📔اظهارنامه تعالی سازمانی

اظهارنامه تعالی سازمانی ،تصویری از عملکرد تعالی سازمان بر مبنای مدل تعالی انتخاب شده است اظهارنامه در قالب کتابچه اظهارنامه در صفحات محدود تهیه می‌شود

تمامی سازمان‌های متقاضی برای شرکت در فرآیند ارزیابی تعالی سازمانی باید بر اساس الگوهای تعالی مشخص‌شده، تمامی فعالیت‌های انجام‌شده در سازمان خود را از جنبه‌های مختلف مدل تعالی در کتابچه اظهارنامه تعالی نمایش دهند .

تدوین اظهارنامه جهت حضور در فرآیند ارزیابی جوایز تعالی سازمانی از اهمیت ویژه ای برخوردار است.

اظهارنامه تعالی سازمانی گزارشی مکتوب و رسمی است که سازمان متقاضی جایزه تعالی سازمانی،در خصوص وضعیت خود در قبال انتظارات مدل تعالی سازمانی تهیه نموده و در اختیار دبیرخانه جایزه تعالی سازمانی و تیم‌های ارزیابی قرار می‌دهد.
برخی از سازمان ها در تدوین اظهارنامه صرفا بر تهیه بهترین اظهارنامه ممکن تمرکز نموده و کمتر به واقعیت‌های سازمان توجه می‌نمایند.

📒ساختار اظهارنامه تعالی سازمانی را مشاهده نمایید👇👇

🔎چگونه ممیز ایزو شویم ؟

دانش و تخصص و خصوصیات اخلاقی و رفتاری، نقش مهمی در ممیز شدن شما دارد.

✳️مهمترین مزایای ممیز شدن :

✅افزایش تعاملات با افراد مختلف
✅افزایش اعتماد به نفس

✳️مهمترین معایب ممیز شدن :

✅تکراری شدن فعالیت‌ها
✅مخاطرات مرتبط با فعالیت ممیزی نظیر سفر

جهت مشاهده جزییات،چگونه ممیز ایزو شدن ،کلیک کنید👇

🏆گواهینامه تعهد به تعالی سازمانی

این گواهینامه پایین‌ترین سطح تعالی سازمانی در فرآیند جوایز تعالی سازمانی است

عموماً سازمان‌هایی که می‌خواهند در مسیر تعالی سازمانی سفر سرآمدی را آغاز نمایند در این سطح تعالی از جوایز تعالی حاضر می‌شوند.

سازمان‌هایی که سطح گواهینامه تعهد به تعالی سازمانی را درخواست می‌نمایند عموماً از روش خودارزیابی پرسشنامه تعالی،اقدام به خودارزیابی سازمان خود می‌نمایند.

✳️مراحل دستیابی به گواهینامه تعهد به تعالی

✅تعیین مدیر تعالی سازمانی
✅برگزاری دوره‌های تعالی در سطح مدیران
✅تعیین روش‌ خودارزیابی تعالی
✅اجرا خودارزیابی تعالی
✅تعیین نقاط قوت و فرصت‌های بهبود
✅تعیین برنامه‌های بهبود و اولویت‌بندی آن
✅اجرای سه پروژه بهبود
✅تهیه گزارش تعهد به تعالی

جزییات اخذ گواهینامه تعهد به تعالی را مشاهده کنید👇👇

✳️محیط اجرای فرآیندها در ISO 9001:2015

در استاندارد ایزو 9001 ویرایش 2015،بند 7-1-4 الزام است که محیط لازم جهت اجرای فرآیندها در انطباق با الزامات محصولات و خدمات تعیین،فراهم و نگهداری شود.

❇️مثال برای محیط اجرای فرآیندها در شرکت‌های مختلف👇

1️⃣خدمات آموزشی
محیط فضای آموزشی باید در محیطی آرام و ساکت باشد تاخدمات آموزشی در انطباق با الزامات مشخص‌شده ارائه شود

2️⃣خدمات طراحی و مهندسی
محیط کار کارکنان برای انجام طراحی باید ساکت و آرام و تردد افراد کم باشد.

مثال‌های محیط اجرای فرآیندها و عوامل انسانی و فیزیکی تأثیر گذار بر آن را مشاهده کنید👇

🔎چگونه ارزیاب تعالی سازمانی شویم؟

بسیاری از افراد با تجربه در حوزه مدیریتی،تمایل دارند ارزیاب تعالی سازمانی شوند بدین منظور می‌توانند بعنوان ارزیاب تعالی سازمانی با دبیرخانه جوایز تعالی مورد نظر فعالیت نمایند.

✳️صلاحیت‌ها و مهارت‌های مورد نیاز جهت ارزیاب تعالی سازمانی شدن:

✅تحصیلات دانشگاهی
✅مهارت‌های ارتباطی و کلامی
✅دانش و مهارت‌های مدیریتی و تحلیل‌گری
✅سابقه شغلی
✅سوابق ممیزی یا ارزیابی
✅توانایی انجام مسئولیت‌ها در مهلت‌های زمانی ✅اختصاص زمان کافی در فرآیند ارزیابی
✅طی نمودن دوره‌های تعالی سازمانی

مراحل ارزیاب تعالی سازمانی درون سازمان شدن یا ارزیاب جوایز تعالی شدن را مشاهده کنید👇

🌐روز جهانی استاندارد گرامی باد

14 اکتبر 2019 روز جهانی استاندارد گرامی باد

​عضویت در کانال تلگرام متخصصین ایزو و تعالی سازمانی 👇​​

🌐ایزو 37500

استاندارد ایزو 37500 ،اولین استاندارد بین‌المللی که ترتیبات ایجاد و نگهداری برون‌سپاری موفقیت‌آمیز را تشریح می‌نماید

💠کاربرد استاندارد ISO 37500
این استاندارد برای مدیریت مؤثر برون سپاری( زمانی که برون سپاری اولین بار باشد یا نباشد)در هر سازمان با هر نوع اندازه‌ای با الگوی یک ارائه‌دهنده یا چند ارائه‌دهنده یا پیش‌نویس توافقات بر اساس خدمات و نتایج و توجه به قوانین ملی،بین‌المللی و محلی به کار گرفته می‌شود

✳️مزایای استاندارد ISO 37500

✅افزایش کارایی و کاهش هزینه‌ها
✅منافع مشتری و ارائه‌دهنده
✅هدایت سازمان به توسعه حفظ اهداف مشترک
✅کاهش ریسک‌های برون سپاری

اطلاعات بیشتر در استاندارد ایزو 37500 را مشاهده کنید👇

📌هیچ چیز بسیار سخت نیست اگر آن را به کارهای کوچک تقسیم کنی."
-هنری فورد-

عضویت در کانال تلگرام متخصصین ایزو و تعالی سازمانی👇

💻ایمنی کار با کامپیوتر

رعایت اصول ایمنی کار با کامپیوتر به کاهش اختلالات اسکلتی عضلانی افراد و عوارض ناشی از آن کمک می نماید

هر کاربر برای دیدن صفحه مانیتور باید بتواند راحت‌ترین حالت کار را برای خود بیابد و به اصول ایمنی کار برای هر یک از موضوعات زیر توجه نماید

✅میز کارصندلی
✅مانیتور
✅کیبورد
✅موس
✅لوازم جانبی

جزییات ایمنی کار با کامپیوتر را مشاهده کنید👇

📌مدل تعالی EFQM 2020

مدل تعالی EFQM 2020 در تاریخ 24 اکتبر 2019 با تغییرات اساسی منتشرشده است ساختار مدل تعالی سازمانی ویرایش جدید از هفت معیار تشکیل‌شده است .

❇️معیارهای مدل تعالی EFQM 2020

1️⃣معیار1 : مقصود،چشم‌انداز و استراتژی
2️⃣معیار2:فرهنگ‌سازمانی و رهبری
3️⃣معیار3: مشارکت ذی‌نفعان
4️⃣معیار4:خلق ارزش پایدار
5️⃣معیار5: محرک عملکرد و تحول
6️⃣معیار6:برداشت‌های ذی‌نفعان
7️⃣معیار7:نتایج استراتژیک و عملکرد عملیاتی

عضویت در کانال تلگرام متخصصین ایزو و تعالی👇

🆔@isoexpert

جزییات مدل تعالی سازمانی EFQM 2020 را مشاهده کنید👇

📙اهداف توسعه پایدار

اهداف توسعه پایدار، مجموعه از اهداف هستند که به آینده مربوط می‌شوند و در مجمع عمومی سازمان ملل متحد تصویب شده است

مدل تعالی EFQM 2020، این اهداف را پشتیبانی می‌کند.

1️⃣بدون فقر
2️⃣بدون گرسنگی
3️⃣سلامت و رفاه
4️⃣آموزش با کیفیت
5️⃣تساوی جنسیتی
6️⃣آب سالم و بهداشت
7️⃣انرژی پاک و مقرون‌به‌صرفه
8️⃣رشد اقتصادی و اشتغال کامل و بهره‌ور
9️⃣زیرساخت، صنعت و نوآوری
0⃣1⃣کاهش نابرابری
1️⃣1️⃣شهرها و جوامع پایدار
2⃣1⃣مسئولیت تولید و مصرف
3⃣1⃣اقدام برای تغییر اقلیم
4⃣1⃣زندگی زیرآب
5⃣1⃣زندگی روی زمین
6⃣1⃣صلح و عدالت و ایجاد مؤسسات مؤثر
7⃣1⃣همکاری‌ها برای اهداف

جزییات مدل تعالی سازمانی EFQM 2020 و ارتباط با این اهداف را مشاهده کنید👇

📌“بهترین راه برای پیش بینیِ آینده، خلقِ آن است.”
-پیتر دراکر-

عضویت در کانال تلگرام متخصصین ایزو و تعالی سازمانی 👇

🔎پیاده‌سازی HSE در مراکز خرید

پیاده‌سازی HSE در مراکز خرید،محیط ایمن برای ذی‌نفعان مرکزخرید را فراهم می‌نماید

✳️مهمترین مراحل پیاده‌سازی HSE مراکز خرید

✅شناسایی و ارزیابی ریسک
✅شناسایی الزامات قانونی
✅پایش ادواری سیستم HSE
1️⃣تدوین چک‌لیست HSE
2️⃣پایش ادواری فعالیت‌ها
3️⃣بازرسی تجهیزات
4️⃣انجام معاینات ادواری
✅مدیریت پسماند
✅فرهنگ‌سازی
✅سیستم مجوز شروع به کار
✅آمادگی واکنش در شرایط اضطراری
✅تأمین منابع مالی

عضویت در کانال تلگرام متخصصین ایزو و تعالی سازمانی👇

🆔@isoexpert

جزییات مراحل استقرار HSE در مراکز خرید را مشاهده کنید👇

🏛️چگونه چارت سازمانی را تدوین کنیم؟

تدوین چارت سازمانی برای هر کسب‌وکاری یک ضرورت است با تدوین نمودار سازمانی،شغل‌ها و وظایف هر شغل مشخص‌شده و نظم در اجرای فرآیندهای کسب‌وکار ایجاد می‌شود.

1️⃣شناخت کسب‌وکار
✅شناخت محیط کسب‌وکار
✅شناخت درون سازمان
2️⃣انتخاب نوع ساختار
3️⃣طراحی چارت با نرم افزار
4️⃣بازنگری و اصلاح

با رعایت و اجرای چهار قدم فوق چارت سازمانی تدوین‌شده و سازمان در انجام وظایف کارکنان و ارائه خدمات و محصولات به مشتریان به‌صورت پویا عمل خواهد نمود.

جزییات مراحل تدوین ساختار سازمانی را مشاهده کنید👇

📉داشبورد عملکرد فرآیند سیستم مدیریت

داشبورد عملکرد فرآیند سیستم مدیریت به مدیران کمک می‌نماید تا بتوانند تصمیمات مناسبی را در جهت بهبود سیستم مدیریتی سازمان خود اتخاد نمایند

استقرار اثربخش سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 در سازمان‌ها به مدیران ارشد کمک می‌نماید تا بتوانند از آخرین وضعیت عملکرد هر فرآیند مطلع شوند.

✳️مزایای داشبورد عملکرد فرآیند سیستم مدیریت

✅تصمیم گیری واقع بینانه و به موقع جهت بهبودعملکرد فرآیندها

✅چابکی سازمان جهت بهبود مداوم

عضویت در کانال تلگرام متخصص ایزو و تعالی👇

🆔@isoexpert

مقاله داشبورد عملکرد فرآیند سیستم مدیریتی را مشاهده کنید👇

🔎محیط کسب و کار در استانداردهای مدیریتی

محیط کسب و کار یا جوهره سازمان،موضوع جدیدی است که از سال 2015 در استانداردهای مدیریتی در بند 4 آمده است

جهت درک محیط کسب و کار ،مطابق بند 1-4 استانداردهای مدیریتی،سازمان ملزم به تعیین مسائل درونی و برونی تأثیرگذار بر نتایج مورد انتظار سیستم مدیریت کیفیت است.

✳️بندهایی از استاندارد مدیریتی که به محیط کسب و کار(بند 4)اشاره نموده است :👇

✅بند 3-4،تعیین دامنه سیستم مدیریت کیفیت
✅بند 1-1-5،اطمینان ازسازگاری خط‌مشی و اهداف سیستم مدیریتی با جهت‌گیری‌های استراتژی و محیط کسب و کار
✅بند 1-2-5 تدوین خط‌مشی
✅بند 1-1-6،پرداختن به ریسک‌ها و فرصت‌های مرتبط با مسائل درون و برون سازمان
✅بند 2-3-9،مدیریت ارشد باید تغییرات مسائل درونی و بیرون سازمانی در سازگاری با استراتژی‌ها به عنوان ورودی بازنگری مدیریت،بازنگری نماید.

عضویت در کانال تلگرام متخصص ایزو و تعالی👇

🆔@isoexpert

مقاله محیط کسب‌و‌‌کار در استانداردهای مدیریتی را مشاهده کنید👇

📌“کیفیت مسابقه‌ای بدون خط پایان است.”
-David T.Kearns-

📣روز جهانی کیفیت مبارک باد

عضویت در کانال تلگرام متخصصین ایزو و تعالی سازمانی👇

🆔@isoexpert

✳️پیاده‌سازی نظام آراستگی 5s

پیاده‌سازی نظام آراستگی 5s در تعمیرگاه خودرو، منجر به بهبود کیفیت ارائه خدمات تعمیراتی و ارتقاء رتبه نمایندگی خدمات پس از فروش می‌شود

با توجه به ماهیت کارتعمیرگاه،استقرار مستمر نظام آراستگی 5S در تعمیرگاه بسیار دشوار است.

✳️مزایای پیاده‌سازی نظام آراستگی 5S👇

✅بهبود کیفیت خدمات
✅بهبود کار تیمی
✅بهبود روحیه و نشاط بین کارکنان
✅افزایش ایمنی و پیشگیری از حوادث
✅نهادینه شدن نظم و انظباط کاری
✅ایجاد تصویر خوب در ذهن مشتری
✅کاهش دوباره‌کاری

مطالعه موردی استقرار نظام آراستگی 5S در تعمیرگاه را مشاهده کنید👇

📒مطالعه موردی اهداف کیفیت

در استانداردهای مدیریتی،اهداف باید با در نظرگیری موارد زیر تعیین شود:

✅قابل اندازه‌گیری
✅در راستای خطمشی
✅درتمامی سطوح وبخش‌های سازمان
✅درنظرگیری الزامات قابل کاربرد
✅مرتبط با انطباق محصولات و خدمات
✅مرتبط با افزایش رضایتمندی مشتری

نمونه اهداف کیفیت👇

1️⃣افزایش رضایتمندی مشتری از کیفیت خدمات از 80 به 85

2️⃣افزایش سرانه آموزش کارکنان از 5 به 10

3️⃣افزایش میزان فروش به میزان 20% نسبت به سال قبل

مطالعه موردی اهداف کیفیت را مشاهده کنید👇