Гений переговоров | Ольга Грищенко
43.1K subscribers
1.08K photos
180 videos
539 links
Разбираем конфликтные ситуации и переговорные техники.

🎁 Журнал «Гений переговоров»: https://f5game.site/forma/day_book

Автор – основатель фабрики бизнес-игр F5GAME.RU

https://www.gosuslugi.ru/snet/676bec734e740947beb76b8c
Контакт: @EgorGrish
Download Telegram
Ошибка №3
которая не дает стать магнетически притягательной личностью
– УБИТЬ СВОЕГО ТРИКСТЕРА

Если я попрошу вас перечислить самых обаятельных персонажей из фильмов и книг, то наверняка среди них будут авантюристы типа Остапа Бендера.

Таких героев называют трикстерами. Они не следуют нормам, ломают систему, у них великолепное чувство юмора, азарт приключений, они играют рискованные партии и выигрывают за счет своей артистичности, хитрости и ловкости.

Мы влюбляемся в таких гепоев, но сами похожими на них чертовски боимся.

А люди не любят:
– душных,
– слишком серьезных,
– боящихся нарушить правила.

Их вынужденно терпят.

Значит ли это, что если ты хочешь стать магнетически приятегательной личностью, нужно пуститься во все тяжкие?

Конечно же, нет.

Есть способ и разрешить себе игру, юмор, детское озорство и при этом остаться честным человеком, внушающим доверие.

Как это сделать?

Разберемся на мастер-классе «Личный магнетизм», забрать свой билет можно здесь.
🔥21❤14👍8
Дорогие гении переговоров,
с наступающим Новым годом! 🎄

Желаю вам

смелости,
азарта
и куража,

с ними вы легко и с удовольствием реализуете любые свои желания! 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤53🔥32👍8💯2
Загадка торта «Муравейник», на разгадку которой понадобилось 20 лет.
⠀
В детстве больше всех тортов я любила «Муравейник», особенно тот, который стряпала мама моей подруги.
⠀
Мы тоже его пекли с мамой на праздники, но у нас он получался сухим, его невозможно было порезать ножом, только ковырять ложкой. Мы, конечно же, с удовольствием его ковыряли – даже таким, в период острого дефицита, этот торт был счастьем.
⠀
Но, когда я приходила на день рождения к подруге, то там был не торт, а райское наслаждение. Он резался легко, как масло, и этот тоненький кусочек дарил вместе с неземным удовольствием вечные терзания:

– Ну почему же у нас не выходит также?

⠀

Я мучила маму, она приставала с вопросами к соседке, та с неохотой перечисляла одни и те же ингредиенты: «Мука, масло, сметана, сахар, сгущенка» - никакой разницы.
⠀
Вывод был один.
⠀
Кто-то обладает талантом кулинарного мастерства, а у кого-то нет ниспосланного судьбой дара готовить не сухой муравейник.
⠀
С этим нужно было смириться.
⠀
Но я не знаю такого слова.
⠀
И я возвращалась к этой загадке, пока разгадка не нашлась 20 лет спустя.
⠀
Теперь каждый год, 31 декабря, я триумфально готовлю «Муравейник», который режется, как масло.
⠀
Хотите узнать в чем секрет?
⠀
Чтобы торт резался легко, в него нужно добавлять больше масла (уже после выпечки) и в дополнение к вареной +1 банку простой сгущенки. У нас просто был самый экономный по продуктам рецепт.
⠀
Эта история очень напоминает мне логику людей, которые расписываются в собственном бессилии, заявляя, что просто им не дано: у кого-то есть талант, а у них – нет.
⠀
Теперь я знаю «Эффект Муравейника»:
Если что-то не выходит, то, может быть, дело не в вас, а просто в отсутствии нужного ресурса – той самой банки сгущенки?

Не у меня нет таланта очаровывать людей, а просто я еще не владею техниками из мастер-класса «Личный магнетизм»?
🔥43❤28👏11👍7
Ошибка №4
которая не дает стать магнетически притягательной личностью
– СПЕШИТЬ

Когда человек:

– торопится говорить
– торопится понравиться
– торопится заполнить паузу
– торопится получить результат

он будто признается миру:

– Я очень боюсь, что меня разоблачат.



Суета – это побег от себя, а ведь если человек не любит себя сам и боится остаться с собой наедине, то разве можно его полюбить?

Магнетизм — это всегда замедление.

Внутреннее ощущение:

– Я всё успею, со мною рядом можно остановиться и выдохнуть – всё будет хорошо.


Как избавиться от суеты?

К сожалению, просто сказать себе «Перестань спешить!» – не сработает.

Но, есть и работающие способы, разберем их на мастер-классе «Личный магнетизм», свой билет вы можете забрать здесь.
❤29🔥12👍9😁1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Ошибка №5
которая не дает стать магнетически притягательной личностью
– ПРЯТАТЬ СВОИ ЖЕЛАНИЯ

Большинство людей сами не знают, чего они по-настоящему хотят.

Я, конечно же не про навязанные обществом желания иметь много денег, дачу, квартиру, машину и при этом не работать.

А про истинные желания, которые человеку очень сложно выявить, ведь так много сил было положено на то, чтобы про них не думать.

Ведь начнешь думать, придется действовать, а если не получится? Признавать свое поражение? Ну уж нет...

Те же, кто несмотря на все преграды, свои истинные желания все-таки обнаружили – очень боятся их признать и прячут от всех вокруг: "А то не сбудется?!"

А ведь наши желания – это энергия магнетизма.
То, что заставляет сверкать наши глаза.
Ведь, когда ты скрываешь свои настоящие желания, ты как будто выключаешь свет внутри себя.

Желания делают нас немного волшебниками. Ведь только волшебники считают грандиозные желания – нормой.

Как проявлять свои желания так, чтобы они усиливали притяжение, создавая атмосферу волшебства вокруг вас?

Разберемся на мастер-классе «Личный магнетизм», свой билет вы можете забрать здесь.
❤24👍11🔥4👏2
Ошибка №6
которая мешает стать магнетически притягательной личностью
– ПУТАТЬ ЭНЕРГИЮ С КУРАЖОМ

За соседним столиком в ресторане хозяйка заведения проводила дегустацию устриц для компании, что-то увлеченно рассказывала, и все, как завороженные, слушали каждое её слово.

Дегустация закончилась, ребята долго благодарили хозяйку ресторана.

И знаете, какое слово они повторяли с восхищение больше других?

Энергия.

Вы, наверняка, тоже замечали, как часто люди восхищаются именно энергией человека —
«какая энергия», «как от него прёт», «как она заряжает».

Но, на самом деле, людей восхищает не уровень энергии.

Вы же, наверняка, встречали на улице человека, который очень энергично приставал к вам и предлагал купить тёрку. Сильно сомневаюсь, что вы были от него в восторге.

Восхищает не энергия.
Восхищает состояние куража.


И именно кураж хозякйи ресторана в процессе любимой работы и вызвал восхищение.

Это то состояние человека, которое удивляет, вдохновляет, которое очень хочется поймать самому.

Так в чем же ошибка, которая мешает влюблять в себя всех вокург?

Люди оценивают свой уровень энергии.
Считают его недостаточным.
И делают вывод: «С этим ничего не поделать».

И человек расписывается в собственном бессилии.

Но если мы понимаем, что истинная причина притяжения – не энергия, а кураж, то становится очевидно:

В состояние куража можно войти любому человеку, этому можно и нужно учиться, и это намного проще, чем кажется


Научу вас как легко входить в состояния куража на мастер-классе «Личный магнетизм», ваш билет ждет вас здесь.
❤31🔥27👏11
Ошибка №7
которая мешает стать магнетически притягательной личностью
— НЕ РАЗРЕШАТЬ СЕБЕ УДИВЛЯТЬСЯ

Ох уж эти люди, которые «давно всё поняли», «всё знают», и которых «уже невозможно ничем удивить» – как же трудно и неинтересно их слушать.

Люди тянутся не к тем, кто всё знает, а к тем, кто искренне увлечен происходящим.

Способность удивляться – как билет в мир приключений.
А нас больше всего притягивают люди с кем у нас есть шанс сбежать из серых будней.

И у меня есть для вас хорошая новость – мало кто стремится научиться удивляться, большинство людей все свои силы направляют на удержание маски "покерфейс" на своем лице (их когда-то научили, что это очень важно для успешного общения 🙈).

Если вы не попали в эту ловушку – добро пожаловать на мастер-класс «Личный магнетизм», на нем мы будем тренироваться входить в состояние живого интереса в общении с другими людьми.

P.S. Очень мне понравилось название новой книги Константина Райкина «Школа удивления» – прочитаю, скажу, рекомендую или нет, как дополнение к мастер-классу.
❤26👍16🔥12
Как научиться и не спорить и не соглашаться?

Вопреки распространенному убеждению, что "в споре рождается истина", никакой истины в споре не рождается, в споре рождается только конфликт.

Вот почему так важно научиться не вовлекаться в споры.

Но как это сделать, если промолчать, то собеседник подумает, что ты не знаешь, что ответить и спор проиграл – так думают многие люди и ввязываются в бесполезные споры, теряя время, энергию, настроние и расположение других людей.

Ловите 🔥- фразу, которая позволяет и не ввязываться в спор и не соглашаться с оппонентом:

– Это интересно, как вы видите ситуацию


А как в спорах действуют магнетически привлекательные личности мы разберемся уже совсем скоро, на мастер-классе «Личный магнетизм», билеты на него еще можно успеть купить по ранней цене здесь.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥38❤32💯10👍5
— Зачем вы так?

фраза дня


Когда использовать?

Когда кто-то негативит, гневается, говорит слова, о которых явно пожалеет, когда к нему вернется самообладание.


Как работает?

Фраза показывает, что слова ранят, не ведут к конструктиву. При этом мы обходимся без нравоучений и даем возможность собеседнику сделать шаг назад самому, без конфликта.


Пример из романа «Будущее»:

— Так за каким дьяволом ты...

— Зачем вы так? — В ее голосе обида настолько неподдельная, что мне даже становится неловко: абсурд.

— Ладно... Ладно, прости. — Зачем я ей это говорю? — Сорвался. Был трудный день... Длинный и очень... Странный.


Как открыть для себя светлую сторону конфликта и использовать ее для достижения своих целей, мы разбираемся на мастер-классе «Любовь к конфликту». Купите билет и разбиритесь с темой конфликтой еще до старта рабочего года.
❤26👍18🔥9
Ошибка в реакции на негативные реплики и провокации, которая приводит к безумному страху публичных выступлений.

К сожалению, такому подходу учат на большинстве тренингов по публичным выступлениям.

Мастер-класс "Любовь к конфликту" доступен здесь.
❤16🔥14💯4
Я вела тренинг по переговорам для руководителей крупного банка.

И на разминку дала им такую ситуацию для решения:

В компании директор долго и безрезультатно бьется за своевременное выполнение всех задач, но все работники делают их с опозданием, либо не доделывают, включая совещание. Уже даже обсуждался вопрос о введении штрафов для тех, кто опаздывает. Один из ведущих работников приходит на совещание с пирожками и чаем, садится за стол переговоров и начинает есть. На вопрос директора «Что это?» Работник отвечает:

— Я не успел поесть, мне же нужно когда-то обедать!

Большинство решений, предлагаемых руководителями, были связаны с наказанием сотрудника.

– Вы предлагаете решения, в которых используете свой управленческий ресурс, а могли бы вы справиться без него? Без угрозы штрафов сделать так, чтобы сотрудник сам решил изменить свое поведение?

Я задала вопрос, все задумались, а один участник не выдержал:

– А вы бы что сделали???

– Как вариант, сказала бы:

«Вы нам нужны для обсуждения, нам подождать?»

Руководитель рассмеялся:

– Ну и что это за ответ??? Я бы на месте сотрудника сказал: «Ну и ждите!» И спокойно бы сидел и ел!

– Вы бы смогли спокойно сидеть и есть, когда ваш руководитель и коллеги сидят и вас ждут?

– Да! А что такого?! Если руководитель сам предложил!

Мы обсудили с группой кейс (товарищ остался при своем мнении) и разошлись на кофе-паузу.

С перерыва участник тренинга вернулся с кофе и плюшкой и с чувством победителя рывком поставил чашку себе на маленький столик, прикрученный к креслу. Кофе выплеснулось, залив столик и все вокруг.

Участник побежал за салфетками.
Все участники уже были в сборе и с любопытством наблюдали за покрасневшим участником.

– Все ок. Мы вас подождем! – сказала я.

Возникла пауза и в этот момент до кого-то из участников дошло, что происходит и он засмеялся. Участники переглянулись и начался безудержный смех.

– Вот и проверили технику на практике – подмигнула я участнику и уже вместе посмеялись над ситуацией.

Это супернавык – уметь разворачивать конфликты в плюс для себя. Этому можно научиться на мастер-классе «Любовь к конфликту» – это один из главных мастер-классов, который я рекомендую пройти – купить мастер-класс можно здесь.
❤32🔥23👌4👍3💯3
Как обрести любую сверхспособность
⠀
Ну никак не получалось у меня с русским языком. По всем предметам – пятерки, потому что их хоть как-то можно с логикой связать. А с русским – никак.
В первых классах я вообще путала буквы «ц» и «ч» (до сих пор проверяю иногда – это чебурашка, черт его подери, или цапля?)
⠀
Дальше стало еще хуже.
⠀
За одну четверть вообще вышла тройка – я влюбилась, дралась с объектом любви линейками и совсем было не до фокуса на русском.
Показать маме тройку в дневнике было смерти подобно, и я ее аккуратно подправила на подобие пятерки.
Но нужно было что-то делать, обман мог вскрыться в любой момент и…
⠀
Если вы хотите найти гениальное решение – окажитесь в ужасающей безвыходной ситуации. Со мной так и произошло. Я подружилась и села за парту с девочкой, у которой была пятерка по русскому. По остальным предметам – по-разному, а вот именно русский ей давался легко, не так как мне.
⠀
Через пару месяцев я стала круглой отличницей.
⠀
Вы думаете, я списывала? Нет.
⠀
Я просто наблюдала за ней, как она подходит к заданиям, считывала ее эмоции, пыталась чувствовать такую же радость от уроков, использовать ее лайфхаки по ведению записей, ловить ее кайф от уроков.
⠀
И от нахождения в поле с человеком, который обожает русский язык, я тоже практически его полюбила. Мне он стал также легко даваться.
⠀
Сейчас я понимаю, что каждый из нас создает такое же поле, как моя подруга.
⠀
У нее было поле русского языка.
⠀
У меня - поле любви к настольным играм, оно также ее поглотило. Мы играли в «Бизнесмена» и «Монополию» все выходные.
⠀
Сейчас в моем поле можно легко освоить техники убеждения и стать гением общения.
⠀
А что происходит в вашем поле?
⠀
❤40🔥25💯12👍1
Что важнее: личный магнетизм или компетентность?

Представьте, что у вас на подходе большой проект.
Это может быть рабочая презентация или ремонт ванной комнаты.

Кого вы предпочтёте, собирая команду исполнителей?
Человека, который знает дело как свои пять пальцев – эксперта в этой области? Или кого-то менее подкованного, но вызывающего симпатию?

Вы можете подумать, что в этом нет ничего сложного.
Конечно же, профессионала.
Привлекательность – это одно, компетентность – совсем другое.

Но учёные обнаружили, что в реальной жизни всё происходит с точностью до наоборот.

Несоответствие между тем, что мы сделали бы на словах,
и тем, что мы делаем в реальности, немного напоминает то, как мы делаем себе отчёт в своих привычках.

Конечно, мы читаем газеты, конечно, мы перерабатываем отходы и покупаем только местные продукты.
Но, на самом деле, мы не так добродетельны.

Импульсы и инстинкты берут верх, и мы выбираем то, что нам нравится, а не то, что, по нашему мнению, лучше.

Исследование выявило две интересные вещи.

1. Чувство действует как привратник.
Если вам не нравится человек, у него не будет шанса проявить свою компетентность.

2. Самые скромные заслуги вырастают в геометрической прогрессии, если человек нам нравится.

Получается, что симпатия почти всегда превосходит компетентность.

Из книги Уильяма Вандерблюмена "Софт-скиллы незаменимого лидера. 12 шагов, чтобы всегда быть впереди"

Теперь вы понимаете, почему так важно не пропустить мастер-класс «Личный магнетизм»?

Успеть забрать свой билет до повышения цены можно здесь.
🔥34❤23👍16💯1
Вам мешает коллега.

На всех совещаниях она перебивает всех, даже руководителя. Ей важно говорить много, громко, перетягивая все внимание на себя. Каких-то важных идей и решений она не предлагает, большей частью – просто повторяет то, что было сказано раньше, но очень эмоционально.

Вам дали совет – в следующий раз, когда она не даст вам договорить, сказать ей прямо:

Ты часто перебиваешь коллег. Это мешает работе, давай договоримся о правилах?


🐳 – если так и нужно сделать.

🔥 – если видите в этом совете большой риск для себя.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥186🐳50❤9
– Ты часто перебиваешь коллег. Это мешает работе, давай договоримся о правилах?


Стоит сказать своему коллеге что-либо подобное, и вы попадаете в ловушку. Очень коварную.

Подумайте, если вы делаете замечание и предлагаете свои правила поведения, какую роль вы на себя берете?

Роль учителя, отчитывающего двоечника за плохое поведение.

У вас может быть ощущение, что вы вправе это сделать, коллега же всем мешает! Но, даже если коллега реально нарушает границы и создает угрозу работе команды, как только вы занимаете роль учителя и начинаете высказывать, что с его поведением нет так – для него вы становитесь крайне неприятной личностью.

Он ощущает себя как в школе, у доски, лицо залито краской, когда учитель, при всех говорит:

– Ты всем мешаешь, неси дневник, поведение – неудовлетворительное!


Если это происходит при других, то неприязнь к вам усиливается в разы. Это публичное унижение, удар по статусу.

Какой итог этого замечания?

1. Поведение человека не меняется

2. Вы получаете личного врага и конфликт (сразу же или «бомбу замедленного действия»)

При этом, существует способы влиять на поведение другого человека так, чтобы и границы сохранить, и отношения не разрушить, и не превратить себя в врага.

Очень круто заменить ими так любимую многими «Ловушку учительницы».

Их мы и будем изучать на мастер-классе «Личный магнетизм».
❤20👍18🔥17🥰1
Переговорная задачка
"Три аргумента"

Представьте, что вам нужно убедить собеседника или аудиторию в своей точке зрения, у вас есть три аргумента:

– слабый,
– средний,
– сильный.

В каком порядке вы их расположите, чтобы получить максимальный результат?
❤11🔥7👍4👏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Неожиданно, подсказку для решения переговорной задачки про три аргумента, вам даст Мэтт Дэймон, который в интервью рассказывает, как Netflix меняет подход к съемке боевиков.

🔥 - если хотите получить разбор задачки от меня.
🔥114❤11👍7💯5
Ловушка, в которую большинство из вас поймали бизнес-тренеры по публичным выступлениям, аргументации и убеждению.

Так с какого аргумента стоит начинать и что не так с "правилом Гомера" – рассказываю в аудио.

И предлагаю уже перестать использовать нафталиновые методы и советы и начать пользоваться новейшими трендовыми инструментами общения с WOW-эффектом – жду вас уже завтра на мастер-классе «Личный магнетизм», забрать свой билет можно здесь.
🔥17❤13👍4🥰3👏2🐳1
Ну, и самое интересное.

Если вы, действительно, хотите убедить другого человека, то аргументы – не лучший способ.

Они отвратительно работают как иструмент убеждения.

🔥 – если рассказать почему.

Что использовать вместо аргументов, если вы хотите научиться оказывать влияние на других людей?

Разберемся на мастер-классе «Личный магнетизм».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥91❤11💯7😍3