#КрасотульныйВестник - Домены в опасности
До 1 сентября администраторам доменов в зонах .ru, .рф и .su нужно пройти верификацию через Госуслуги.
Если этого не сделать, могут быть ограничения:
• продление домена;
• смена владельца;
• регистрация нового домена.
Порядок верификации пока уточняется, но подготовиться можно уже сейчас.
Что проверить:
1. Все домены в зонах .ru, .рф и .su.
2. Кто указан владельцем. Данные у регистратора должны совпадать с данными в ЕСИА.
3. Сложные случаи:
— домен оформлен на бывшего сотрудника или знакомого;
— у владельца старые паспортные данные;
— у компании изменился адрес или директор;
— нет подтверждённой учётной записи на Госуслугах.
Важно:
→ Если проверка невозможна — смените владельца до 1 сентября.
→ Проверьте, что размещено на доменах. Если доменом пользуется другой человек, риски всё равно ваши.
→ Если регистратор небольшой, подумайте о переносе домена к крупному.
Кому не спешить:
✓ Один личный домен — поставьте напоминание на август.
Кому заняться сейчас:
! Много доменов, иностранные структуры или домены на других людях — лучше начать подготовку уже сейчас.
До 1 сентября администраторам доменов в зонах .ru, .рф и .su нужно пройти верификацию через Госуслуги.
Если этого не сделать, могут быть ограничения:
• продление домена;
• смена владельца;
• регистрация нового домена.
Порядок верификации пока уточняется, но подготовиться можно уже сейчас.
Что проверить:
1. Все домены в зонах .ru, .рф и .su.
2. Кто указан владельцем. Данные у регистратора должны совпадать с данными в ЕСИА.
3. Сложные случаи:
— домен оформлен на бывшего сотрудника или знакомого;
— у владельца старые паспортные данные;
— у компании изменился адрес или директор;
— нет подтверждённой учётной записи на Госуслугах.
Важно:
→ Если проверка невозможна — смените владельца до 1 сентября.
→ Проверьте, что размещено на доменах. Если доменом пользуется другой человек, риски всё равно ваши.
→ Если регистратор небольшой, подумайте о переносе домена к крупному.
Кому не спешить:
✓ Один личный домен — поставьте напоминание на август.
Кому заняться сейчас:
! Много доменов, иностранные структуры или домены на других людях — лучше начать подготовку уже сейчас.
👍2
#КрасотульныйВестник
Собрал 6 книг, которые реально могут пригодиться предпринимателю.
Не для того, чтобы “просто почитать”, а чтобы подтянуть конкретные зоны: управление, продукт, процессы, финансы, связи и разговоры с клиентами.
В подборке:
Александр Фридман — про ответственность в команде
«Что дальше?» — про поиск большой идеи
«Проект “Феникс”» — про хаос в ИТ-процессах
«Нескучные финансы» — про деньги в бизнесе
«Нетворкинг для разведчиков» — про полезные связи
«Спроси маму» — про проверку идей на клиентах
Сохраняйте, чтобы не потерять.
Собрал 6 книг, которые реально могут пригодиться предпринимателю.
Не для того, чтобы “просто почитать”, а чтобы подтянуть конкретные зоны: управление, продукт, процессы, финансы, связи и разговоры с клиентами.
В подборке:
Александр Фридман — про ответственность в команде
«Что дальше?» — про поиск большой идеи
«Проект “Феникс”» — про хаос в ИТ-процессах
«Нескучные финансы» — про деньги в бизнесе
«Нетворкинг для разведчиков» — про полезные связи
«Спроси маму» — про проверку идей на клиентах
Сохраняйте, чтобы не потерять.
🔥2
#РазборПроцесса
Кажется, сейчас всех немного вымораживает ситуация с интернетом (очень хочется мат вставить).
Решил коротко объяснить, почему у одних людей сайты открываются, а у других нет.
Выглядит это правда странно: у одного человека сайт работает, у другого не открывается вообще.
У кого-то всё нормально через домашний Wi-Fi, но не работает через мобильный интернет.
У кого-то открывается только с VPN. У кого-то вообще никаких проблем.
Скорее всего, дело не в самом сайте.
Сервер может быть полностью рабочим, но часть пользователей до него просто не “доходит”.
Если объяснить по-человечески, интернет — это не прямая труба от телефона до сайта.
Между вами и сайтом есть оператор связи, маршруты, оборудование, фильтры и разные технические системы.
В России у операторов стоит оборудование ТСПУ — технические средства противодействия угрозам. Оно может анализировать и фильтровать трафик.
И если в таких системах меняются настройки или что-то начинает работать некорректно, часть обычных сайтов может внезапно стать недоступной.
Не для всех сразу, а выборочно: в зависимости от региона, оператора, типа подключения и маршрута.
Поэтому ситуация и выглядит нелогично: сайт один и тот же, сервер один и тот же, а результат у людей разный.
Мы уже написали хостингу.
Они подтверждают, что проблема похожа именно на сетевую: затрагиваются SSH, RDP, HTTP, HTTPS и ICMP. То есть это не “сломалась страница” и не “браузер глючит”, а проблема где-то на пути трафика.
Сейчас наблюдаем, собираем информацию и держим связь с хостингом.
Если сайт у вас не открывается, попробуйте зайти позже или с другого подключения: Wi-Fi вместо мобильного интернета или наоборот.
Такая вот реальность интернета в 2026 году: сайт может быть жив, сервер может быть жив, но дорога до него для части людей временно перекрыта.
Кажется, сейчас всех немного вымораживает ситуация с интернетом (очень хочется мат вставить).
Решил коротко объяснить, почему у одних людей сайты открываются, а у других нет.
Выглядит это правда странно: у одного человека сайт работает, у другого не открывается вообще.
У кого-то всё нормально через домашний Wi-Fi, но не работает через мобильный интернет.
У кого-то открывается только с VPN. У кого-то вообще никаких проблем.
Скорее всего, дело не в самом сайте.
Сервер может быть полностью рабочим, но часть пользователей до него просто не “доходит”.
Если объяснить по-человечески, интернет — это не прямая труба от телефона до сайта.
Между вами и сайтом есть оператор связи, маршруты, оборудование, фильтры и разные технические системы.
В России у операторов стоит оборудование ТСПУ — технические средства противодействия угрозам. Оно может анализировать и фильтровать трафик.
И если в таких системах меняются настройки или что-то начинает работать некорректно, часть обычных сайтов может внезапно стать недоступной.
Не для всех сразу, а выборочно: в зависимости от региона, оператора, типа подключения и маршрута.
Поэтому ситуация и выглядит нелогично: сайт один и тот же, сервер один и тот же, а результат у людей разный.
Мы уже написали хостингу.
Они подтверждают, что проблема похожа именно на сетевую: затрагиваются SSH, RDP, HTTP, HTTPS и ICMP. То есть это не “сломалась страница” и не “браузер глючит”, а проблема где-то на пути трафика.
Сейчас наблюдаем, собираем информацию и держим связь с хостингом.
Если сайт у вас не открывается, попробуйте зайти позже или с другого подключения: Wi-Fi вместо мобильного интернета или наоборот.
Такая вот реальность интернета в 2026 году: сайт может быть жив, сервер может быть жив, но дорога до него для части людей временно перекрыта.
👍1
#Говорит Красотуля - Что сейчас происходит на кухне.
Давно не рассказывали, чем занимаемся внутри проекта.
Исправляемся.
За последнее время мы перенесли сервис с Таймвеба на Selectel.
По ощущениям, инфраструктура стала работать стабильнее и быстрее, а у нас появилось больше пространства для нормального роста проекта.
Параллельно немного меняем внутреннюю архитектуру Красотули.
Это не всегда видно снаружи, но такие изменения важны: они помогают сервису работать надежнее, быстрее обрабатывать данные и проще развивать новые функции.
Еще одно большое направление - мобильное приложение.
Готовим его для работы с ключевыми частями системы: тасктрекером, CRM и онлайн-записью.
Хочется, чтобы с задачами, клиентами и записями было удобно работать не только за компьютером, но и с телефона.
Также развиваем маркетплейс решений.
Идея простая: внутри Красотули можно будет подключать отдельные готовые модули под конкретные задачи бизнеса.
Уже сейчас в работе и обкатке есть решения вроде:
- аренды инструмента;
- автоответов на Авито;
- сбора коммерческих предложений.
Плюс продолжаем править ошибки в приложении, дорабатывать интерфейсы и приводить в порядок то, что мешает работать быстрее и спокойнее.
Красотуля постепенно становится не просто CRM, а рабочей системой для малого бизнеса: с клиентами, задачами, записями, автоматизацией и отдельными решениями под разные процессы.
Двигаемся дальше.
Будем показывать больше обновлений по мере готовности.
Давно не рассказывали, чем занимаемся внутри проекта.
Исправляемся.
За последнее время мы перенесли сервис с Таймвеба на Selectel.
По ощущениям, инфраструктура стала работать стабильнее и быстрее, а у нас появилось больше пространства для нормального роста проекта.
Параллельно немного меняем внутреннюю архитектуру Красотули.
Это не всегда видно снаружи, но такие изменения важны: они помогают сервису работать надежнее, быстрее обрабатывать данные и проще развивать новые функции.
Еще одно большое направление - мобильное приложение.
Готовим его для работы с ключевыми частями системы: тасктрекером, CRM и онлайн-записью.
Хочется, чтобы с задачами, клиентами и записями было удобно работать не только за компьютером, но и с телефона.
Также развиваем маркетплейс решений.
Идея простая: внутри Красотули можно будет подключать отдельные готовые модули под конкретные задачи бизнеса.
Уже сейчас в работе и обкатке есть решения вроде:
- аренды инструмента;
- автоответов на Авито;
- сбора коммерческих предложений.
Плюс продолжаем править ошибки в приложении, дорабатывать интерфейсы и приводить в порядок то, что мешает работать быстрее и спокойнее.
Красотуля постепенно становится не просто CRM, а рабочей системой для малого бизнеса: с клиентами, задачами, записями, автоматизацией и отдельными решениями под разные процессы.
Двигаемся дальше.
Будем показывать больше обновлений по мере готовности.
🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Что такое Красотуля?
Красотуля - это CRM для бизнеса и сервисных команд.
В коротком видео показываем, зачем она нужна: как не терять клиентов, заявки, задачи, заказы, записи и повторные касания в чатах, таблицах и памяти сотрудников.
Если у вас уже есть ощущение, что все держится “на голове” и в переписках, посмотрите видео.
Оно поможет быстро понять, подходит ли Красотуля вашему бизнесу и что может измениться после внедрения.
Красотуля - это CRM для бизнеса и сервисных команд.
В коротком видео показываем, зачем она нужна: как не терять клиентов, заявки, задачи, заказы, записи и повторные касания в чатах, таблицах и памяти сотрудников.
Если у вас уже есть ощущение, что все держится “на голове” и в переписках, посмотрите видео.
Оно поможет быстро понять, подходит ли Красотуля вашему бизнесу и что может измениться после внедрения.
🔥2
#Говорит Красотуля - Как вернуться к себе без героизма
Выгорание — это не когда ты ленишься.
Это когда ты долго тащишь на себе слишком много, а потом внутри просто выключают питание.
В этом году я поймал лёгкую стадию депрессии.
Сначала пошёл к психологу, потом меня направили к психотерапевту.
Одна из причин — переработка.
В декабре я уже был невероятно уставшим.
Но вместо того чтобы остановиться, с января по конец марта начал работать ещё больше.
Итог — в какой-то момент появились мысли, что жить не хочется.
Вот так организм иногда объясняет, что ты не железный.
Очень доходчиво, конечно.
Самая опасная ловушка — пытаться выбраться из этого тем же способом, которым туда попал.
-Ещё потерпеть.
-Ещё дожать.
-Ещё недельку без нормального сна.
-Ещё один проект сверху.
Не работает.
Что реально помогает:
— убрать лишнюю нагрузку;
— перестать героически держать всё в голове;
— дробить задачи на маленькие шаги;
— меньше новостей, соцсетей и лишних решений;
— вернуть базу: сон, еду, прогулки, нормальные паузы;
— идти за помощью, если сам уже не вывозишь.
Бизнесу не нужен владелец, который красиво сгорает.
Ему нужен живой человек, который может думать, принимать решения и вести команду.
Так что иногда самая взрослая управленческая штука — это не “взять себя в руки”.
А вовремя остановиться и не доломать себя окончательно.
Все приходит с опытом.
Выгорание — это не когда ты ленишься.
Это когда ты долго тащишь на себе слишком много, а потом внутри просто выключают питание.
В этом году я поймал лёгкую стадию депрессии.
Сначала пошёл к психологу, потом меня направили к психотерапевту.
Одна из причин — переработка.
В декабре я уже был невероятно уставшим.
Но вместо того чтобы остановиться, с января по конец марта начал работать ещё больше.
Итог — в какой-то момент появились мысли, что жить не хочется.
Вот так организм иногда объясняет, что ты не железный.
Очень доходчиво, конечно.
Самая опасная ловушка — пытаться выбраться из этого тем же способом, которым туда попал.
-Ещё потерпеть.
-Ещё дожать.
-Ещё недельку без нормального сна.
-Ещё один проект сверху.
Не работает.
Что реально помогает:
— убрать лишнюю нагрузку;
— перестать героически держать всё в голове;
— дробить задачи на маленькие шаги;
— меньше новостей, соцсетей и лишних решений;
— вернуть базу: сон, еду, прогулки, нормальные паузы;
— идти за помощью, если сам уже не вывозишь.
Бизнесу не нужен владелец, который красиво сгорает.
Ему нужен живой человек, который может думать, принимать решения и вести команду.
Так что иногда самая взрослая управленческая штука — это не “взять себя в руки”.
А вовремя остановиться и не доломать себя окончательно.
Все приходит с опытом.
👍3
Какой вы менеджер по продажам?
Мы подготовили тест на работу с возражениями, пройдите его и узнаете на сколько сильны в этом нелегком деле :)
Ссылочка
Мы подготовили тест на работу с возражениями, пройдите его и узнаете на сколько сильны в этом нелегком деле :)
Ссылочка
🔥2
#КрасотульныйВестник
Для малого бизнеса на УСН есть хорошая новость.
Госдума приняла закон: порог выручки для перехода на НДС сохраняют на уровне 20 млн рублей на ближайшие годы.
Если проще: бизнес на УСН не будет резко проваливаться в НДС только потому, что выручка немного выросла. По оценке Госдумы, мера коснётся более 360 тыс. компаний и ИП.
Что важно понимать:
порог 20 млн рублей сохраняется для периода 2026–2029 годов;
дальше снижение сдвигается:
15 млн рублей — с 2030 года,
10 млн рублей — с 2031 года;
если бизнес приближается к лимиту, лучше заранее обсудить это с бухгалтером и нормально считать выручку.
Но вывод всё тот же: деньги и показатели лучше держать не в голове владельца, а в системе.
Для малого бизнеса на УСН есть хорошая новость.
Госдума приняла закон: порог выручки для перехода на НДС сохраняют на уровне 20 млн рублей на ближайшие годы.
Если проще: бизнес на УСН не будет резко проваливаться в НДС только потому, что выручка немного выросла. По оценке Госдумы, мера коснётся более 360 тыс. компаний и ИП.
Что важно понимать:
порог 20 млн рублей сохраняется для периода 2026–2029 годов;
дальше снижение сдвигается:
15 млн рублей — с 2030 года,
10 млн рублей — с 2031 года;
если бизнес приближается к лимиту, лучше заранее обсудить это с бухгалтером и нормально считать выручку.
Но вывод всё тот же: деньги и показатели лучше держать не в голове владельца, а в системе.
👍1
#ГоворитКрасотуля: Возражение клиента — это не всегда отказ.
Чаще это значит: “Я пока не понял, зачем мне это покупать”.
Клиент пишет:
— дорого;
— мне не нужно;
— я подумаю;
— у других дешевле.
И плохая реакция в этот момент — спорить, давить или сразу сыпать скидками.
Нормальная реакция — разобраться, что именно стоит за этим “нет”.
Но тут есть важный момент.
Возражения нельзя нормально отрабатывать, если менеджер сам плавает в продукте.
Есть три базовых принципа.
Первый — знать продукт.
Если человек не понимает, что продаёт, вся переписка разваливается.
Клиент спрашивает конкретику, а менеджер отвечает общими словами:
“У нас удобно”.
“У нас качественно”.
“У нас индивидуальный подход”.
Ну супер. У всех так написано.
Менеджер должен понимать:
что входит в продукт;
какие проблемы он решает;
кому он подходит;
кому не подходит;
почему стоит именно столько;
чем отличается от альтернатив.
И очень полезно хотя бы иногда пропускать менеджеров через поддержку. Там быстро становится понятно, что реально болит у клиентов, а не что написано в красивой презентации.
Второй принцип — знать технологию продаж.
Одна прочитанная книга не делает человека сильным продажником.
Работа с возражениями — это практика.
Нужно уметь:
не спорить;
задавать уточняющие вопросы;
отделять реальную причину от отмазки;
показывать ценность;
фиксировать следующий шаг.
Например, клиент пишет: “Дорого”.
Плохой ответ:
“Ну у нас качество”.
Нормальный ответ:
“Понимаю. Дорого именно по бюджету или пока непонятно, за что такая цена?”
И дальше уже понятно, куда идти:
дать вариант проще;
разложить состав услуги;
показать выгоду;
сравнить с альтернативами.
Третий принцип — уверенность в себе и продукте.
Уверенность — это не давить на клиента.
Это не писать:
“Берите сейчас, потом пожалеете”.
Это спокойно вести диалог на равных.
Не умолять купить.
Не спорить.
Не включать начальника отдела “вы просто не понимаете”.
А нормально объяснять:
“Да, понимаю, почему у вас есть сомнение. Давайте разберём, что именно важно, и посмотрим, подходит ли вам наш вариант”.
Вот это уже не дожим.
Это взрослая продажа.
Есть ещё несколько простых правил.
-Не спорить с клиентом.
Продажа — это не бой, где нужно победить человека в переписке.
-Использовать эмпатию.
Если клиент сомневается, он не обязан сразу верить менеджеру. Его задача — не купить побыстрее, а не ошибиться.
-Задавать уточняющие вопросы.
Потому что “дорого”, “подумаю” и “не нужно” почти всегда скрывают что-то конкретнее.
-Приводить аргументы, а не уговаривать.
Уговоры могут закрыть сделку, но оставить неприятное ощущение. А это плохая база для повторных продаж.
И отдельно важный момент для малого бизнеса.
После фразы “я подумаю” нельзя просто надеяться, что менеджер вспомнит.
Нужен следующий шаг:
-когда вернуться,
-кто отвечает,
-что именно уточнить,
-какое сообщение отправить.
И это должно быть не в голове.
А в CRM, например в Красотуле )
Не забыл.
Не потерял.
Не давишь.
А ведёшь клиента к понятному решению.
Чаще это значит: “Я пока не понял, зачем мне это покупать”.
Клиент пишет:
— дорого;
— мне не нужно;
— я подумаю;
— у других дешевле.
И плохая реакция в этот момент — спорить, давить или сразу сыпать скидками.
Нормальная реакция — разобраться, что именно стоит за этим “нет”.
Но тут есть важный момент.
Возражения нельзя нормально отрабатывать, если менеджер сам плавает в продукте.
Есть три базовых принципа.
Первый — знать продукт.
Если человек не понимает, что продаёт, вся переписка разваливается.
Клиент спрашивает конкретику, а менеджер отвечает общими словами:
“У нас удобно”.
“У нас качественно”.
“У нас индивидуальный подход”.
Ну супер. У всех так написано.
Менеджер должен понимать:
что входит в продукт;
какие проблемы он решает;
кому он подходит;
кому не подходит;
почему стоит именно столько;
чем отличается от альтернатив.
И очень полезно хотя бы иногда пропускать менеджеров через поддержку. Там быстро становится понятно, что реально болит у клиентов, а не что написано в красивой презентации.
Второй принцип — знать технологию продаж.
Одна прочитанная книга не делает человека сильным продажником.
Работа с возражениями — это практика.
Нужно уметь:
не спорить;
задавать уточняющие вопросы;
отделять реальную причину от отмазки;
показывать ценность;
фиксировать следующий шаг.
Например, клиент пишет: “Дорого”.
Плохой ответ:
“Ну у нас качество”.
Нормальный ответ:
“Понимаю. Дорого именно по бюджету или пока непонятно, за что такая цена?”
И дальше уже понятно, куда идти:
дать вариант проще;
разложить состав услуги;
показать выгоду;
сравнить с альтернативами.
Третий принцип — уверенность в себе и продукте.
Уверенность — это не давить на клиента.
Это не писать:
“Берите сейчас, потом пожалеете”.
Это спокойно вести диалог на равных.
Не умолять купить.
Не спорить.
Не включать начальника отдела “вы просто не понимаете”.
А нормально объяснять:
“Да, понимаю, почему у вас есть сомнение. Давайте разберём, что именно важно, и посмотрим, подходит ли вам наш вариант”.
Вот это уже не дожим.
Это взрослая продажа.
Есть ещё несколько простых правил.
-Не спорить с клиентом.
Продажа — это не бой, где нужно победить человека в переписке.
-Использовать эмпатию.
Если клиент сомневается, он не обязан сразу верить менеджеру. Его задача — не купить побыстрее, а не ошибиться.
-Задавать уточняющие вопросы.
Потому что “дорого”, “подумаю” и “не нужно” почти всегда скрывают что-то конкретнее.
-Приводить аргументы, а не уговаривать.
Уговоры могут закрыть сделку, но оставить неприятное ощущение. А это плохая база для повторных продаж.
И отдельно важный момент для малого бизнеса.
После фразы “я подумаю” нельзя просто надеяться, что менеджер вспомнит.
Нужен следующий шаг:
-когда вернуться,
-кто отвечает,
-что именно уточнить,
-какое сообщение отправить.
И это должно быть не в голове.
А в CRM, например в Красотуле )
Не забыл.
Не потерял.
Не давишь.
А ведёшь клиента к понятному решению.
🔥3
Сбор согласий и данных в ботах стал умнее
Мы обновили работу ботов в Красотуля CRM: теперь при первом обращении бот аккуратно запрашивает согласие на обработку персональных данных, отдельно предлагает согласие на рекламные сообщения и собирает базовые данные клиента.
Зачем это нужно?
Раньше, если клиент подписался на Telegram-бота, мы могли писать ему через Telegram.
Но если позже этот же клиент заходил еще и в MAX или VK, система могла воспринимать его как нового человека. В итоге данные приходилось сверять и объединять вручную.
Теперь все проще.
После согласия бот просит номер телефона. По нему Красотуля CRM автоматически понимает, что это тот же самый клиент, и объединяет его Telegram, MAX и VK в один профиль.
Что это дает бизнесу:
• меньше дублей в клиентской базе
• единая карточка клиента в Клиентах 360
• история общения не расползается по разным профилям
• можно отправлять сервисные уведомления через доступные каналы
• проще соблюдать порядок по согласиям на ПДн и рекламу
Телефон нужен не для лишней бюрократии, а чтобы система могла точно понять, что клиент в разных ботах — это один и тот же человек.
Дополнительно можно собрать дату рождения, чтобы поздравлять клиентов и делать персональные предложения. А рекламное согласие запрашивается отдельно: клиент может согласиться или отказаться.
Итог: база становится чище, коммуникации — точнее, а работа с клиентами — спокойнее и удобнее.
Мы обновили работу ботов в Красотуля CRM: теперь при первом обращении бот аккуратно запрашивает согласие на обработку персональных данных, отдельно предлагает согласие на рекламные сообщения и собирает базовые данные клиента.
Зачем это нужно?
Раньше, если клиент подписался на Telegram-бота, мы могли писать ему через Telegram.
Но если позже этот же клиент заходил еще и в MAX или VK, система могла воспринимать его как нового человека. В итоге данные приходилось сверять и объединять вручную.
Теперь все проще.
После согласия бот просит номер телефона. По нему Красотуля CRM автоматически понимает, что это тот же самый клиент, и объединяет его Telegram, MAX и VK в один профиль.
Что это дает бизнесу:
• меньше дублей в клиентской базе
• единая карточка клиента в Клиентах 360
• история общения не расползается по разным профилям
• можно отправлять сервисные уведомления через доступные каналы
• проще соблюдать порядок по согласиям на ПДн и рекламу
Телефон нужен не для лишней бюрократии, а чтобы система могла точно понять, что клиент в разных ботах — это один и тот же человек.
Дополнительно можно собрать дату рождения, чтобы поздравлять клиентов и делать персональные предложения. А рекламное согласие запрашивается отдельно: клиент может согласиться или отказаться.
Итог: база становится чище, коммуникации — точнее, а работа с клиентами — спокойнее и удобнее.
🔥2
#Клиенты Не Теряются
Клиент написал в Telegram, потом во VK и MAX.
Это один человек или три разных клиента?
Для малого бизнеса это не мелочь.
Клиент может:
— подписаться на Telegram-бота;
— потом написать во VK;
— потом перейти в MAX;
— потом снова вернуться в Telegram.
Если система не понимает, что это один и тот же человек, начинается хаос.
- В базе появляются дубли.
- История общения расползается.
- Менеджер не видит прошлые договоренности.
- Рассылки уходят не туда.
- Повторные продажи становятся случайностью.
Поэтому единая карточка клиента — это не “красивая функция CRM”.
Это память бизнеса.
В нормальной системе должно быть понятно:
- кто клиент;
- откуда пришел;
- что спрашивал;
- на что соглашался;
- когда ему вернуться;
- через какой канал удобнее общаться.
Именно для этого в Красотуле бот может собрать базовые данные и связать Telegram, VK и MAX в один профиль клиента.
Не чтобы усложнить жизнь.
А чтобы бизнес не терял людей между мессенджерами.
🔥 — если уже ловили дубли клиентов
👍 — если показать, как это выглядит в Красотуле
Клиент написал в Telegram, потом во VK и MAX.
Это один человек или три разных клиента?
Для малого бизнеса это не мелочь.
Клиент может:
— подписаться на Telegram-бота;
— потом написать во VK;
— потом перейти в MAX;
— потом снова вернуться в Telegram.
Если система не понимает, что это один и тот же человек, начинается хаос.
- В базе появляются дубли.
- История общения расползается.
- Менеджер не видит прошлые договоренности.
- Рассылки уходят не туда.
- Повторные продажи становятся случайностью.
Поэтому единая карточка клиента — это не “красивая функция CRM”.
Это память бизнеса.
В нормальной системе должно быть понятно:
- кто клиент;
- откуда пришел;
- что спрашивал;
- на что соглашался;
- когда ему вернуться;
- через какой канал удобнее общаться.
Именно для этого в Красотуле бот может собрать базовые данные и связать Telegram, VK и MAX в один профиль клиента.
Не чтобы усложнить жизнь.
А чтобы бизнес не терял людей между мессенджерами.
🔥 — если уже ловили дубли клиентов
👍 — если показать, как это выглядит в Красотуле
🔥1