Долина Джона Голта
9.85K subscribers
177 photos
14 videos
13 files
195 links
Канал фаундера и СEO Фитмоста — Саши Герасимовой, по вопросам: @mmarrikoo

В реестре РКН: https://gosuslugi.ru/snet/686dd3087ddaae331a716b06
Download Telegram
Ищу операционного директора в Фитмост

Это не первый подход к снаряду, но уже зрелый и с намерением в этот раз точно найти человека

Сейчас 90% моей работы - операционка. Многие эксперты наверняка скажут “фу”, но я уверена, это нормально и во многом причина нашего роста. Ну не верю я в то, что мы бы вытащили компанию из многих долин смерти и показывали бы такой темп роста как последние годы, если бы не были “all skin in the game”. Тем не менее, компания уже стремится прыгнуть на этап крупного бизнеса и без опердира мне становится сложно тащить многое самой, хочется оставить себе 30-40% под операционку с возможностью в какие-то моменты свести до нуля, чтобы на чем-то сфокусироваться.

ИИ говорит, нам нужен такой человек, я его поправила, и получилось весьма четко:

Что важно в этой роли:

• Ответственность за операционную эффективность компании и ключевые бизнес-процессы
• Умение видеть, где в компании «плохо лежит»: процессы, зоны ответственности, коммуникации, метрики, продуктовые и операционные стыки
• Понимание, что нужно разобрать прямо сейчас, что можно улучшать постепенно, а что пока лучше не трогать
• Выстраивание приоритетов между ростом, скоростью, качеством и управляемостью
• Поиск точек роста в бизнес-процессах, команде, структуре, клиентском и партнерском опыте
• Масштабирование компании без потери скорости и предпринимательского драйва
• Усиление управленческой системы: цели, метрики, зоны ответственности, ритм встреч, принятие решений
• Работа на стыке продукта, IT, продаж, партнерских команд, маркетинга, клиентского сервиса и финансов
• Перевод стратегических целей в понятные операционные планы и доведение их до исполнения
• Помощь CEO в фокусе на стратегии, росте, команде и ключевых внешних возможностях


Кого мы ищем:

• Опыт на аналогичной роли: COO, операционный директор, директор по развитию/операциям, CEO-1, управляющий директор или близкая по масштабу позиция
• Опыт работы в бизнесе с выручкой от 1 млрд рублей и управления или плотной работы с командой от 100 человек
• Опыт в IT, digital, marketplace, subscription/service-бизнесе, e-commerce, consumer tech или другой технологичной компании
• Понимание устройства продуктовых и IT-команд, умение говорить с ними на одном языке
• Системность без бюрократического подхода - умение создавать порядок там, где он нужен, и не убивать скорость там, где она важнее
• Хорошее понимание причинно-следственных связей: почему процесс ломается, где теряется маржинальность, почему команда буксует, где проседает клиентский или партнерский опыт
• Умение выставлять приоритеты в условиях, когда важных задач больше, чем ресурсов
• Готовность заходить в сложные, неразобранные зоны и доводить их до понятной структуры
• Спокойное отношение к изменениям и умение проводить через них команду
• Готовность действовать без идеальной вводной


За прошлые поиски я еще точно поняла, кого не ищу и лучше честно об этом говорить:

• Кто считает, что появление СОО = я уйду из операционки и это = полностью управлять фитмостом. Такого плана нет. Отдать большую часть и сделать компанию более автономной и иметь возможность сделать фокус на стартегических задачах - да, но это все равно много совместной работы и скорее объединиться чтобы растить компанию быстрее и устойчивее
• Тех, кто уже все познал, считает себя полностью состоявшимся руководителем и профессионалом и не видит своих слабых сторон. Излишняя самоуверенность у нас просто не приживется. В целом культура нашей компании - про постоянное развитие и требовательность к себе и другим. Недавно на лидершипе мы обсуждали команду и оценки, которые есть у всех сотрудников по шкале от 1 до 5, и мои руководители и я не поставили себе ни 4 ни 5. Это не значит, что все плохие и не тащат, это значит, что ожидания от того, как можно перформить, выше

Пишу эту вакансию и понимаю, что она может как понравиться, так и очень нет, но это максимально точное и прозрачное описание, продавать идею розового единорога не хочется, хочется тех, кто понимает, что стоит за этим всем и захочет участвовать в его пошиве 🦄

Пишите и рекомендуйте: @fitmostjobs
❤61😐15🔥8👻3🙈2
На пятилетие в фитмосте СРО написала свой рецепт, как у нас работать. Очень понравился, переложили в картинку и плакат на стене
🔥55😢19🙈18🤯9😁8
Часто рассказываю на своих выступлениях про Кристину, нашего первого бренддира (второго так и не появилось пока).

Фитмост был первой работой Кристины, она пришла в 2018ом, когда фуллтайм в команде было четыре человека и мы начали делать маркетинг, искать как нам стать заметными и выделяться.

Например, мы первые (и единственные), кто договорился с Останкинской телебашней и провел там йогу, потом открылось Зарядье и мы стали делать там тренировки и активности, договорившись с Moscow Urban Forum. Потом мы начали делать программу для Reebok на Стань Человеком и вообще упаковывать все, что касается тренировок и спортивных активностях на самых разных площадках и самых больших фестивалях. Это раскачало бренд и привело нас к сотням других крутых партнерок - например, мы договорились с Самокатом и они закупили у нас сертификаты и раздавали их при покупке на сумму от ХХХ денег в месяц. Самокату - рост частоты потребления и среднего чека, нам - дополнительный канал выручки и новых клиентов. Потом делали программу для программу лояльности Nike, потом появились блогеры и крутые спецы. В ковид придумали и договорились с Олимпийским коммитетом и делали онлайн-тренировки с чемпионами мира и олимпиад.

Что мне нравится в этой истории: это подход. Мы просто не смотрели на любую задачу так, как будто бы это сложно. У нас не было ни бюджетов, ни опыта проведения таких штук, ни (самое главное) ощущения, что вот это что-то нереальное. Если бы мы пошли к агенству и сказали бы, что хотим йогу на Останкинской, был бы один из двух ответов: это невозможно или это стоит миллион миллионов. Легкость на подъем и желание попробовать были нашим самым сильным инструментом. Признаться, я скучаю по этому сейчас, мне кажется мы стали многое делать и воспринимать слишком сложно по мере роста. Сейчас много про это думаю и борюсь за то, чтобы сменить приобретенную призму.

А Кристина, проработав у нас шесть лет, вот уже два года как стала предпринимателем и теперь у нее своя цветочная ферма, а у нас в офисе - еженедельные невероятно красивые букеты. Для меня это стало важным теплым признаком лета. Если вы хотите украсить свой дом или офис и хочется вот не типичных букетов из магазина, а такой, который добавит тепла - закажите тут - https://t.me/izselyutinki/668.
1❤71👍2
На днях случился бренд-проект, который вызвал у меня большущий восторг и вау-вау эффект.

Это случилось в российской индустрии фешн: фотосессия Эконики с Роузи Хантингтон-Уайтли. Британская супермодель, невероятно крутая и стильная, приняла участие в съемках для российского обувного бренда. Не представляю даже каких усилий стоило такой проект сделать, это то, что не вмещалось в границы реального. И печальный итог: бренду пришлось удалить эту фотосессию из-за наплыва негатива.

Хочу поддержать Эконику. У меня немало обуви оттуда и большое уважение вызывает то, как из магазина «для непонятных теток» этот бренд стал таким крутым и прорывным. Меняться с течением времени и полностью переобуваться (здесь это слово можно считать дословным) - это отдельная степень сложности.

Отдельно жаль, что пусть и не ключевой, но немало негатива Эконика словила изнутри, что в целом бренды уже давно объекты для избиения и эффект соцсетей и гонка за охватами это только увеличивают. Все тут же кинулись собирать лайки в комментариях, делать обзоры в рилсах и искать самые острые углы. И модель не наша, и дорогая, и качество не нравится и вдруг внезапно все стало плохо. Как быстро забывается и обесценивается хорошее, что вообще раньше российский бренд обуви был синонимом "куплю это когда мне стукнет за семьдесят", что такая кампания с иконой стиля это в целом очень круто и не равно не поддержка местных моделей и в целом любой выбор бизнеса теперь подвергается черно-белой окраске и часто увы в черную сторону. Раньше нам мог нравиться или не нравиться бренд и просто что не нравится или перестает нравиться - проходим мимо, теперь каждый запуск должен пройти через публичный суд и быть изумительным со всех сторон. Любое решение воспринимается как повод найти, что не учли, что не так.

Тенденция хреновая со всех сторон. Потому что в итоге проигрывают не только бренды, и даже не одна индустрия, а любая смелая идея. Ведь чем больше ты видишь, что за такие проекты, требующие кучу сил и инвестиций и желание сделать что-то мирового уровня можно получить от своих же, чтобы чужие боялись, тем больше прорывных идей просто будут убиты на начальной стадии.

А хочется наоборот. Чтобы бизнес чаще замахивался на проекты такого уровня, стремился экспериментировать и не бояться, хотеть удивлять и задавать планку.

Эконика - спасибо! 💚
❤89💯27🥱5🤣2🌭1
Я что-то мало пишу здесь про венчурные инвестиции, хотя не бывает ни одной недели без общения с инвесторами, фондами или акционерами. По сути, это часть моей работы - и неважно, находимся мы сейчас в активном фандрейзе или нет.

Мне важно постоянно щупать рынок, понимать, как принимаются решения, что происходит с оценками и всем таким. Поэтому я точно знаю бОльшую часть русскоязычных фондов.

Что точно понятно за годы отношений с фондами - надо вникать и разбираться, искать коннект и общаться, смотреть на то, кто принимает решение и смореть на лица, стоящие за фондом. Вот, например, Саша Журавлёв - управляющий и основатель Mento VC. Он довольно подробно пишет про свои инвестиционные решения, сделки фонда и вообще про то, как сейчас устроен венчурный рынок.

Мне, например, понравились его разборы про инвестицию в компанию, которую фонд упустил и которая теперь стоит $10B, и про то, как небольшому фонду удаётся заходить в сделки, куда сложно попасть.

Всем местным стартаперам, подписанным на меня, можно расслабиться, а инвесторам стоит обратить внимание: Саша делает зарубежный фонд, зато очень прозрачно и интересно про него рассказывает. Ну и в целом я точно знаю, что это действующий инвестор, который реально делает сделки (а я встречала немало тех, кто ходят с красивым бейджем «инвестор» и годами не инвестируют, просто не хотят терять амплуа). Да и просто на будущее, вдруг у меня будет свой фонд, когда я вырасту 😀 - как у @exitsexist
❤‍🔥11❤6👍3🌭1🤣1
Это Олеся, руководитель нашего отдела подключения с февраля и она большая молодец 💜

В конце 2025 - начале 2026 одна из самых больших жоп, что была у нас - это отдел подключения. На тот период пришлось не то что удариться в микроменеджмент, залезла во все, ужаснулась и погрузилась в детали и это стала моя головная боль номер 1.

Наложился ряд факторов:

• отдел быстро вырос с 2 до 20+ человек, делали это второпях и пренебрегая многими вещами. Первый руководитель подключения у нас появился в 2024ом, когда мы стали больше внимания уделять направлению. До этого было два фокуса - входящие, потому что к нам всегда приходил поток бизнесов, которые ищут новые инструменты и вторая группа занималась теми, кто нужен был нам, преимущественно Москва и Спб, потому что весь б2с был выстроен на нем. Регионы тогда - 0,3% выручки. Это было про выстраивание отдела с нуля

- три из четырех тимлидов были взрощенные изнутри и отсутствие опыта играло против нас и времени плюс некому было учить, развивать и наращивать опыт не только за счет собственных ошибок

- пострадала и культура компании. Был момент, когда я сидела на кухне и новые ребята из подключения стали обсуждать коллегу и в целом там появились сплетни, скандалы, интриги, расследования. Мне тогда прям стало не по себе с мыслями "это не наши люди и не наша культура". Когда в команду приходят 1-2 новых человека, они ассимилируются, вливаются и наше днк проникает быстрее, когда в отделе больше новичков, культура как будто теряется или даже передавливается. Этот отдел был как будто инородным телом в нашем организме, отдельной компанией внутри компании со своим вайбом и он мне не нравился. Я сначала объясняла себе, что мы растем и потеря культуры как будто нормальная часть пути, но сейчас понимаю, буллшит это, не надо отпускать культуру считая это частью роста, надо наоборот уделять ей больше внимания

- подключение по сути ближе всего к продажам и там есть постоянный конфликт kpi vs реальная ценность. Например, когда план чисто в количестве мест, места подключались и план на бумаге выполнялся, но не те что нужны, а что легче добавить и по факту это растило количество точек на картах куда сходить по Фитмосту, но не туда, куда реально ходят пользователи. Мертвые души, за которые мы платили.

- я совершила еще одну ошибку в конце года, наняв тимлида без опыта ропа на позицию руководителя. Мы обсудили, что это аванс, но тогда я уже устала искать и от постоянных проблем в отделе и пошла на компромисс. На стратегической сессии стало понятно, что нам нужен руководитель подключения - супердрайвер, который сам кого хочешь задрайвит.

В общем, мы все перестроили, поменяли большую часть команды, при этом остались и "старички", выстроили планы исходя из того, какие места в каких городах подключать, чтобы это имело экономический смысл, стали следить не просто за подключением мест, а за ROI - посчитали сколько стоит чистое подключение, какие сколько для нас окупаются за счет того, что туда ходят, какие регионы нам нужны исходя из количества премиальных клиентов банков и куда они ходят, потому что большая часть наших регионов - это платежеспособные привыкшие к качеству и комфорту люди. Конечно, впереди еще ооооочень много всего, и перемен, и улучшений и покрытие нам еще растить и растить, но уже почти полгода подключение перестало сжигать мое время и внимание и я перестала смотреть на этот отдел как на постоянную боль. Оказывается, когда появляется ощущение надежности, то и микроменеджерить не приходится) Даже текучка, которую уж в этом отделе мы считали "базой", пропала - ни от нас не ушел, ни нам не пришлось уволить никого за лето. Хорошая команда - это не та, которую приходится постоянно держать в фокусе, а та, которой начинаешь доверять настолько, что можешь наконец от нее отстать.

И это стало проникать не на уровне руководителя, а на всех - получаю от отдела кучу идей и предложений, там зародились книжный и покерные клубы и теперь это я скорее прячусь от их потока идей 😀
❤78🔥34😁4🗿4👍2
это мы в последние выходные лета в составе 20+ человек из команды в палатках жили, шакшуку жарили, глинтвейн варили, песни пели, песика выгуливали, камамбер запекали, воздухом дышали

вывод только один: в следующем году наподольше поедем
❤57😍20🔥10👍1
За час в подкасте @vseshoko успела рассказать все и даже больше:

• как дела у фитмоста
• какое качество предпринимателя может мешать делать бизнес
• как мы развиваем наши успешные продукты
• как мы закрываем наши не взлетевшие продукты
• зачем играть в контру :)

💥Смотреть на YouTube
💥Смотреть в ВК
7❤31🥰8
Последние дни на меня накатывает сильная грусть. И не потому, что мы сильно пострадали из-за потери серверов Яндекса и до сих пор работаем с перебоями. Такие ситуации и умение в них работать и находить решения - это, к сожалению, вынужденная выточенная моя сильная сторона.

А грустно мне от отношения и такой пропасти в восприятии мира с, возможно, большинством людей. Сидела и читала комментарии под постами Яндекса и лила слезы. На нас тоже нападают и выражают много негатива эти дни, но там в комментариях, конечно, отдельный ад. Столько злорадства, сарказма и яда выливается, все недовольство от того, что кто-то куда-то не уехал, а кто-то не попил матчу на кокосовом.

Читая все это стало как будто понятно, что создание ценности невероятно обесценено и что бы ты ни создал, будет больше негатива что ты все равно о чем-то не подумал, что-то не сделал и где-то оступился. В твои самые слабые моменты тебя придут добивать. Очень хорошо представила ситуацию, что если когда-то фитмост закроется, то возможно это будет рекорд по комментариям, придут все кто скажут, "а я так и знал", "а не надо было ХХХ", "а потому что они мне когда-то там промокод не выдали" и много чего еще. Комментариев типа "спасибо, я попробовал(а) новый вид спорта и это помогло мне в трудные времена", "я сэкономил(а) кучу времени и денег" и всего такого там будут единицы. Чет от этого накатывает).

Вспоминаю как в Атлант Расправил Плечи был Уайетт, который в какой-то момент сжег свой бизнес со словами «Оставляю всё таким, каким нашёл. Забирайте. Оно ваше». Раньше думала о том, как можно уничтожить дело, в которое вложил столько сил. Сейчас думаю о том, что чувствует человек, когда доходит до этой точки. Когда от тебя по-прежнему ждут, что ты всё восстановишь, придумаешь, вытащишь. И одновременно радуются, что ты споткнулся. Конечно, понимаю, что такое не могут писать люди, которые действительно вкладывались бы в свою работу. Любой, неважно предприниматель это или работающий где-то над созданием чего-то и действительно вносящий важный вклад понимает, какими силами это все создается. Что ж, надеюсь что когда-то поменяется ratio таких созидателей.
6❤214💔105💯46😁6🥰5
Конфа, на которую я отправлю наш отдел маркетинга и в офлайн и в онлайн - Mindbox Conference https://conference.mindbox.ru

Потому что это самый хреновый маркетинговый год, чтобы с этим справляться мы многое меняем внутри: процессы, переформировываем команды, ищем CMO и объединяем разные направления.

Нужно быстро думать, широко и тестировать, смотреть новые инструменты и выныривать из привычного. Конечно, думать об кого-то лучше и обязательно.

На конфе будут классные ребята про то, как расти или не падать, во что вкладывать и где сушиться. Будут кейсы Burger King, Купера и РБК, дискуссия CMO «Перекрёстка» и Туту и много докладов по CRM. Работать с текущей базой, причём каждый день чуть лучше, чем вчера, сейчас, возможно, самое важное для того, чтобы пробраться через этот год

Второй день — лаборатория вайбкодинга со школой Вани Замесина. Два вебинара и четыре воркшопа о том, как маркетологу быстро проверять гипотезы с помощью ИИ. Вообще "быстро с помощью ИИ" - у нас уже много где прижившаяся история, но не тут. Пошли менять)

Реклама ООО «Майндбокс».
ИНН: 7713688880. Erid=2W5zFJaCmny
❤13🔥4👏2😐2😁1