Instashopper_bug (СберМаркет)
1.27K subscribers
1.16K photos
105 videos
24 files
311 links
Баги, предложения по улучшению приложения shopper и процессов для партнеров СберМаркет. Канал рассчитан на партнёров и людей причастных к разработке.
Обсуждение и предложения: https://t.me/+IaQhcrjtNO85ZjQy
Download Telegram
Crypto YARD
В сети сейчас часто обсуждаются «Профсоюзы у курьеров» - это организации, которые создаются для защиты интересов работников. В последнее время в Сбермаркете курьеры массово жалуются на маленький доход и отсутствие социальных гарантий. Поэтому возникает вопрос…
Справедливости ради, можно отметить, что да, косяки сервиса бывают. Но конкретно из представленного поста понятно, косяк на стороне внешней сборки. Да, партнёр не проверил каждый пакет на присвоенный номер. Но пакеты выдает ритейл. Номера присваивает тоже он. И порой неверные.
Раз СМ перешёл на внешнюю сборку - никто в пакет и на товарное соседство смотреть не будет - ч о выдано то выдано. Так что это исключительно косяк ритейла. Это раз.

Следите за пакетиками и товарным соседством! Понижение выплат не повод халатно относится к заказам клиентов сервиса 💚
👍1
Поздравляю всех с великим праздником!
Слава и благодарность нашим предкам за их подвиг!
❤16🎉2
Instashopper_bug (СберМаркет)
Выкатили тест поджигателя моей жёпы aka "карты спроса". Теперь после принятия заказа в соседнем округе буду смотреть есть ли спрос в моей локации и бомбить по этому поводу :) Выглядит прикольно. Коллеги сетуют на то, что нет масштабирования карты, хотя я…
Информация по карте спроса.
Карта работает в:
Рязань
Орел
Тула
Иркутск
Новосибирск
Ростов
Екатеринбург
Самара
Ярославль
Пермь

В МСК включат до конца месяца.

Доработали карту:
-добавился зум
-изменили заливки
-вероятность получения заказа в горящей зоне стала выше.
Ребята, привет!
Команда разработки захватила этот канал.
Хотим узнать ваше мнение о добавление чеков после оплаты заказа.
Пожалуйста пройдите опрос который займет 4 минуты.
Заранее спасибо!
P.S. вернём канал владельцу, как только наберём нужное количество респондентов :)

https://fastuna.ru/survey/ZWMglyLw63
👍5👎3🤯3
Instashopper_bug (СберМаркет)
Прелесть какая. Раньше в последний час нельзя было взять паузу. Теперь аж за 90 минут. В принципе нахера она нужна, да? РАБотай до последнего клиента 🧳 или получай штраф 💩
Вчера сильно бомбанул с этого скрина.
Так же вчера была срочная внеочередная встреча #СП с талантами представителями сервиса, которые отвечают за паузу (и не только, но речь шла исключительно о паузе). Предоставили доводы и варианты решения ситуации с паузой и отложкой.
Надеемся в ближайшее время будут позитивные изменения в этом направлении.
👍20🤬1
Ожидание: мы сделаем группировку слотов, чтобы партнёрам не надо было тыкать в каждый час, а так же повысим заполняемость смен, увеличим время оказания услуг.

Реальность: отрезали от оказания услуг часть партнёров, слоты не заполненны 🥴
Гибкий график? Подработка? Не слышали.
👍19
Instashopper_bug (СберМаркет)
Работа в СМ у вас
Вот пример элементарного количественного исследования. Сейчас я бы по другому немного вопрос сформулировал, но и так сойдёт.
Какой вывод можно сделать? Что почти 35% рассматривают работу СМ в качестве подработки. Дальше я бы пошел к этим людям и спросил, а что если выбор слотов будет выглядеть вот так (группировкой слотов). И там уже по результатам понял, что, например, процентов 50 подрабатывающих партнёров отвалится (15-20 от всего количества).
В итоге помимо времени на поиск гипотезы, дизайн интервью/исследования, потрачено время разработчиков, дизайнеров, тестировщиков и ещё кого-то....
Ну если целью внедрения этой фитчи было убрать, допустим, 15-20% партнёров - то эти люди не зря получают свои деньги :))
А самое главное вот эта фитча никак не улучшает продукт. Т.е. то как выбор смен выглядел до этого полностью решал задачи сервиса 🤷‍♂
👍9❤1
😈
👻12😱2
Forwarded from Новости Купера | Москва | Быстрая доставка
Привет, команда 💚

#новости #важно

☎️ Горячая линия. Обращения о проблемах в Шоппере

С 16 мая все вопросы по ошибкам в работе приложения Шоппер вы можете адресовать на горячую линию для партнёров.

Если во время оказания услуг вы не можете установить или переустановить приложение, оно не открывается, не приходит СМС с кодом для авторизации или возникают любые другие технические проблемы в работе приложения (в том числе «Ошибка на сервере») — обращайтесь на горячую линию по телефону 8-800-333-24-28 или через телеграм-бот.

Специалисты будут рады вам помочь 💚
🤣16👍4❤2🤯2😭2👌1
#офтоп Фан факт про админов дежурки: они в лёгкую могут модерировать два самых лютых чата российского тг. Причем делать это паралельно 🙈
Пояснительная бригада поясняет: в последние два чата я заходил 9 мая. В дежурный 12го. Т.е. без ограничения по времени в дежурке там было бы примерно столько же сообщений, что и в последних двух.
🤣3👍1🔥1
Forwarded from Из коммерса в е-коммерса (Юрий Сапожников)
Delivery Club станет «Маркет деливери» и сфокусируется на доставке нон-фуда.

Ребрендинг будет июне, а «сфокусируется на нон-фуде» значит, что Яндекс вкинет бабок в развитие этого направления: на витрине DC появится электроника, товары для дома и мелкая бытовая техника. Рестораны пока никуда не деваются.

👍 «Из коммерса в е-коммерса»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2👻1
Асан крутой чувак!
Forwarded from Купер.тех
Продолжаем эксперименты в подкасте 😎

Вместе с Асаном Курмангужиным, сооснователем СберМаркета и автором канала Asan Leadership, Олег, Никита и Семён угадывают цитаты великих людей и обсуждают, что значит быть лидером в сфере IT и не только.

В выпуске:

🔵Лидерами рождаются или становятся?
🔵С какими сложностями сталкиваются управленцы в IT?
🔵Как не потерять себя под грузом ответственности?

А ещё проводим розыгрыш!
Чтобы выиграть книгу «Гибкое сознание» Кэрола Дуэка, которую в выпуске порекомендовал Асан — напишите нам в комментариях, что вы лидируете на своём месте работы сейчас или хотите лидировать в будущем. Победителя выберем случайным образом, результаты опубликуем в этом канале 31 мая.


Выпуск уже доступен на всех аудиоплатформах или на YouTube.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
Forwarded from Купер.тех
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👍1
Forwarded from Иван
Есть Матиз в продаже 145к