🤖 За или против ИИ?

В марте 2025 года компания HDI провела исследование рынка технической поддержки. Опросили 115 профессионалов, большинство из которых — руководители в своих организациях. В результате выяснили следующие факты:

⚡️ 35% опрошенных считают, что ИИ и чат-боты обязательно нужно использовать в качестве инструментов службы поддержки.

⚡️ Около половины (48%) планируют внедрить ИИ для обработки заявок в нерабочее время или в отсутствие персонала.

⚡️ 45% респондентов чувствуют, что они отстают от рынка в плане использования современных технологий поддержки.

Хотите идти в ногу со временем и использовать ИИ-технологии для развития бизнеса? AI-оператор Jivo легко заменит специалистов на первой линии поддержки и самостоятельно обработает до 80% всех обращений.

Как подключить AI-оператора:
1️⃣ Зарегистрироваться в Jivo.
2️⃣ Выбрать модуль AI-оператор и начать пробный период на 7 дней.
3️⃣ Внести данные о компании. На их основе AI-оператор начнет давать мгновенные ответы.

👉 Попробовать бесплатно

Пользоваться Jivo стало еще проще, потому что мы сняли обучающие видео по основным функциям 🎬

В коротких уроках по 5 минут вы найдете полное руководство по установке и настройке:

⭐️Чата на сайт
⭐️Чат-ботов
⭐️Интеграций с CRM-системами и популярными каналами связи
⭐️Телефонии и обратного звонка
⭐️Маркетинговых инструментов
⭐️Активных приглашений в чате
⭐️AI-ассистента

А еще разобрали популярные функции Jivo: маршрутизацию, спасение чатов, оценку диалогов, статистику и отчеты.

Собрали все самое полезное для эффективной коммуникации с клиентами 🆙

🔶Смотрите сами🔶

🫣 Почти треть россиян ненавидели 1 сентября

В 2023 году SuperJob опросили 1600 экономически активных граждан, в том числе родителей школьников. Результаты опроса — просто карта детских травм:

❤️ 21% опрошенных заявили, что ждали праздник с нетерпением.
💔 30% признались, что в школьные годы ненавидели День знаний. При этом 10% опрошенных уверены в чувстве ненависти, а 20% — скорее ненавидели.

🌝 Остальные 49% предпочли не выделяться и ответили, что относились к 1 сентября скорее положительно. Молодец, Иванов, пятерка.

Давайте честно, во взрослой жизни тема 1 сентября так и не отпустила тех, у кого уже есть свои школьники. Ведь теперь надо купить стопятьсот принадлежностей, помыть класс, постирать шторы, скинуться на парты, сходить на собрание и линейку, заказать букет и т.д.

Все это забирает время и нервы, но работу и бизнес тоже никто не отменял. Хорошо, что есть AI-оператор: он ответит клиентам на любой вопрос, пока вы готовитесь к школе ⬇️

👉 Узнать про AI-оператора

#цифрадня

Делегируйте рутину нейросетям, чтобы как следует насладиться последними летними выходными. О том, как это сделать, читайте в новых статьях Jivo-блога 👇

🟢Топ-8 нейросетей для генерации текстов. Протестировали самые популярные сервисы на реальной задаче для SMM-специалиста. Кто справился лучше всех – рассказали в статье

🟢Подборка нейросетей, которые пригодятся маркетологам для различных рабочих задач: от создания логотипа до SEO-анализа. Читать статью

🟢Лучшие нейросети для генерации изображений на маркетплейсы. Где создавать инфографику и делать анимированные карточки товаров, рассказали в статье

🟢Кого заменят нейросети: взгляд ученых vs опыт компаний. Разобрали свежие исследования и бизнес-кейсы в статье

🟢Полный обзор на Claude AI. Разобрали основные возможности нейросети и сравнили ее возможности с ChatGPT. Читать статью

📎 Перейти в блог Jivo

#дайджест

❌ Больше никакой рекламы в Инстаграме*

Перевернули календарь, а там — вступил в силу закон о запрете рекламы в запрещенных и экстремистских социальных сетях.

Мы подробно изучили тему и собрали главное в статье:

✔️какие штрафы грозят бизнесу за рекламу в запрещенных соцсетях
✔️что считается рекламой, а что пока разрешено
✔️как бизнесу адаптироваться к изменениям
✔️какие альтернативы рекламы в Инстаграме* стоит рассмотреть

Читайте и не дайте кострам рябин отвлечь вас от важных тем
➡️ К статье

*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ

🤖 Какие профессии ИИ заменит в первую очередь?

Вы наверняка видели много заголовков на эту тему в последние недели – все из-за исследования Майкрософт. В компании изучили около 200 000 диалогов пользователей с собственной нейросетью Microsoft Copilot, чтобы узнать, как люди используют искусственный интеллект в работе.

📝Изучили нашумевшее исследование Майкрософт и Zerocoder, а также опыт крупных компаний и пришли к выводу, что в ближайшее время ИИ никого не заменит.

Читайте статью с подробным обзором, чтобы узнать:

🟡как изучают применение искусственного интеллекта
🟡в каких профессиях можно эффективно внедрить нейросети
🟡какие сферы деятельности больше всего подвержены автоматизации
🟡какие результаты получает бизнес от замены сотрудников на искусственный интеллект

🤔 Что выбрать: собственный интернет-магазин или маркетплейс?

Аналитический центр НАФИ и Союз электронной торговли провели опрос 502 e-commerce-компаний и выяснили ряд интересных моментов:

⚡️ 40% представителей бизнеса, которые продают товары только через сайт, отмечают более высокую долю повторных покупок.
⚡️ Интернет-магазины выигрывают у агрегаторов по индексу потребительской лояльности, пожизненной ценности клиента и среднегодовому доходу с покупателя.
⚡️ Продавцы также отмечают более высокий процент узнаваемости бренда у сайтов, чем у маркетплейсов: 64% против 36%.
⚡️ 71% e-commerce-компаний считают оптимальной модель, когда есть и свой сайт, и профили на маркетплейсах.

Полный отчет можно посмотреть здесь 👈

Чем быстрее и грамотнее вы сможете решить проблему клиента, тем выше шанс, что он купит именно у вас. Благодаря чату для сайта от Jivo пользователь в любой момент сможет начать диалог с компанией.

А приглашения в чат, кнопки быстрого ответа и формы для сбора контактов сделают общение удобнее и помогут получать больше лидов.

Попробовать бесплатно 🆙

#цифрадня