor is safe, but that is not what ships are built for.
—
Обучение Яндекс.Директ: https://edu.adbulls.ru
—
По всем вопросам, кроме рекламы (её больше не размещаю): @nstebunoff
Download Telegram
Выжимаем максимум из Яндекс.Директа в 2022 году
Часть 1: Причины, которые от вас не зависят

Сперва обозначим причины, по которым поиск Директа может плохо работать с марта и вам на это будет сложно повлиять:

1. В поиск пришли конкуренты, которых там раньше не было, что привело к сильному росту ставок.
У знакомого так стоимость клика подскочила в три раза (по его словам) и они вылетели из рекламного канала, так как теперь реклама не окупается.

Если вы столкнулись с такой ситуацией, то нужно дорабатывать сайт, чтобы получить конверсию выше, другого выхода не вижу.

На скрине выше, кстати, где видна статистика по годам, я именно этим и занимался. Поэтому в 2022 году конверсия вдвое выше, чем в 2021.

2. Проблемы в вашем сегменте рынка.
Например, если физически летать в Болгарию нельзя, то понятное дело, что у вас конверсии не будет.
Или в нише выкупа авто с текущими ценами на вторичке резко сократился спрос на тех, кто выкупает дёшево, но быстро. Проще подождать недельку на авто ру и у тебя все равно купят.

Тут без комментариев, се ля ви.
-
По МК и ручным стратегиям в РСЯ не подскажу, так как МК не использую вообще, а РСЯ на ручке последний раз понадобилась в начале прошлого года на очень узкой семантике.

Но через пару-тройку постов покажу как настраиваю, чтобы это не понадобилось в проекте с нормальным маркетингом.
🔥10
Выжимаем максимум из Яндекс.Директа в 2022 году
Часть 2: На что вы можете повлиять

Перед тем, как перейдём к техничке, давайте разберём, почему рекламный канал может перестать работать:

1. Вы перестали попадать в ЦА.
На поиске проверяем поисковые запросы и если там есть нецелевые, чистим с помощью минус-слов или меняем ключевые слова.

Если у вас настройка без контроля над тем, по каким словам вы показываетесь, меняйте кампанию на ту, где есть полный контроль. На поиске Директа это обычная поисковая кампания без включённого автотаргетинга.

В РСЯ по сути то же самое. Не работает МК / автотаргетинг — подбирайте ключи и аудитории сами.

2. Ставки стали слишком высокие и вы теперь не окупаетесь.
Попробуйте перейти на автостратегию "Оптимизация кликов по недельному бюджету" или "Оптимизация конверсий по недельному бюджету", которые в большинстве случаев позволяют выкупать трафик дешевле.

Если не помогло, тот тут остаётся или выкупать меньше трафика, или перестраивать продуктовую линейку так, чтобы вы могли себе позволить платить за каждого клиента больше (если говорить в терминах, то увеличивайте то самое LTV).
Как это делать — тема отдельной серии постов.

3. Инструмент перестал работать.
Это частенько случается с black box, которым по сути является МК и Яндекс.Бизнес.
Причин может быть много: Яндекс перестал давать преференции новому инструменту, программисты залили код, который всё поломал, да что угодно может произойти и вы об этом узнаете только постфактум.

Решение простое: менять инструмент.
Не работает МК, берёте обычную кампанию и продолжаете.

Профессионалы тем и отличаются от любителей, что им вообще фиолетово, с чем работать. Где-то удобнее, где-то быстрее, но результат будет в любом случае.

Огонёчек, если продолжаем и коммент, если хочется поделиться своим опытом с коллегами)
🔥33👍3
Наглядный пример того, что будет, если взять неопытного директолога на проект.

P.S. Я бы постеснялся такой пост у себя на стене публиковать, если бы так накосячил.
👍5
Вдруг кто-то не читает наши суперполезные комменты))

У меня так же во многих проектах.
С синонимами стараюсь бороться минусовкой, часто помогает отключение слов, которые генерируют синонимы (когда их счётное количество, конечно).

И да, частенько залетают конверсии по неочевидной семантике.
Причём заметил, что если я её добавляю в ключевые фразы, то конвертить она перестаёт :)

Видимо, таргетинг в таких случаях идёт ещё и по поведению человека. Когда Яндекс понимает, что интерес к тематике есть и пытается сделать "поисковый ретаргетинг".

Такие конверсии кроме как с помощью автотаргетинга никак не получить.
👍5
Прервались на рекламную паузу и продолжаем)

Может создаться впечатление, что я против мастера кампаний или какого-то другого инструмента.

Это не так.

Если у вас хорошо работает МК, пользуйтесь, почему нет.
Мне он тоже может понадобиться в каком-то специфическом случае и я подключу.

Я против подхода "перезапускал МК уже 3 раза, не работает и я уже не знаю, что дальше делать".
​​Выжимаем максимум из Яндекс.Директа в 2022 году
Часть 3: РСЯ

Я думал, что большинство коллег настраивает одинаково и писать о таком нет никакого смысла.

Но на консультациях сначала один человек с интересом слушал и задавал много вопросов, потом другой сказал, что совсем не получается получить лиды из РСЯ.

Окей, тогда расскажу, как это делаю я.

Для тестовых кампаний небольшого проекта беру семантику из поиска и добавляю к ней информационные фразы.
В подборе таргетинга ещё очень много нюансов, но они подойдут или при шлифовке РК до идеала, или для крупных проектов, или для специфических ниш вроде образовательных проектов.

В первую неделю стартую обычно со стратегии "Оптимизация кликов по недельному бюджету" с ограничением в 7000 руб. на кампанию и 15р CPC в регионах и 25р в МСК / СПб.
Пробовал начинать сразу с оптимизации конверсий, но что-то в том тесте пошло не так. Сейчас уже не вспомню, что именно, но негативный опыт был точно.

Логика в том, что если я про конвертящие сегменты ЦА ничего не знаю, то хотя бы трафик постараюсь получить максимально дешево.

Период беру в 1 неделю, так как алгоритм работает как раз по календарной неделе.
Это знает любой, кто выставлял 5к в пятницу вечером, а к вечеру воскресенья оказывался с открученным бюджетом)

В первую неделю я не смотрю на результаты по конверсиям и на стоимость лида.
Обычно всё мимо KPI, но если конверсии в принципе есть, проект можно вытащить.

А ещё Яндекс может открутить 90% бюджета за 2 дня и потом до конца недели собирать трафик по крохам. Это тоже, увы, так работает и приходится дать алгоритму время на обучение.

Чтобы не быть голословным, покажу процесс на 1 кампании по неделям. На скриншоте — та самая страшная 1 неделя.
👍2🔥2
​​Многие не переживают первую неделю, отключая всё примерно во вторник после потраченных 5к с 1 конверсией :)
Но самое интересно ждёт нас впереди.

Со второй недели перехожу на "Оптимизацию конверсий по недельному бюджету" с той же ставкой и часто поднимаю бюджет.

Стараюсь масштабировать кампанию шагами по 20% в неделю, чтобы не пропустить точку, при которой бюджет растёт, а количество конверсий остаётся неизменным.
Если это крупный город вроде Москвы и ниша достаточно широкая (например, пластиковые окна), то первый шаг по бюджету делаю большой, оцениваю результаты и дальше наращиваю по 20%.

Порог в 20% мне как-то порекомендовали коллеги со стороны площадки, чтобы было не слишком стрессово для алгоритма.

В праздники стараюсь не вносить никаких изменений (по согласованию с клиентом, конечно), чтобы увидеть, как люди ведут себя в эти дни.

Само собой, не забываю про стандартную оптимизацию вроде чистки площадок, оптимизации креативов и улучшения посадочной.

Полностью полагаться на автоматику не стоит, так как после того, как конверсионные сегменты выкуплены, частенько алгоритм "подливает" в кампанию трафик без конверсий, чтобы достичь установленного бюджета. Лечиться ручным отключением слабых сегментов.
👍6🔥3
Я сначала не понял, почему возник такой вопрос, а потом как понял ))

Я, конечно, не писал алгоритмы Яндекс.Директ, но исходя из логики оптимизации любой кампании давайте рассмотрим, как скорее всего работает алгоритм.

Представьте, что вам нужно оптимизировать кампанию. Что вы будете делать?
Наверняка, оптимизируете ставки по конверсии:
- по ключевым словам;
- по сегментам аудитории;
- по времени суток и дню недели;
- по полу / возрасту.
И так далее. В идеале посмотрите на пересечение нескольких показателей, чтобы точно выставить ставки.

Но всё это вы будете делать с данными, которые у вас есть.

То есть, если вы не рекламируетесь в выходные, то и данные по этим дням недели просто не попадут к вам в анализ.

Точно так же, скорее всего, поступает и алгоритм. Поэтому запланированные остановки раз в день ему никак не должны мешать.
👍2
Яндекс.Метрика разрешила оптимизацию по своим целям в Директе без доступа к счётчику

Раньше те, кто не знал фишки с доступом, долго не могли понять, почему оптимизация им недоступна.
Мы много собираем статистики по открываемости сообщений в мессенджерах и получаем одну регулярную волшебную цифру — 4.

Именно столько писем в автоворонке читает большинство пользователей. Дальше идет ровно половина. Причём тенденция сохраняется у любых автоворонок с разным содержанием, то есть после четвёртого письма сохраняется 50% людей, затем идет падение интереса, но медленнее.

Важно: мы смотрим именно осознанные просмотры контента. Например, во ВКонтакте мы делаем лонгриды в виде текстовых уроков и понимаем, сколько подписчиков открыли содержание и дочитали.

А вот дальше цифра устаканивается, и те, кто преодолел барьер в 4 письма, уже отваливаются гораздо реже.

Какой вывод? Несомненно надо тестировать варианты убойных первых 4-х писем и смотреть, получается ли мотивировать людей покупать за 4 касания.

#всегдаактуально
ppc hackers 2.0 — подход к настройке

Перезаписать часть курса я решил ещё и потому, что изменился мой подход к настройке.

Моё становление в контексте происходило во время, когда пропагандировали сбор 100500 ключевых фраз.

Передаю привет базам ключевых слов, книгам с математическим доказательством того, что охват решает и прочим вещам, которые сейчас превратились в мусор благодаря появлению автотаргетинга и закупки по лидам. Сочетание этих двух инструментов позволяет искать неочевидные конверсионные фразы автоматически.

Плюс стоимость клика выросла во многих тематиках и теперь подход "собираем как можно больше слов, откручиваем тестовый бюджет и удаляем лишнее" стал слишком дорогим.

Теперь на основе сотен запущенных кампаний я примерно понимаю где искать конверсионные кластеры семантики и качественно их прорабатываю. И уже после запуска аккуратно расширяю пул ключевых фраз.

Это экономит много времени на первом запуске и сильно упростит задачу новичкам. На результате это почти не сказывается, так как мы имеем низкий шанс получить конверсию на какой-нибудь экзотике, которая потом закроется в сделку.
👍9
Не бывает лёгких проектов

Крайние две (или уже три?) недели я провёл в аду.

Задача на 17 часов* по предварительной оценке выйдет на 50, когда я её закончу.
*не обычных, а по таймеру, то есть по факту в день больше 4 часов очень сложно набрать.

Избавлю вас от подробностей, просто порекомендую относится к каждому проекту как к максимально тяжелому и оценивать его соответственно. Если окажется лёгким, сделаете что-нибудь хорошее клиенту дополнительно.
🔥3
Ребята, можете посоветовать аналитика, который в GTM разбирается?

У меня тут один тег не робит и понять не могу, почему. То есть, события уходят, но в рекламном кабинете ВК не пополняется аудитория.
🔥1
Обновил список инструментов, которыми пользуюсь

Добавил несколько полезных расширений Хрома, убрал VPN, который больше не работает.

В отличие от списков на свободах интернета — это реальная подборка, прижившаяся у меня на практике, а не просто какой-то рандомный или проплаченный ТОП-10.
Сегодня у меня родилась дочка!

Мы с Сашей дали жизнь прекрасной маленькой девочке.

Не смог сдержать слёз, когда увидел малышку и жену.

Это один из самых счастливых дней в моей жизни.
🔥103👍14
Режим полетел в неизвестном направлении, но пора бы продолжить постить полезные штуки на канале.
Однако, здравствуйте!

Сегодня мы поговорим про поиск в рамках серии
"Выжимаем максимум из Яндекс.Директа в 2022 году"

По поиску у меня нет какого-то готового рецепта успеха или универсального алгоритма.

В крайние года полтора я отбираю только семантику с явным коммерческим интентом и запускаю тестовые кампании, чтобы собрать стату.

📌 Важный момент
Семантика прорабатывается хорошо. Например, названия брендов на английском и русском идут в разные группы (задроты в этом моменте посмеются, конечно, но судя по аккаунтом на аудитах, делают так далеко не все).

Зачем столько сил вкладывать в РК, если потом всё равно оптимизировать?
Мне нужно быть уверенным, что я не оптимизирую мусор. Я вообще большой сторонник подхода "семь раз отмерь, один отрежь". Когда умеешь мерить, конечно.

В первую неделю целюсь в среднюю позицию 3 вообще не смотря на конверсию, если денег на тест достаточно.
Если денег мало, то прикидываю максимальную ожидаемую конверсию из своего опыта и выставляю ограничение ставки под KPI CPA.
Само собой, провожу стандартную чистку поисковых отчётов.

Со второй недели становятся понятны объёмы и цена лида. Начинаю подбирать ставки, чтобы влезть в KPI.

Работаю с автостратегией "Оптимизация конверсий по недельному бюджету", если данных достаточно. Если конверсий мало, то перехожу в ручной режим, поднимая повыше на поиске одни группы за другими, чтобы набрать статистику и понять, какие фраза в каких группах конвертят.

Даже если автостратегия показала себя хорошо, всё равно строю ручные отчёты и смотрю трафик в разных срезах периодически.
Тут важно уметь работать со статистикой Excel хотя бы на уровне применения пулинга, чтобы не просто анализировать имеющиеся цифры, но предсказывать конверсию ещё до того, как бюджет будет потрачен.
👍7