Яндекс, мы с тобой ❤️

С 10 октября из-за сбоя в дата-центрах недоступны рекламные кабинеты Директа, Яндекс Бизнеса, Промостраниц, Метрики, AppMetrica и Вебмастера. Команда Яндекса прямо сейчас восстанавливает сервисы в непростых условиях. Мы следим за ситуацией и остаёмся на связи с коллегами.

За годы работы мы с Яндексом вместе прошли через многие трудности. И каждый раз в центре были интересы клиентов — так будет и в этот раз.

«Сейчас, в этот сложный момент, когда обращаются коллеги, партнёры, хочется сказать, что лучшее, что мы можем сделать, — это пожелать коллегам удачи и скорейшего разрешения ситуации. При этом мы со своей стороны делаем всё, чтобы взять на себя часть нагрузки по клиентам и возникающим вопросам», — Александр Шокуров, CEO Kokoc Group.

⚠️Самое важное — реклама продолжает работать по прежним настройкам. Мы следим за обновлениями от Яндекса и, как только кабинеты заработают, сразу проверим кампании.

Понимаем, что неизвестность тревожит. Мы на связи и сделаем всё, чтобы вы спокойно пережили этот период. Если появятся вопросы, пишите своему менеджеру или в @kokoc_platform_bot: мы всегда рядом.

#kokoc_news

Как объединить CRM и перформанс, чтобы снизить CPA: воркшоп Kokoc Performance на конференции Mindbox

Когда CPA растёт, CRM- и перформанс-команды часто ищут решение по отдельности. Одни оптимизируют ставки и аудитории, другие — сценарии коммуникаций. Но часть бюджета может теряться на стыке двух направлений.

23 октября на Mindbox Конференции 2026 эксперты Kokoc Performance проведут воркшоп «CRM-маркетинг и перформанс — против растущего CPA». Участники разберут, как объединить усилия команд и выстроить единую стратегию снижения стоимости целевого действия.

За час команды:
🔴Сформируют общий подход к снижению CPA, опираясь на экспертизу и данные друг друга.
🔴Объединят стратегии в одну воронку и получат практический фреймворк для своих кампаний.

Воркшоп проведут:
— Вадим Соловьёв, аккаунт-директор;
— Ирина Шандровская, директор по клиентской стратегии и аналитике;
— Роман Казыханов, директор по стратегии.

Начинаем в 11:15, участие возможно только оффлайн — трансляции и записи не будет.

📌 Как попасть на воркшоп
Для читателей канала у нас есть промокод-приглашение: FRIENDMINDBOX4. Все заявки проходят модерацию. Организаторы одобряют руководителей маркетинга, CRM- и performance-команды среднего и крупного бизнеса.

Регистрируйтесь по ссылке до 20 октября. Места на площадке могут закончиться раньше.

Kokoc Group в Max | TenChat | ВКонтакте

#kokoc_event

ИИ в ретейле: кто на нём зарабатывает и что покупатель доверяет нейросети 🔴

Нейросети уже собирают баннеры, карточки товаров и видео быстрее, чем команда успевает согласовать бриф. Но приносит ли ИИ-контент продажи или только ускоряет работу — вопрос пока открытый.

22 октября команда платформы Kokoc Group будет на митапе «AI + дизайн + маркетинг» от Апгрейд. Это хороший повод встретиться лично: пообщаться с нашей командой, обменяться опытом и обсудить, как бренды считают отдачу от ИИ-контента и где нейросети уже окупились.

Программу ведут Poison Drop, divan.ru, Phygital+ и RDMI Club. Речь пойдёт о том, как связать ИИ-контент с performance-маркетингом и какую часть выбора товара покупатель доверит нейросети к 2030 году.

🔴Когда: 22 октября, сбор гостей с 18:00, начало деловой программы в 18:30
🔴Где: Москва, Воздвиженка, 7/6с1, офис AWG, 4 этаж

Регистрация на сайте митапа, для брендов и ретейлеров участие бесплатное по заявке.

Kokoc Group в Max | TenChat | ВКонтакте

#kokoc_event

Как CRM-маркетинг помогает застройщикам удерживать клиентов?

Продолжаем разговор о CRM-маркетинге в недвижимости. Вместе с экспертами Mindbox, Out of Cloud и крупнейших девелоперов разобрали, какие механики помогают поддерживать интерес покупателей, возвращать их в воронку и не упускать сделки.

Собрали несколько инсайтов от коллег:

1. Используйте интерес клиента для персонализации рассылок.

Такой подход помогает покупателю вернуться к выбору с того места, на котором он остановился. В исследовании Out of Cloud только один из пяти крупных застройщиков использовал в письмах данные о конкретных квартирах, которые пользователь просматривал или добавлял в избранное. Например, ФСК отправляет клиентам подборки интересующих их объектов с актуальными ценами.

2. Работайте с существующей базой, а не только с новыми лидами.

В начале важно проверить актуальность контактов и понять, через какие каналы можно снова вовлечь клиентов в коммуникацию. Например, в ГК «Гранель» около 80% входящих обращений поступают от клиентов, чьи контакты уже есть в CRM. По словам Инны Дерябиной, директора департамента диджитал-рекламы компании, это одна из причин развивать системную работу с базой.

3. Собирайте обратную связь после общения с менеджерами.

В «MR Group» настроили автоматические опросы после контакта с отделом продаж. За год они помогли выявить около 2,5 тысячи случаев негативного клиентского опыта, разобраться в причинах и сохранить 35 сделок, которые могли сорваться.

4. Оценивайте влияние CRM на продажи, а не только вовлечённость в рассылки.

Открытия и клики помогают оценивать эффективность отдельных коммуникаций. Но чтобы понять их вклад в продажи, сравнивайте результаты клиентов, получавших рассылки, с контрольной группой, которая их не получала.

⚠️Больше практики — в полной записи вебинара. Эксперты рассказали, какие CRM-механики стоит запускать в первую очередь, как возвращать клиентов после незавершённого бронирования или пропущенной встречи и как выстроить работу с базой, если CRM-маркетинг только появляется в компании.

Kokoc Group в Max | TenChat | ВКонтакте

#kokoc_expertise

Отменить нельзя оставить 🔴

Мы регулярно обсуждаем с экспертами тренды и изменения на рынке ритейла. Но давайте признаем: не все тренды одинаково полезны, а некоторые так и хочется отменить!

Поэтому в этот раз решили немного помечтать и спросили коллег из О’КЕЙ, Mr Doors, SHIK Cosmetics и других брендов: какие тренды они бы с удовольствием отменили, будь у них такая возможность?

Как вам такой формат? Делитесь мнением — если наберем 20 реакций на этот пост, в следующих публикациях продолжим и узнаем, на что эксперты потратили бы один миллион бюджета, если бы не нужно было ни перед кем отчитываться.

Наш кейс с NAOS — в призёрах Proxima 2026 🏆

Премия Proxima Star подвела итоги сезона. Наш кейс для NAOS получил бронзу в потоке «Перформанс-маркетинг», номинация «Маркетинг рассылок (Имейл-маркетинг и мессенджеры)».

Команда Out of Cloud (Kokoc Performance) принесла +46% к выручке CRM-канала, количество заказов выросло на 44%. Собственная база стала приносить интернет-магазину больше выручки, чем в 2024 году, при той же частоте коммуникаций.
Спасибо команде NAOS за доверие и совместную работу!

🔗 Как удалось добиться таких результатов — рассказали в кейсе

Kokoc Group в Max | TenChat | ВКонтакте

#kokoc_news