Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Можно ли спорить с клиентом?
Да!
Но только если делать это также шедеврально, как продавец авто в этом видео.
Какие техники убеждения он использует?
🔥1 техника. «Бумеранг»
Когда собеседнику в ответ на его словесный удар прилетает фраза абсолютно также упакованная. 1:1 – удар отбит. Можно продолжать гнуть свою линию.
🔥2 техника. Расширение картины мира.
Переубедить человека можно, если расширить его представление о ситуации за счет новых экспертных знаний и продемонстрировать железобетонную уверенность в том, что ты говоришь.
— здесь уже у клиента нет такой уверенности, как в начале, он же не знает, чем сизый отличается от зеленого цвета.
— продавец демонстрирует уверенность в своих словах и подтверждает её знанием других фактов об автомобиле, а шлифует триггером высокого статуса.
🔥3 техника. Перенос в мир скрытых желаний
Триггер высокого статуса запускает тайное желание – почувствовать собственную избранность и уникальность. Хочется доверять человеку, который видит в тебе больше силы и возможности, чем даже ты сам способен разглядеть.
И вуаля!
Человек будущего уже мчит на зеленом (ой, на сизом😂) автомобиле.
Отрывок взяла из картины «Форма воды», а сам фильм — великолепный пример, как можно создавать счастье в общении.
Хотите также? Присоединяйтесь к мастер-классу "Личный магнетизм".
Да!
Но только если делать это также шедеврально, как продавец авто в этом видео.
Какие техники убеждения он использует?
🔥1 техника. «Бумеранг»
Когда собеседнику в ответ на его словесный удар прилетает фраза абсолютно также упакованная. 1:1 – удар отбит. Можно продолжать гнуть свою линию.
— Просто присматриваюсь!
— Просто говорю.
🔥2 техника. Расширение картины мира.
Переубедить человека можно, если расширить его представление о ситуации за счет новых экспертных знаний и продемонстрировать железобетонную уверенность в том, что ты говоришь.
— Не люблю зеленый цвет.
— Это не зеленый, а сизый.
— По мне, так это зеленый,
— здесь уже у клиента нет такой уверенности, как в начале, он же не знает, чем сизый отличается от зеленого цвета.
— Вовсе нет. Ограниченная серия, 12 слоев краски, ручная полировка, оригинальные хромированные детали, успешные бизнесмены Америки водят Кадиллак.
— продавец демонстрирует уверенность в своих словах и подтверждает её знанием других фактов об автомобиле, а шлифует триггером высокого статуса.
🔥3 техника. Перенос в мир скрытых желаний
Триггер высокого статуса запускает тайное желание – почувствовать собственную избранность и уникальность. Хочется доверять человеку, который видит в тебе больше силы и возможности, чем даже ты сам способен разглядеть.
— Неужели?
— Перед вами будущее! И вы, похоже, из тех людей, которые его творят.
— Что?!
— Будущее. Вы — человек будущего, и этот автомобиль для вас.
И вуаля!
Человек будущего уже мчит на зеленом (ой, на сизом😂) автомобиле.
Отрывок взяла из картины «Форма воды», а сам фильм — великолепный пример, как можно создавать счастье в общении.
Хотите также? Присоединяйтесь к мастер-классу "Личный магнетизм".
🔥44❤16👍6😁4😍3👌2
Хочешь убедить? Не убеждай!
Поделюсь с вами лучшим способом убедить кого угодно.
⠀
Меня записали в последний класс параллели — «Е». Мама и не мечтала, что я попаду в «А», но «Е», зная принцип распределения, — так себе перспектива для учёбы.
Мама расстроилась, но понимала, что ничего сделать не может, классы укомплектованы, её знакомые пытались бороться с системой, но безрезультатно.
⠀
Я же ничего о символике букв не знала и мне в школе очень понравилось: нарядные дети, парты, учительница. Дома я заявила:
— Завтра пойду в школу сама!
⠀
2 сентября все оказалось еще интереснее: пришли новые дети, поставили новые парты, занятия вела новая учительница. Я подумала:
— Как они это делают? Если каждый день все менять, то сколько же учительниц, парт и детей понадобится?
⠀
Дома всем было любопытно, как прошёл мой день. Я похвасталась, что учительница спросила, кто может рассказать стихотворение про лето, все промолчали, а я подняла руку, вышла и рассказала свой любимый стих, учительнице очень понравилось, она даже спросила мою фамилию, но почему-то не нашла её в журнале.
⠀
Родители переглянулись. Через несколько минут моего вдохновенного рассказа про новые парты, детей и учительницу стало понятно, что класс я перепутала.
— Завтра я пойду с тобой! — сказала мама.
⠀
На входе в школу стоял охранник, у которого была одна задача — не допустить переживающих родителей любой ценой. После долгих напутствий, что мне нужно сделать, мама, вздохнув, меня отпустила. Я нашла класс «Е», рассказала учительнице свою историю.
— Теперь твой класс другой, тебя там уже записали в журнал.
⠀
И оказалось, что класс, куда я случайно забрела, — самый лучший в школе, молодую красивую учительницу Антонину Петровну обожали все дети. Её вера в мой талант, которая началась с первого стихотворения, предопределила все мои последующие успехи.
⠀
Если бы мама пошла в противостояние с администрацией школы, это закончилось бы ничем. Но всё сработало, как только учительница захотела забрать меня в свой класс.
⠀
Подумайте, какой способ убеждения вы выбираете:
— лобовое столкновение, когда собеседник уходит в защиту и подбирает контраргументы?
— или сделать так, чтобы мысль, которая нужна, зародилась как идея в голове вашего собеседника?
Этому мы учимся на базовом курсе "Гений общения"
Поделюсь с вами лучшим способом убедить кого угодно.
⠀
Меня записали в последний класс параллели — «Е». Мама и не мечтала, что я попаду в «А», но «Е», зная принцип распределения, — так себе перспектива для учёбы.
Мама расстроилась, но понимала, что ничего сделать не может, классы укомплектованы, её знакомые пытались бороться с системой, но безрезультатно.
⠀
Я же ничего о символике букв не знала и мне в школе очень понравилось: нарядные дети, парты, учительница. Дома я заявила:
— Завтра пойду в школу сама!
⠀
2 сентября все оказалось еще интереснее: пришли новые дети, поставили новые парты, занятия вела новая учительница. Я подумала:
— Как они это делают? Если каждый день все менять, то сколько же учительниц, парт и детей понадобится?
⠀
Дома всем было любопытно, как прошёл мой день. Я похвасталась, что учительница спросила, кто может рассказать стихотворение про лето, все промолчали, а я подняла руку, вышла и рассказала свой любимый стих, учительнице очень понравилось, она даже спросила мою фамилию, но почему-то не нашла её в журнале.
⠀
Родители переглянулись. Через несколько минут моего вдохновенного рассказа про новые парты, детей и учительницу стало понятно, что класс я перепутала.
— Завтра я пойду с тобой! — сказала мама.
⠀
На входе в школу стоял охранник, у которого была одна задача — не допустить переживающих родителей любой ценой. После долгих напутствий, что мне нужно сделать, мама, вздохнув, меня отпустила. Я нашла класс «Е», рассказала учительнице свою историю.
— Теперь твой класс другой, тебя там уже записали в журнал.
⠀
И оказалось, что класс, куда я случайно забрела, — самый лучший в школе, молодую красивую учительницу Антонину Петровну обожали все дети. Её вера в мой талант, которая началась с первого стихотворения, предопределила все мои последующие успехи.
⠀
Если бы мама пошла в противостояние с администрацией школы, это закончилось бы ничем. Но всё сработало, как только учительница захотела забрать меня в свой класс.
⠀
Подумайте, какой способ убеждения вы выбираете:
— лобовое столкновение, когда собеседник уходит в защиту и подбирает контраргументы?
— или сделать так, чтобы мысль, которая нужна, зародилась как идея в голове вашего собеседника?
Этому мы учимся на базовом курсе "Гений общения"
👍39❤30🔥17👌5💯4
Как изменить поведение людей?
Гениальный совет из книги Твайлы Тарп «Привычка работать вместе».
Приведу показательный пример того, как человек, столкнувшись с проблемой, анализирует ее, выявляет корень и работает над решением совместно с командой. События относятся к 1962 году, а речь идет о Джероме Роббинсе, хореографе и режиссере, позднее ставшем моим хорошим другом и партнером. Проблема была в новой пьесе «Забавный случай, приключившийся по пути в Форум».
Во время предбродвейского тура на показах «Забавного случая» никто не смеялся. Даже Стивен Сондхайм, который написал слова и музыку. Даже бывалый режиссер Джордж Эббот. И тем более продюсер Хэл Принс и спонсоры пьесы.
И что самое страшное — не смеялись зрители.
На предварительных показах в Вашингтоне, всего за три недели до нью-йоркской премьеры, зал заполнялся до отказа, но к закрытию занавеса неизменно оказывался наполовину пуст.
При этом на бумаге «Забавный случай» был абсолютным хитом: команда авторов состояла сплошь из признанных и известных творческих деятелей.
Что было не так? Никто не понимал.
Что делать? Этого они не знали.
Если в шоу очевидны недостатки сценария, продюсеры часто обращаются к «театральному доктору».
В мире бизнеса такого человека назвали бы консультантом. Я считаю его специалистом по сотрудничеству – это тот, кто работает над решением задач вместе с коллективом.
«Доктора» звали Джером Роббинс, он приехал в Вашингтон из Лос-Анджелеса, где только что получил «Оскара» за «Вестсайдскую историю». Посмотрев пьесу, уже к антракту он успел не просто проанализировать проблему, но и найти решение.
«Забавный случай» был фарсом по мотивам комедий Плавта, римского драматурга. Но, как заметил Роббинс, Плавт жил в 254–186 годах до нашей эры – еще до Рождества Христова. Сколько театралов вообще слышали о его существовании? Или знали, что за пьесы он писал, в каком жанре? А самое главное, как им догадаться, к какому жанру относится «Забавный случай, приключившийся по пути в Форум»?
Джером Роббинс предложил простое и логичное решение:
Сондхайм быстро написал вступительную сцену под названием «Сегодня вечером – комедия»: «Немного дергано / Немного гадко / Сегодня вечером – комедия для вас!» И зрители, поняв наконец, что от них требуется, стали смеяться. Нью-йоркские рецензенты вовсю расхваливали «комедию без предрассудков». «Забавный случай» выдержал в итоге 864 показа на Бродвее, а затем отправился в Голливуд для съемок фильма, ставшего не менее успешным.
Определенно, говорить людям, чего им ждать, – хорошая идея.
Гениальный совет из книги Твайлы Тарп «Привычка работать вместе».
Приведу показательный пример того, как человек, столкнувшись с проблемой, анализирует ее, выявляет корень и работает над решением совместно с командой. События относятся к 1962 году, а речь идет о Джероме Роббинсе, хореографе и режиссере, позднее ставшем моим хорошим другом и партнером. Проблема была в новой пьесе «Забавный случай, приключившийся по пути в Форум».
Во время предбродвейского тура на показах «Забавного случая» никто не смеялся. Даже Стивен Сондхайм, который написал слова и музыку. Даже бывалый режиссер Джордж Эббот. И тем более продюсер Хэл Принс и спонсоры пьесы.
И что самое страшное — не смеялись зрители.
На предварительных показах в Вашингтоне, всего за три недели до нью-йоркской премьеры, зал заполнялся до отказа, но к закрытию занавеса неизменно оказывался наполовину пуст.
При этом на бумаге «Забавный случай» был абсолютным хитом: команда авторов состояла сплошь из признанных и известных творческих деятелей.
Что было не так? Никто не понимал.
Что делать? Этого они не знали.
Если в шоу очевидны недостатки сценария, продюсеры часто обращаются к «театральному доктору».
В мире бизнеса такого человека назвали бы консультантом. Я считаю его специалистом по сотрудничеству – это тот, кто работает над решением задач вместе с коллективом.
«Доктора» звали Джером Роббинс, он приехал в Вашингтон из Лос-Анджелеса, где только что получил «Оскара» за «Вестсайдскую историю». Посмотрев пьесу, уже к антракту он успел не просто проанализировать проблему, но и найти решение.
«Забавный случай» был фарсом по мотивам комедий Плавта, римского драматурга. Но, как заметил Роббинс, Плавт жил в 254–186 годах до нашей эры – еще до Рождества Христова. Сколько театралов вообще слышали о его существовании? Или знали, что за пьесы он писал, в каком жанре? А самое главное, как им догадаться, к какому жанру относится «Забавный случай, приключившийся по пути в Форум»?
Джером Роббинс предложил простое и логичное решение:
– У вас же комедия. Так и сообщите об этом зрителям.
Сондхайм быстро написал вступительную сцену под названием «Сегодня вечером – комедия»: «Немного дергано / Немного гадко / Сегодня вечером – комедия для вас!» И зрители, поняв наконец, что от них требуется, стали смеяться. Нью-йоркские рецензенты вовсю расхваливали «комедию без предрассудков». «Забавный случай» выдержал в итоге 864 показа на Бродвее, а затем отправился в Голливуд для съемок фильма, ставшего не менее успешным.
Определенно, говорить людям, чего им ждать, – хорошая идея.
❤23👍23🔥16
Как научиться управлять любым диалогом?
Искусство общения — не врожденный талант, ему можно научиться, и это первое, чему стоит учиться для достижения любой своей цели. Я предлагаю такой план действий:
1 шаг. Насмотренность
Если вы думаете, что учиться можно только у экспертов в теме, вы очень сильно себя ограничиваете. Это вам нужно ждать, когда вы попадете к эксперту на обучение и получите там небольшую порцию информации, из которой вы усвоите лишь несколько процентов.
В то время как брать уроки можно каждый день.
Великолепные техники общения может продемонстрировать даже ребенок. Ваша задача — подмечать их и анализировать, а что сработало? Почему мама была категорически против новой игрушки, а тут взяла и купила?
Будьте открыты всему новому, смотрите интервью известных персон, популярные сериалы и фильмы, отбросьте
ограничение «мне не нравится человек/продукт — я не буду у них учиться». В эту ловушку попадают многие.
Помню, как на курсе по созданию игр рекомендовала посмотреть сериал «Игра в кальмара» как источник великолепных игровых механик, которые сделали сериал никому не известного режиссера мировым бестселлером.
— ответил кто-то из участников. Как будто это был такой дружеский совет посмотреть что-то веселенькое на выходных, а не подсказка, где можно взять работающие техники.
2 шаг. Практика
Можно узнать сколько угодно крутых приемов, но, если вы их не используете, в них нет никакой ценности. Практиковать сразу на важных для вас переговорах, например, о повышении зарплаты? Мало кто осмелится. И правильно. Навык ведения переговоров, как и езда на велосипеде, требует пространства для первых проб и падений.
Крутая техника + не та интонация = провал. И это не значит, что техника не работает.
Для меня отличной площадкой для тренировки навыка стал переговорный клуб. Каждую неделю мы играли в нем в переговорные игры.
1 встреча = 1 переговорная техника и её отработка.
Когда появились переговорные игры F5GAME.RU, можно тренировать за 1 встречу сразу несколько техник.
Сейчас вы самостоятельно можете освоить 7 базовых навыков убеждения и влияния, которые нужны каждому человеку для эффективной коммуникации с другими людьми, за 7 уроков в курсе «Гений общения».
Он создан специально для тех, кто хочет легко добиваться своих целей в любом диалоге.
Базовый курс «Гений общения»
3 шаг. И здесь вы получите самые крутые результаты.
Начать вести переговорный курс «Гений общения» или наши переговорные игры. Собрать вокруг себя команду единомышленников для регулярных тренировок.
Когда у вас есть ответственность за группу и необходимость готовиться к встречам — ваше обучение развивается космическими темпами.
Проверено на собственном опыте 😄
Стать ведущим курса «Гений общения»
Искусство общения — не врожденный талант, ему можно научиться, и это первое, чему стоит учиться для достижения любой своей цели. Я предлагаю такой план действий:
1 шаг. Насмотренность
Если вы думаете, что учиться можно только у экспертов в теме, вы очень сильно себя ограничиваете. Это вам нужно ждать, когда вы попадете к эксперту на обучение и получите там небольшую порцию информации, из которой вы усвоите лишь несколько процентов.
В то время как брать уроки можно каждый день.
Великолепные техники общения может продемонстрировать даже ребенок. Ваша задача — подмечать их и анализировать, а что сработало? Почему мама была категорически против новой игрушки, а тут взяла и купила?
Будьте открыты всему новому, смотрите интервью известных персон, популярные сериалы и фильмы, отбросьте
ограничение «мне не нравится человек/продукт — я не буду у них учиться». В эту ловушку попадают многие.
Помню, как на курсе по созданию игр рекомендовала посмотреть сериал «Игра в кальмара» как источник великолепных игровых механик, которые сделали сериал никому не известного режиссера мировым бестселлером.
— А мне не нравятся фильмы, где много крови,
— ответил кто-то из участников. Как будто это был такой дружеский совет посмотреть что-то веселенькое на выходных, а не подсказка, где можно взять работающие техники.
2 шаг. Практика
Можно узнать сколько угодно крутых приемов, но, если вы их не используете, в них нет никакой ценности. Практиковать сразу на важных для вас переговорах, например, о повышении зарплаты? Мало кто осмелится. И правильно. Навык ведения переговоров, как и езда на велосипеде, требует пространства для первых проб и падений.
Крутая техника + не та интонация = провал. И это не значит, что техника не работает.
Для меня отличной площадкой для тренировки навыка стал переговорный клуб. Каждую неделю мы играли в нем в переговорные игры.
1 встреча = 1 переговорная техника и её отработка.
Когда появились переговорные игры F5GAME.RU, можно тренировать за 1 встречу сразу несколько техник.
Сейчас вы самостоятельно можете освоить 7 базовых навыков убеждения и влияния, которые нужны каждому человеку для эффективной коммуникации с другими людьми, за 7 уроков в курсе «Гений общения».
Он создан специально для тех, кто хочет легко добиваться своих целей в любом диалоге.
Базовый курс «Гений общения»
3 шаг. И здесь вы получите самые крутые результаты.
Начать вести переговорный курс «Гений общения» или наши переговорные игры. Собрать вокруг себя команду единомышленников для регулярных тренировок.
Когда у вас есть ответственность за группу и необходимость готовиться к встречам — ваше обучение развивается космическими темпами.
Проверено на собственном опыте 😄
Стать ведущим курса «Гений общения»
🔥14❤12⚡5👍3
Девушка в красном, вы — ....
Я тогда впервые отправилась на тренинг, стоимость которого превышала мою месячную зарплату директора лизинговой компании.
Другой город, интересные люди: руководители, собственники бизнеса — очень хотелось с ними познакомиться, пообщаться и уехать с массой открытий и впечатлений.
Первый кофе-брейк.
Я иду к стенду с книгами.
Я зачитала уже эту книгу Тарасова до дыр, но решила купить еще одну, чтобы взять у Владимира Константиновича автограф.
Девушка долго перебирает стопки книг, и я решаюсь ей помочь:
В этот момент к нам подходит солидный мужчина в строгом костюме, оглядывает меня с ног до головы: красное платье, белые кудри, улыбается во весь рот и говорит:
Теперь и щеки у меня тоже красные. Я понимаю, что не то впечатление я хотела произвести. Но поздно: «Щёлк! Зажужжало!», триггер сработал и у этого человека мгновенно сформировалось представление обо мне, его сложно исправить.
Мне может помочь только еще более мощный триггер. И тогда я говорю:
Почему этот ответ сработал и позволил создать равный диалог?
В нем две простые техники от силы:
— Согласие
— Юмор над собой
Эти две великолепные техники, а также еще 5:
— Как влюбить в себя кого угодно
— Управление диалогом с помощью вопросов
— Управление реальностью
— Эпическая победа
— Включить Дракона
собраны в моем авторском курсе «Гений общения». В нем 7 уроков по 7 базовым навыкам убеждения и влияния, которые нужны каждому человеку для эффективной коммуникации с другими людьми.
Базовый курс «Гений общения».
А теперь очень смешное продолжение истории: я не только люблю красненькие книги, но и сама написала красненькую, про эффект красной розы. 😃
Я тогда впервые отправилась на тренинг, стоимость которого превышала мою месячную зарплату директора лизинговой компании.
Другой город, интересные люди: руководители, собственники бизнеса — очень хотелось с ними познакомиться, пообщаться и уехать с массой открытий и впечатлений.
Первый кофе-брейк.
Я иду к стенду с книгами.
— «Технология жизни: книга для героев», пожалуйста.
Я зачитала уже эту книгу Тарасова до дыр, но решила купить еще одну, чтобы взять у Владимира Константиновича автограф.
Девушка долго перебирает стопки книг, и я решаюсь ей помочь:
— Вон ту, красненькую!
В этот момент к нам подходит солидный мужчина в строгом костюме, оглядывает меня с ног до головы: красное платье, белые кудри, улыбается во весь рот и говорит:
— Что, красненькие книжки нынче в моде?
Теперь и щеки у меня тоже красные. Я понимаю, что не то впечатление я хотела произвести. Но поздно: «Щёлк! Зажужжало!», триггер сработал и у этого человека мгновенно сформировалось представление обо мне, его сложно исправить.
Мне может помочь только еще более мощный триггер. И тогда я говорю:
— Да! Особенно у блондинок в красном!
Почему этот ответ сработал и позволил создать равный диалог?
В нем две простые техники от силы:
— Согласие
— Юмор над собой
Эти две великолепные техники, а также еще 5:
— Как влюбить в себя кого угодно
— Управление диалогом с помощью вопросов
— Управление реальностью
— Эпическая победа
— Включить Дракона
собраны в моем авторском курсе «Гений общения». В нем 7 уроков по 7 базовым навыкам убеждения и влияния, которые нужны каждому человеку для эффективной коммуникации с другими людьми.
Базовый курс «Гений общения».
А теперь очень смешное продолжение истории: я не только люблю красненькие книги, но и сама написала красненькую, про эффект красной розы. 😃
🔥25❤19👍15😁5
Не принимать удар на себя
Мы очень часто слышим в реплике партнера по переговорам больше негатива, чем есть на самом деле, а иногда в самой безобидной фразе чувствуем намёк на наши недостатки или претензию.
Главная же задача — разглядеть как можно больше позитива и именно с этой точки восприятия продолжать диалог.
А всё отрицательное, по возможности, пропускать мимо себя – если вы не обратили внимания, вас не задело, значит, это и не про вас 😉
В моем базовом курсе «Гений общения», который я рекомендую пройти абсолютно всем, кто хочет легко и радостно добиваться своих целей в любом диалоге.
В нем собраны 7 уроков – 7 базовых навыков убеждения и влияния, которые нужны каждому человеку для эффективной коммуникации с другими людьми.
Курс подойдет вам, если вы:
— боитесь ярко проявляться,
— не умеете отказывать и отстаивать свое мнение,
— мечтаете впечатлять собеседников и легко превращать новые знакомства в супервозможности,
— хотите переводить конфликты в конструктивное общение.
А еще при покупке курса «Гений общения» вам достанутся 6 невероятно ценных подарков на сумму 25 000Р!
Психиатр тычет Сёме листок бумаги с кляксой:
— Что вы видите, Сёма?
— Грустного одинокого человека, изнывающего от общения с идиотами, нудной работы задешево и прочей жизненной несправедливости.
Доктор, всхлипывая:
— А на картинке?
Мы очень часто слышим в реплике партнера по переговорам больше негатива, чем есть на самом деле, а иногда в самой безобидной фразе чувствуем намёк на наши недостатки или претензию.
Главная же задача — разглядеть как можно больше позитива и именно с этой точки восприятия продолжать диалог.
А всё отрицательное, по возможности, пропускать мимо себя – если вы не обратили внимания, вас не задело, значит, это и не про вас 😉
В моем базовом курсе «Гений общения», который я рекомендую пройти абсолютно всем, кто хочет легко и радостно добиваться своих целей в любом диалоге.
В нем собраны 7 уроков – 7 базовых навыков убеждения и влияния, которые нужны каждому человеку для эффективной коммуникации с другими людьми.
Курс подойдет вам, если вы:
— боитесь ярко проявляться,
— не умеете отказывать и отстаивать свое мнение,
— мечтаете впечатлять собеседников и легко превращать новые знакомства в супервозможности,
— хотите переводить конфликты в конструктивное общение.
А еще при покупке курса «Гений общения» вам достанутся 6 невероятно ценных подарков на сумму 25 000Р!
4❤10🔥9💯8👍5🤩2
Моя любимая рубрика «Что не так с этим пальто?»
Попалась мне на глаза реклама курса «Как убеждать людей», о, моя же тема!
Интересно, чему учат?
В программе курса заявлены ответы на вопросы:
1️⃣. Как строить хорошие аргументы и «отбивать» доводы соперника?
2️⃣. Как готовиться к спору, разрабатывать его стратегию и тактику?
3️⃣. Как конструктивно отвечать на критику и оскорбления?
Смущает ли вас какой-то из этих вопросов?
Меня – смущают все три 😃
❤️ - если рассказать почему.
Попалась мне на глаза реклама курса «Как убеждать людей», о, моя же тема!
Интересно, чему учат?
В программе курса заявлены ответы на вопросы:
1️⃣. Как строить хорошие аргументы и «отбивать» доводы соперника?
2️⃣. Как готовиться к спору, разрабатывать его стратегию и тактику?
3️⃣. Как конструктивно отвечать на критику и оскорбления?
Смущает ли вас какой-то из этих вопросов?
Меня – смущают все три 😃
❤️ - если рассказать почему.
❤81😁10🔥7🐳5👍2👌1
Это очень странно, что на курсах по убеждению учат тому, что ни в коем случае делать не стоит, если вы хотите изменить позицию, картину мира другого человека.
Разбираемся, что не так с этим подходом ⬆️
А работающие приемы убеждения мы с вами разбираем на базовом курсе «Гений общения»
Разбираемся, что не так с этим подходом ⬆️
А работающие приемы убеждения мы с вами разбираем на базовом курсе «Гений общения»
🔥15❤14👏8👍1
— А что конкретно не понравилось?
Этот вопрос открывает портал в ад.
⠀
Представьте, вам прилетело слово «дурацкая».
⠀
Дурацкая публикация.
Дурацкая презентация.
Дурацкая стрижка.
⠀
Что угодно.
⠀
Есть такая иллюзия, что если спросить человека о том, что конкретно ему не понравилось, то это легкий способ разрешить конфликт:
⠀
1. Человек ответит, что ему не понравилось.
2. Вы объясните ему, почему он не прав.
3. Он все поймет, и ситуация разрешится.
⠀
На самом деле вопрос о том, что конкретно не понравилось только разжигает конфликт.
⠀
1️⃣ Этой фразой вы даете человеку право вас критиковать и негативно оценивать. К сожалению, нас воспитывали на принципе «критиковать = помогать» и что к критике нужно прислушиваться. Это не так. Критика не помогает, а разрушает творческое начало. Бессмысленной критики слишком много, чтобы запрашивать ее еще и у тех, кто вам говорит гадости.
2️⃣ Фраза «что конкретно не понравилось» — это вызов, предложение отвечать за свои слова фактами. Вызов цепляет. И даже если человек вам сказал «дурацкая» автоматом из-за того, что у него слишком плохой день и его все раздражает, дальше он найдет доказательства и будет их в споре отстаивать. Зачем вам эта бессмысленная борьба?
3️⃣ Задавая этот вопрос, вы утверждаете негативный сценарий — обсуждаете недостатки, вместо того, чтобы обсуждать достоинства. Доказать кому-то, что презентация отличная, обсуждая ее минусы — невозможно.
⠀
В любой конфликтной ситуации рекомендую задавать вектор на позитив. Или вообще уходить от обсуждения — это будет лучше движения в негативном направлении.
⠀
Сравните два вопроса с использованием переговорной техники «Вызов»: один направлен в негатив, другой — в позитив:
⠀
1. А что конкретно не понравилось?
2. А что-то хорошее есть добавить?
В моем базовом курсе «Гений общения» есть урок «Управление диалогом с помощью вопросов» — из него вы узнаете, какой самый главный вопрос стоит задать, чтобы вывести диалог в нужное вам направление.
Узнать больше про 7 уроков курса, посвященных 7 базовым навыкам убеждения и влияния, которые нужны каждому человеку для эффективной коммуникации с другими людьми, и купить билет участника можно на сайте курса «Гений общения».
👍26🔥21❤17👏4😍4
Как вы думаете, может ли юмор увеличить продажи?
Я считаю, что однозначно.
Вот моя любимая история-пример.
Однажды мы с мужем зашли в бутик с женскими сумочками и шарфами.
Девушка-продавец посмотрела на меня, на супруга, обвешанного пакетами. И вместо убивающего: «Чем я могу помочь?» – сказала:
Мы долго смеялись, настроение улучшилось, захотелось скупить все в этом бутике.
Ну почему при всем многообразии тренингов по продажам из тысячи продавцов только один может разговаривать с тобой, как человек?
Почему многие не решаются сделать на него ставку, ведь юмор в общении способен на многое:
— вызывает доверие,
— создает позицию на равных,
— помогает управлять диалогом даже в самых серьезных ситуациях,
— дарит невероятные впечатления и позволяет создать дружеские отношения.
Редко какой другой инструмент может дать такой результат.
Даже в сложной ситуации легко добиться своего, если первая фраза создаст дружеский приключенческий вайб между вами и незнакомцем.
Вот почему я с таким удовольствием запускаю курс «Удар юмора», где каждый на практике сможет убедиться, что умение шутить — это такой же навык, как любой другой, а значит, его можно освоить.
Вас ждут 20 техник и принципов использования юмора в общении для управления диалогом, разрешения конфликтов и противодействия манипуляциям. Подробная программа курса, формат обучения и описание подарков вы найдете на сайте курса.
Сегодня можно купить билет участника по ранней цене 🔥
Я считаю, что однозначно.
Вот моя любимая история-пример.
Однажды мы с мужем зашли в бутик с женскими сумочками и шарфами.
Девушка-продавец посмотрела на меня, на супруга, обвешанного пакетами. И вместо убивающего: «Чем я могу помочь?» – сказала:
— А руки-то еще не до конца заняты!
Мы долго смеялись, настроение улучшилось, захотелось скупить все в этом бутике.
Ну почему при всем многообразии тренингов по продажам из тысячи продавцов только один может разговаривать с тобой, как человек?
Почему многие не решаются сделать на него ставку, ведь юмор в общении способен на многое:
— вызывает доверие,
— создает позицию на равных,
— помогает управлять диалогом даже в самых серьезных ситуациях,
— дарит невероятные впечатления и позволяет создать дружеские отношения.
Редко какой другой инструмент может дать такой результат.
Даже в сложной ситуации легко добиться своего, если первая фраза создаст дружеский приключенческий вайб между вами и незнакомцем.
Вот почему я с таким удовольствием запускаю курс «Удар юмора», где каждый на практике сможет убедиться, что умение шутить — это такой же навык, как любой другой, а значит, его можно освоить.
Вас ждут 20 техник и принципов использования юмора в общении для управления диалогом, разрешения конфликтов и противодействия манипуляциям. Подробная программа курса, формат обучения и описание подарков вы найдете на сайте курса.
Сегодня можно купить билет участника по ранней цене 🔥
🔥32❤18💯9👍3
— ШАХ!
Всего одно слово и великолепная техника для переговоров у вас всегда в арсенале.
Когда можно использовать?
Когда собеседник обескуражил вас аргументом и/или переговорным ходом.
Что дает?
1. Передышку для поиска решения.
2. Ослабление напора оппонента.
3. Приятные эмоции от переговоров для противоположной стороны – радостно хоть на мгновение почувствовать себя победителем.
Пример:
🔥 – если понимаете, как это круто работает и берете на вооружение.
Всего одно слово и великолепная техника для переговоров у вас всегда в арсенале.
Когда можно использовать?
Когда собеседник обескуражил вас аргументом и/или переговорным ходом.
Что дает?
1. Передышку для поиска решения.
2. Ослабление напора оппонента.
3. Приятные эмоции от переговоров для противоположной стороны – радостно хоть на мгновение почувствовать себя победителем.
Пример:
— А вы же говорили, что сделаете для нас специальные условия?
— Шах!
— 😊
— Давайте подумаем вместе, как решить эту ситуацию, с учетом моего обещания и изменившихся условий.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥63❤14💯10👍6🏆4
УДАР ЮМОРА
Как вы думаете, какой неочевидный прием помогает в большинстве случаев перевести ситуацию из конфликта в мирное русло?
Юмор!
Но многие ли используют его для этого? О, нет!
Подавляющее большинство не решается шутить в «серьезной» обстановке — на переговорах или важных совещаниях, а ведь на самом деле именно шутки сближают людей и часто работают лучше любого другого переговорного инструмента.
Юмор в общении создаёт легкость, способен перевести серьезный диалог в позицию «на равных» и помогает находить решение.
А ещё дарит невероятные впечатления и позволяет создать дружеские отношения. Редко какой другой инструмент на это способен.
Но как научиться шутить? Как генерить веселые и уместные реплики легко и естественно?
В этом поможет мой авторский курс «Удар юмора».
В курсе собраны 20 принципов использования юмора в общении с близкими, коллегами и клиентами, а эффективный microlearning-формат обучения поможет быстро и легко освоить нужные навыки.
Как вы думаете, какой неочевидный прием помогает в большинстве случаев перевести ситуацию из конфликта в мирное русло?
Юмор!
Но многие ли используют его для этого? О, нет!
Подавляющее большинство не решается шутить в «серьезной» обстановке — на переговорах или важных совещаниях, а ведь на самом деле именно шутки сближают людей и часто работают лучше любого другого переговорного инструмента.
Юмор в общении создаёт легкость, способен перевести серьезный диалог в позицию «на равных» и помогает находить решение.
А ещё дарит невероятные впечатления и позволяет создать дружеские отношения. Редко какой другой инструмент на это способен.
Но как научиться шутить? Как генерить веселые и уместные реплики легко и естественно?
В этом поможет мой авторский курс «Удар юмора».
В курсе собраны 20 принципов использования юмора в общении с близкими, коллегами и клиентами, а эффективный microlearning-формат обучения поможет быстро и легко освоить нужные навыки.
👍12❤10🔥6
— Будь скромнее и люди к тебе потянутся!
Наверняка, вы хотя бы раз в жизни слышали подобную фразу. Может, она относилась не к вам лично, но подобный «словесный удар» присущ нашему менталитету.
Чего не стоит делать в ответ на эту фразу?
1. Доказывать, что ты достаточно скромен.
2. Объяснять, почему скромным быть плохо, а нескромным хорошо.
3. Пытаться в ответ задеть собеседника, рассказать, что с ним не так.
Дам подсказку, какие крутые ходы можно взять себе на заметку в ответ на эту фразу:
1. Разрушение логики
— А как они обо мне узнают?
2. Сила безразличия
— Не надо ко мне тянуться!
3. Дружеское поддразнивание
— Ого! Представляешь, как здорово, что есть на свете люди, которые точно знают, как нам жить и какими быть, иначе мы б совсем растерялись! Правда? 😃
4. Удар юмора
— Ммм, надо больше в***бываться, а то уже тянутся!
— Пока не представляется такой возможности.
Больше вариантов, техник и приемов, как можно отвечать на подобные высказывания, дам на новом курсе «Удар юмора», а я в ситуации, когда мне говорят о скромности, часто рассказываю историю, которая научила меня выпендриваться без страданий «а что обо мне подумают?»
🔥 – если рассказать.
🔥85👍14❤8👌2
Как ответить на комплимент:
– Какая ты красивая!
Нашла у одного эксперта вариант сказать: – А у тебя божественно выглядят волосы
– Какая ты красивая!
Нашла у одного эксперта вариант сказать: – А у тебя божественно выглядят волосы
Anonymous Poll
9%
Отличный ответ
91%
Что-то с ним не так
😁11🔥6
Что не так с ответом на комплимент: «Какая ты красивая!»:
1. Вынужденность комплимента
Каждый раз, когда нам говорят комплимент, у нас запускается автоматическая реакция – сказать что-то приятное в ответ.
Намерение – позитивное, результат – не очень.
Ответный комплимент может восприниматься как вынужденный, неискренний, сказанный по принципу «Кукушка хвалит Петуха за то, что хвалит он Кукушку».
2. Вымученность комплимента
Ответ: «А у тебя божественно выглядят волосы» — воспринимается еще хуже, чем зеркальный: «Ты тоже красивая» — и вот почему.
В попытке «вымучить» ответный комплимент, найти, что сказать, не повторяясь, мы часто совершаем ошибку: в ответ на общий комплимент говорим о частностях:
Вся красивая vs только волосы/ногти/шапочка божественные.
Как этот комплимент может быть воспринят собеседником?
И в итоге:
3. Такой комплимент может обидеть
Тогда зачем рисковать?
А как же можно ответить на комплимент: «Какая ты красивая»?
Давайте соберем 500🔥 и я дам вам один из крутейших вариантов ответа, доставляющий радость в общении, как мы тренируемся делать на большом курсе «Хакинг счастья»
– А у тебя божественно выглядят волосы
1. Вынужденность комплимента
Каждый раз, когда нам говорят комплимент, у нас запускается автоматическая реакция – сказать что-то приятное в ответ.
Намерение – позитивное, результат – не очень.
Ответный комплимент может восприниматься как вынужденный, неискренний, сказанный по принципу «Кукушка хвалит Петуха за то, что хвалит он Кукушку».
2. Вымученность комплимента
Ответ: «А у тебя божественно выглядят волосы» — воспринимается еще хуже, чем зеркальный: «Ты тоже красивая» — и вот почему.
В попытке «вымучить» ответный комплимент, найти, что сказать, не повторяясь, мы часто совершаем ошибку: в ответ на общий комплимент говорим о частностях:
Вся красивая vs только волосы/ногти/шапочка божественные.
Как этот комплимент может быть воспринят собеседником?
– Она не может сказать мне, что я красивая и нашла только одну деталь, достойную комплимента.
И в итоге:
3. Такой комплимент может обидеть
Тогда зачем рисковать?
А как же можно ответить на комплимент: «Какая ты красивая»?
Давайте соберем 500
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥298❤17👍7
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В новом сезоне "Белого лотоса" есть великолепный пример, как выглядят вынужденные, вымученные комплименты.
Посмотрите, это очень смешно 😂
Посмотрите, это очень смешно 😂
😁60🔥19👍10👏4