Кастомные атрибуты — это дополнительные параметры, которые можно запрашивать в форме контактов вместе с обычными данными, такими как имя и телефон. Эта информация помогает лучше понять клиента и его потребности, а значит, предложить более подходящие решения, что увеличивает вероятность покупки
С помощью атрибутов можно собирать информацию о предпочтениях, поле, возрасте, стране и других данных, полезных для понимания клиентов и повышения качества обслуживания. Вот несколько примеров атрибутов для разных сфер бизнеса:
Подробнее о том, какую пользу атрибуты приносят бизнесу, читайте в карточках к этому посту.
Как настроить кастомные атрибуты в Jivo, читайте в нашем блоге
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥4❤2
«Боты не настолько умны» — говорили они...
Подумываем ввести рубрику #будни_техподдержки, потому что иногда это бывает очень смешно. Поддержите реакциями, если идея вам нравится 😉
Подумываем ввести рубрику #будни_техподдержки, потому что иногда это бывает очень смешно. Поддержите реакциями, если идея вам нравится 😉
😁9❤4🔥4
Не просто можно, а нужно!
Рассказываем, как и зачем 👇
Допустим, вы — счастливый владелец студии массажа.
У студии нет сайта, но есть карточка в 2ГИС, объявление на Авито, страница в ВК и контактный номер с WhatsApp. Переключаться между разными приложениями, чтобы быстро отвечать на все входящие обращения — настоящий квест, требующий сил, времени и ловкости рук.
ℹ️ Упростить эту задачу и поможет Jivo! Зарегистрируйтесь в сервисе и подключите активные каналы связи, чтобы:
Получается, что вести бизнес с Jivo гораздо удобнее, чем без него❤️
Подключите Про-версию Jivo бесплатно на 14 дней и упростите себе жизнь уже сегодня!
Подключить бесплатно
Рассказываем, как и зачем 👇
Допустим, вы — счастливый владелец студии массажа.
У студии нет сайта, но есть карточка в 2ГИС, объявление на Авито, страница в ВК и контактный номер с WhatsApp. Переключаться между разными приложениями, чтобы быстро отвечать на все входящие обращения — настоящий квест, требующий сил, времени и ловкости рук.
🟢 управлять всеми сообщениями в одном приложении и больше не терять обращения🟢 видеть статистику по запросам из разных каналов и понимать, какой из них приводит вам больше клиентов🟢 ограничить доступ к разным площадкам входом в один аккаунт — так вся история чатов будет храниться в Jivo, а не в личных телефонах сотрудников, которые отвечают клиентам.
Получается, что вести бизнес с Jivo гораздо удобнее, чем без него
Подключите Про-версию Jivo бесплатно на 14 дней и упростите себе жизнь уже сегодня!
Подключить бесплатно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9❤5🔥4
Вот еще одна полезная функция Jivo, о которой вы могли не знать 👇🏻
Чат-страница выполняет те же задачи, что и чат на сайте. Только она открывается в браузере и на нее можно дать ссылку. Это удобно, когда ссылку на связь с поддержкой необходимо прикрепить в письме, смс или мессенджерах.
Чат-страницу можно создать, даже если у вас нет сайта: используйте ее как полноценный канал поддержки, разместив ссылку в соцсетях и на других площадках. Сообщения с чат-страницы будут приходить в приложение Jivo точно так же, как сообщения из других каналов.
В карточках к этому посту рассказали, как подключить чат-страницу за пару минут.
Функция доступна на всех тарифах Jivo и вы можете протестировать ее прямо сейчас
🕙 Подключить бесплатно
Чат-страница выполняет те же задачи, что и чат на сайте. Только она открывается в браузере и на нее можно дать ссылку. Это удобно, когда ссылку на связь с поддержкой необходимо прикрепить в письме, смс или мессенджерах.
Чат-страницу можно создать, даже если у вас нет сайта: используйте ее как полноценный канал поддержки, разместив ссылку в соцсетях и на других площадках. Сообщения с чат-страницы будут приходить в приложение Jivo точно так же, как сообщения из других каналов.
В карточках к этому посту рассказали, как подключить чат-страницу за пару минут.
Функция доступна на всех тарифах Jivo и вы можете протестировать ее прямо сейчас
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍5❤4
📈 Сезон распродаж — время, когда трафик на сайте значительно растет. Можно конвертировать этот трафик в прибыль, а можно — в проблемы. Без подготовки сайт может не справиться с нагрузкой, страницы могут загружаться медленно, а разочарованные клиенты, в свою очередь, могут уйти к конкурентам.
✅ Сверяйтесь с чек-листом в Jivo-блоге и встречайте распродажи во всеоружии. Читать статью
Вадим Верединский, директор по маркетингу и рекламе в Jivo, рассказал, как подготовить сайт к горячему сезону, чтобы по прошествии распродаж подсчитывать прибыль, а не упущенные возможности
✅ Сверяйтесь с чек-листом в Jivo-блоге и встречайте распродажи во всеоружии. Читать статью
🔥10❤2👍2
Черная пятница — правда или обман? 🤨
Нашли интересную статистику и спешим поделиться с вами:
Предлагаем провести собственное исследование и узнать, правы ли сомневающиеся потребители. Выберите ваш вариант ответа в анонимном опросе 👇🏻
Нашли интересную статистику и спешим поделиться с вами:
по данным Superjob, 77% мужчин и 70% женщин считают Черную пятницу нечестной. 3 из 4 россиян уверены, что продавцы заранее повышают цены, чтобы потом сделать скидку. В итоге финальная стоимость остается такой же, как до акции 🤷🏼♀️
Предлагаем провести собственное исследование и узнать, правы ли сомневающиеся потребители. Выберите ваш вариант ответа в анонимном опросе 👇🏻
❤7😁3🔥2
А вы делаете для своих клиентов скидки на Черную пятницу? ⬛️
Anonymous Poll
58%
Да, в нашей компании все скидки реальны и в Черную пятницу можно хорошо сэкономить
0%
Нет, мы пишем «скидка», но оставляем цену такой же, как до акции
42%
Мы вообще не делаем скидки в этот день, все равно в них никто не верит
❤3🔥2😁2
В рамках акции вы сможете выбрать бонусы под задачи своего бизнеса:✅ скидки на лицензии✅ бесплатные модули✅ дополнительного оператора✅ 500₽ на обратные звонки
А чтобы получить максимальную прибыль в горячий сезон, скачайте наш бесплатный гайд «Как не потерять ни одно обращение с сайта в разгар распродаж». Заполните форму на сайте, и мы пришлем вам pdf, а также напомним о старте распродажи 22 ноября
👉 Скачать бесплатный гайд
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6🔥5👍3
Чат на сайте есть, но посетители не торопятся туда писать?
Рассказываем, как повысить конверсию в обращение с помощью кнопок быстрого начала чата 👇
Кнопки в чате позволяют посетителям быстро задать вопрос по интересующей теме — например, о действующих акциях, условиях доставки, способах оплаты и т.д.
Почему с кнопками лучше, чем без них?
Кнопки в чате удобны и для операторов: на предсказуемые вопросы можно заранее подготовить быстрые ответы и реагировать на запросы клиентов мгновенно.
В карточках рассказываем, как быстро настроить кнопки в чате.
Как попробовать?
Подключите Профессиональную версию Jivo и протестируйте кнопки быстрого начала чата уже сегодня
🆖 Подключить бесплатно
Рассказываем, как повысить конверсию в обращение с помощью кнопок быстрого начала чата 👇
Кнопки в чате позволяют посетителям быстро задать вопрос по интересующей теме — например, о действующих акциях, условиях доставки, способах оплаты и т.д.
Почему с кнопками лучше, чем без них?
Наши исследования показывают, что примерно 50% чатов начинают именно с этих кнопок! Посудите сами, что легче — печатать целый вопрос самостоятельно или кликнуть по готовому варианту?
Кнопки в чате удобны и для операторов: на предсказуемые вопросы можно заранее подготовить быстрые ответы и реагировать на запросы клиентов мгновенно.
В карточках рассказываем, как быстро настроить кнопки в чате.
Как попробовать?
Подключите Профессиональную версию Jivo и протестируйте кнопки быстрого начала чата уже сегодня
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍5❤3