Мы не могли пройти мимо этого праздника...
Потому что мы влюблены в вас, дорогие клиенты.
И рады, что это взаимно ☺️❤️
#будни_техподдержки
Потому что мы влюблены в вас, дорогие клиенты.
И рады, что это взаимно ☺️
#будни_техподдержки
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11
Хотите научиться читать мысли клиентов?
Это возможно со специальной функцией Jivo 🪄
Как это работает
Обычно поддержка видит сообщение клиента, только когда оно уже отправлено. С функцией «Наблюдение за печатью» оператор сможет увидеть текст, когда пользователь только печатает его.
Увидев текст до отправки, оператор поддержки заранее поймет настроение клиента. Если пользователь не в духе, сотрудник сможет быстрее среагировать и морально подготовиться💆♂️
Опция поможет начать готовить ответ, собирать необходимые ссылки и данные. Согласитесь, приятно получить оперативный исчерпывающий ответ, когда хочется как можно скорее решить проблему.
Как подключить функцию чтения мыслей, читайте в карточках.
Наблюдение за печатью и другие полезные функции Jivo можно протестировать бесплатно в течение 14 дней 🕙
👉 Попробовать бесплатно
Это возможно со специальной функцией Jivo 🪄
Отвечать клиентам быстро — хорошо, а предугадывать их желания — высший пилотаж! С функцией «Наблюдение за печатью» вы будете знать, чего хочет собеседник еще до того, как он отправит сообщение в чат. Как следствие, сможете отвечать быстрее и точнее, а у клиента даже не возникнет мысли уйти от вас к конкурентам.
Как это работает
Обычно поддержка видит сообщение клиента, только когда оно уже отправлено. С функцией «Наблюдение за печатью» оператор сможет увидеть текст, когда пользователь только печатает его.
Увидев текст до отправки, оператор поддержки заранее поймет настроение клиента. Если пользователь не в духе, сотрудник сможет быстрее среагировать и морально подготовиться
Опция поможет начать готовить ответ, собирать необходимые ссылки и данные. Согласитесь, приятно получить оперативный исчерпывающий ответ, когда хочется как можно скорее решить проблему.
Как подключить функцию чтения мыслей, читайте в карточках.
Наблюдение за печатью и другие полезные функции Jivo можно протестировать бесплатно в течение 14 дней 🕙
👉 Попробовать бесплатно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3❤1👍1
Семь из десяти россиян совершали покупки в интернете в 2024 году 🛍
И как, скажите, в таких условиях вести бизнес без чата на сайте и попапов, которые стимулируют посетителей к покупке?! Правильно, никак!
Если вы уже с Jivo, поздравляем, вы на правильном пути😉
Если еще нет, самое время это исправить. Подключайте Профессиональную версию Jivo и тестируйте лучшие инструменты для увеличения онлайн-продаж.
Первые 14 дней бесплатно🆙
#цифрадня
✅ 29% опрошенных делали это несколько раз в месяц;✅ 14% — один-два раза в неделю;✅ а каждый 8-й ходит в интернет за покупками несколько раз в неделю и чаще.
И как, скажите, в таких условиях вести бизнес без чата на сайте и попапов, которые стимулируют посетителей к покупке?! Правильно, никак!
Если вы уже с Jivo, поздравляем, вы на правильном пути
Если еще нет, самое время это исправить. Подключайте Профессиональную версию Jivo и тестируйте лучшие инструменты для увеличения онлайн-продаж.
Первые 14 дней бесплатно
#цифрадня
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4❤1👎1
С чего начать маркетинг в B2B-стартапе
Существуют тысячи книг по маркетингу – не хватит одной жизни, чтобы изучить их все. А от обилия стратегий, метрик, бизнес-моделей и подходов, описанных там, может закипеть мозг 🤯 Не использовать маркетинговые инструменты – глупо, а тратить годы на изучение и подбор – малоэффективно.
Вадим Верединский, CMO в Jivo и маркетолог с 11-летним стажем, в прямом эфире на канале Сберстартап рассказал, как выстроить маркетинг в стартапе. Собрали главные инсайты в карточках, читайте и применяйте ✍🏻
Существуют тысячи книг по маркетингу – не хватит одной жизни, чтобы изучить их все. А от обилия стратегий, метрик, бизнес-моделей и подходов, описанных там, может закипеть мозг 🤯 Не использовать маркетинговые инструменты – глупо, а тратить годы на изучение и подбор – малоэффективно.
Вадим Верединский, CMO в Jivo и маркетолог с 11-летним стажем, в прямом эфире на канале Сберстартап рассказал, как выстроить маркетинг в стартапе. Собрали главные инсайты в карточках, читайте и применяйте ✍🏻
👍8❤1
Думаете, что 💀 в переписке означает угрозу?
А если кто-то отправит вам 👍, он действительно хочет вас похвалить?
Зумеры считают иначе. Для них 💀 означает «умираю со смеху», а 👍 отдает пассивной агрессией и сарказмом. Ну а точка в конце предложения — для поколения Z полный минус вайб.
Можно по-разному относиться ко взглядам молодежи, но очевидно одно: сейчас именно их покупательское поведение влияет на успех бизнеса. В новой статье Jivo Блога собрали главные факты о зумерах, которые стоит учитывать в стратегии продаж.
✍🏻Читать статью
А если кто-то отправит вам 👍, он действительно хочет вас похвалить?
Зумеры считают иначе. Для них 💀 означает «умираю со смеху», а 👍 отдает пассивной агрессией и сарказмом. Ну а точка в конце предложения — для поколения Z полный минус вайб.
Можно по-разному относиться ко взглядам молодежи, но очевидно одно: сейчас именно их покупательское поведение влияет на успех бизнеса. В новой статье Jivo Блога собрали главные факты о зумерах, которые стоит учитывать в стратегии продаж.
✍🏻Читать статью
🔥6❤2
А вы знали, что с помощью Jivo можно подглядывать за посетителями? 🔭
Не подумайте ничего такого, все исключительно в целях улучшения сервиса!
Просто заходите в раздел Посетители в приложении Jivo и наблюдайте:
✅ кто находится на вашем сайте
✅ из какого города посетитель
✅ на какой странице он находится
✅ сколько раз он уже заходил на сайт
✅ из какого источника перешел
И главное — вы можете начать диалог с каждым посетителем, предложив ему именно то, что он ищет 🤝
В карточках рассказали, как работает функция на примере маленького звездного бизнеса.
Наблюдение за посетителями и другие полезные функции Jivo можно протестировать бесплатно в течение 14 дней
👉🏼 Подключить бесплатно
Не подумайте ничего такого, все исключительно в целях улучшения сервиса!
С функцией Наблюдение за посетителями в режиме реального времени вы можете видеть, кто просматривает ваш сайт прямо сейчас. Это позволит «поймать» покупателя в процессе выбора, сразу проконсультировать его, увеличив шансы на покупку
Просто заходите в раздел Посетители в приложении Jivo и наблюдайте:
И главное — вы можете начать диалог с каждым посетителем, предложив ему именно то, что он ищет 🤝
В карточках рассказали, как работает функция на примере маленького звездного бизнеса.
Наблюдение за посетителями и другие полезные функции Jivo можно протестировать бесплатно в течение 14 дней
👉🏼 Подключить бесплатно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6❤1