Вернулась из Москвы и готова делиться впечатлениями с Learning Elements - не просто конференции, а сообществе со небезразличными и знакомыми лицами.

Пленарную сессию открывал Александр Брычкин, генеральный директор моей любимой сети «Буквоед» и «Читай-город». Александр сделал акцент, для того чтобы бизнес рос нужно, чтобы линейный менеджер понимал, как этот бизнес работает. Не топ, не офисный босс, а тот, кто работает в полях. Кто каждый день с клиентами, с командой, с приземленными задачами.

И тут в компании возникает закономерный страх. Кажется, что вот сейчас мы их обучим навыкам, покажем как понимать сложные циферки, а они уйдут к конкурентам. И тут бизнес обычно говорит, что  обучение - это просто слив бюджетов.

Однако в конце прозвучала отличная цитата:
- А вы не боитесь, что обучите своих сотрудников, а они уйдут?
- Нет, я боюсь, что они не обучатся и останутся!

И ведь это совсем другой взгляд на проблему! Обучение - это отчасти прыжок веры. А удержание персонала вообще не является задачей обучения. Изменить его поведение, сделать его сильнее - да, является.

Обучили сотрудника -> он уволился -> потеряны деньги -> нужен крайний. Его ищут всегда, где есть потери или допущена ошибка. Но на мой взгляд тут вступает в дело обычное каузальное искажение (тут хорошо описана суть).

И эту мысль подтвердили на закрытии, Владимир Казаков сказал хорошую вещь: "Обучение никому ничего не должно". Его цель - не дать гарантии, а создать возможности. А уж как ими воспользоваться - это вопрос к человеку и компании.


➖➖➖
Думаю, если человек уходит, значит, возможности, которые вы ему дали, оказались шире вашей компании. Это не слив бюджета. Это маркер того, что в отделе обучения сделали свою работу хорошо.

А любые искажения - это удобное оправдание. Свалил потери на обучение и спи спокойно. Но правда в том, что оно не создаёт проблем. А только подсвечивает то, что уже есть - амбиции человека, культуру в компании, систему удержания.

Хотите, чтобы обученные оставались? Стройте среду, где хочется оставаться и по деньгам, и по задачам, и по культуре.

А у вас в компании обучение было формальным поводом для увольнения? Или наоборот - помогало расти и оставаться?

🤷‍♀ - уходил, потому что вырос из задач компании
💸 - уходил, потому что зп не росла вместе с приобретаемыми скилами
👀 - уходил потому что не было роста по карьере
🌚 - устраивался изначально, чтобы обучиться в этой компании и уйти
🤝 - оставался, потому что была возможность расти внутри
❤️ - ценю обучение в своей компании
🙈 - корпоративное обучение у нас? Не слышал