Чем больше становится компания, тем сложнее сохранять общую картину: задачи расползаются по разным системам, договоренности теряются, а часть процессов вообще существует только в головах сотрудников.
Посмотрели, как с этим справляются компании разного масштаба — от студии разработки до производителя косметики.
В блоге собрали еще больше примеров из разработки, производства, маркетинга, продаж, поддержки и других команд.
👉 Смотреть все кейсы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7🔥3👏3
Forwarded from Kaiten | Кайтен — status page
❗️ Сейчас Kaiten недоступен из-за масштабного сбоя на стороне облачного провайдера, где размещены наши сервисы.
Команда устраняет последствия сбоя. В приоритете сохранность данных и скорейшее восстановление работы Kaiten. Мы уже создаем дополнительную резервную копию данных у другого облачного провайдера.
Ориентировочный срок восстановления сообщим после оценки ситуации. Будем сообщать о ходе работ и изменениях.
Команда устраняет последствия сбоя. В приоритете сохранность данных и скорейшее восстановление работы Kaiten. Мы уже создаем дополнительную резервную копию данных у другого облачного провайдера.
Ориентировочный срок восстановления сообщим после оценки ситуации. Будем сообщать о ходе работ и изменениях.
😱53😢27👌18❤15🤯7👎5😁2
Forwarded from Kaiten | Кайтен — status page
🔄 Хорошие новости: с данными всё в порядке.
Сейчас команда восстанавливает работу сервиса. Ожидаем, что Kaiten снова будет доступен в течение 10-12 часов.
Мы понимаем, как важен Kaiten для вашей работы, и благодарим за терпение и поддержку.
Продолжим держать вас в курсе и сразу сообщим, как только сервис заработает.
Сейчас команда восстанавливает работу сервиса. Ожидаем, что Kaiten снова будет доступен в течение 10-12 часов.
Мы понимаем, как важен Kaiten для вашей работы, и благодарим за терпение и поддержку.
Продолжим держать вас в курсе и сразу сообщим, как только сервис заработает.
❤65👍22🔥13👌7😢4👎1😁1
Forwarded from Kaiten | Кайтен — status page
❗️ Обновление по восстановлению Kaiten
Основная часть работ завершена: сервисы подготовлены к запуску. Сейчас идет последний этап восстановления.
Ориентировочное время восстановления — около 4 часов.
Будем сообщать о ходе работ.
Основная часть работ завершена: сервисы подготовлены к запуску. Сейчас идет последний этап восстановления.
Ориентировочное время восстановления — около 4 часов.
Будем сообщать о ходе работ.
❤64👏22👍18👎12😢3🔥1
Forwarded from Kaiten | Кайтен — status page
ТЕКУЩИЙ СТАТУС: работа над стабильностью Kaiten продолжится до конца дня.
Инженеры решают оставшиеся технические проблемы. Пока сервис может работать медленнее обычного, выдавать ошибки или временно не открываться.
Следующее обновление по статусу — завтра в 10:00 МСК. Если ситуация существенно изменится, сообщим раньше.
Инженеры решают оставшиеся технические проблемы. Пока сервис может работать медленнее обычного, выдавать ошибки или временно не открываться.
Следующее обновление по статусу — завтра в 10:00 МСК. Если ситуация существенно изменится, сообщим раньше.
❤27👏15🔥10👍5
🛠 Технический статус Kaiten: что произошло и как сервис работает сейчас
11 октября Kaiten столкнулся с масштабным сбоем на стороне облачного провайдера, из-за чего сервис был временно недоступен. Сейчас основные функции снова работают, а все данные пользователей сохранены.
Рассказываем, как шло восстановление, как мы защищаем данные и что важно знать о работе сервиса в ближайшие дни.
👉🏻 Читать статью
11 октября Kaiten столкнулся с масштабным сбоем на стороне облачного провайдера, из-за чего сервис был временно недоступен. Сейчас основные функции снова работают, а все данные пользователей сохранены.
Рассказываем, как шло восстановление, как мы защищаем данные и что важно знать о работе сервиса в ближайшие дни.
👉🏻 Читать статью
❤27🔥11👏8👎2
Систем управления работой много, и списки функций у них похожи. Но работают они по-разному. Например, наличие диаграммы Ганта еще не означает, что система автоматически пересчитает связанные сроки.
Некоторые различия обнаруживаются только после внедрения. Приходится менять привычные процессы, оставлять часть работы в старом сервисе или доплачивать за функции, которые казались базовыми.
Чтобы избежать таких сюрпризов, мы вместе с 12 экспертами разобрали, что стоит проверить до перехода на новую систему.
Получился большой гайд из 3 частей:
В карточках собрали основные вопросы, а в статьях подробно объяснили, на что обращать внимание.
💜 Бонус — бесплатный чек-лист с 200+ критериями. Все требования собраны в одной таблице, чтобы можно было сравнить несколько систем по одинаковым параметрам и ничего не упустить.
Забрать чек-лист можно в конце третьей части гайда.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9👍4🔥3😁2
Дайджест обновлений: 19–23 октября
На этой неделе обновили окно выбора пути и добавили сбор диагностических данных в Кайтен Встречах. Исправили ошибки в карточках, документах и импорте.
🧩 Новые функции:
🟣 Новое окно выбора пути: теперь видно всю цепочку — пространство, доска, дорожка и колонка. Сразу понятно, какое место вы выбираете, даже если пространств и досок много. Новый функционал уже доступен в карточках, фильтрах, автоматизациях, документах и Таймлайне. А еще в Story map, Службе поддержки и кнопке «Добавить».
🟣 Сбор диагностических данных в Кайтен Встречах: если на встрече что-то пошло не так, можно скачать архив с техническими данными из настроек встречи и передать файл в поддержку. Так специалистам поддержки будет проще разобраться, что произошло, и исправить ошибку.
🛠 9 исправленных ошибок — в статье. Там же собрали обзор сервисов и кейс Darvin Digital о том, сколько на самом деле стоит работа с клиентом.
На этой неделе обновили окно выбора пути и добавили сбор диагностических данных в Кайтен Встречах. Исправили ошибки в карточках, документах и импорте.
🧩 Новые функции:
🏗 Стабильность сервиса — 99,91% Uptime
21 октября у части пользователей облачной версии были перебои с вложениями: замедлилось файловое хранилище. Проблему зафиксировали в 11:30 по Москве, в 15:52 подтвердили восстановление. Повторная проверка в 18:00 показала, что с файлами все в порядке.
🛠 9 исправленных ошибок — в статье. Там же собрали обзор сервисов и кейс Darvin Digital о том, сколько на самом деле стоит работа с клиентом.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥3👍1
Forwarded from Kaiten | Кайтен — status page
ТЕКУЩИЙ СТАТУС: установили причину сбоя, работаем над восстановлением Kaiten.
Проблема связана с кластером базы данных. Вместе с инфраструктурным провайдером восстанавливаем работу системы. По предварительной оценке, это займет около трех часов. Срок ориентировочный и может измениться в зависимости от хода работ.
Следующее обновление опубликуем в течение 30 минут. Если прогноз изменится, сообщим сразу.
Проблема связана с кластером базы данных. Вместе с инфраструктурным провайдером восстанавливаем работу системы. По предварительной оценке, это займет около трех часов. Срок ориентировочный и может измениться в зависимости от хода работ.
Следующее обновление опубликуем в течение 30 минут. Если прогноз изменится, сообщим сразу.
❤24👍5🤯5👎3
Forwarded from Kaiten | Кайтен — status page
ТЕКУЩИЙ СТАТУС: работа всех сервисов Kaiten восстановлена.
30 октября в 15:01 МСК мы зафиксировали сбой, из-за которого сервисы Kaiten были недоступны. Команда восстановила доступ и сейчас продолжает следить за стабильностью системы.
Приносим извинения за то, что недоступность сервиса помешала вашей работе. Спасибо за терпение.
Подробности о причинах инцидента и мерах по снижению риска повторения сообщим дополнительно.
30 октября в 15:01 МСК мы зафиксировали сбой, из-за которого сервисы Kaiten были недоступны. Команда восстановила доступ и сейчас продолжает следить за стабильностью системы.
Приносим извинения за то, что недоступность сервиса помешала вашей работе. Спасибо за терпение.
Подробности о причинах инцидента и мерах по снижению риска повторения сообщим дополнительно.
🔥15👍10❤4👎1
Forwarded from Kaiten | Кайтен — status page
⚠️ ТЕКУЩИЙ СТАТУС: перебои в работе основных сервисов Kaiten.
Зафиксировали проблему в работе системы. Команда выясняет детали инцидента и работает над его устранением.
Точное время восстановления пока уточняем. Сообщим об изменениях, как только появится новая подтвержденная информация.
Приносим извинения за неудобства.
Зафиксировали проблему в работе системы. Команда выясняет детали инцидента и работает над его устранением.
Точное время восстановления пока уточняем. Сообщим об изменениях, как только появится новая подтвержденная информация.
Приносим извинения за неудобства.
👎23🤯11❤7😁1👌1
Forwarded from Kaiten | Кайтен — status page
ТЕКУЩИЙ СТАТУС: Kaiten временно недоступен.
Причина — крупный сетевой сбой, затронувший облачную инфраструктуру, которую использует Kaiten. Сейчас команда уточняет детали инцидента у Selectel и определяет план восстановления доступа.
Держим ситуацию под контролем и будем продолжать сообщать об изменениях.
Причина — крупный сетевой сбой, затронувший облачную инфраструктуру, которую использует Kaiten. Сейчас команда уточняет детали инцидента у Selectel и определяет план восстановления доступа.
Держим ситуацию под контролем и будем продолжать сообщать об изменениях.
😢28👎15❤7🤯5👍2
Forwarded from Kaiten | Кайтен — status page
ТЕКУЩИЙ СТАТУС: работоспособность Кайтена восстановлена.
Работы на сети Selectel еще продолжаются, поэтому пока возможны перебои и временная недоступность сервиса. Команда Kaiten проверяет работу сервисов и принимает меры для стабилизации.
Сообщим, когда работа полностью стабилизируется.
Работы на сети Selectel еще продолжаются, поэтому пока возможны перебои и временная недоступность сервиса. Команда Kaiten проверяет работу сервисов и принимает меры для стабилизации.
Сообщим, когда работа полностью стабилизируется.
❤13👍9😁4🔥3
⚡️ #Обновление: ограниченный доступ к файлам для всех компаний
Со 2 февраля 2027 года ограниченный доступ к файлам включится у всех компаний в Кайтене. Новые файлы, загруженные через интерфейс, откроются по прямой ссылке только пользователям с нужными правами. Файлы, загруженные до включения режима, останутся доступны по прежним ссылкам.
До 2 февраля переведите интеграции через API на новые методы, а для серверной поставки подготовьте окружение.
👉🏻 Подробнее — в инструкции.
Со 2 февраля 2027 года ограниченный доступ к файлам включится у всех компаний в Кайтене. Новые файлы, загруженные через интерфейс, откроются по прямой ссылке только пользователям с нужными правами. Файлы, загруженные до включения режима, останутся доступны по прежним ссылкам.
Компании, зарегистрированные до 21 мая 2026 года, могут включить ограниченный доступ заранее: «Настройки компании» → «Файлы». Интеграции через API после этого продолжат работать до 2 февраля.
До 2 февраля переведите интеграции через API на новые методы, а для серверной поставки подготовьте окружение.
👉🏻 Подробнее — в инструкции.
❤9👍4🔥3
Дайджест обновлений: 2–6 ноября
Итерации появились в автоматизациях: правило само добавит карточку в нужную итерацию, а команда получит напоминание о сроках. Еще обновили окно выбора пути и назвали дату, когда ограниченный доступ к файлам станет обязательным для всех. Подробнее↖️
🧩 Новые функции:
🟣 Итерации в автоматизациях: теперь правило может добавить карточку в итерацию, перенести ее в следующую или убрать из нее, а также сработать к началу или окончанию итерации.
🟣 Окно выбора пути в блокировках, запланированных заданиях, проектах и чек-листах: теперь в этом окне можно выбрать и саму карточку, например блокер или родительскую карточку для запланированного задания. В поиске видно, где лежит карточка, поэтому похожие карточки проще различить.
🟣 Ограниченный доступ к файлам для всех компаний со 2 февраля 2027 года: с этой даты новый файл, загруженный через интерфейс, откроется по прямой ссылке только у пользователя с нужными правами. Если вы работаете с файлами через API, переведите интеграции на новые методы до этой даты.
🛠 Об исправленных ошибках — в статье.
Итерации появились в автоматизациях: правило само добавит карточку в нужную итерацию, а команда получит напоминание о сроках. Еще обновили окно выбора пути и назвали дату, когда ограниченный доступ к файлам станет обязательным для всех. Подробнее
🧩 Новые функции:
🏗 Стабильность сервиса:
98,2% Uptime
3 ноября сервис был недоступен суммарно три часа: с 13:48 до 16:24 и с 18:24 до 18:48 (МСК). Причиной стал сетевой сбой в инфраструктуре облачного провайдера, данные пользователей сохранены.
5 ноября часть административных операций и партнерский портал работали с перебоями из-за сбоя в системе оплаты и подписок. К 14:56 (МСК) работу восстановили.
13 ноября опубликуем отчет в техническом канале: что уже сделали и какие шаги планируем дальше.
🛠 Об исправленных ошибках — в статье.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7❤2👌2🔥1