Jivo
924 subscribers
680 photos
25 videos
264 links
Официальный канал компании Jivo.
Здесь мы рассказываем об обновлениях платформы, публикуем анонсы полезных мероприятий, делимся свежими статьями о бизнесе, маркетинге и технологиях.

По всем вопросам: @JivochatBot
Download Telegram
Какие партнерские программы приносят пользу бизнесу и помогают заработать вебмастерам

На бесплатной онлайн-конференции Jivo Partners расскажем о востребованных digital-продуктах, о том, кому они подойдут, и сколько на них можно заработать партнерам.

Вам будет интересно на Jivo Partners 2023, если вы:

- хотите узнать больше о партнерском маркетинге;
- уже зарабатываете на партнерских программах;
- планируете применять партнерский маркетинг в своем бизнесе;
- хотите получить актуальный обзор рынка;
- интересуетесь опытом других специалистов.

Когда: 23 ноября в 11.00 мск
Участие бесплатно, необходима только регистрация.

Зарегистрироваться
⚡️Осталось всего три «черных пятницы»...

Чтобы приобрести PRO-версию Jivo со скидкой 20%.
Промокод BLACKFREE20 действует до 27 ноября.

Подробнее о преимуществах PRO-версии и условиях акции:
https://vk.cc/csvJ9W
Привет, я ваш новый ассистент. AI-ассистент.

Мы интегрировали языковую модель GigaChat в Jivo и создали помощника, который умеет писать тексты, подводить итоги чатов и выделять в них полезную для бизнеса информацию. Используйте эти возможности, чтобы сделать ваш сервис безупречным 💯

В чем поможет AI-ассистент

➡️ Отредактирует текст
Поддержит подходящий тон, проверит грамматику, объяснит непонятные термины, упростит сложные формулировки.

➡️ Напишет ответ за менеджера
В режиме автопилота система самостоятельно сгенерирует ответ, менеджеру останется проверить детали и отправить готовое сообщение клиенту.

➡️ Составит отчет по чатам
AI-ассистент покажет краткое содержание и оценит настроение каждого диалога. Эта информация позволит выявить проблемные чаты, отследить повышенный спрос на определенные товары, отметить часто повторяющиеся вопросы и усовершенствовать путь клиента.

☝🏼Модуль доступен на всех тарифах Jivo.
⚡️Первые 14 дней — бесплатно.

Подробности: https://vk.cc/csXAaG
Мы не будем ждать боя курантов, чтобы вручить подарки любимым клиентам. Выбирайте, что вам нравится, прямо сейчас! 🎉

🎁 скидка 20% на PRO-версию Jivo
🎁 +3 месяца к вашей лицензии
🎁 +1 оператор в подарок

Подробности: https://vk.cc/ctkP7L

И пусть в новом годом году ваш бизнес станет больше, сильнее и прибыльнее! 🎄
Jivo и SaluteBot — возможности искусственного интеллекта для клиентского сервиса

Искусственный интеллект — универсальное решение для всех, а значит, ни для кого. Основная сила AI-технологий лежит в их нишевом приложении. На вебинаре поговорим об интеграции, которая позволяет строить клиентский сервис нового качества.

Создатели продукта расскажут о его преимуществах и дадут практические рекомендации по применению Jivo и SaluteBot в разных сферах бизнеса.

Воспользуйтесь уникальным шансом спросить, как настроить SaluteBot для оптимизации процессов в вашем конкретном случае.

Когда: 15 февраля в 12.00 мск
Участие бесплатно, необходима только регистрация.

Зарегистрироваться
85% времени в смартфоне пользователи проводят в мобильных приложениях. В 2024 году это обязательный канал для взаимодействия с клиентами.

На вебинаре расскажем:
- каким должно быть современное мобильное приложение
- как создать его просто и быстро
- как использовать мобильное приложение для увеличения продаж

Узнайте больше о разработке мобильных приложений и их роли в построении клиентского сервиса

Когда: 14 марта в 12.00 мск
Участие бесплатно, необходима только регистрация

Зарегистрироваться
Опрос: что хотите почитать?

Jivo — кладезь ценной информации о построении пользовательского опыта и трендах рынка. Мы готовы делиться знаниями, но хотим понять, как это лучше делать.

Расскажите, какой контент от Jivo и в каком формате был бы вам интересен. Опрос займет не более трех минут, но очень поможет в создании полезных материалов для вашего бизнеса.

Ссылка на опрос:
https://a22227.webask.io/jqeqgsood
Как повысить продажи и качество сервиса в сфере туризма с помощью it-решений

11 апреля соберем экспертов из топ сервисов по маркетингу, продажам и аналитике, чтобы обсудить:

- Как автоматизировать процессы работы в туризме
- Как адаптироваться в digital и искать клиентов в онлайне
- Как поддерживать коммуникацию с клиентами, чтобы повысить качество сервиса
- Актуальные подходы в лидогенерации в 2024 году


11 апреля, 11:00 мск (онлайн)
Участие бесплатно, необходима регистрация ⤵️

Зарегистрироваться
Как комбинировать различные каналы связи для повышения конверсии в лиды

Начать общение по телефону и перейти в текстовый канал? Легко, если клиенту так удобно. Именно так работает современный клиентский сервис. На вебинаре обсудим, как решить проблему недозвона и наладить омниканальную коммуникацию, чтобы не терять клиентов на разных этапах воронки продаж.

Вебинар будет полезен:
- менеджерам по маркетингу и продажам
- предпринимателям, которые хотят улучшить качество клиентского сервиса
- компаниям, которые хотят прокачать свою коммуникацию с клиентом
- всем, кто следит за новыми технологиями для развития бизнеса


25 апреля, 12:00 мск (онлайн)
Участие бесплатно, необходима регистрация ⤵️

Зарегистрироваться
Как продать больше лопат на майские

Рассказать, что они у вас есть!
С попапами Jivo сделать это проще простого: посетитель заходит на сайт и видит, что у вас лучший садовый инструмент по самым выгодным ценам. А праздничная акция — дополнительный триггер к покупке, никто не хочет копать в одиночку 💯

Используйте попапы Jivo, чтобы: 
🟢 рассказать о горячих сезонных акциях
🟢 направить посетителя в нужный раздел сайта
🟢 стимулировать на покупку с помощью таймера обратного отсчета.

☝️ Отлично работает не только с лопатами, но и с любыми другими товарами.

Настроить и запустить кампанию на сайте можно за 5 минут без привлечения дизайнеров и разработчиков. А встроенная статистика позволит отследить эффективность ваших экспериментов. 

Попапы доступны в блоке Jivo Marketing за 990₽ в месяц. 
Первые 14 дней бесплатно
Зачем нужны NPS-опросы и как их проводить

NPS-опрос - инструмент для исследования потребительской лояльности и точек роста бизнеса. Звучит серьезно и сложно, но по сути это выбор оценки по шкале от 0 до 10 на вопрос «Какова вероятность, что вы порекомендуете наш продукт своим друзьям и коллегам?»

Чтобы получить больше инсайтов, исследование можно дополнить вопросами:
- Почему вы поставили такую оценку?
- Что мы сделали хорошо?
- Что можно улучшить?

Все это поможет собрать качественную обратную связь и подробнее узнать, что устраивает, а что не нравится в вашем продукте


NPS-опросы можно проводить с помощью чат-ботов, e-mail рассылок и других инструментов, доступных вашим маркетологам.

Однако мы убеждены, что удобнее всего использовать NPS-опросы из блока Jivo Marketing:
- добавляете свой текст в одну из готовых форм
- настраиваете условия показа на сайте
- вуаля - получаете данные, которые позволят сделать ваших клиентов еще лояльнее, а бизнес - прибыльнее 🤑

NPS-опросы доступны в блоке Jivo Marketing за 990₽ в месяц.
Первые 14 дней бесплатно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
☝️Примерно так действуют интерактивные сообщения Jivo на посетителей сайта.

Их главная задача — привлечь внимание к акциям, скидкам, новым коллекциям, срочным новостям и любым другим событиям, которые вы хотите подсветить клиентам.

Интерактивное сообщение выглядит как традиционное окно чата в правом нижнем углу экрана, только вместо стандартного текстового приветствия его можно дополнить яркой картинкой, поиграть шрифтами, добавить эмодзи и кнопки готовых ответов — в общем, сделать все, чтобы посетитель обратил внимание и не смог отказаться от вашего предложения


Интерактивные сообщения можно использовать, чтобы:
- подарить скидку на первый заказ
- рекомендовать сопутствующие товары при просмотре основного
- собрать контакты для e-mail рассылок
- предложить варианты подарков к 23 февраля, 8 марта и далее по списку.

Фильтры для сегментации позволяют настраивать разные послания для разных категорий посетителей. Поэтому варианты использования интерактивных сообщений зависят только от ваших целей и фантазии маркетолога. Дерзайте и да пребудут с вами продажи!

Интерактивные сообщения доступны в блоке
Jivo Marketing за 990₽ в месяц.
Первые 14 дней бесплатно
«Посетителей бесят все эти всплывающие окна» — скажете вы и будете абсолютно правы.

Вот самые частые возражения, которые мы слышим 👇

Окно часто всплывает и раздражает


Это действительно так, если не настроить попапы и окно чата под свою аудиторию.
Чтобы нивелировать раздражающий фактор, рекомендуем при настройках окна ориентироваться на среднюю продолжительность визита на вашем сайте (такие данные можно получить с помощью сервисов Яндекс Метрика или Google Analytics).

Дайте посетителю время осмотреться, но не затягивайте до момента, когда он уже готов уйти.

Все, кому надо, напишут сами


Это не совсем так. Многим посетителям гораздо комфортнее продолжить диалог после входящего предложения, чем начинать его с нуля. Мы выяснили, что интерактивное сообщение может увеличить количество обращений с сайта на 70%.

Часто даже те, кто не планировал ничего покупать, не могут остаться равнодушными к внезапному выгодному предложению. Сила маркетинга, что тут скажешь!
А что если ваш сайт может приносить больше продаж?!

Приглашаем на бесплатный онлайн-интенсив, где эксперты Jivo расскажут:

✅ Как привлекать на сайт больше целевого трафика
✅ Как сделать сайт максимально удобным для пользователя
✅ Как описать свой продукт, чтобы его покупали
✅ Как собирать реальные отзывы, которые вызывают доверие
✅ Как делать анонсы, которые невозможно игнорировать
✅ Как создать сервис, за который клиенты готовы переплачивать

Два дня теории, ответы на вопросы, практическое задание и специальный бонус для всех участников 😉

Присоединяйтесь!

Еще до старта интенсива вы можете оценить свой сайт глазами эксперта по маркетингу с помощью чек-листа
«7 причин, почему ваш сайт не продает»

Получить чек-лист бесплатно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Что клиенты ценят так же, как качество продукта?

Высокий уровень поддержки 🤝
За внимательное отношение и быструю реакцию на их запросы, покупатели возвращаются сами и рекомендуют вас друзьям.

Приглашаем на бесплатный вебинар, где обсудим основные моменты построения клиентского сервиса:
🟢Как создать техподдержку, учитывая потребности клиентов
🟢Принципы и методы эффективной техподдержки
🟢Как настроить работу чата на первой линии поддержки
🟢Актуальные в 2024 году технологии для клиентского сервиса
🟢Как измерять и анализировать эффективность техподдержки
🟢Внедрение рабочих практик для оптимизации чата под SLA
🟢Практические советы от экспертов по улучшению качества техподдержки

29 августа, 12:00 мск (онлайн)

Зарегистрироваться
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Jivo — это просто чат на сайте

Именно так думают многие пользователи, мало знакомые с нашим сервисом. Так все и начиналось, но сегодня в Jivo помимо классического чата на сайте есть решения для генерации лидов, роста продаж и повышения качества клиентского сервиса. Если вы их еще не используете, очень рекомендуем это исправить.

Мы собрали гайд по самым востребованным функциям Jivo и разработали сценарии для решения частых проблем бизнеса:

✅Как получать больше заявок при том же рекламном бюджете
✅Как быстро создать условия для роста продаж
✅Как удерживать клиентов высоким качеством поддержки

Большинство сценариев можно внедрить уже сегодня. А если возникнут вопросы по настройкам, наши специалисты с радостью вам помогут. Запись на бесплатную консультацию — внутри гайда 👇

Cкачать гайд
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3
Если правильно настроить Jivo, лиды приходят быстрее

Поэтому мы регулярно проводим вебинар «для новеньких», где рассказываем, как подключить и настроить самые эффективные инструменты сервиса.

Приходите на вебинар «Jivo c нуля» , если:
🟢вы установили Jivo недавно и у вас есть вопросы по настройкам
🟢вы активно используете Jivo, но хотите узнать больше о его возможностях
🟢вы только присматриваетесь к Jivo и хотите убедиться, что он поможет решить ваши задачи.

Когда: 19 сентября в 15.00 мск
Продолжительность: 1 час
Сколько стоит: бесплатно

Зарегистрироваться
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3
Участвуем в «Электронной торговле 2024» и приглашаем вас!

Наш стенд — Jivo B61
Заходите, чтобы пообщаться, поделиться опытом и забрать приятные бонусы и подарки от нашей компании 🎁


Что такое «Электронная торговля 2024»
Это крупнейшая в России профессиональная ecom-конференция, где руководители успешных компаний расскажут о методиках и стратегиях для стабильного роста в ecom, omni и на маркетплейсах. 90% программы – доклады от экспертов с кейсами.

«Электронную торговлю-2024» стоит посетить, чтобы:
- понять, как добиться стабильного роста компании
- связать стратегические задачи с решениями
- научиться на чужих ошибках
- завести полезные знакомства и обсудить детали в кулуарах
- получить новые идеи и заряд мотивации на год за 2 дня

Где: Москва, ЦМТ (Краснопресненская наб., 12, под. 4, Конгресс-центр)
Когда: 10–11 октября, 10:00–19:00

Скидка на билет 2000₽ по промокоду JIVO_ET24 (действует до 21 сентября)

Зарегистрироваться
❤2
Channel photo updated
Как увеличить конверсию сайта — вечно актуальный вопрос для предпринимателей, которые ведут бизнес в интернете

Информации по теме так много, а мир меняется так быстро, что вчерашние методы могут вообще не работать сегодня.

Предлагаем не тратить время на пробы и ошибки, а прийти на бесплатный вебинар от Jivo, где мы расскажем о самых актуальных способах повышения конверсии в 2024 году.

30 сентября, 15:00 мск (онлайн)

Зарегистрироваться
👍2❤1