УМЕТЬ РЕШАТЬ КОНФЛИКТЫ
как с наименьшими потерями выходить из сложных ситуаций, когда вы работаете внутри или с корпоративной средой
Когда все сотрудники организации знают, что у них есть механизмы для решения конфликтов, они чувствуют себя более уверенно и могут быть более сосредоточенными на работе.
→ Навыки регуляции острых ситуаций могут привести к улучшению взаимоотношений в команде и росту доверия.
Если сотрудник знает, что его мнение и чувства уважаются, они готовы более тесно сотрудничать и поддерживать друг друга.
О плюсах умения работать с конфликтами читайте в наших карточках.
#ipdc_пишет
как с наименьшими потерями выходить из сложных ситуаций, когда вы работаете внутри или с корпоративной средой
Когда все сотрудники организации знают, что у них есть механизмы для решения конфликтов, они чувствуют себя более уверенно и могут быть более сосредоточенными на работе.
→ Навыки регуляции острых ситуаций могут привести к улучшению взаимоотношений в команде и росту доверия.
Если сотрудник знает, что его мнение и чувства уважаются, они готовы более тесно сотрудничать и поддерживать друг друга.
О плюсах умения работать с конфликтами читайте в наших карточках.
#ipdc_пишет
👍4🔥3👏1
И на этом наша продуктивная пятница не заканчивается🤓
Мы с еще одним анонсом⚡️
Мы с еще одним анонсом
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😱2
ПРЯМОЙ ЭФИР
КОНФЛИКТЫ В БИЗНЕСЕ: ВЫХОД ИЗ ГОРЯЧЕЙ ТОЧКИ
📌 11 мая в 19:00 МСК
Ведущий тренинга «Конфликт интересов. Скрытая динамика организации», преподаватель IPDС и президент МАПБО Сергей Чучмаев расскажет, какие техники для решения конфликтов в бизнесе и жизни вы можете применять уже сейчас.
Приходите! И задавайте вопоросы под этим постом.
→ Больше узнать про тренинг и зарегистрироваться вы можете по ссылке
🛍 До 15 мая действует специальная цена 12900₽
КОНФЛИКТЫ В БИЗНЕСЕ: ВЫХОД ИЗ ГОРЯЧЕЙ ТОЧКИ
Ведущий тренинга «Конфликт интересов. Скрытая динамика организации», преподаватель IPDС и президент МАПБО Сергей Чучмаев расскажет, какие техники для решения конфликтов в бизнесе и жизни вы можете применять уже сейчас.
Приходите! И задавайте вопоросы под этим постом.
→ Больше узнать про тренинг и зарегистрироваться вы можете по ссылке
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤3
ЧТО ТАКОЕ ПСИХОДИНАМИЧЕСКИЙ ПОДХОД
Психодинамический подход — это теоретическая модель, которая предполагает, что человеческое поведение и эмоции управляются внутренними психическими процессами.
Здесь психика рассматривается как некий «айсберг», в котором большая часть находится под покровом бессознательного. Также в таком подходе большое внимание уделяется детству и ранним жизненным переживаниям: считается, что они являются фундаментальными факторами, влияющими на мышление и поведение.
Где активно применяется психодинамический подход?
→ В групповой терапии
С целью помочь людям понять, как неосознанные мысли, чувства и желания могут влиять на их отношения с другими.
Например, ведущий группы может использовать техники, такие как свободное ассоциативное мышление, работа со сновидениями или интерпретация символов, которые позволяют участникам выразить свои неосознанные мысли и чувства.
→ И в коучинге
Как инструмент для работы с бессознательными конфликтами, стереотипами и травмами, которые потенциально препятствуют достижению целей.
Например, работая в данном подходе, коуч может помочь клиенту в идентификации скрытых убеждений и мотиваций, которые так или иначе влияют на его результаты работы и взаимоотношения с коллегами.
#ipdc_пишет
Психодинамический подход — это теоретическая модель, которая предполагает, что человеческое поведение и эмоции управляются внутренними психическими процессами.
Здесь психика рассматривается как некий «айсберг», в котором большая часть находится под покровом бессознательного. Также в таком подходе большое внимание уделяется детству и ранним жизненным переживаниям: считается, что они являются фундаментальными факторами, влияющими на мышление и поведение.
Где активно применяется психодинамический подход?
→ В групповой терапии
С целью помочь людям понять, как неосознанные мысли, чувства и желания могут влиять на их отношения с другими.
Например, ведущий группы может использовать техники, такие как свободное ассоциативное мышление, работа со сновидениями или интерпретация символов, которые позволяют участникам выразить свои неосознанные мысли и чувства.
→ И в коучинге
Как инструмент для работы с бессознательными конфликтами, стереотипами и травмами, которые потенциально препятствуют достижению целей.
Например, работая в данном подходе, коуч может помочь клиенту в идентификации скрытых убеждений и мотиваций, которые так или иначе влияют на его результаты работы и взаимоотношения с коллегами.
#ipdc_пишет
👍5🔥1
Он появится автоматически в 19:00 в канале, подключиться к нему можно будет по кнопке «Присоединиться» или «Join»
👇Во время эфира вы можете задавать вопросы Сергею в комментариях под этим постом👇
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5
ТЕХНИКИ РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
По следам прямого эфира делимся некоторыми техниками, которые вы уже можете использовать для работы с конфликтными ситуациями.
Полезные пятничные карточки!
➡️ А подробнее про то, как справляться с неожиданными ситуациями и быстро предотвращать негативные последствия в бизнесе вы можете узнать 3 июня на нашем тренинге «Конфликт интересов. Скрытая динамика организации»
#ipdc_пишет
По следам прямого эфира делимся некоторыми техниками, которые вы уже можете использовать для работы с конфликтными ситуациями.
Полезные пятничные карточки!
#ipdc_пишет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥3
ЗАПИСЬ ПРЯМОГО ЭФИРА «КОНФЛИКТЫ В БИЗНЕСЕ: ВЫХОД ИЗ ГОРЯЧЕЙ ТОЧКИ»
→ Как подготовиться к конфликтам?
→ Как выдерживать сложные ситуаци и остатаваться в ресурсе?
→ Почему невозможно избежать столкновение интересов?
Смотреть видео👀
А научиться решать конфлиты со СКИДКОЙ 20% (до 15 мая) вы можете уже сейчас☄️
→ Как подготовиться к конфликтам?
→ Как выдерживать сложные ситуаци и остатаваться в ресурсе?
→ Почему невозможно избежать столкновение интересов?
Смотреть видео
А научиться решать конфлиты со СКИДКОЙ 20% (до 15 мая) вы можете уже сейчас
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
БОЛЬШЕ ПОЛЕЗНОГО КОНТЕНТА
Директор IPDC, групповой терапевт и коуч Екатерина Белокоскова-Михайлова в нашем аккаунте в-запрещенном-нельзяграме рассказывает о работе с группами, бизнесе, современной психотерапии и не только.
Наши любимые видео:
❄️ Почему групповая терапия набирает популярность
❄️ Как импульсивные поступки влияют на нашу жизнь
❄️ И как работать с альфа-лидером
Подписывайтесь!
Директор IPDC, групповой терапевт и коуч Екатерина Белокоскова-Михайлова в нашем аккаунте в-запрещенном-нельзяграме рассказывает о работе с группами, бизнесе, современной психотерапии и не только.
Наши любимые видео:
Подписывайтесь!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2🔥2
ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ЗРЕЛОСТЬ НА РАБОТЕ
Эмоциональная зрелость — это способность управлять своими эмоциями, нести ответственность за поступки, принимать мнения и относиться уважительно к другим людям.
Психологически зрелые сотрудники способны контролировать себя и за счет этого эффективно решать конфликты, проявлять терпение и толерантность, а также быстро адаптироваться к изменениям.
🔼 Подробнее про признаки читайте в таблице🔼
#ipdc_пишет
Эмоциональная зрелость — это способность управлять своими эмоциями, нести ответственность за поступки, принимать мнения и относиться уважительно к другим людям.
Психологически зрелые сотрудники способны контролировать себя и за счет этого эффективно решать конфликты, проявлять терпение и толерантность, а также быстро адаптироваться к изменениям.
#ipdc_пишет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥3
IPDC НА СВЯЗИ
❓ «Как научиться продавать себя и свои услуги?»
💬 Отвечает
Марина Акчурина, эксперт по бизнес-переговорам, юрист частной практики, предприниматель, коуч и выпускница IPDC:
Поскольку я эксперт по ведению бизнес-переговоров, то предлагаю ответить на этот вопрос именно с этой точки зрения, так как продажа услуг — это диалог, в котором вы хотите предложить свою услугу по наиболее выгодной для себя цене, а клиент хочет купить ее по наименьшей.
Тогда алгоритм переговоров по продаже будет выглядеть следующим образом:
→ Обсуждаем цель переговоров
Какую конкретно услугу мы хотим продать и по какой цене? Есть ли еще какие-то важные параметры в этих переговорах, например, сроки.
→ Обозначаем стандарты
То есть все внешние критерии, которые подтверждают обоснованность заявленной вами цены за ту услугу, которую вы предлагаете.
Здесь хорошо будет посмотреть какую цену выставляют другие специалисты на рынке? В чем ваше уникальное предложение в отличие от конкурентов?
→ Узнаем интересы клиента
Почему клиент обратился к вам? Какую основную потребность он хочет закрыть? Как вы можете помочь ему? Все эти открытые вопросы важно задать в ходе первой встречи, чтобы понять — какое решение хочет получить клиент.
⬇️ продолжение ниже⬇️
#ipdc_насвязи
Марина Акчурина, эксперт по бизнес-переговорам, юрист частной практики, предприниматель, коуч и выпускница IPDC:
Поскольку я эксперт по ведению бизнес-переговоров, то предлагаю ответить на этот вопрос именно с этой точки зрения, так как продажа услуг — это диалог, в котором вы хотите предложить свою услугу по наиболее выгодной для себя цене, а клиент хочет купить ее по наименьшей.
Тогда алгоритм переговоров по продаже будет выглядеть следующим образом:
→ Обсуждаем цель переговоров
Какую конкретно услугу мы хотим продать и по какой цене? Есть ли еще какие-то важные параметры в этих переговорах, например, сроки.
→ Обозначаем стандарты
То есть все внешние критерии, которые подтверждают обоснованность заявленной вами цены за ту услугу, которую вы предлагаете.
Здесь хорошо будет посмотреть какую цену выставляют другие специалисты на рынке? В чем ваше уникальное предложение в отличие от конкурентов?
→ Узнаем интересы клиента
Почему клиент обратился к вам? Какую основную потребность он хочет закрыть? Как вы можете помочь ему? Все эти открытые вопросы важно задать в ходе первой встречи, чтобы понять — какое решение хочет получить клиент.
#ipdc_насвязи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥2
→ Ищем рычаги влияния
Которые смогут убедить клиента купить именно вашу услугу.
a/ Если клиент обратился к вам за информацией об услуге, это значит, что у него уже есть желание решить какую-то проблему, — позитивный рычаг влияния в ваших руках. А если вы понимаете, что действительно сможете ему помочь — расскажите, как работа с вами поможет ему реализовать его желание.
b/ Если клиент не будет работать с вами, что он потеряет? Что он уже потерял, двигаясь самостоятельно по этому пути? Это негативные рычаги влияния: риск потери чего-то значимого.
c/ Не стесняйтесь задавать вопросы, которые помогут вам лучше понять запрос клиента либо сомнения, которые удерживают его от покупки.
d/ Если проблема в цене и вам интересна дальнейшая работа с клиентом — предложите вместе поискать варианты решения. Например, возможна ли рассрочка оплаты? Есть ли какие-то более дешевые (но приемлемые для вас) тарифы оказания услуги.
→ Фиксируем договоренности
Ура! Вам удалось договориться с клиентом о продаже. Далее важно отразить договоренности: просим предоплату (если это уместно, за первую сессию или несколько сессий), обозначаем время следующей встречи или заключаем договор, чтобы клиент не исчез после разговора.
Чтобы узнать больше о переговорах, подписывайтесь на мой телеграм-канал, и до встречи на тренинге 3 июня!
#ipdc_насвязи
Которые смогут убедить клиента купить именно вашу услугу.
a/ Если клиент обратился к вам за информацией об услуге, это значит, что у него уже есть желание решить какую-то проблему, — позитивный рычаг влияния в ваших руках. А если вы понимаете, что действительно сможете ему помочь — расскажите, как работа с вами поможет ему реализовать его желание.
b/ Если клиент не будет работать с вами, что он потеряет? Что он уже потерял, двигаясь самостоятельно по этому пути? Это негативные рычаги влияния: риск потери чего-то значимого.
c/ Не стесняйтесь задавать вопросы, которые помогут вам лучше понять запрос клиента либо сомнения, которые удерживают его от покупки.
d/ Если проблема в цене и вам интересна дальнейшая работа с клиентом — предложите вместе поискать варианты решения. Например, возможна ли рассрочка оплаты? Есть ли какие-то более дешевые (но приемлемые для вас) тарифы оказания услуги.
→ Фиксируем договоренности
Ура! Вам удалось договориться с клиентом о продаже. Далее важно отразить договоренности: просим предоплату (если это уместно, за первую сессию или несколько сессий), обозначаем время следующей встречи или заключаем договор, чтобы клиент не исчез после разговора.
Чтобы узнать больше о переговорах, подписывайтесь на мой телеграм-канал, и до встречи на тренинге 3 июня!
#ipdc_насвязи
🔥5❤1👍1
ПЕРВЫЙ НАБОР В 2023 ГОДУ
Уже 7 июня стартует новый поток на программу «Психология группы и Лидерство», где вы можете стать экспертом по работе с группами и применять свои знания почти в любых областях психологии и бизнеса.
Если вы давно хотели сменить профессию и выбираете направление для обучения:
🔵 Посмотрите видео с Дня Открытых Дверей, где преподаватели IPDC из США рассказывают о своем пути в работе с группами и делятся ценным опытом.
🔄
ЗАПИСАТЬСЯ на бесплатную консультацию и больше узнать про программу вы можете
⏺ на сайте
⏺ или написать нашему менеджеру Анне в телеграм
Уже 7 июня стартует новый поток на программу «Психология группы и Лидерство», где вы можете стать экспертом по работе с группами и применять свои знания почти в любых областях психологии и бизнеса.
Если вы давно хотели сменить профессию и выбираете направление для обучения:
ЗАПИСАТЬСЯ на бесплатную консультацию и больше узнать про программу вы можете
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍2⚡1
НАВЫКИ РАБОТЫ С ГРУППОЙ В БИЗНЕСЕ
Можно применять в большом количестве областей.
Например, при различных нововведениях в организации, групповые процессы могут помочь сотрудникам лучше понять и принять изменения, а также улучшить коммуникацию между участниками.
Как навыки работы могут помочь еще?
🔼 Смотрите в нашей таблице🔼
#ipdc_пишет
Можно применять в большом количестве областей.
Например, при различных нововведениях в организации, групповые процессы могут помочь сотрудникам лучше понять и принять изменения, а также улучшить коммуникацию между участниками.
Как навыки работы могут помочь еще?
#ipdc_пишет
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3