Как я искала специалиста по питанию (часть 2)

Сначала я пошла к тому, на кого подписана и кому доверяю (контент-маркетинг все-таки работает). Оказалось, что те ребята не берут людей до осени.

Потом пошла в поиск инсты и телеги. Смотрела описание профилей. Какие форматы предлагают, есть ли отзывы и кейсы — это тот самый минимум, который точно должен быть.

Из ~30-40 аккаунтов больше половины отсеялись сразу, потому что не предлагали индивидуальную работу. Или потому что предлагали аффирмации: «вечер приходит, аппетит уходит, я стройнею, молодею, богатею».

Начала смотреть тех, кто остался, и писать им в личные сообщения.

Кто-то не отвечал.
Кто-то оказался в отпуске.
Кто-то предлагал консультации раз в неделю — не подходит.
Кто-то начал заискивать: «вы как человек, который любит свою маму…».
Кто-то не отвечал на мои вопросы, а предлагал созвониться. Я понимаю, что это нужно для продаж, но у меня нет времени и вообще я интроверт.

Итого: 3 варианта, которые более-менее подходят. В перегретой нише!

Читала ли я посты этих людей? Выборочно. Только для проверки на адекватность.

Что мне действительно было важно — элементарное описание услуг и отзывы. Всё.

Так это и работает для аудитории, которая прыгает по последним ступеням лестницы Ханта.

Дети — классные тренеры в составлении понимания задачи

Стандартная ситуация, как я отправляю сына по делам:

— Сначала вынеси мусор, потом зайди в магазин, потом на ВБ. Именно в такой последовательности. Понял?
— Угу
— В магазине купи сливочное масло, на упаковке будет подписано. Понял?
— Угу
— Расскажи, что понял?
— Ну... зайти на ВБ… а код ты мне скинешь? Потом в магазине взять масло в бутылке…

Дальше начинаем добавлять уточнения в задачу.

Нельзя просто так взять и отправить ребенка по делам. Каждый раз переспрашиваю, что конкретно он понял и каждый раз удивляюсь, сколько всего можно понять как-то иначе. Можно пойти сначала в магазин, прямо с мусором. Можно взять подсолнечное масло вместо сливочного. Можно завернуть в Озон вместо ВБ. Бесконечное количество вариантов.

Это все напоминает мне составление понимания задачи перед началом работы:
1) заказчик описывает задачу, как можно подробнее;
2) исполнитель задает уточняющие вопросы;
3) синхронизируемся: исполнитель рассказывает, как он понял задачу, а заказчик подтверждает — все ли так.

А если не синхронизироваться, то может выйти так же, как и с ребенком.

Хотела бы я поделиться кейсом, как получилось увеличить конверсию текста в 2 раза. Но NDA такой NDA🌚

Поэтому вместо кейса придумала сделать по-другому. Расскажу о принципах, которые сработали, но на посторонних примерах. И пусть я теорией вас не удивлю, но хотя бы подкреплю уверенность в том, что это точно работает.

▪️ Первый принцип: переписываем оффер так, чтобы он максимально попадал в аудиторию (вот так новость, правда?).
Если, к примеру, аудитория хочет себе продающий блог, то именно это и предлагаем. Не обучение маркетинговой стратегии, не разработку системы продаж, не сундук подписчиков. Строим оффер на языке аудитории, а все подробности даем уже дальше.

▪️ Второй принцип: упрощаем то, что можно упростить.
Не вываливаем на человека лишние сложные подробности. Не заставляем его долго разбираться, сравнивать и мучительно выбирать. Наоборот — даем понять, что с нами будет проще (если это так).

Могу предвидеть ваши возражения:
→ «Но мы же умные, мы хотим показать всю нашу глубину и сложность…»
→ «Но мы же ориентируемся на умную платежеспособную аудиторию…»
→ «А что, если нас не так поймут…»
→ «А что, если из-за упрощения лиды будут некачественные или холодные. Ты тут нам про конверсию в заявку рассказываешь? А в продажу не упадет ли?»
→ «А иногда ведь, наоборот, надо показать сколько всего мы даем, а не упрощать!»

Да-да-да, ситуации бывают разные. Но если все нормально сделать, то и нормально будет работать. И конверсия в продажу вырастет. И все вас правильно поймут. И аудитория качественная будет.

Если можно упростить, то лучше упростить. Это действительно может дать хороший результат и все будут счастливы.

В жизни я стараюсь не рассказывать лишний раз, кем и где работаю

Если люди слышат, что работаю в банке, начинается:
«подскажи, как в приложении настроить…»
«а проконсультируй меня по кредитам...»

Если слышат, что редактор, могут попросить проверить текст на ошибки. Написать поздравление учителю от класса или какое-нибудь письмо в ЖКХ.

Ты ж редактор🫠

А у вас что спрашивают?

Брать ли деньги за работу для друзей

В комментариях к посту выше затронули тему знакомых, которые просят написать текст бесплатно. Давайте обсудим.

Я считаю, что любая работа должна быть оплачена. Тем более работа для друга.

Я, например, постоянно хожу на тренировки к своей подруге и заказываю у нее организацию съемок. У меня язык не повернется попросить скидку или что-то бесплатно. Я вижу, сколько она вкладывает сил и времени — конечно, этот труд должен быть оплачен.

Но есть и другая сторона.

Когда знакомые просят меня что-то сделать за деньги или бесплатно, я чувствую себя неловко. Вроде как могла бы и просто так помочь. Но это, пожалуй, вопрос к моей голове.

Для себя и пришла к решению не писать для знакомых. Могу помочь в формате небольшой консультации: посмотреть их тексты и подсказать, как усилить. На этом все.

Что думаете по этому поводу?
Были ситуации, когда вас просили поработать бесплатно?

Мое непопулярное мнение про промты

Пришел вопрос:

Как используете в своей работе ИИ? ТОП-3 промта

Знаете, мне не очень нравится вся эта погоня за готовыми промптами.

Я уверена, что у вас уже куча сохраненных промптов, большинство из которых вы не используете. Потому что у вас отличаются задачи, вводные данные и степень обученности нейронки.

Чтобы ИИ был полезен, на мой взгляд, нужно:

→ Разобраться в основах промптинга. Начать писать запросы хотя бы по схеме: роль + цель и задача в подробностях.

→ А чтобы суметь описать задачу в подробностях, разобраться хорошенько в своей теме.

Понимаем, как писать промпты и от чего зависит результат нашей работы → вкладываем это нейронке → докручиваем и получаем хороший результат.

Верю в ценность этой идеи больше, чем в ценность всяких «баз из 200+ готовых промптов».

А на вопрос, который прислали, я все-таки отвечу. В следующем посте расскажу, в каких случаях использую нейронки. Поставьте мне каких-нибудь реакций, если интересно.

___

И задавайте свои вопросы анонимно → в боте

Смотрю сериал «Загрузка», это фантастика + комедия.

Там есть ИИ в виде человека-официанта. Ему дают задание накормить гостей. Что он делает — запихивает закуски в рот всем вокруг, вместо того, чтобы предложить меню, поставить блюдо на стол и вообще действовать нормально.

Короче, промпт «накормить гостей» — так себе, результат соответствующий. Очень напомнило работу с текстами.

Я вам, к слову, задолжала пост про работу с ИИ. Скоро напишу.

Как я использую ChatGPT: отдаю ему мелкие тексты
Очень экономит время

Чат неплохо справляется с информационными текстами: терминами, инструкциями, ответами на частые вопросы.

Как работаем:

1. Нахожу текст-образец — тот, который написан для такой же аудитории, хорош по стилю и структуре. Такие образцы можно найти в статьях крупных медиа.

2. Отправляю текст нейронке и даю задание его проанализировать: определить аудиторию и стиль.

3. ChatGPT присылает свой анализ. Я проверяю все ли там хорошо или надо еще дополнить.

4. Даю задание написать текст в таком же стиле и для такой же аудитории. Кратко описываю свою тему и особенности.

Конечно, по-хорошему надо было бы сначала скормить чату свое исследование аудитории. Но:
- иногда это делать нельзя, особенно если работаете с закрытыми внутренними исследованиями;
- бывает, что исследований просто нет;
- для информационных текстов проще найти хороший образец и нейронка нормально распознает аудиторию.

Есть еще сценарии, как я использую ChatGPT, но пост не резиновый. Если интересно, жмите реакции, буду писать еще.

Ровно два года назад я устроилась редактором в найм
Расскажу о сложностях, которые у меня были. Конечно, по моим субъективным ощущениям)

Сразу скажу, что особых сложностей с текстами я не почувствовала. Я пришла уже с опытом и все мои твердые навыки как раз пригодились в новых задачах.

Сложности подкрались с другой стороны — со стороны мягких навыков. Были ситуации, когда у нас с заказчиками расходились мнения, а у меня не получалось нормально аргументировать своё. Тогда я проходила все стадии: отрицание, гнев, торг, депрессия… курс по переговорам.

Интересно, что трудных переговоров и правда стало меньше. Я, честно говоря, уже и не припомню их за последнее время. Но появилось другое.

Недавно я стала помогать с организацией внутреннего обучения, а тут — новые сложности. По традиции сначала все те же стадии: отрицание, гнев, торг… а потом понимание, что надо бы смотреть на себя. Что сложности связаны с умением строить процесс и вовлекать других людей — теми навыками, которые мне еще предстоит в себе развивать.

В общем, два года — полет нормальный. Интересно замечать, что сложности в работе — это твои задачи на развитие новых навыков. Движемся дальше.

Экономим 3 тыщи — анализируем посты бесплатно с ЧатомГПТ

Допустим, нам нужно найти топовые публикации в телеграм-канале. Например, в своем канале — чтобы вынести лучшее в пост-закреп. Или в канале конкурентов — чтобы найти интересные идеи.

Как мы это можем сделать:

→ Перелопатить посты ручками — у меня это занимает от нескольких часов до нескольких дней.

→ Подключить ТГстат, чтобы он проанализировал за нас — стоит 3+ тыщи.

→ И вариант, который мне нравится больше всего — поручить задачу ЧатуГПТ. Он справится, даже в своей бесплатной версии.

Как работаем с Чатом:

1. Сначала экспортируем историю нужного канала в формат html.
2. Отдаем файл html нейронке.
3. Пишем, что нам надо: найти лучшие публикации по реакциям, собрать темы, предложить новые идеи или что-то другое.
4. Получаем исследование за несколько секунд.
Всё.

Ну и не забываем ставить реакции этому посту.

Обещания, от которых у меня подгорает

Попалась реклама обучения копирайтингу с обещанием сделать меня «богатой и успешной за месяц» (с). Но при этом «без инфоцыганщины и волшебства» (с)

Не спорю, триггерит — за подписку дают еще лидмагниты на любой вкус. Мне было интересно посмотреть.

Только вот ожидаемо внутри оказалась ерунда. Человек даже не скрывает, что сам полгода в копирайтинге, нахватался курсов, теперь решил обучать, а практику забросил.

Бешусь, потому что завидую, наверное. Тут работаешь 10 лет, и то осторожничаешь с обучением, стараешься не давать лишних обещаний. А кто-то уже через полгода хождения по курсам считает себя наставником.

Знаю, что вас такое тоже бесит. Меня спрашивали в комментах: как быть с манипуляциями и громкими обещаниями в текстах конкурентов. Как отстраиваться и обходиться без всего этого. Пойду как раз напишу статью или видео сделаю.

Меня позвали работать в другую корпорацию
Куда — не скажу. Скажу только, что эту компанию знают все.

Что интересного:

→ Предложили должность старшего редактора.
Мне казалось, что такие компании набирают с рынка только джунов и мидлов, а сеньоров уже выращивают внутри. Видимо, не всегда.

→ Сразу назвали максимальную з/п.
Не «от». Не «обсудим на собеседовании». Сразу все сами рассказали.

→ Работу я не искала и отклики не отправляла.
Бывает и такое, что рекрутер находит тебя сам.

Меняю ли я в итоге работу?
Нет. Остаюсь все там же, на том же месте)

Видимо, сейчас сезон охоты на редакторов. Особенно на опытных юиксеров

В личку прилетело два предложения от разных корпораций — ищут старших UX-редакторов.

Зарплаты красивые. Будто бы выше, чем среднерыночные редакторские.
→ Хозяйке на заметку: если выбираете себе специализацию и присматриваетесь к UX — продолжайте. Кажется, это направление сейчас в почете.

Интересно, что находили меня по редакторским чатикам. Я есть в одном UX-чате и несмотря на то, что никогда там ничего не писала, все равно как-то нашлась.
→ Хозяйке на заметку: будьте в редакторских чатиках.

Как я ходила к психологу с темой рабочих созвонов

История простая: я очень волнуюсь на встречах. Иногда могу днями гонять мысли о том, как все пройдет, а во время звонка сидеть с пульсом под 140.

Логики в этом мало: я больше 10 лет в профессии, провела сотни встреч, помогаю новичкам, всегда готовлюсь, в команде — приятные ребята.

Волнение не влияет на качество работы, но мешает мне самой. Поэтому решила разобраться с психологом. Мы нашли причины, а еще он посоветовал пару техник, чтобы снижать тревогу прямо во время встречи.

▫️ Техника 1: «Бабочка»
Это метод билатеральной стимуляции, но берем его с адаптацией под созвоны. Можно делать незаметно: положить руки на колени и попеременно постукивать по ногам. Левой — правой, левой — правой.

▫️ Техника 2: Дыхание
Несколько глубоких вдохов-выдохов помогают собраться.

Если вы тоже волнуетесь, попробуйте в следующий раз. Не буду расписывать теорию, как и почему это работает, гугл подскажет. Скажу только, что мне помогает, пусть и без волшебного эффекта.

Про выгорание

О том, что у меня случилось выгорание, я поняла только когда уже вышла из него. Расскажу, что помогло, а что нет.

Немного предыстории

Здесь нужно вернуться на полгода назад. Осенью у меня был непростой период: у детей началась школа, забот стало сильно больше. Разумный человек взял бы паузу и поменьше от себя требовал. Я решила иначе — не снижать темп, отладить быт, успевать все. Естественно, не успевала.

Через пару-тройку месяцев поняла, что энтузиазм закончился. Еду на морально-волевых.

Что делала

Пробовала устаканить режим.
Сходила в отпуск на две недели.
Начала работать в группе с психологом.

Сначала казалось, что ничего особо не помогает. Тупик.
Варилась я в этом состоянии несколько месяцев, а потом произошел ✨инсайт инсайтович✨ и начало отпускать.

Я поняла, что со мной случалась обычная жизнь. Не мои личные провалы, не вселенская несправедливость. Просто жизнь со своими сложностями, но я реагировала на каждый сбой так, будто он говорит обо мне что-то плохое. А это просто фрустрация — реальность не совпала с ожиданиями. Нормальная штука, если не раздувать.

Когда дошло, стало сильно проще и энтузиазм вернулся.

Выгорание, как выяснилось, не всегда связано с перегрузом на работе. Иногда — с твоими же ожиданиями и устойчивостью.

Два вопроса меня волнуют этой весной:
1) как бы восстановить подсчет КБЖУ — классика перед летом;
2) как будем работать с законом об иностранных словах.

Если с первым в принципе понятно, то со вторым пока не очень. Как теперь писать о «QR-кодах»? А «лендинг» тоже теперь не используем?

Ох уж эти слова заморские. Будем качать креатив. Кстати, «креатив» в словарь добавили, и то радует.

Забирайте гайд
«Как упаковать свой опыт, чтобы получать достойные предложения даже на сложном рынке»

Что внутри

▪️Инвентаризация опыта: как оформить кейсы даже если кажется, что их нет

▪️Резюме и портфолио: как упаковать опыт + шаблон сопроводительного письма

▪️Тестовые задания: делаем так, чтобы вас запомнили

▪️Переговоры о цене: как отвечать и обосновывать ценность

→ Забирайте гайд по ссылке

Буду рада, если пригодится.

Реакции, вопросы, отзывы — все приветствуется. Даже всхлипывания о том, какой непростой сейчас рыночек🫂

Я в 20 лет:
Только фриланс! Никакие соцпакеты и начальники-понедельники мне не нужны.

Я в 30+:
Стабильный найм с ДМС😍

Прохожу сейчас чекап, а до этого вылечила зубы и сходила к психологу — все по ДМС.

Ну роскошество, не иначе!

Часто вижу в вакансиях, что надо уметь работать с А/В-тестами, анализировать метрики и поведение пользователей и на основании этих результатов уже что-то менять. Хотелось бы научиться с этим работать и понимать, как эти результаты использовать для улучшения проекта.

Такой комментарий пришел в редакцию нашего телеканала. Могу поделиться, как я сама погружалась в аналитику.

Когда-то я работала в диджитал-агентстве и там сыпались задачи на любой вкус:

〰️ Вот пришел клиент с запросом на повышение конверсии лендинга. Логично, что для улучшения нужно разобраться, какая ситуация сейчас и где могут быть проблемы — тут погружение в аналитику и понадобилось. У клиента уже была подключена Яндекс Метрика, разбиралась на ходу.

〰️ Потом как-то пришла задача с запуском а/б теста. У клиента был сайт на конструкторе ЛПгенератор, а сквозная аналитика настроена через Ройстат — пришлось заново разбираться. Узнавать, что вообще можно тестировать за один тест и какие выборки будут репрезентативными.

В банке, где работаю, уже совсем другие сервисы.
И сервисы, и метрики будут оличаться, в зависимости от вида текстов, их целей и того, какие вообще инструменты используют в конкретной компании.

Как видите, я знакомилась с аналитикой сразу на практике. Сейчас прохожу дополнительно обучение по продуктовой аналитике, но первые задачи были без каких-либо курсов.

Рекомендую вам тоже начинать погружаться в аналитику там, где сейчас работаете. Поговорить с клиентом, маркетологом, аналитиком — смотря кто есть в команде. Узнать, какими сервисами пользуются, спросить о результатах тестов, запросить доступы, посмотреть отчеты. Попробовать проанализировать ситуацию, собрать свои гипотезы: почему сейчас работает так и что можно улучшить.

Это на самом деле не так сложно. Да, понадобится какое-то время, чтобы познакомиться с инструментами. А потом критического мышления и логики вполне хватает, чтобы анализировать метрики и строить гипотезы. Как говорится: начните разбираться, и вы разберетесь.

Меня долгое время раздражала концепция архетипов.

Эту идею часто подавали как универсальное решение. Мол, разберись со своим архетипом, и блог полетит. Складывалось ощущение, будто вся стратегия — это шутка какая-то.

Но недавно я начала погружаться в тему психотипов личности (радикалов) по Пономаренко. Теперь почти готова переобуться одной ногой.

Есть ощущение, что понятие радикалов и архетипов ходят где-то рядом. Они естессно не отменяют стратегию, но помогают в работе, если ты их понимаешь.

Если знаешь свой психотип, становится понятнее, в какой сфере проще реализоваться. На какой должности комфортнее работать. Ты видишь, какие форматы услуг тебе ближе.

Формат контента тоже будто с этим связан. Кому-то естественно даются спокойные тексты и глубокие разборы. Кому-то ближе активные видео и прямые эфиры.

Знание своего радикала — скорее полезная подсказка. Помогает выбрать те форматы, которые тебе реально подходят.

Мысль узнать свой архетип на старте уже не кажется такой бестолковой. По крайней мере, разобраться со своим психотипом лишним не будет.