Ещё одного клиента успешно перевели на одноэкранник

Поделюсь кусочком статистики.

История проекта
В какой-то момент заявка с квиза стала стабильно стоить больше 2000 руб., что нас с клиентом не устраивало.

Собрали одноэкранник и протестировали 2 недели (см. 35 и 36ю на скрине).

Конверсия — клик по кнопке ватсапа. На поиске 50% (20+ конверсий), в РСЯ 7%. Собрали обратную связь от менеджеров: замеры назначаются, договоры заключаются.

Дальше будем поднимать бюджет в 3 раза, а в октябре подключать сквозную аналитику.

Ещё один проект показал, что схема рабочая. Приступили к работе над следующим.

Скоро 2 недели, как я в Португалии

Скажу честно, только сегодня кайфанул от того, как приятно светит солнышко и какое прекрасное небо без облаков.

До этого как будто в жизни включили Survival mode :)

Это когда вчера ты не знаешь, будешь ли спать на полу или всё-таки получится купить и надуть чёртов матрас, пока к тебе едет Икея, сегодня радуешься чайнику, который нагреет воду, чтобы помыться в тазике, а завтра сердце уходит в пятки, когда с карты списывается 380 еуро, а заказ на технику в магазине сразу отменяется.

Но это всё просто нужно перетерпеть пару недель и будет на порядок легче)
—
Жильё тут дорогое, рынок арендодателя.
Это значит, что на одну среднюю квартиру приходится штук пятнадцать претендентов, а на отличную под 70 (семьдесят).

То есть, сначала ты рассказываешь кто ты такой и чем живёшь и если твоя история арендодателю по душе, то тебя, так и быть, приглашают на просмотр. Потом этот ферзь отбирает наиболее понравившихся и среди них могут изи устроить торг на лучшие условия съёма)

Мне повезло найти квартиру в хорошем районе за день.
Условия: предоплата за 4 месяца и 2 мес. депозита.

Хозяйка — приятная женщина из Латвии, говорит по-русски. Вообще шик)

———
Интернет и связь тут дорогая: буду отдавать €57 в месяц.
После таких цен очень лояльно воспринимаешь письмо от провайдера в Мск, что со следующего месяца он поднимает цену на 45 рублей 😁

P.S. Как вам формат личного блога? Раз в недельку писать на свободную тему?

«Не нужна тебе эта Тильда, брат.»

По мере набора экспертизы в разработке, мне открывается всё больше возможностей для применения фреймворк-агностик подхода.

Да и в целом от большинства инструментов можно отказаться на простых задачах.

Что это даёт?
Чем меньше инструментов я тащу в проект, тем меньше кодовая база и тем быстрее всё работает.

Например, одноэкранник собрал с помощью HTML + CSS и без оптимизации страница открывается быстро. А чем быстрее открывается сайт, тем меньше отказов на посадочной странице.

Путь в разработке долгий и сложный, но оно того стоит.

Второе преимущество — это уменьшение количества людей, задействованных в проекте.

На коммуникацию, объяснение задачи и проверку тратится до трети времени при реализации проекта. Даже если вы уже 10-20-30 раз делали аналогичные проекты.

Это очень много. Часто задачу сделать быстрее, чем объяснять, что не так.

И тут два варианта:
1. Орать на людей.
Если ты с переходом на личности популярно объяснишь, что такой кейс вы уже делали и повторять ошибки — плохо, то человек очень быстро научиться следить за важными деталями.
Или пошлёт тебя куда подальше после первого такого захода)

Я люблю уважительно общаться с коллегами, поэтому приходится строить процессы, писать чек-листы, добавлять этап тестирования и т.п.

2. Нарабатывать экспертизу самому, чтобы закрывать максимум простых задач без привлечения других людей.

Ощущения такие, как будто пересаживаешься с запорожца на ламборгини. Нереальный кайф от работы.

Чтобы ощутить на себе, попробуйте научиться хотя бы ставить аналитику на сайт и настраивать цели, кто не умеет :)
———
В комментах к прошлому посту спросили, как соблюдать баланс между учёбой / работой / отдыхом.

Скажу честно, я не знаю. Потому что я не отдыхал уже примерно месяц :) В конце недели планирую на пляж сгонять. Зря я что ли около океана поселился)

Вот вам наглядный пример, далеко ходить не надо.

Дальше будет крик души.

В чём проблема?
Программисты думают кодом, а не бизнес задачами. Причём почти все.

Делают страницу по домам из газобетона.
На ней есть блок с проектами, который разбит на 2 части. Между ними вставлен промо блок с предложением создать индивидуальный проект.

Они сделали только верхнюю часть с тремя проектами и спрашивают: а нужно ли делать нижнюю, где расположены остальные в слайдере?

Я на это смотрю и охуеваю: вы нормальные вообще?
Как можно запустить страницу по домам из газобетона с тремя проектами?!!!

Таких вопросов вообще возникать не должно, но приходится тратить время на уточнения.

Почему программисты не думают головой?
Такой вопрос часто задают себе те, кто с ними работает.

Давайте разбираться, почему так происходит.
Спойлер: они думают, но не о том.

Чтобы сделать проект, нужно решить задачи двух типов: системные и прикладные.

Системные - это те, которые не связаны с предметной областью.
Например: написать роутинг, очереди, добиться минимального количества перерисовок интерфейса и т.п.

Прикладные - это те, что отличают один бизнес от другого.
Например: вывести сумму заказа в корзине, предложить сопутствующие товары, настроить показ скидок и т.д.

Основная проблема в том, программистам интересно заниматься только системными задачами, а прикладные большинство в гробу видело.

Чтобы понять масштабы проблемы, просто вспомните, когда в последний раз программист начинал обсуждение проекта с того, как лучше сделать ту или иную задачу с точки зрения продаж :)

Кстати, можно заниматься только системными задачами, устроившись на работу в компанию, которая разрабатывает фрейморк или библиотеки, которыми пользуются другие программисты.
Но таких вакансий крайне мало, а требования к кандидатам там очень высокие, поэтому большинство идет в бизнес, хотя им там делать нечего.

Почему так происходит
Программисты учатся писать код, но единицы на 1000 делают попытки разобраться в том, как декомпозировать и решать бизнес задачи.

Ближайшее сравнение - это мы с вами, маркетологи в диджитал, которые в большинстве своем не имеют ни малейшего желания разбираться, как писать даже простой код на джаваскрипте, хотя мы работаем с ним каждый день :)

Что с этим делать
1. Найти программистов, у кого значимость прикладных задач выше, чем системных.

Кто понимает, что основная ценность их работы в прикладном коде, а все остальное - просто инструменты для решения задач бизнеса.

Плюс такого подхода в экономии времени и денег.
Минус: таких людей очень сложно найти.

2. Добавить в процесс бизнес аналитика.
Человека, который подкован технически и занимается только тем, что придумывает, как лучше решить задачи бизнеса.

Плюс этого варианта в том, что он масштабируем. Аналитика всегда можно найти.

Минусы, очевидно, - это увеличение стоимости проекта и сроков, так как много времени уйдет на передачу задачи от одного человека другому.
Еще один большой минус - это то, что много мелочей и нюансов появляется в процессе реализации и в идеальном мире лучше бы решать их в одной голове.

===
Худшее, что вы можете сделать - это отдать задачу программисту, который думает только о коде, не поставив между им и вами бизнес аналитика.

Не делайте так.
Да, стоимость проекта по опыту возрастает от 30% до двух раз, но оно того стоит.

Без ТЗ результат ХЗ
слышали такое?

Как мы выяснили выше, ТЗ нужно тем, кто не разбирается в предметной области. И чем больше не разбирается, тем подробнее ТЗ нужно.

Когда ты зарабатываешь деньги разработкой каждый день, то важно выдавать стабильное качество проектов с минимальным геморроем для себя и возможностью замены людей на проектах, так как периодически они болеют, уходят и т.п.

Чтобы так получалось, важно готовить максимально подробные технические задания.
Насколько подробные, вы можете видеть на скриншоте. Целиком ТЗ на простой контентный сайт (возьмём для примера то, откуда я взял скриншот) занимает 18 страниц А4 одиннадцатым шрифтом без картинок. Это больше 3000 слов.

Чтобы его написать, нужно самому иметь достаточно компетенций, чтобы его полностью реализовать. То есть, заказчик такой документ написать сам не сможет.

После реализации ТЗ каждую его строчку нужно проверить.
То есть, я буквально иду по документу и закрашиваю зелёным выполненное.

А теперь фаталити.
Чтобы собрать сайт, таких ТЗ нужно несколько. Например, для фронтенда и бэкенда сайта под SEO у меня отдельные чек-листы, которые универсальны для всех проектов.

Только такой подход, где каждый кусочек проекта описан, как он должен быть сделан, позволяет выдавать стабильное качество проектов.
Теперь вы понимаете, почему я стараюсь использовать как можно меньше людей в проектах при максимально возможной их квалификации.

В какой-то момент вы перейдёте к работе с эмоциями и станете уделять им чуть ли не основное количество времени

Потому что без эмоций мы не покупаем.

Самый простой способ начать — это подобрать правильные цвета в дизайне.

Возьмём за пример нашу крайнюю работу, дизайн которой только что закончили.

Когда попадаешь на сайт с тёплыми цветами, это успокаивает, даёт чувство уюта. Это дизайнер и пытался передать на первом экране. На мой взгляд, у него это получилось.

Пришёл вот к такой структуре технического задания

Так уж получилось, что большая часть проектов у меня — контентные.

Для них разработчику удобно получать ТЗ для каждой страницы с тремя разделами:
1. Вывод информации на странице.
Тут прописаны условия показа контента.

2. Интерактивные элементы.
С большой частью блоков на странице можно взаимодействовать. Всё это сложно вычленить, если в ТЗ такие пункты не подсвечены отдельно.

3. Редактируемые поля в админке.
Такое перечисление позволяет программисту легче оценить объём работ по интеграции с CMS или фреймворком.

В общем и целом, крайне рекомендую к использованию)

https://t.me/imsecretlab?boost

Как насчёт нового формата контента?)

Никогда больше не буду писать ТЗ на вёрстку и интеграцию с бэкендом до полностью готовых дизайн-макетов

Потому что внимательно проверить каждое слово в ТЗ на предмет соответствия макетам занимает колоссальное количество энергии. Даже не столько времени жалко, сколько концентрации внимания.

Всё дело в том, что в процессе отрисовки дизайна по прототипу хороший дизайнер предлагает удачные решения, которые дополняют прототип.
А так как прототипировщик и дизайнер — это в моём случае разные люди, то по завершении этапа дизайна приходится дорабатывать ТЗ.

Почему сразу было не принять такое решение?
На рынке принято сначала писать ТЗ, а потом приступать к работе, когда проект собран «в голове».

Такая практика обусловлена потребностью бизнеса в оценке проекта в деньгах и сроках ещё до начала проекта.

Мне больше нравится путь, когда бизнес приходит к человеку, который специализируется на похожих проектах, и специалист сообщает порядок цифр бюджета, в который задачу можно решить. Бизнес закладывает сумму вдвое большую, чем ему назвали и если такие деньги есть, приступает к реализации.

История одной посылки

Мне на португальский адрес пришли книжки)
Заказал я их в далёком декабре 2021 года по офферу от Russell Brunson. Потом у них были проблемы с доставкой, а с начала 2022 года в РФ и Беларусь они перестали что-либо доставлять.

И вот, спустя почти два года, они до меня таки доехали)

Буду читать потихоньку и делится инсайтами на канале.

Что дальше?
Такой вопрос я себе задал, когда задумался о дальнейшем развитии.

А задуматься пришлось, потому что крайние лет 5 я жил без серьёзной мотивации зарабатывать деньги. Я в кайф занимался клиентскими проектами и рос профессионально. Но сейчас расходы настолько высокие и мне так жалко жену, которая работает в декрете, что пора пошевелить булочками.

Поделюсь тем, что пришло в голову. Возможно, это кому-то поможет.

Сейчас я делаю проекты для клиентов и бросать не собираюсь, так как люблю это дело.
Но скорее всего останутся только те, у кого
1. Есть хотя бы сотка в месяц на маркетинг.
2. Кто готов работать с почасовой оплатой, чтобы делать задачи с вниманием к деталям.

+ партнёрские задачи
+ веб-разработка

Но у всех клиентских задач есть два серьёзных минуса:
1. Результаты этой работы оплачиваются только один раз.
А деньги делаются на том, что можно переиспользовать многократно.
2. Нужно тратить очень много времени на согласование, презентацию своей работы, объяснения, защиту цены проекта и прочие телодвижения, которые никак не относятся к достижению результата.

———
Поэтому часть рабочего дня планирую отдать другому и вот какие варианты мне приходят на ум.

1. Канешна, инфобизнес))
Но учить и потом трудоустраивать новичков настолько геморройно, что прям не хочется. А с мидлами работать не смогу серьёзно, потому что у меня широкий набор навыков, а в этом случае нужна глубина знаний.

Строить нормальный инфобизнес — это вам не наставничество за 200к за сессию продавать лошкам.
Наставники наставников со мной, конечно, не согласятся, но давайте просто каждый останется при своём мнении))

2. Развивать канал, добавить ютубчик и инсту*.
В контент-маркетинге у меня крайне скромный опыт, поэтому пусть оно идёт как идёт.
*запрещена в РФ, ну вы в курсе

3. Делать проекты для себя (с партнёрами или без).
А вот это уже мне близко. По сути та же работа, что я делаю сейчас, но не нужно никому ничего объяснять и результат усилий будет накапливаться и работать годы, пока существует бизнес.

Я люблю сложные комплексные задачи, поэтому всерьёз рассматриваю эту опцию.
Два проекта есть на примете, скоро про них расскажу)

Спасибо Диме Тарасенкову за пикчу)

Хочу показать ещё один фрагмент работы на одном из проектов.

В этот блок можно было воткнуть карту, но мы поставили доктора.

Не пугающего доктора в маске на операции, а заботливого доктора. По крайней мере фото, которое наиболее близко к такому посылу из имеющихся в наличии.

Пожалуй, это один из ответов на часто задаваемый на вопрос: чем индивидуальная разработка отличается от работы по шаблону?

Тем, что мы учитываем особенности бизнеса и выражаем их в дизайне.
В этой прекрасной клинике на уровне ДНК заложена забота о людях, их комфорте и переживаниях. Это мы и постарались показать.

Получил очень хороший комментарий к предыдущему посту:
Эта формулировка понравится заказчику, но не уверен, что будет влияние на CR. По-моему можно только через тестирование одновременно нескольких гепотез найти нужный вариант

Это — классический пример перформанс подхода, которому нас учат года так с 2013 (в датах могу ошибаться), когда начали широко применяться так называемые «лендинги».

Если бы это был одноэкранник с формой регистрации, то я бы согласился.
Нужно сделать тест и посмотреть, что даст больший CR.

Но на сайте стоматологии, цены которой выше средних по их городу, это не сработает. Вы не увидите разницы, хоть год собирайте данные.

В такой ситуации как раз и стоит взглянуть на весь путь клиента от первого касания с клиникой в интернете до визита на первичный приём. И объединить всё это в опыт с одинаковыми транслируемыми ценностями.

О таком не принято писать, поэтому и хотел обратить ваше внимание на эту деталь.

Как обещал, рассказываю про проект, который мы делаем с партнёрами

В чём боль: цены на авто, которые завозят в страну, стали просто космические. Покупать немца по цене квартиры в Москве в хорошем районе (а быстрый немец = несколько квартир) — это жесть.

Одновременно с этим такое чувство, что китайцы решили откусить приличный кусок от международного рынка автопрома: делают машины адекватного качества за деньги, которые со скрипом, но может себе позволить себе средний класс в крупных городах или обеспеченная семья в маленьких.

Сейчас сконцентрировались на двух моделях: Geely Monjaro (которые на видео отснял человек в Китае) и Li Auto L9 (огромный внедорожник размером с X7).

Сегодня написал ТЗ на видео, так как через 10 дней машины будут в Москве и можно будет начать съёмки.

Начал сразу с тяжелого контента, потому что видео после монтажа будут передавать максимум эмоций.

Дальше буду собирать посадочные под платный трафик.
Stay tuned

P.S. Если кто-то рассматривает покупку Geely Monjaro или Li Auto L9, пишите, привезём напрямую из завода в Китае.

У Лёши вышел наглядный пост к теме того, почему я пошёл в свои и партнёрские проекты

Советую почитать дальше, так как (по моему мнению) это сильно поднимет чек на ваши услуги и индекс удовлетворённости ваших клиентов.

При работе в сфере профессиональных услуг (маркетинг, SEO, реклама, разработка сайтов и т.д.) важно закладывать время на обучение клиента.

Когда он понимает, из чего состоит работа, то начинает ценить качество её выполнения, детали, которые отличают одного специалиста от другого.

Без этого будем получать такой результат, как в ссылке на пост.
Клиент явно не понимает, что от момента «ничего нет» до момента «страница сайта в ТОП-3 поисковиков» проект пройдёт не одну стадию и неплохо было бы видеть прогресс по этим стадиям, чтобы понимать, есть ли положительная динамика.

Ещё раз: результат может не быть достигнут за 2 месяца, но если через 1.5 месяца вы на 12 позиции, то это значит, что многое было сделано правильно и нужно «дожать» задачу.

Но Лёша, как и многие коллеги, не хочет заниматься обучением и я его прекрасно понимаю. У меня тоже нет желания как попугай повторять каждому клиенту одно и то же.
Поэтому лучше уж делать свои проекты и объяснениями заниматься по минимуму. Посмотрим, что из этого получится)